ロンドン
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ロンドン・シティ空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
残念ながらもうお願いしません。
投稿者: むっちゃん, 2024/11/01指定の時間が過ぎてもお迎えが来ませんでした。
20分すぎて電話を掛けようとしましたが、通信状態が悪くつながらず。
急遽近くのブリティッシュエアーのインフォメーションの方に助けを求め、ピックアップ会社に電話をしてもらいました。
「5分で着くそうです。」と言われましたが、結局来てくれた時には40分以上過ぎていました。トータルで1時間以上待ちぼうけでした。
迎えに来たドライバーさんからは謝罪などもなく、横柄な態度で私の名前を確認してかなり離れた所まで歩いての移動でした。
車内ではラジオをつけっぱなしで、ドライバー本人は初めからホテルに着くまでまで誰かと電話で話しっ放し。
途中でガソリンスタンドで給油するなど信じられない行動。
ホテルに着いた時にはかなり遅い時間になってしまっていて、ロンドン初日の晩なのに外で夕食を楽しむ気分にもなれませんでした。
残念ながらもう2度とお願いしません。
ベルトラさんも契約会社を変えた方が賢明と思います。
他のピックアップ会社はちゃんとボード又はタブレットでお客様の名前を掲げているのに、彼は自分のスマホで私達を確認するだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心して空港にたどり着けました。
投稿者: えび, 2024/10/22予約時間の５分前くらいに、ドライバーさんがWhatsAppで連絡をくれました。アパート→空港だったので、ピックアップの場所を見つけてもらうのに１５分くらいかかりましたが、その間も連絡を入れてくれたので安心して待つことができました。ドライバーさんはとても丁寧で、雑談をしながら安心して空港に着くことができました。土日は空港までの道が混むそうなので、３０分くらい余裕を持って予約するのがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/10/19 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ピックアップまで40分待ちました。
投稿者: あや, 2024/10/15ビジネス利用のため、早くピックアップ場所に到着したこともあるが、到着してもプラカードを持ったガイドがおらず、電話をして催促したが４０分以上待った。エコノミークラス利用者が出てきた後もしばらく空港内で待っていることに。空港→ホテルまで現地のタクシーを利用するのは安全上リスクが高いと考えたため利用したが、指定したピックアップ時間にはきちんと来てほしい。
ホテルまでの送迎は問題なかった。利用の際は、時間と心に十分余裕を持っておいたほうがよさそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
満足なお迎えでした。
投稿者: ままさん, 2024/09/13指定された待ち合わせ場所にいましたが、予定時間になっても会えなかったので、周りを探した所、名前を買いた紙を持ったドライバーの方と会えました。15分前からいたとおっしゃっていましたが、事前の案内では会社名を書いたプラカードを持っているとよことでしたので、見逃していたのかもしれません。それ以外は問題なく、機会があればまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/09/10 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
予想の範囲内
投稿者: G.G., 2024/08/31バイト感覚。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/08/05 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安全運転で親切丁寧な対応に感謝します。
投稿者: MrHYDE, 2024/08/28定刻通り到着してアプリで確認して頂きました。親切丁寧な対応に共感を持てました。運転も慎重かつ柔軟な感じがして最短距離を走ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/27 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安全運転で快適にホテルへ
投稿者: かにゃまん, 2024/08/20お迎え合流時間を事前に連絡をいただいていました。飛行機到着後入国審査等々スムーズ過ぎてあっという間に完了で待ち合流まで時間がありましたが時間通りに合流できました。とても紳士的な運転手さんで安全運転でホテルまで送って頂きました。英語ドライバーさんとは中学英語で十分会話成立（笑）
３人でスーツケース３個各手荷物ありだとやはりワゴンタイプじゃないと厳しいと思います。スーツケースサイズによりますが余裕を持った車種選択をお勧めします。旅の始まりは重要！Veltraさん＆運転手さんありがとうございました。英語ドライバーさんとは中学英語で十分会話成立（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
いまいちでした
投稿者: ぴの, 2024/08/13待ち合わせ時間に15分ほど遅刻してきたうえ、行き先のホテル名称や場所をよく把握されておらず、こちらから道順を伝える必要がありました。コスパだけでなく安心感の面でも他の移動手段のほうが良いのではと思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズに送迎してくださいました。
投稿者: RR, 2024/08/13フレンドリーで、信頼できる雰囲気のドライバーさんが時間通りに待ち合わせ場所に来ておりました。道中も、感じよく接してくださり、安心してホテルまで快適に過ごすことができました。更にホテルのフロント係の人にまで取り次いで下さいました。よくない口コミもあったので期待しておりませんでしたが、それをはるかに上回る対応で、また機会がありましたらお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロー空港からホテルへ
投稿者: kim, 2024/08/117/13にヒースロー空港へ飛行機が予定より1時間早く到着しました。
待ち合わせ場所から電話してそのことを伝えると
10分くらいで迎えに来てもらえました。
臨機応変に対応してもらえてよかったです。
移動手段としては、地下鉄などもありますが
大きなスーツケースだったのでこちらを利用しました。
普通のタクシーの乗車料金プラス1万円くらいでしたが
ストレスフリーだったので満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/13 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利
投稿者: エミ, 2024/08/10空港からヒースローエクスプレスまでもわかりやすいし、15分でパディントン駅まで着くのであっという間という印象。チケットの印刷が必要。結局1回も二次元コードは読み取ってもらえず、駅員に紙を見せて出入りした。すぐ通してもらえる。
平日夕方に乗ったが、ガラガラだった。車内もキレイ。次回は地下鉄のエリザベスラインでもいいかなと思うけど、初めてのロンドンだったので、ヒースローエクスプレスを利用して良かったと思う。ただ高い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/19 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
よかった
投稿者: あかり, 2024/07/26待ち合わせ場所も分かりやすく、直ぐに会う事ができました。乗合？と書いてありましたが、私達だけで、ホテルまでもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/24 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
QRが使えない場面あり
投稿者: メルカッツ, 2024/07/25乗車時、自動改札でQRが読み込めず係員に手動で入れてもらいました。係員いわく、よくあるとのこと。
割引価格ではない場合、事前購入にこだわる必要もないかもしれません。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/24 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
往復利用
投稿者: はしら, 2024/07/14ヒースロー空港とパディントン駅を素早く移動。
片道15分は値段の価値あり、意外と空いているので座れる率も高く荷物大きくても周りに迷惑にならないくらい余裕があった。
ヒースロー空港からはエリザベスラインと同じホームになるので乗り間違いに注意。車体にXって付いてる電車が来たら乗るようにしてください。
am5時には動いてるからエディンバラに行くためにヒースロー空港に朝早く行くためにも利用できるし遅くまでも動いてるうえに車内の治安も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/29 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズな送迎
投稿者: DD, 2024/07/09ヒースロー空港からロンドン市内への空港送迎サービスは、旅行者にとって非常に便利で快適な選択肢です。特に初めての訪問者や大量の荷物を持っている場合、公共交通機関を利用するよりもストレスが少ないです。ド車内は清潔で広々としており、快適な移動が約束されます。料金は公共交通機関に比べるとやや高めですが、その分の価値があります。特に家族連れやビジネス旅行者にとっては、時間と労力を節約できる点で非常に有利です。さらに、ドライバーは親切でフレンドリーな態度を持ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/06 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
連絡取れず
投稿者: KURA, 2024/07/07待合せ場所に送迎現れず。
往復とも連絡後の始動で、旅の始まりと終わりで冴えない気分を味わいました。
たかが送迎ですが、もう少し力を入れるか全く差別するか、せっかくの他の現地サービスの印象が薄れてしまいます。こんな外注先なら使わないほうがVELTRAのためだと思うのですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
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大型アウトレットモール「ビスタービレッジ」 往復列車チケット事前予約 ＜割引チケット付き＞
良かったけど・・・
投稿者: しんちゃん, 2024/06/21チケット受け渡しの場所がわかりやすく良かった。
１０％割引クーポンの受け取りが事前の説明と違い、
メールで確認した方法とも違っていたので、ツアーカウンターで無視されそうになった。
拙い英語でしつこく要求したら最後にスタッフが再確認して正しい方法がわかった。
やれやれでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/10 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
事前予約はやめたほうが良い
投稿者: k@aoba-llp.jp, 2024/06/19先に支払いが終わっているため、仕方なく待ち連絡後到着
ほかの国で味わったことのない経験をさせていただきました。
ちなみに現地請負先はAirport Pickups London Incで、少なくともこの会社と
Abbey Car Hire (UK) Ltd trading as Airport Transfersだったら中止をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/17 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
全然ダメ
投稿者: あっちゃん, 2024/06/18送ってもらったPDFを印刷して駅の読み取り機にスキャンしたが
全く読み取らず結局駅係員に開けてもらった。
QRコードが間違っていたらしい。
同じことは帰りの便でも起きた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/06/17 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロー空港へ送り
投稿者: ぽんた, 2024/06/07時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
BMWのラグジュアリーセダンでした。
大型のスーツケース2個が楽々積み込むことができました。
早朝だったので、渋滞もなくスムーズに空港に到着できました。
ドライバーの方はスーツケースをカートに乗せてくれました。
ベルトラの送迎は度々利用しています。安心感があります。
次回も利用するつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/27 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
がっかり
投稿者: がっかり, 2024/05/30コロナ禍前にベルギーで利用した際は、問題はありませんでしたが、
今回イギリスヒースロー空港では、ベルトラの指定した場所で待機していましたが、ドライバーが現れず、暫く待ったのち、別の場所で偶然出会うことができました。ホテルまでの道中も渋滞が激しかったせいもあり、終始ドライバーがイラついており最悪。二度と利用しようと思いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/05/10 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りに対応してくれました。
投稿者: mm, 2024/05/27空港と宿泊施設の往復で利用しました。どちらも時間通りに対応して頂き、とても助かりました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
思ったより早く到着
投稿者: jizoh, 2024/05/26時間通りに迎えに来ていただき、スムーズに空港へ。
途中カタコトの英語のわたしたちにも、丁寧に話しかけていただき、リラックスして空港まで行けました。
地下鉄を乗り継いでいくよりはずっと楽で、しかも早く着いたので、結果的にチェックイン時に良い席を確保できました(予約時点で並び席の確保ができていなかった）。
１点だけ残念だったのは、ロンドン市内を走っている黒いタクシーに乗れると思っていたら、普通のワゴン車だったので、その点だけですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
感謝！！
投稿者: DOREMI, 2024/05/08ドイツ・ハンブルクからフランクフルト乗継ぎでヒースロー空港着のフライトを利用しましたが、ハンブルクからの便が30分以上遅れ、私はギリギリ乗継ぎ便に間に合って搭乗しヒースロー空港には予定より早く着いたものの預け荷物のスーツケースは出てきませんでした。カウンターに問い合わせたところ、次の便で届くとのことで待つことにして空港送迎サービスとの約束の時間に遅れる可能性があったため拙い英語ですが電話で連絡しました。約束の時間を少し過ぎた頃ようやくスーツケースがターンテーブルから出てきてダメ元で急いで待ち合わせ場所に向かったところ、ドライバーさんが私の名前が書かれたプラカードを持って待っていてくださり感激しました！ 海外では飛行機の遅延や荷物のトラブルはよくあることで、こちらに非はないものの、このようなトラブルの場合どのような対応になるのか料金が高額なこともあって申し込みの時点から不安でしたがホッと致しました。次回もまた利用させて頂くと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/27 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした！
投稿者: DOREMI, 2024/05/08ヒースロー空港とホテル間の往復を利用しました。空港→ホテルはジャガーで、ホテル→空港はメルセデス（ベンツ）で、両日ともロンドン中心部が渋滞で１時間以上かかりましたが快適にゆっくりできました。ホテル→空港のドライバーさんは5分程前には来られていて、ホテルのエントランスは数段の階段があるのですが重たいスーツケースを運んでくださり、出発ターミナルや時間を確認して楽しくお話しながら過ごしました。1人ですので、もう少し料金がお安いと（又は往復割引きなど）利用しやすいのですが、次回もまたお世話になりたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/01 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
いや ホント ねぇ
投稿者: 匿名希望, 2024/05/01う～～ん
スムースにセキュリティを終え、集合場所に向かったところ、ネームプレートを持った者などどこにもおらず、予定時間を10分過ぎコールすれども誰も出ず、３回目でようやく繋がり、事情を話すと１５分待ってほしいとのこと。
それから１時間以上過ぎたところに、ラフなスタイルのおにーさんがネームタグを持って現れ、これがスーツかと思いながらも送迎して頂きました。
チップ払うわけもなく、時間と電話代返せ（怒）と ちょっと感情的になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/21 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
朝のフライトで、増えた荷物を持っての移動は一人では、大変
投稿者: グッピー, 2024/03/25朝のフライトだったため早朝のフライトでしたが時間ぴったりに来ていただけ、車中もお話ししながら、空港まで楽しく時間をすごすことができました。
また一人で来る際は是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/16 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
久しぶりの渡英1人で、大きな荷物の移動は不安でした。
投稿者: グッピー, 2024/03/25最初約束の場所で、うまく会うことができずちょっと焦りましたが、連絡をくれたとのことでしたが、私もマナーモードにしていたりしていて、ご迷惑をおかけしました。無事5分以内には会うことができました。
スムーズに送っていただき大変助かりましたし、道中ゆっくり景色をたのしむことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/24 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港→ホテル送迎
投稿者: 大福, 2024/02/16飛行機到着後待ち合わせが1時間後ということでしたが、20分程で待ち合わせ場所に早く出てくることができました。初めてのイギリス旅行なのでタクシーをお願いしましたが、結果的に電車の方が早く動けたと思いました。
残り40分待って、されに待ち合わせ時間より10分以上遅れて来られました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
知らなかった
投稿者: ma, 2024/02/11駐車場代の支払いがあるとは知らなかった。
待ち合わせ時間ちょうどだったが、17ポンドの支払いとなり絶句。
下調べが足りませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ma様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。お客様のご投稿を受けまして、直ちに催行会社に調査を依頼いたしました。
その結果、待機時間の延長が発生した場合、追加料金のご負担をお願いしておりますが、今回のケースにおいて、このような駐車場料金は発生するべきではなかったことが判明いたしました。お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の￡17につきましては、迅速に返金手続きを行わせていただきます。詳細は別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、催行会社とも連携し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you for sharing your experience. We're glad to hear that the driver kept in contact with you and made your journey smooth and comfortable. We appreciate your recommendation and will certainly take note of it to ensure timely arrivals, especially during busier times like weekends. If you need any assistance for future bookings or have any further feedback, feel free to reach out. Safe travels!