空港に予定より早く到着したためか なかなか迎えがこなくて不安になりました。が、迎えの車がどこにいるかわかるので空港にいることが確認できて、よかったです。
ホテルから空港の送迎は時間前に出口にいたのでスムーズにいきました。 車も行きはBMW 帰りはベンツとよかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/20 |
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間違いなく指定の待合せ場所に立っていたけれど、ドライバーがなかなか現れませんでした。緊急連絡先に連絡したけれど不通…。別の場所で待っていたみたい。混載車とあったけれど、私ひとりでラッキー!ドライバーさんは英語力皆無の私に親切にして下さいました。チップも要求されませんでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/20 |
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ホテルからヒースローへ、そこからブリティッシュエアラインでパリへ行くので手続きが不安で日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、ドライバーの勘違いで居ない状態で出発。催行会社へ自腹での電話の末、ようやく来る予定だったガイドさんから電話があり、結局電話での応援で何とか搭乗手続きを終えました。ドライバーが勘違いしていたようでガイドさんは平謝り。電話対応はとても親切でした。プラン通り会えていたら、とてもいい選択だったと思いますが残念すぎました。英語が分からないと大変だと改めていい勉強にはなりました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/11 |
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朝6時半の飛行機に乗ってエディンバラに行くため、地下鉄の始発では間に合わず、今回申し込みをしました。英語は挨拶程度でも十分大丈夫です。とても親切で、安全運転をしてくださったので良かったです。またお願いしたいです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/11 |
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前日の空港からホテルまでのドライバーさんと同じ方でした
穏やかな感じの良い方で空港までリラックスして乗ることができました
次回も利用したいと思います
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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ビジネス利用なので早めの時間でお願いしますとベルトラさん
にお願いしたら時間どうり来て頂いて待って頂いてました
感じの良い方で安全運転で安心でした
次回も利用したいと思います
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/09 |
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英語のみのドライバーさんなので、挨拶のあとは淡々と送って貰いました。入国手続きがあっという間に終わったので、こちらが結構待ちました。ドライバーさんがちょっとだけ遅刻な気もしますが会えたので、こんなもんかな。という感想です。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/08 |
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今回は二度目のイギリス旅行です。
娘が留学をしているので遊びにきました。ちょっぴり不安だったけれどすごくわかりやすくとっても早く
パディントンまで着く事が出来ました。
ありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/07 |
1
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今までは、ヒースロー到着後にヒースローエキスプレスのチケット購入をしていましたが、事前に往復チケットを多少安価に購入をすることが出来ただけでなく、QRコード対応で便利でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/18 |
1
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早くて良かった。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。・
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/01 |
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到着ゲートを出るとすぐに目印のお店WHSの青い看板が見えます。
その前には沢山の運転手が ボードを持って待ち構えています。自分の名前を書いてあるボードを見つけてください 居なかったとしても動かないで下さい 3、4分置きに新しい運転手がボードを持って増えるので 待ちましょう。
15分待っても来なければ電話してみましょう。
ちなみに私は1人乗りになりました 空港からヴィクトリアのホテルまで45分程度でした。
乗り合いですが値段もお得で 何よりホテルまで直接行ってくれるのが一番楽です
使う価値アリだと思いますよ。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/31 |
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到着後1時間後がピックアップの時間だったのですが、15分程過ぎてもいらっしゃらず。かなり焦りました。催行会社に電話した所、すぐに行くとの回答。
駐車場にいらしたんでしょうかねー。
ターミナル2はcurrency exchangeも到着ゲートに二箇所あり分かり辛らかったです。その後いつのまにか到着ゲートからは遠い方のcurrency exchangeにドライバーは登場していました。荷物を持っていただくこともなかったし、この人にはチップはいいかなってサービスでした。
まぁ荷物のことはともかく、不安な海外だからこそ時間通りには来て欲しかったです。
英語で催行会社に電話するのはどきどきでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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タクシーピックアップ時間の10分前には来ていて、空港へもスムーズに送っていただきました。
英語しか喋れない運転手さんですが、きちんと出発ゲートなど調べていただき対応も良かったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/31 |
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毎度ロンドン滞在の際は利用させていただいています。
今回は大荷物でこちらに到着したのですが、電車やバスだと大変なところこちらのサービスだと安心して目的地まで辿りつけて重宝しております。
ドライバーの方もしっかり目的地を把握していてくださるので、あまり英語が得意でなくても心配ないとおもいます
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/15 |
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中心部の宿泊先から空港への帰りで利用しましたが、予定どおりで運転手も
丁寧でした。毎度夕刻に出発するので渋滞によっては2時間ほどかかることも、1時間ほどで着く場合もあります。成田や羽田から朝夕に首都高通るのと同じかと思います。
現地で配車など融通しあっているのでしょうが、100£以上はするだろうと思われるメルセデスが来たり、荷物の出し入れ手伝ってくれない運転手の時もあったりしますが、総じて良いサービスだと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/28 |
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今回も往復ともに利用しました。早く到着しイミグレも待つことありませんでしたが、運転手と時間どおりピックアップポイントで会え丁寧でした。
複数名で荷物多く、特段急ぎでない場合はヒースローエキスプレスより価格的にもストレス的にも良いと思います。
(朝や夕刻の時間によっては相当渋滞しますが)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/24 |
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早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの1.5倍ほどの値段を言われました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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それぞれ大型のスーツケースがあったので送迎サービスを利用しました。
定刻時間前に既にホテル近くに待機しており安心しました。
空港にもスムーズに到着することができて、空港内での時間を有効に利用することができました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/27 |
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宿泊所に着いた際、アパートメントだったため、中に入るために鍵を持っておらず困っていたところ、ドライバーの方が管理人の方に電話してくださり、スムーズにチェックインすることができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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いつも利用させていただいています。
ターミナル到着してから市内ホテルへの際
ストレス無しで移動できます。
安全運転でとても良いドライバーさんが多いです。また渡英の際にはぜひ利用したいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/24 |
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数回利用させていただいていますが、ドライバーの方も時間どおりできちんと対応していただき良いサービスだと思います。フライトが遅れて夜中にメールで連絡しても回答いただき驚きました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/20 |
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いつも早朝着でピックアップもきちんと対応していただき、電車にのらず利用してしまいます。ロンドンでこの価格はよいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/23 |
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ヒースローからこの価格で貸し切りでピックアップありで車で迎えるのは荷物が多い時には非常によいと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/24 |
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いつも早朝着便なので今まで数回利用していますが、運転手さんもいつもきちんとしており、ピックアップポイントでもすぐに見つかり快適に移動しています。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/03 |
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到着予定のその日、クリスマスの12月25日にはロンドンでは全ての公共交通機関がストップすることに気づいたのは出発2週間くらい前。まさかと思いましたが、本当に潔いくらい全面ストップでした。紹介されてベルトラさんに依頼しておいて良かったです。空港出口に運転手さんがわかりやすく待っていてくれましたので、ぼったくりという噂の高いその日のタクシーの長い列に並ぶこともなく、そもそもタクシー乗り場を探すこともなく、時間も到着直後の疲れも倍増することもなくありがたかったです。(ちなみに運転手さんはクリスマス休暇返上ではないのかと聞きましたら、自分はムスリムなので関係ないし、今日は儲けどきとか。ありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
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空港エクスプレスが運休のクリスマスイブにもかかわらず、順調に予約もでき、ドライバーさんも信頼できる感じでした。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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エクスペディアでのネット予約がエラーになりうまく予約出来なかったのでこちらを利用しました。予約も順調で、ドライバーさんも信頼できる感じでよかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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事前に到着便をお知らせしていて、その便の到着時間に合わせてピックアップが来ます。
国際便で到着すると、到着予定時間から1時間後にピックアップが来ます。
私はパリから乗り継ぎで、予約確認書には「EU圏内からの便では、到着時間から45分後にピックアップ」とあったので、到着ロビーに出た際にまだ係員がいなくても、焦りはしませんでした。
ただこのプロセスは、入国審査に時間がかかるのを考慮してのことだと思いますが、私の便は23:00頃到着で全然並ばずに入国できたこと、そして全自動の入国審査だったので余計早く出口に着いたことも有り、結局こちら側が45分ほど待つことになりました。。
出口に着いたのがピックアップ予定時刻前だったのは仕方ないですが、やはり出た瞬間に係員がいないのは心細いですね。
しかもせっかくピックアップを頼んでいるのに45分も待つ羽目になるのも、残念でした。
すべて一律でお迎え時間を決めるのではなく、早朝や深夜便など、空港利用者数が少ない時間帯は早めに迎えにくるなど、臨機応変に対応してくれたら良くなると思いました。
それ以外は、問題なくホテルに連れて行ってくれましたし、スムーズでした。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/23 |
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前日にも連絡をし、確認したにも関わらず指定した時間に来ず、15分待ったが来なかったので利用しなかった。それなのにお金だけは取られた。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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時間通りに迎えに来てくれており、黙々と荷物も運んでくれました。
安心してホテルに向かうことができました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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催行会社からのコメント
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クレ556様
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