マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー　プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き　by ビッグ・アイランド・クレストの参加体験談 | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

火山公園は閉鎖中だけど、溶岩は見られないの？
満天の星空が見たい！
ハワイアンのお食事をレストランで食べたい！
パワースポットや見どころを効率よく回りたい！
貴重なハワイ島の1日ツアー、絶対に失敗したくない！
そう思いませんか？
そんな皆様の声にお応えして、誕生したのがこちらのツアーです。
2018年７月１２日にご参加の「チゲルの仲間たち」様の
「一日でハワイ島のみどころを効率的にまわりました。」
「満天の星空にはこれまでにない感動を覚えました」
とのコメント、そして五つ星の評価ありがとうございます。
2018年7月24日現在、弊社ツアーでは、安全な場所から、溶岩噴出の様子をご案内しております。
こちらは自然現象ですので今だけの限定プランとなっております。
「ガイドのすーさんの博識にはびっくり、たくさんの知識や歴史を教えていただき、
より深くハワイ島を理解できました」とのコメントも当該ガイドはもちろん、スタッフ一同大変喜んでおります。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたところ、
マイクで拾った音を拡大するアンプに不具合があり、後方にお座りのお客様にはガイドの声が大変聞き取りづらい状態であったとのことでございます。
ツアー中、何度かガイドよりお声がけをさせていただいたかと思いますが、ガイドの説明を十分にお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、昼食につきましては、ツアーページ上でわかりやすいように改善を進めてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。昨年の夏、7/7のご参加とのこと、1年近くがたってからも、当日のガイドにお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。4歳からご年配の方まで幅広くご参加頂く乗り合いツアーの性質上、流れる溶岩のご見学は、足元の悪い溶岩大地を数時間も歩くようなハードなハイキングがなく、お客様全員が安心して、無理せず安全にご覧頂ける範囲で、当日最高のコンディションの場所とさせて頂いております。2016年6月24日前後にキラウエア火口から20キロ東付近の斜面から溶岩が流れだし、陸からの見学が困難な山中を通って、7月26日から3年ぶりに海への流れ込みが始まりました。この影響で、「ハレマウマウ火口」の溶岩湖の湖面が上昇し、火口の内部にあるマグマ溜まりが肉眼で確認できるため、当ツアーではこちらをご案内しております。火口の中の様子が見られることはたいへん珍しく、これは、世界でも安全に活火山を見られるハワイ島ならではのご体験ですので、是非、出来るだけ多くのお客様にご覧頂きたい光景です。もちろん、火山活動は自然現象であるため、日によって状況は異なりますが、りりり様の日は残念ながら、活動が少し弱まっている日にぶつかってしまったのでしょうか・・・本当に残念なお気持ち、お察し致します。もし事前に状況をお調べになられたい場合は、国立公園のサイトからのレポートをご確認頂くことをお薦め致します。現在の火山活動がいつまで続くかは予測できない部分ですが、ぜひまた、ハワイ島にお越し頂き、地球の息吹を感じさせる光景をご覧頂けますよう、心よりお祈りしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加頂きました日は、弊社12年以上のツアーの歴史の中でも、かなりレアな組み合わせの1日となりました（笑）ほぼ男性の11名の団体様の中に乗り合わせて頂くガールズ3名様とうことで、気後れされることはないか、質問されたいのに遠慮されていることはないか、スーもツアーの間中、ずっと留意していたようですが、こうしてご満足頂けたとのメッセージを頂き、本当に喜んでおります！ガイドは一本一本のツアーに全てのエネルギーを注いでおりますが、やはり天候に恵まれなかったり、ハプニングがあったり・・・という場合は、お客様に十分お楽しみ頂けなかったのではないか、と後々までとても気になるものです。三姉妹のママ様のツアー日も、スーはあまりにも状況が異なるお客様の組み合わせが、ずっと気がかりだったようです。あたたかなお言葉を頂き、安心して、今日も元気にツアーに出発致しました！
また、とても個性的な視点からのお写真のご共有も、嬉しく思います！アカカ滝ではあいにくの雨模様でしたが、熱帯雨林の植物は、適度な湿気できっと生き生きとしていたことでしょうね。レフアの花もお見事なアートです！ウサギちゃん大好き♪の、小さなお嬢様の心の中に、ハワイ島の多彩で壮大な大自然の風景が、優しいお姉様方の笑顔とともに、ずっと残りますことをお祈りしております。また是非、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ツアーバンがほぼ池田様ご一行様だけでいっぱいになってしまった（笑）8名様でのご参加、世代を超えて、ご家族の皆様全員にお楽しみ頂けましたこと、とても嬉しく思います。また、当ツアーの名場面を美しく切り取られた、数々の素晴らしいお写真もご共有頂きましたこと、感謝致します。世界遺産の溶岩台地の上で、まぶしいハワイの太陽に照らされながらのお弁当シーン、貴重な一枚ですね！そして、ご参加された皆様のご協力により、当日のホテルピックアップ、タイムマネージメントが順調にいき、少しだけお時間に余裕ができましたらご案内するスペシャルオプション、ひみつのフルーツスタンド（＾＾）では、たわわなバナナの房を写真にとるお子様がほほえましいですね♪ホテル周辺だけではなかなか味わえない、ハワイ島の素朴さ、あたたかさ、池田様のおっしゃる通り「おおらかに暮らす人々」のリアルな暮らしを、当ツアーで少しでも感じて頂けましたら幸いです。たしかに、知識の引き出しが多く、ユーモアにあふれたコウジは、小学校の先生に向いているかもしれません（笑）コウジも、すてきなお褒めの言葉を頂戴し、喜んでおります！ぜひまた、ハワイ島へ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーをすでに1200本以上こなしましたベテランガイド・コウジのご案内で、旅行者様のハワイ島での貴重な1日が、思い出深いものになりましたこと、たいへん嬉しく思います。コウジは、しっかりとした専門知識に裏付けられたプロフェショナルなガイディングに定評がありますが、お客様とカジュアルにお話できる時間も大切にし、フレンドリーな雰囲気にあふれた、めりはりのあるツアーを心掛けております。「このツアーに参加したから、ハワイ島が好きになり、もっと知りたくなりました！」とおっしゃって頂くことは、私共の最高の喜びです。ハワイ島にいらっしゃる度に、当ツアーに参加して下さるお客様も、実は意外と多いのですよ（＾＾）ハワイ島の大自然は、いつも違う表情を見せてくれるので、同じ行程のツアーでも、1本も同じツアーはありません。季節や天候によって、空の色も海の色も、植物も火山も星空も、びっくりするほど違います。旅行者様も、是非またハワイ島にいらして、何度でもご参加頂き、ハワイ島の多面性を楽しまれてくださいね！スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3世代にわたる6名様のグループということで、皆様それぞれご注目された点や、感動されたポイント等が様々だと思いますが、総じてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ツアーでは、小さなお子様からご年配の方まで（時には、ご参加されるお客様の年齢の幅が70歳！という場合も！）、等しくお楽しみ頂けますよう、ハードなハイキングや、お足元の悪い場所の歩行等は避け、安全性を最重要視し、お気軽にご参加頂けますよう、コースを配慮しております。ガイドのご案内も、内容をできるだけ分かりやすく、明確に、ということは研修中に最も力を入れる点であり、さらに話すテンポや声量まで、細かなトレーニングを修了しております。子連れ家族旅行様には、いつまでもご家族の皆様の心に残る、素晴らしい思い出の1ページがご提供できたようでしたら幸いです。大切なご旅行での貴重なお時間を、当ツアーに費やして頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。ハレマウマウ火口のマグマは、おっしゃる通り、日によって状況が異なります。ご参加日当日は、溶岩湖のマグマの表面がぐっと上昇しており、展望台から肉眼でも中の様子をご覧頂くことが出来て良かったです！ハワイ島は、どんな世代の方にも楽しんで頂ける、包容力のある島です。また是非、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイは四季が夏と冬の２つしかありません。そして今は冬の真っ最中。星空見学を行う標高２０００m付近では、夏でも15度前後に下がりますが、今の時期はさらに下がり、弊社でご用意しているダウンジャケットを着込まれても、南国とは思えないほどの凍てつく空気に、多くの方がビックリされます。それでも、澄みきった空気の中で見る満天の星々の輝きは、本当に格別、冬の醍醐味です。当日は天候に恵まれ、涙が出そうなほど（！）感激して頂けましたこと、心から嬉しく思います！ガイドのマスミも、前日の雲の動きから、天候の崩れを大変心配しておりましたので、当日は無事、真っ赤な火口も、美しい星々も皆様にご案内が出来て、感無量だったそうです。日本でも明かりが少なく、空気のきれいな場所では降るような星空がご覧いただけると思いますが、限られたご滞在の中、天候に恵まれた幸運もプラスして、ハワイ島での貴重な思い出のひとつとして一生心に残るマウナケア山麓の星空は、皆様にとってきっと格別なものになると信じております。もちろん、日本ではお目に掛かれない、間近で安全に見られる火山活動や、世界遺産の広大な溶岩台地の風景も、ずっと覚えていらしてくださいね！12時間にわたる長丁場のツアーですが、お疲れもあまりなかったとのこと、何よりです。こちらこそ、ヤマグチ様に当ツアーをお選び頂き、迫力あるお写真のご共有と、ありがたいコメントも頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。日本はまだまだ寒さ厳しい盛りですよね（＾＾；）どうぞお身体ご自愛くださいませ。また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、ご指摘頂きました点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
　当日のガイドに状況を確認致しました。ツアー開始後25分前後で、体調を崩されたRuby様のご家族の方には、そのままツアーを続行されるか、ご意思の確認を致しましたところ、ご参加を続けるご意向でしたため、行程外の停車を入れ、休憩と酔い止め薬をご購入頂ける時間をお取りし、出来る限りのサポートをしながら、最後までツアーをご満喫頂けますよう、ガイドは終始、Ruby様ご一行様に心を砕いておりましたことだけは、是非ご理解頂ければと思います。
　煽り運転に関しましては、途中、行程の遅れを取り戻すべく、法定速度内での他車の追い越しをしたようですが、その場合、大型バンで急にスピードが上がるため、お客様が不安に思われることは、よく理解できます。緊急時の追い越しを含め、安全運転には定期的に指導をしておりますが、今一度、車間距離の確保を含めガイド全員に周知徹底致します。
　メール片手に、とのご指摘につきましては、衛星画像、予想天気図の確認で、信号待ちで携帯電話を操作することがあったようです。運転中に携帯電話の使用をしないよう指導しておりますが、当日はスケジュールの遅れのため、後半の各ポイントを、気象条件に合わせてご案内できるよう立て直しておりましたため、やむを得ず、携帯電話を車内にて使用させて頂いたようです。今後は、いかなる場合にも運転中の操作は控え、万が一使用する場合はハンズフリーで行うよう、ガイドに指示を致しました。
　とはいえ、当日は全体的にご満足頂けたとのお言葉、本当に嬉しく思います。ハワイ島が大好きな弊社のガイド陣は、この島の多彩な素晴らしさを多くの人にお伝えすべく、アロハスピリットと情熱をもって、お客様の安全を第一に考えたツアーをご提供できますよう、日々努めております。今回頂戴致しましたお言葉を、今後の改善点として真摯に受け止め、皆様に安心して1日をお楽しみ頂くため、スタッフ一同、より一層努力していきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。天候に恵まれ、文字通り満天の星空をご鑑賞いただくことが出来、コウジもとても良いツアーだった、と喜んでおりました！ご参加日は、新月を３日後に控えたときでしたので、月明かりに影響されず、「星明り」のご体験もされたことと思います。標高２０００ｍ付近のマウナケア山麓では、真夏でも星空見学の際は１５度から１０度前後まで気温が落ち、風や雨に見舞われますと、だいぶ冷え込みが厳しくなります。こちらで防寒着のダウンジャケットはご用意しておりますが、気分は「冬の凍てつくような夜空」を見上げるようですよね（笑）ぴりっとした空気の中で、宝石のようにキラキラときらめく星々、名前だけしか知らなかった星座、あこがれの天の川を見る夜が、皆様の一生忘れられない思い出になるよう、雲の切れ間を探し、その日一番美しい夜空を求め、ガイド陣は今日も走ります（笑）！もちろん、日々少しずつ変化する星の位置を、望遠鏡で素早く的確にとらえるための技術を磨く勉強も、常時欠かせません。自分達にしかできないツアーを！をモットーに、そんな小さな努力が、WADASCH様にも伝わ、ご満足頂けましたら幸いです。季節限定・ホワイトパイナップルもお気に召して頂けましたか？（＾＾）常夏のハワイ島ですが、旬も季節の変化も、しっかり存在します。いろいろなハワイ島を探しに、また遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3年前の7月にご参加頂いたのですね！月日が経ってもなお、当日のツアーの様子を覚えていてくださり、スタッフ一同、本当に嬉しく拝読させていただきました。今年も7月30日はほぼ新月となり、ご参加頂く皆様には、お天気に恵まれれば「星明り」を体験して頂けるかもしれません。この、本の中にしか存在しないような、情緒あふれる美しい日本語をまさに「体験」できるのが、世界中の天文台が集まるハワイ島です。満月が近い夜空では、逆に星が見えにくくなってしまいますが、月の上る時間帯を日々、ガイドが綿密に調べておりますので、出来る限り月に邪魔されない時間を選んで、その日最高の星空をご覧いただけるよう、最大限の努力を致します！そして、月の明るいときには、「月明かり」もぜひお楽しみください。月の光は、実はとても強く、夜でもその明かりで手相が見えるくらいです！これからの季節は、夏の大三角形を中心に、空がにぎわってくる時期です。私たちのご提供するハワイ島の1日が、naotok様の心に残りましたように、これからも、たくさんの方に素晴らしいハワイ島の風景をお気に召して頂けるよう、頑張ります！あたたかなメッセージ、心より感謝いたします。ありがとうございました。

ハルクママ様、ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。５歳のお子様にもお喜び頂けましたご様子、大変うれしく思います。大自然の雄大さを見て、美しいものを美しいとありのままに感じ、自分たちが地球に生まれたことの尊さを肌で感じることは、お子様の成長にもとても大切だと、弊社のスタッフは全員、強く思っております。また、日常の慌ただしさの中で、お子様やご家族とのゆったりとした時間を作ることは、なかなか難しいものですが、このご旅行で、ファミリーの大切な、貴重な思い出づくりのために、私共が最大限のお手伝いができれば、と願ってやみません。そんな思いが、ハルクママ様、お子様、ご家族の皆様全員にも伝わりましたら幸いです。当日の「パワフルでステキなガイド」はスーですね！いつも元気いっぱいで明るい、ハワイの太陽のようなスー、女性ならではの視点も生かし、きめ細やかなサポートにも長けています。ぜひまた参加したいです、とのお言葉に、スーからも「ぜひまた参加してね！」とのメッセージでした（＾＾）次回のお越しを、心よりお待ちしておりますね！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。春休み真っ盛りの3/27は、お客様の半数がお子様でしたね（＾-＾）とても可愛らしく、微笑ましいお写真のご共有、ありがとうございました！コウジのご案内した１日が、ＨＧＶ様ご家族それぞれの心の中に残る宝物になりましたこと、大変うれしく思います！特に、未来を担うお子様方に、こうした大自然を肌で感じ、世界はとても大きく、地球は生きているものだ、と体感して頂くことは、とても大切だと思います。大きくなっても忘れられない、雄大な光景・・・ＨＧＶ様のお子様方の中で、小さな種がまかれ、何かが根付いてくれましたでしょうか？
　ハワイ島は、言葉では伝えきれない大きく、強く、明るい地球のパワーを、その風景から教えてくれる素晴らしい場所である、とハワイ島を愛してやまない弊社スタッフは皆、信じています。そして、その思いを多くの方にお伝えするチャンスが、当ツアーだと思っています。だからこそ、日本から当ツアーをお選び頂いた皆様に、感謝の気持ちを込めて、全力で「ハワイ島のエネルギー」を、体験して頂けますよう、日々、頑張れるのです！コウジの魂を込めたガイディングに、「愛」と「プロ意識の高さ」を感じて下さり、思いが伝わりましたこと、本人もたいへん喜んでおります！
　この春休みは天候がすぐれない日が多かったのですが、条件が悪くても、けしてあきらめないのが、弊社の体育会系情熱ガイド陣（笑）です。ＨＧＶ様のツアー日は、星空がパーフェクトにご覧頂けたようですね！「ああ、ここは前はこんな風だったね」「ここではこんな話を聞いたね」と、またご家族の思い出の場所をたどりに、遊びに来て頂ける日を、心からお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島にこれからいらっしゃるすべての皆様へ向けた気配り目配りの行き届いたメッセージ、コウジも感激しておりました！ビッグアイランドという名前にふさわしく、四国の約半分、東京都の約５倍の面積を誇るハワイ島。当ツアーの１日の走行距離は、５００キロにも及びます。２４ＨＮ様のおっしゃるように、サインや目印の少なさに迷い、特に夜はハイウェイといえども、街灯のない場所が多く、ふくろうが飛ぶ真っ暗な闇に包まれ、延々と続く道路。。安全運転をしていても、時折（・・・意外と頻繁に）現れる、マングース、野ブタや野ヤギが、道路を横断（・・・たまにダッシュ）しますので、横から大きなものにドカン！と体当たりされる危険もあります（＞＜）ワイルド感いっぱいのハワイ島では、やはり夜間の長距離ドライブはお勧め致しません。とはいえ、ハワイ島の観光の目玉は、「世界遺産・夜に赤く染まるキラウェア火山の噴火口」と「マウナケア山麓の満天の星空」、どちらも夜のイベントです。こうしたお客様のジレンマを解消し、ハワイ島の夜の自然美も堪能して頂きたい！という願いから、当ツアーは１１年前に出来上がりました。２４HN様には、そんな私達の願いが通じ、このようなありがたく、多くの方の参考になるメッセージとして、弊社のページから発信させて頂けますこと、たいへん光栄です！
　ビッグアイランドには、様々なスタイルの楽しみ方がたくさんあります。２４HN様、またぜひ、ハワイ島に帰っていらしてくださいね！お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはコウジですね。３月は天候に恵まれず、春霞みの夜空が多かったようですが、当日は素晴らしい星空観測に恵まれましたこと、とても嬉しく思います！満点の星空をバックにしたお写真は、おっしゃる通り、今回のご家族旅行の最高の記念として、一生残ることでしょうね☆当ツアーにご参加頂いたすべての皆様の心の中に、ハワイの雲海様にご体験頂いたような、一生大切にして頂けるハワイ島の思い出をご提供できますよう、これからも励んでまいります！
　星空をバックにしたお写真は、雲の状況や月の明るさといった、当日の気象条件にきびしく左右されます。また、当ツアーの星空見学では、天体望遠鏡、レーザーポインター、お一人様ずつにお配りする双眼鏡を駆使して、できる限りたくさんの星を、効率よくご覧頂くこと、がまず第一の目的です。限られた時間と寒さの中で、１分も無駄にせず、とにかくハワイ島の星空を満喫して頂きたい、というコンセプトですので、お写真の撮影は、星空のご案内時間が十分にとれてから、のオプショナルのお楽しみ♪となります。そのためには、もりだくさんのツアー行程を、きちんと時間通りにすすめてくることが大切です。ガイドは常に、時計とにらめっこしておりますが、当日乗り合わせられたお客様方のご協力にも左右されます。ハワイの雲海様のツアー日は、皆様が各ポイントでの集合時間を厳守され、スムーズに行程がすすんだからこそ、こうした「コウジ・スペシャル」のオマケをつけるお時間ができたのだと思います♪すべてが最高の１日をご提供でき、コウジもとても喜んでおりました！また、ぜひ新たな感動をもとめて、ハワイ島へ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。不安なご出発をされた6歳のお子様も、ハワイ島のパワーをもらって、ツアーを無事に乗り切られたとのこと、3世代のご家族で楽しい一日を過ごして頂けて、本当に良かったです！日本とアメリカで、幼稚園の先生として働いていたこともあるひろみは、お世話上手で気配り上手の、癒し系ガイドです。（＾＾）お祖母様のことも、きっと常に気にかけ、目を配っていたことと思います。長時間のツアーで、お子様からご年配の方まで、あらゆる世代の方がしっかりと楽しめる1日をご提供するためには、ガイドの配慮と雰囲気づくりが、とても重要です。とはいえ、そればかりに気を取られ、プロガイドとして肝心のご案内が散漫になってはいけません。楽しいお話をしながらも、ツアー行程の細かい時間調整をし、雲の動きをチェックする、柔軟な頭が必要とされます。当日の天気の予測も的中し、maki様ご家族に、「至れり尽くせり」と感じて頂けましたこと、ひろみも心から喜んでおりました！
　お一人様1台の双眼鏡、活用して頂けたようですね☆冬の星空観測は、弊社でご用意しているダウンジャケットをお使いいただいても、想像以上に寒いものですが、空気は澄み、余計な湿度もないため、星のきらめきがとても美しい時期です。交代にご覧頂く望遠鏡だけでなく、思い思いに好きな星座をたっぷり堪能して頂くため、ご用意しております双眼鏡、楽しんで頂き、光栄です。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。