ロンドン
貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
リピート決定
投稿者: ロンドン大好き
行き帰りともに利用させていただきました。
行きはヒースロー空港着が早朝だった為か、普段はかなり混雑している入国審査が思いの外スムーズに終わり、到着後20分程度でゲートに出ました。実際の飛行機到着時間プラス1時間後を目安にお迎えに来てくださるということだったので、そこから30分程待つ覚悟をしていたのですが、ドライバーの方が早めに来てくださったおかげでそれほど待つ事はありませんでした。
帰りも早朝便でしたが、約束時間通りにホテルのロビーに来てくださり、とてもスムーズでした。
親切かつ安全運転で、送迎車の乗り心地も良かったです。予約した本人の名前、行き先(滞在ホテル名、出発ターミナル名)を丁寧に確認して頂いたので、安心して乗車出来ました。大きな荷物を持って階段の多い地下鉄を乗り継ぐよりずっとらくだったので、またロンドン滞在の際は利用させていただきたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/11 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
お薦めです。 市内ホテルまでスムーズに移動できます。
投稿者: ピロロ
こちらの送迎サービスは 出発前に事前に予約しておくことで
約12時間のフライトの後の疲れを更に増すことなく
市内中心の宿泊ホテルまで安心して移動できます。
搭乗便の到着時刻やイミグレーションでの費やす時間などで
到着ロビーでのドライバーとの待ち合わせがどうなるかしらと
少し不安にはなりますが 自分の名前が大きく書いてある
カードを持ち待っていてくれるので一目でわかります。
今回のドライバーも早朝到着便でしたがすぐにお会いできました。
宿泊ホテルまでの道中もいろいろと見える景色について
説明してくださったりとても良いドライバーでした。
また渡英の際は利用したいと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/10 |
| 参加日: | 2018/02/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても良かったです
投稿者: ねむまま
一時間早く到着、待たなければいけないのかなと考えていたのですが、早く待っててくれました。地下鉄駅の側にホテルを予約し、地下鉄利用を考えていたのですが、到着が夕刻で、安全と疲労を考え予約しました。快適にホテルに到着、荷物を階段上まで運んでくれました。ホテル着後時差でダウン、予約して正解でした。とても親切で、優しいいドライバーさんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/08 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
待ち合わせ待機時間が長かった
投稿者: 寒かった
今回、アイスランドからロンドン入り、さらにビジネスクラスなので入国審査が早くなる可能性があるので早めに待機してくださいとお願いした。
結局飛行機は定時に到着し入国審査も10分程度で通過、もちろん待ち合わせには誰もいない。
空港で事務所に電話するも当方英語が不得意でなかなか話が通じず時間を無駄にした。
飛行機の便で空港の混み具合、入国審査時間等違いがあると思うので便ごとに調整してほしいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/06 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
お勧めします。
投稿者: なな＠東京
今回は出張での利用でした。3名でしたのでプライベート送迎にしました。時間厳守（今回は１０分前くらいだったか…）で、安心して待っていられます。タクシーと違って、値段の心配は不要で空いている道を自在に選んで走ってもらえますので、とても安心感があります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
お勧めします。
投稿者: なな＠東京
今回も出張での利用です。3名で、プライベート送迎の形でしたが、何も問題なく、いつも安心して使っています。飛行機が1時間くらい早く着いたので、電話しましたが、運転手さんは既に近くにおられたようです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適に空港まで！
投稿者: ばうす
出発が日曜日の朝だったため、ホテル最寄りの地下鉄では始発でも間に合わなかったので、こちらを利用しました。結果、とても快適に空港まで行けました。車は追加代金なしでもBMWだったので、更に快適！ロンドンの地下鉄はエスカレーターがない駅が多いので、荷物が重くてなってる帰りに、こちらを利用するのはオススメです。時間通りにピックアップも来てくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/01 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロ空港から市内送迎
投稿者: たたた
飛行機自体が空いていて、ラゲージエリアもスムーズにいったため、私が少し待つ方でしたので
少し心配しましたが、問題なくホテルまで送って頂けました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ひどいです
投稿者: ころすけ
ドライバーは待っているものだと思って出てきたら自分の名前を持っているドライバーが見当たらず電話すると20分後に行くという返事。結局40分待ちました。周りは閑散として自分一人が空港でドライバー待ちの状態に。本当に腹立たしく 疲れも倍増し、ブラックキャブにすべきだったと後悔しました。2度と頼みません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/19 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロー空港への送迎について
投稿者: ミラミラ
ホテルに定刻通りお迎えに来ていただき、ありがたく乗せていただきました。
ヒースロー空港へも、思ったよりも早く到着しました。
ただ、運転手さんはかなり長い時間携帯でおしゃべりをなさっていたので、それは安全面からもどうかと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/02 |
| 参加日: | 2018/01/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
臨機応変にしていただきました
投稿者: MMN
空港に着いてドライバーさんが見当たらず、焦りました。その後の市内での予定もあったため、電話しました。英語での対応です。
どうやら違う階で待っていたらしく（理由は不明）会えるまでに３回電話することに。
ここまでは不満だったのですが、結局、次の予定に間に合わせるために、ホテルではなく、直接ミュージカルの劇場に連れて行っていただき、その際はナビとスマホの渋滞回避アプリを駆使して相当急いでくださり
土曜日夜のロンドン市内を抜けてなんとか間に合わせていただきました。
優しいドライバーさんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
親切で便利ですよ。
投稿者: Ken
家族4人の初ロンドン。空港からロンドン中心部までかなりあると聞いていたので、チャーター便をお願いしました。
運転手さんもとても親切で、空港ですぐ見つけることができました。
ホテルまで送迎していただいて、とても助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2017/01/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
帰りのチャーター車
投稿者: Ken
家族4人での、ロンドン滞在。
最終日は疲れているだろうと思い、車をチャーターしました。
午後の便だったので午後ホテルを出発。道がとても混んでいて、個人で移動していたら、飛行機に間に合わないかと思うくらい渋滞していました。
とても荷物を運んでくれて、とても親切な運転手さんでした。
みなさん安心して利用できると思いますよ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2017/02/01 |
【プライベートツアー】 ロンドン最終日はこれ！ヒースロー空港お送り付☆ウィンザー観光 車＋アシスタント貸切＜約5時間／午後／日本語＞by [みゅう]
よく考えると高いですが便利です
投稿者: ゆかぽな
待ち合わせ時間よりも１０分ほど早く来られたので、こちらとしてはほとんど待つことなく助かりました。
ガイドさんは日本人で、運転手さんも日本人でした。
ウィンザー城はステートアパートメントが閉鎖中で見られませんでしたが、最終日にさくっと見るにはちょうど良かったです。
出国の手続きまでガイドさんがしてくださいます。VATは混みすぎていたので見送って、出国ゲート通過後に自分で対応しましたが、書類の書き方等分かりにくかったので、ガイドさんに聞いておけばよかったと思いました。
この度のご参加ありがとうございました。
帰国の日の半日を有効に使うのはこのツアーが効率的ですね。
またのご利用お待ちしております！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
４０分遅れてきた
投稿者: こげーさん
到着してから待ち合わせ場所をしばらく探しましたが、ドライバーの方はどこにも見当たらず、２０分ほどしてかた催行会社に電話連絡。5分ほどで到着するとのことでしたが、それから到着したのは20分後、合計４０分待たされました。
しかも特に悪びれた様子はなく、堂々と来て謝罪もなし。
こんなのが当たり前の国なのかなーと思いました。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お迎え時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、空港周辺の渋滞情報をしっかり把握した上でお迎え時間前に待機するよう厳しく指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルの場所が違った
投稿者: マロン
ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている（系列）ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて３分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間が無駄に
投稿者: マック
入国審査に時間がかかるとのことで到着後1時間後の待ち合わせでしたが
たまたまなのか審査をすんなり通過し、約束の30分前にロビーに。
ここで待つのは仕方ないのですが約束の時間を過ぎても現れず。
10分後に電話するとさらに15分かかると、、、
やっと現れたドライバーさん「渋滞で、、」
渋滞わかっていたら早く出ればいいのに。
ロンドン市内に行くのも確かに大渋滞で1時間以上かかりました。
金曜の夕方で地下鉄も混んでいるかもしれませんが
ヒースローエキスプレス15分なのを考えると悩みどころですね。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。到着時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。しかしながらこの度はドライバーの見込みがあまく結果的に長時間お待たせさせてしまい、大変心苦しく存じます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込み早く出発するようドライバーへの再周知を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
運転手さんがイマイチでした
投稿者: よしけい
ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで送迎をお願いしました。
毎回VELTRAのこちらの空港送迎を利用しており、ドライバーさんも満足のいく方ばかりでしたが、
今回送迎して下さったドライバーさんは、運転態度がイマイチで、
乗っていてハラハラし通しでした・・・
これまではとても良かったので、運が悪かったのだと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社ドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/01/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
運転手によって差があるかも…
投稿者: サイトウさん
普段からよく利用させて頂いております。前回は空港での出迎えが非常にスムーズで感心したのですが、今回は少し運転手さんを探す必要がありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
普通に良いです
投稿者: サイトウさん
時間通りに運転手さんがホテルのロビーで待っていてくれました。運転マナーなども含め特に何の問題もありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/01/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
信頼できます
投稿者: サイトウさん
飛行機が予定より早く到着し、しかもビジネスクラスのプライオリティーレーン利用で相当早く入国したにも関わらず、運転手さんはちゃんと待っていてくれました。信頼のできるサービスです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/01/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
問題なし
投稿者: サイトウさん
ロンドン出張の際はいつも利用しています。ホテルから空港への迎車は時間に遅れたこともなく特段何の問題もありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間より前に来てくれていました
投稿者: eimizu
ギリギリになっても来ないと 間に合うだろうかと不安になりますが 約束の時間より ずっと前に来て ホテルから お迎えが来ていますよと 早く連絡が入ってていたので ストレスがありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞
問題なく利用できました
投稿者: m1o
当日は大雨となってしまったのですが、安全運転、時間は10分程度いつもよりかかったようですが、ピックアップ時間も早めに来ていただいたので、全く問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
無事に送っていただきました
投稿者: ゆかぽな
待ち合わせ時間（到着時刻の６０分後）から１０分経っても来られないので、あせってオフィスに電話していたら、にこにこしながらドライバーさんが現れました。
あとはスムーズにタクシーまで案内してもらい、トラブルなく宿泊先に到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心
投稿者: はしこ
あらかじめ予約していると安心でした。時間通りに来てくれました。
少し運転が荒くて酔いましたが、運転手さんは笑顔が多いよい人でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズにロンドン市内へ
投稿者: ピロロ
ヒースロー空港を利用する際はたびたび利用しています。
ピックアップ時刻にほぼ予定通りに迎えにきてくれますので
荷物の多いときはヒースローエクスプレス、地下鉄に
比べ 待ち時間、移動時間が無理なく短縮できると思います。
（渋滞など時々はありますが。）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
運転手さんが30分も遅れてきた。
投稿者: モンタギューオンザ・ガーデン最高
早朝だったので10分くらいは仕方ないかという心算でおりましたが、10分以上経っても来なかったので手配会社へ電話しました。
あと7、8分で着くとのことだったためそのまま待ちましたが、寒い朝に外で車を待っている私をホテルの方が見かねて出てきて、手配会社へ電話で抗議してくださいました。
道は全く混んでいなかったのに結局30分超遅れてやってきました。
さらにはターミナル3と告げたにもかかわらずターミナル2で降ろされていました。(もしかしたらそのような規定なのかもしれませんが)
こちらの口コミを事前に確認し、最悪のパターンを想定しておいたので、結果焦ることなく対処できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
１時間の遅刻 プランＢ
投稿者: OKAZY
定刻にドライバーが迎えに来ておらず、１５分毎に３回電話しましたが、蕎麦屋の出前待ち状態で、結果的に１時間待たされました。理由は、渋滞と立体駐車場が満車で駐車出来なかったとのこと。提携会社は、体験談からフィードバックして、早めに出発すればよいのではと考えてしまうのは、日本人的思考なのでしょう。海外はこんなものなので、決して焦ったり怒ったりしては、折角の旅行が台無しです。重要なことは、事前に簡単な英語でクレームが言える準備をしておくこととプランＢとして電車の乗り方と目的地まで行き方を調べておくことだと思います。英国人は非常に優しくて紳士熟女でした。再びイギリスに旅行したいと強く思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。1時間もお待ちいただき、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございますので、ドライバーが時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただけるよう現地催行会社にサービス向上を強く要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
フレンドリー
投稿者: Ukapon
日本にもいたことがあるフレンドリーなドライバーさんに当たりました。
親切丁寧で、到着後も正しい住所かをきちんと確認してくれ、全く不安がありませんでした。
日本のハイヤーとの比較では、車の外側があまり綺麗にされていませんが、欧米ではこれがスタンダードでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/01 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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we thank you very much for your kind feedback, please note that this crucial to us in assessing the level of service which we provide, the reason for the delay with your transfer was due to the fact that your original driver was involved in a small incident and therefore we had to arrange a new driver for you last minutes.
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APL Management