ロンドン・ヒースロー空港の入国審査はとても時間がかかるという情報と、ドライバーを待たせすぎた場合は追加料金がかかるとありましたので、飛行機を降りてからかなり速く歩き、入国審査もすぐに通過しました。ところが、待ち合わせ場所にいたのは他社のドライバーばかり。探せども見つからず、結局40分ぐらいしてから、ドライバーが来ました。電話もできず、かなり焦りました。ドライバーの服装は私服で、名前がかかれた紙は普通の紙でした。写真とはかなり異なるので見つけにくいですし、注意が必要です。あくまで個人的意見ですが、入国審査のためにトイレまで我慢して急ぐ必要はなかったかと・・・。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/21 |
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ロンドン市内のホテルから空港送迎をお願いしました。4名だったので、とてもお得に感じました。時間より早めにお迎えに来てくださり、大きな荷物を持っての移動が無く空港に到着でき、とても楽ができます。事前決済のため安心でした。2日前でもネット予約ができたので本当に助かりました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/06 |
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多分排気管付近から、やや多めの煙が出ていたようでしたが無事にホテルまで送っていただきました。運転手さんも気を遣ってくれていました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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お約束のお時間に正確にお迎え来ていただきました。
スムーズに飛行場に送り届けていただき大変助かりました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/07 |
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帰国日が日曜だったため、道路は空いていてヒースローまで30分で到着しました。ドライバーはスリランカから来られた方で、親切で感じのいい方でした。
前日にアプリから申し込みましたが、もっと早くに申し込むと、もう少しお得なプランがあるようです。シニア&非力な女子二人旅でしたので、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/29 |
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運転手さんが時間通りにホテル前に迎えに来てくれてよかったです。
空港にも余裕を持って着くことができました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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四年前のロンドン旅行の際も利用させて頂いてましたので、安心して予約したのですが、今回のドライバーさんは、とても感じが悪かったです。
私達が待ち合わせ場所に現れたのが遅かったようで、そのことについてイライラしたり、ロンドンの駐車料金は高いんだから!!とお怒りでした。勿論その事についても謝ったのですが、怒りは収まらず、駐車場に行くまでの間もドライバーさんは、トランクを引きずりながら追いかける私達を完全無視でした。。運転も荒く本当に嫌な気持ちでした。帰りも予約してるので、とても心配です。
やはりドライバーさんによって変わるんだなと、前回はたまたま運がよかったのだなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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20分ぐらい待ちました。
車はきれいでよかったです。ドライバーは、いろいろ話しかけてくれて感じはよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/27 |
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空港ですぐに運転手を見つけることができました。長時間の空路なのでホテルまで公的機関で行く元気もなく利用しました。快適に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/19 |
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夕方の出発だったのでチェックアウトのあと荷物をホテルに預け観光をしていました。お迎えはホテルにほぼ正確に来ていただけました。空港までは混んでいましたが安全に運転していただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/26 |
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英国は20回以上行っています。
ヒースローエキスプレスでパディントンからタクシーでしたが、
ヒースローはターミナル駅まで遠く、荷物を転がすのも面倒でした。
こちらは初めてお願いしましたが、
料金的にも上記ルートと変わらず、歩く必要もなく、
非常に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/26 |
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今回も、ロンドンヒイスロ空港到着後送迎を申し込みましたが、到着が、1時間30分位、遅れまして、入国審査後、2時間余り過ぎていたの現地事務所にtelをしたら、まだ、待つてくれているとの事で、ホットしました。ホテルに到着後、エレベーターがないので、担当の方が、部屋まで、運んでくださいました。非常に有難かったです!また、次回も、利用したと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/04 |
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予想していたより、大型のワゴン車でゆったりと快適でした。
幸い渋滞も大したことはなく、余裕を持って乗り継ぎをする事がてきました。
ただ一点不安に感じたのは。ドライバーさんが五分ほど遅れ、待ち合わせ場所に居なかったので緊急連絡先に二回電話したが、2回とも自動音声にしか繋がらなかったこと。
これはかなりマイナスポイントでした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/18 |
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皆さんも書かれてるように、到着の1時間後から30分待つという仕組みのため、入国の際に、ビジネスで、優先レーンつかえると、大幅に短縮されてしまい、待たされます。ビジネスクラスの方にはおすすめできないです。
それ以外は、特に問題ありませんでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/16 |
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長いフライトの後に荷物を持ち歩く心配をせずにホテルまで安心して送り届けてもらえるので、助かります。このサービスがあることで、到着後に観光や食事に行く体力を残せるし、ホテルの立地もいろんな用途に合わせやすいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/16 |
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帰国日だったので、指定の時間まで比較的ホテルの近くのエリアで観光していたところ、ドライバーさんから直接電話があり早めの出発を提案されました。おかげで余裕を持って空港に到着できて良かったです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/19 |
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空港送迎で、40-50分しても現れず、連絡しましたところ、しばらくしてから、今駐車場に着いた。渋滞していたから、との事でした。
身軽なかたは、少なくともパディントンまでヒースローエクスプレスで行ってタクシーに乗られた方が良いと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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飛行機がディレイしましたが、その時間を考慮してのピックアップなので、追加料金について余り焦らずに済みました。
担当の方は親切で運転も上手く、車も綺麗で安心出来ました。
今まではヒースローエクスプレスでパディントン駅まで行ってからのタクシー利用でしたが、空港内の長い移動と、その後の駅からタクシー乗り場への移動をトランクを持ってやるのが疲れてきたので、この送迎サービスに切り替えて良かったです。
車内で観光名所を教えてくれたりと、こちらの緊張をほぐしてくれるように気を使ってくれたのが分かり、有り難かったです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/09 |
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飛行機の到着がやや遅れその後、入国審査が非常に混んでいて
待ち合わせ時間に遅れること50分。
非常に不安がありましたがしっかりネームボードを持って待って
いてくださいました。
初めてのロンドンでしたので非常に助かりました。
次回も利用したいです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/29 |
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飛行機が予定より15分早く到着し、入国審査もスムーズに終わったため、スーツケースをピックアップして待ち合わせ場所へ出てくるまで、約30分でした。
ヒースロー空港は混雑すると聞いていましたが、最近はかなりスピードアップしているようです。送迎会社へ電話をしましたがお迎えまで20分かかると言われ、結局30分近く待ちました。
ドライバーさんは感じの良い方で車内も綺麗でしたが、30分のロスは大きいのでお勧めしません。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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ユーロスターに乗るためにロンドンホテルからセントパンクラス駅までお願いしました。
道を挟んでキングスクロス駅があり、ハリーポッターの9 3/4番線で写真が撮れました。
オプションにないにもかかわらず、こちらからのお願いや質問にも丁寧に迅速に対応していただきました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/19 |
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復路が早朝便だったために公共交通機関は使えず、深夜バスは不安がある、、ということで、贅沢かなと思いましたがピックアップを選びました。
一度他社で申し込んだのですが、一週間以上待たされた挙げ句に申込みし直せと言われてしまい、駆け込みでこちらにお願いしました。
申込みから数時間で確定の連絡をいただき、予約日までの間にも確認メールが届いたので、安心して旅行を楽しめました。
当日は真夜中でしたが時間ぴったりに来てくださり、ドライバーの方も丁寧な対応で安全な運転をしてくださいました。
万が一に備えて大分早めの時間で予約をしていたので、空港には早すぎるほど早く到着してしまいましたが、お陰さまでストレスなく帰路に着くことができました。
次の機会があればまたお願いすると思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/20 |
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初めての利用で、ちゃんとピックアップされるか不安でしたが、時間に正確にピックアップしてもらいました。丁寧に安全運転してくれて良かったです。また次回のロンドンでも利用しようと思います
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/20 |
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家族旅行で利用。
早く到着したのですが、ピックアップも早く快適に移動できました。英語が苦手な方でも問題ありません。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/17 |
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23:05着の便でした。
宿泊先はパディントン駅周辺で夜は治安が良くないと聞いており、母と二人旅のため安全な移動手段を探していました。
出国手続きなど早めに終わり23:30頃に空港出口周辺に着きましたが、5分ほど経ったころ名前の書かれたプレートを持ったドライバーの方が現れました。
行き先のホテルも正確につたわっており、スーツケースの運搬、積み込みもしてくれて快適にホテルまで移動できました。
ドライバーの方や車内も清潔感があり好感が持てました。
また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/14 |
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到着時にお迎えの人が、来ていませんでした。
わざわざ、ビジネスクラスで到着すると連絡したのに、何のための連絡か?
かなり探したけど見当たらない。
仕方なく電話して見ましてが、当然言葉が通じず、説明するも一苦労。話が通じない?まま時間が過ぎ電話料金だけが、高額になりました。
その後にやっと到着。30以上の待ち、追加料金を取るなら、待っておくのが、スジってもんだと思う。
すぐに、ホテルに向かって観光できると思っていたら、20分以上のロスです。
これなら、圧倒的に電車の方が安くて早いと思います。
こんなことなら電車にさてしておけば、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/13 |
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行き帰りともに利用させていただきました。
行きはヒースロー空港着が早朝だった為か、普段はかなり混雑している入国審査が思いの外スムーズに終わり、到着後20分程度でゲートに出ました。実際の飛行機到着時間プラス1時間後を目安にお迎えに来てくださるということだったので、そこから30分程待つ覚悟をしていたのですが、ドライバーの方が早めに来てくださったおかげでそれほど待つ事はありませんでした。
帰りも早朝便でしたが、約束時間通りにホテルのロビーに来てくださり、とてもスムーズでした。
親切かつ安全運転で、送迎車の乗り心地も良かったです。予約した本人の名前、行き先(滞在ホテル名、出発ターミナル名)を丁寧に確認して頂いたので、安心して乗車出来ました。大きな荷物を持って階段の多い地下鉄を乗り継ぐよりずっとらくだったので、またロンドン滞在の際は利用させていただきたいと思います。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/10 |
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こちらの送迎サービスは 出発前に事前に予約しておくことで
約12時間のフライトの後の疲れを更に増すことなく
市内中心の宿泊ホテルまで安心して移動できます。
搭乗便の到着時刻やイミグレーションでの費やす時間などで
到着ロビーでのドライバーとの待ち合わせがどうなるかしらと
少し不安にはなりますが 自分の名前が大きく書いてある
カードを持ち待っていてくれるので一目でわかります。
今回のドライバーも早朝到着便でしたがすぐにお会いできました。
宿泊ホテルまでの道中もいろいろと見える景色について
説明してくださったりとても良いドライバーでした。
また渡英の際は利用したいと思っています。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/14 |
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一時間早く到着、待たなければいけないのかなと考えていたのですが、早く待っててくれました。地下鉄駅の側にホテルを予約し、地下鉄利用を考えていたのですが、到着が夕刻で、安全と疲労を考え予約しました。快適にホテルに到着、荷物を階段上まで運んでくれました。ホテル着後時差でダウン、予約して正解でした。とても親切で、優しいいドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/21 |
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今回、アイスランドからロンドン入り、さらにビジネスクラスなので入国審査が早くなる可能性があるので早めに待機してくださいとお願いした。
結局飛行機は定時に到着し入国審査も10分程度で通過、もちろん待ち合わせには誰もいない。
空港で事務所に電話するも当方英語が不得意でなかなか話が通じず時間を無駄にした。
飛行機の便で空港の混み具合、入国審査時間等違いがあると思うので便ごとに調整してほしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/17 |
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催行会社からのコメント
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りっちゃん様
この度は弊社空港送迎にてお客様をながらくお待たせしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
車会社には弊社から状況確認も含め、連絡いたします。
また、今度このようなことが起こらないよう、心がけたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
マイバスUK