(参加者のレビュー一覧) ページ 19) 貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン
貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.79 3.79 / 5

体験談数

799

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題ありませんでした

投稿者: ROY

12月28日の夜にお願いしました。ホテルまでは地下鉄、バスなどを使って行くことができるのですが、荷物をもっての移動は大変なのでお願いしました。
空港の入国手続きは時間がかかると聞いていましたが、想像より早く入国できました。
ドライバーの方は、わかりやすい予定の場所に立っていましたので、すぐに車に乗って、ホテルへ行くことができました。
長時間のフライト後や夜の移動にはおすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/08
参加日: 2016/12/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

便利です

投稿者: asn

Hethlow expressも便利ですが、空港の出口で待っていてくれる専用車の便利さの方が勝ります。全く無駄な時間がありませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/08
参加日: 2016/12/29

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

問題なく利用できました。

投稿者: まるこ

宿からロンドン空港まで
運転手さんは、30分前に到着されました。
早く来られたので、こちらは準備出来てないため、少し待ってもらいました。
快く待ってもらったりして、助かりました。
途中、空調は大丈夫かと聞いてくれたりして、好感がもてました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/08
参加日: 2017/01/02

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ジャストに到着!

投稿者: ミミー

 ヒースロー空港への迎えも頼んでいたし、その時に送りも確認していたので、安心してホテルで待っていました。でも、次々と他の客に対して、迎えがきたのに、私たちの迎えの車は一向に来ません。とうとう最後になってしまいました。どうしようと思っていた時、やっと現れた運転手さんは笑顔で,「just time!」まあ、そうだけど!ひやりとしました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/06
参加日: 2016/11/21

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

元旦利用

投稿者: heychan

元旦&早朝の飛行機だったので事前に申し込みしました。
予定時刻になっても来ずハラハラしていたところ、ホテルのフロントの方が道が混んでるから15分は待ったほうがいいといわれましたが30分たっても来ず、結局ホテルから電話をしてもらい予定時刻より45分遅れで来ました。
ピックアップの時間を1時間早めたのでそれがうまく伝わっていなかったのでは?
対してお詫びのコメントもなかったですが、安全運転で40分ほどでヒースロー空港に着いたので基本的には満足しています。

行きは空港→ロンドン市内を地下鉄で移動し大変だったので、タクシー利用は非常に便利でした。帰りはスーツケースも重たくなっていますし。元旦で料金が2倍でしたけど通常料金なら安いと思います。
また機会があれば頼むかもしれません。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/05
参加日: 2017/01/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

笑顔でね

投稿者: ミスKOBE

笑顔で迎えてくれました。到着後、タバコが吸いたくて「吸ってもいいですか」と尋ねると、据える場所を探して下さって待っててくれました。
初めての場所は空港からホテルまでは確実な方法を取るべきだとおもいます。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/01/05
参加日: 2016/12/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

予約内容がきちんとドライバーに伝わっていなかった

投稿者: サワディ

空港までは夫と2名で貸し切りでお願いした。預けるスーツケースが2個機内持ち込みが2個だったが、その場合はスーツケース4個となるということでセダンは却下されワゴンになった。その後夫がANA、私がJALだったのでターミナルが異なるので送り先が違うことでさらに10ポンド上乗せと言われた。そこまでは了承したが、当日JALのターミナル近くで降ろされ、ANAのターミナルへの歩いて行けるとおろされかけた。歩けるのか?と聞くと歩けるという返事だったが、支払いをしていることもあり、送ってほしいというと、まあいいよという感じだった。事前に上乗せで請求している割には何も言わなければ、そこで降ろされるところだった。
お金の請求はするが、情報は伝わらないというのが不親切な印象だった。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/04
参加日: 2016/12/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題なし

投稿者: FKD

約束の時間通りにフロントまで迎えに来てくれました。
空港までの運転も特に問題ありませんでした。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/03
参加日: 2016/12/27

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

時間通り

投稿者: FKD

フライトが遅延したので心配しましたが空港出口付近で運転手と落ち合いました。
無愛想な方でしたがホテルまで問題なく送迎されました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/03
参加日: 2016/12/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

すぐに分かりました

投稿者: ゆかぽな

ターミナル3を出て、バウチャーに書いている待ち合わせ場所に向かうと、すぐに運転手さんを見つけました。
ベルトラさんで予約後にホテルを変更しており、マイページから変更手続きも速やかに済ませていたのですが、運転手さんは最初に予約していたホテルの名前を言っていました。
ですので、つたない英語でホテルをチェンジしたことを伝え、持っていたホテルのHPコピーを見せて、何とか理解してもらいました。
非常につたない英語で簡単な会話などしながら、渋滞にはまることなく無事にホテルに到着しました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/01/03
参加日: 2016/12/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

勘違い

投稿者: ぴよん

ヒースローエクスプレスが運休のため、家族3人で利用しました。到着予定時間より30分早く到着しましたが、中々飛行機の扉が開かず又ボーダーがとても混雑していて結局元々の到着予定時間プラス1時間ギリギリでした。間に合った!と思って、運転手さんを見つけ声をかけたところ、一時間半近く待ったと言われました。彼はネットで実際の到着時間を知り早くから待っていた。と言うことでした。それにも関わらず時間をオーバーして待っていてくれました。ありがとうございました。助かりました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2016/12/31
参加日: 2016/12/29

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

3時間以上の遅延にも対応してくれました

投稿者: KANA

ロンドンの霧のため、フランクフルトからの便が3時間半遅延して到着しました。実際の運航状況に合わせての対応とは記載がありましたが、12:45到着の予定が16:05到着になり、入国審査も混み合っていて、待ち合わせ場所には16:35に着きましたので、本当に対応してくれるのかExtra chargeを要求されないか心配でした。
とりあえず、状況が状況でしたので、集合場所に着いてから、現地連絡会社には電話を入れ、そのまま待っていてくださいと言われ、安心して待てました。
前回、利用した際も20分遅れて担当者が登場したので、さほど心配はしませんでしたが、今回もまた20分後にニコニコとして担当者が登場しました。
体験談で割高だというコメントも読んだことがありますが、スーツケースがある方ならば、ヒースローエキスプレスを利用しても、その後、タクシーか地下鉄利用になることがほとんどだと思うし、エスカレーターやエレベーターがない駅も多いし、それこれを考慮すると£53はかなり安いと思います。次回も利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2016/12/31
参加日: 2016/12/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

merryX'mas

投稿者: やっち

12月25日、ロンドン交通機関は全面ストップということで、ヒースロー空港までの送迎をおねがいしました。ドライバーのかたは誠実で、車内も広くゆったりと快適に過ごせました。ありがとうごさいました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2016/12/29
参加日: 2016/12/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ほっと,安心しました!

投稿者: ミミー

 飛行機が羽田空港を30分遅れて出発したので、到着もその位遅れてしまいました。ヒースロー空港で降りたのは初めてだったので、場所もよくわからずうろうろ。やっと約束の場所を探しあてました。大きなローマ字で自分の名前を書いてあるカードを持っている人がすぐに見つかり、ほっと胸をなでおろしました。こんなにも遅れたのに、運転手さんはいやな顔一つせずに対応してくれたことに、心から感謝します。お陰様で、とてもいい旅行のスタートをきることができました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/12/13
参加日: 2016/11/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

小さいお子さん連れの方、年配の方、荷物の多い方  おすすめです

投稿者: Yasuko

飛行機の到着が30分ほど遅れましたが
名前を書いたボードを持って ドライバーさんが待っていてくれました。
小2の娘、父母との三世代旅行だったので スーツケースを各々運んで電車に乗るのが不安だったのでお願いしました。
スムーズにホテルまで送ってもらえて とてもありがたかったです。
小さいお子さん連れの方、年配の方、荷物の多い方、おすすめします。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2016/12/12
参加日: 2016/11/21

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

事前に予約できて 安心です

投稿者: Yasuko

ピックアップ時間を変更して 1時間早めてもらいました。
渋滞、ターミナル2でもお買いもの、免税手続・・最初の予定時間だったら きっと慌てたとおもいます。
ドライバーさんは 途中子供が少し気分が悪くなったときに気遣ってくださったり 親切な方でした。

4人旅行だったので入国日、出国日 共に4・5人用の貸切送迎をお願いしましたが 
入国日は 後部座席に5人+荷物も余裕の 大型車
出国日は 後部座席ぎりぎり3人 私は助手席。
問題はありませんが 大きな差がありました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2016/12/12
参加日: 2016/11/27

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題なし

投稿者: K.M

正直割高ですが、事前に予約できている安心感は代えがたいものがあります。空港ですのでタクシー乗り場でまてば乗れるのですが、事前に指定できるのがありがたいです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2016/12/11
参加日: 2015/08/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

子連れにはタクシーより便利

投稿者: ゆにママ

空港から出てすぐにピックアップしてもらえるので、並んで待つタクシーよりも便利。ロンドンの渋滞は結構ひどいので、タクシー代を心配するより、定額の専用車は絶対におすすめ。
飛行機の到着時間から、出国手続きで1時間程みたほうがいいです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2016/12/01
参加日: 2016/11/27

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

観光もできてgood

投稿者: Ken

明るい内の移動だったので、
タクシー内からいろいろロンドン観光が
出来て良かったです。
値段は少し高いですが、
観光も兼ねてならお得です!

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2016/11/28
参加日: 2016/10/21

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ドライバーさんGood

投稿者: Ken

ヒースロー空港⇔ロンドン市内の渋滞が激しい為、
指定した時間に迎えが来ないにも関わらず、
何の連絡も無いのは良くないと思います。
30分以上、空港で待ちました。
ドライバーはとても陽気な人で、
車内でも気軽に話しができたのは良かったです。
また、荷物なども進んで運んで頂いて、親切な方でした。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2016/11/28
参加日: 2016/10/24

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

楽ですよ

投稿者: 山本俊樹

行きは待ち合わせ場所に着いた時に問題なく会えました。帰りは20分位遅れてきましたがいろいろ混雑している所をさけ遅れず到着しました。荷物がある時はやはり楽ですね。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/11/27
参加日: 2016/11/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

フレンドリーな運転手さんでした

投稿者: すばる

飛行機の到着時間が一時間以上早かったので不安でしたが、到着時間に合わせて早めに迎えに来てくれました 。車中も街並をあれこれガイドしてくれて楽しかったです。ちなみに帰りはホテルからタクシーで帰りましたが、交通渋滞もあったためか、ドアボーイさんのチップも含めると倍近い料金がかかりました。ただ少しシャイな日本人には賑やかかも知れません。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/14
参加日: 2016/11/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ロンドン市内送迎

投稿者: sar

荷物を親切に運んでくれて大変助かりました。時間より早く飛行機が到着したのにきちんと待っててくれました。また利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/11/13
参加日: 2016/11/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

安かろう悪かろう?

投稿者: yoshi

ヒースローの入国審査はとても時間がかかる事が有名で、今回も異常な行列を目の当たりにしてすぐ連絡先に出るのに1時間以上かかると電話をしました。結局審査を出るのに1時間半以上、時間がかかりすぎていて荷物も遠くに集められている始末(cクラスだから早く降りているのに)。連絡を入れていたのにドライバーはいなくまた電話して、結局私が待ち合わせ場所に行ってから30分以上待ってから会いました。超過料金は仕方ないと思いますが、こちらが連絡入れているのにいないのは向こう側の責任と思うのに、その30分の超過料金も含め25ポンド取られました。
年間を通して到着後待ち時間1時間というのはヒースローではありえません。7月は入国審査だけで3時間かかったと聞きました。今後は迎車も考えものと思いました。

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
弊社記載のご案内通り、ドライバーへご連絡いただき、柔軟にご対応いただきましたことを感謝申し上げます。
混雑時期によりましては、ドライバーもギリギリのスケジュールで運行しておりますため、お客様の到着が遅れた場合、配車の調整が難しくなることがございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。しかしながら、長旅でお疲れのところ、到着ゲートまでの待ち時間に加え、更に30分もお待たせしてしまったとのこと、
弊社といたしましても遺憾に存じます。遅延を予測した上での、配車スケジュールを組むよう催行会社へ、要求させていただきます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2016/11/10
参加日: 2016/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

一人旅

投稿者: おじょー

往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か7ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2016/11/07
参加日: 2016/10/31

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

問題ありませんでした

投稿者: shiz

ピックアップサービスは、あちこちでお願いしてきましたが、当たり外れが激しい気がします。このロンドン旅では、行きがハズレ。でも帰りはアタリ、というか、問題のない回でした。ハズレが減ると嬉しいんですが…。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/04
参加日: 2016/06/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

行先の下調べくらい…

投稿者: shiz

ドライバーさんに空港で拾ってもらうまではよかったのですが、ホテル近くになってからうろうろと界隈を何周もしました。ホテルの名前も住所もわかっているのだから、この時代少しの手間で経路くらいわかるだろうに…とがっかり。高齢の両親が不安がったのが一番の不満です。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/04
参加日: 2016/05/28

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ベンツで快適

投稿者: ともさん

地下鉄は必ずところどころ階段があります。
帰りはお土産で荷物が重くなっているので
利用を申し込みしました。

2人分の申し込みでしたが、車内は
六人掛けと広々した作りでゆったり。
ベンツで乗り心地が良く申し分ありませんでした。

迎えの時間も、自分の搭乗時間に
合わせてくれるので、午前中の時間を
無駄なく過ごす事ができたし、多少
お金がかかっても利用して良かったと
感じています。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/04
参加日: 2016/11/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

送迎

投稿者: T.K

ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/02
参加日: 2016/09/12

高級車利用!ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス <貸切/英語ドライバー>

ラクジュアリーな気分とはいえませんが,確かに楽です

投稿者: y.y

出入国のストレスから解放されるので,利用すると楽なのは確かです。ドライバーが日本人を扱うことに戸惑っているようではありましたが,不快なほどではありません。
使う価値の判断は人それぞれでしょうから,コメントは控えます。
時間の変更などについては催行会社に連絡するとすぐに対応してくれましたし,終了後の旅行会社の担当の方の対応も行き届いたものであったことを言い添えておきます。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/10/19
参加日: 2016/10/17

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