この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。当ツアーはホテルピックアップ時間が夕方となりますので、JALやハワイアン航空のコナ直行便でお越しの皆様には、ハワイ島ご到着日当日にご参加いただく事も可能でございます。ツアー当日は満月前日でございましたが、スーパームーンやムーンボウをご覧いただけまして幸いでございます。また次の機会には、月明かりの影響の無い日に満天の星空をご覧いただけます事を願っております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ご参加いただきました日はマウナケア山は雲が多い予報でございましたが、無事に満天の星空をご覧いただく事ができ安心いたしました。美しいビーチサンセットと星空をバックにお撮りしたお写真もご投稿いただき、重ねて感謝申しあげます。場所を移動しながら寒さの中でご覧いただいた流れ星は、感動もひとしおでいらした事と存じます。次回もご参加いただけます事を願って、ガイドのKAIもお待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。冬休みの時期はたくさんのお子様連れのご家族様にもご参加いただいております。天候によりましては、星がよりよくご覧いただける場所を探し移動しながらの観測になるため、とくにお食事の時間を設けておりませんが、ご希望でしたらお持ち込みをしていただく事も可能でございます。サンドイッチ等の食べやすいフィンガーフードをお勧めしております。また次の機会がございましたら、ご家族お揃いでお目にかかれる事を願っております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山の星空をご満喫いただけました事とても嬉しく思っております。これから冬の時期は、比較的天候が安定しない日もございますが、遠く日本からお越しの皆様に少しでもたくさんの美しい星空をご覧いただき、喜んでいただけますよう精進して参ります。次回もご案内させていただけますと幸いでございます。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。天候にも恵まれ、マウナケア山の星空をご満喫いただけました事嬉しく思っております。山の天候は変わりやすいため、天候状況によりましてはベストスポットを探し移動しながらの観測になる場合もございますので、ツアー中にはお食事の時間をおとりしておりません。食べやすいフィンガーフード等をお持ち込みいただき、観測中にお召し上がりいただく事は可能でございますが、ご指摘いただきました通り、ツアー前にお夜食を確保されていただきますとご安心かと存じます。また次の機会がございましたら、お目にかかれます事を楽しみにお待ちしております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたところ、
マイクで拾った音を拡大するアンプに不具合があり、後方にお座りのお客様にはガイドの声が大変聞き取りづらい状態であったとのことでございます。
ツアー中、何度かガイドよりお声がけをさせていただいたかと思いますが、ガイドの説明を十分にお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、昼食につきましては、ツアーページ上でわかりやすいように改善を進めてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー中にお撮りしたお写真を、気に入っていただけまして幸いでございます。今後ともご参加いただく皆様に、楽しんでいただけるツアーを目指して参りますので、また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願っております。