ロンドン
ダウニング・ストリートのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
寒かった2階建バス
投稿者: Wakana
ロンドンの名物2階建バス！
わくわくして一番前の席に座り、ロンドン市内の夜景を満喫させていただきました。多少の渋滞はあったものの、ロンドンの夜景を見ながら観光を一通りできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2017/06/28 |
水陸両用車でロンドン観光＆テムズ河クルーズ！ロンドンダックツアー＜ロンドン発＞
ロンドン市内を水陸両用車で観光♪
投稿者: Wakana
口コミの評判が良かったので、このツアーを申し込んでみました。
当日はあいにくの雨。乗車場所まで地図をたよりに行くと、口コミ通り黄色いダックが少し離れたところからもわかり、みた瞬間に雨も忘れてワクワク。
乗船手続きもバウチャーを見せるとすぐに完了。
お天気には恵まれなかったけど、ロンドン市内からテムズ川へとここ！というポイントすべてみれて満足のいくツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
ロンドン1日観光ツアー ロンドンの見どころを凝縮！セント・ポール大聖堂＋ロンドン塔＋テムズ川クルーズ ＜英語ガイド＞ by Evan Evans Tours
よかった。
投稿者: わわわ
英語ですが、分かりやすかったです。また、日本で見るのとはことなるようなりんじょうかんがとても良かったように感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/09 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
London Hop on Hop off Ticket with Walking Tour and River Cruise
使いこなせば、かなりお得です。
投稿者: Yukik
２日間あったので、多くのバスルートを使えました。ロンドン橋をくぐったり、綺麗な街並みを見れたり、地下鉄では体験できないのでとても満足です。日本語の音声ガイドもわかりやすくてよかったです。
Walking tour guide, Lars, was informative, funny, and caring. He was an exchange student of Keio University in Tokyo, and he spoke several Japanese phrases for us.
リバークルーズを使ってグリニッジ天文台も訪問しました。大満足でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Ticket (2-Day Hop on Hop off Bus, Walking Tour & Roundtrip River Cruise) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
ロンドン1日観光ツアー ロンドンの見どころを凝縮！セント・ポール大聖堂＋ロンドン塔＋テムズ川クルーズ ＜英語ガイド＞ by Evan Evans Tours
駆け足でしたが楽しめました
投稿者: MSM
バスツアーなので制限もありますが、ロンドン塔やクルーズもできて満足できるものでした。初めてのロンドンにはお勧めのコースだと思います。半日コースの方も沢山おられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/29 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
ロンドンぐるっとひとまわり
投稿者: ラン エンゲル
少し寒かったので、二階にはいけなかったけど、案内のおじさんの話がおかしくてよかったです！バッキンガム宮殿だけはバスでは近づけなかったけど、おもな名所を楽に巡れました。集合場所もわかりやすいし、充実した夜になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/27 |
| 参加日: | 2018/04/24 |
乗り降り自由なオープン・トップバスで自由に観光！ビッグ・バスチケット＜1・2日券／ロンドン発＞
観光名所周りには効率的!!
投稿者: Kenshin
効率的にロンドン観光名所を周遊するには打ってつけ。
但し各停留所での乗客の切符購入に時間が掛かるので
ツアーに要する時間は余裕をみておいた方が良いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日有効チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/17 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
ロンドン２階建バスナイトツアー
投稿者: Mayu
３月16日、ロンドン到着日の夜に娘二人と参加。
眠くてまだまだ寒くて、風もあり、子供たちは楽しむという感じではありませんでしたが、昼間とは違ってライトで照らされた街並みは素敵でした。
二日目以降の参加の方が良かったのかと思います。なかなか個人では夜は行動しにくいですが、夜に色々な所に連れて行って頂けるのでおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/24 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
めちゃくちゃ綺麗ですが、防寒着は忘れずに！
投稿者: 匿名希望
お手ごろな値段でロンドンノ夜景を楽しめます！
旅行最初に土地勘を掴むのに利用するのも良いし、
旅行最後に楽しんだロンドンノ夜の顔を見るのもありです。
注意点として夏でも夜はかなり寒いので、
直前にトイレに行くのと防寒着は必ず準備しておきましょう。
９月上旬に利用しましたが、薄い長袖だけでとても後悔しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/11 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
楽しめました！
投稿者: ありす
ロンドンの名所を一度に周れるので、おすすめです！ただ、英語がある程度わからないとガイドさんの話は頭に入ってきません。あと、冬は防寒を忘れずに！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/10 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
とにかく寒い
投稿者: ひとり旅
とにかく寒く、凍えます。
手足の感覚がなくなるくらい冷えました。
厚着してコート着てカイロ貼っていてもどんどん冷えます。
トータル2時間ほど外で風を切ることになるので、重装備と膝掛けが必要です。
また、かなりのスピードで走るので、写真は綺麗に撮れません。
夜景自体は綺麗で主要な観光名所を回ります。
写真目的ではなく寒さに耐えられるのならばお値段も安いので良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/03 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
ちょっとしたアトラクションのような楽しさ！
投稿者: KEYUCA
私が参加した日はあいにくの雨。
傘をさすまでもないほどの雨だったこともあり、せっかくだから！と２階部分の屋根のない座席に座りました。
日本人は私ともう一人男性の方のみで、他の参加者（日本人以外）は屋根のある座席に座っていました(*_*)
いざ出発し、ガイドさんは英語でのガイドだったので話の内容は残念ながら理解出来なかったのですが、ユニバのジョーズのような迫力のあるガイドでした！
そして座席ですが、天候の問題や空席があるのであれば屋根のない座席が迫力満点でオススメです‼︎
何ヶ所かトンネルや高架下を通過するのですが、絶叫マシンのような感覚を味わえます‼︎
ロンドンの名所もサクッと見て回れて、おまけにアトラクションに乗った気分にもなれる。楽しかったですよ(^^)
オススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/01 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
天候が…
投稿者: 女子一人旅何回目?
雨の2月…天候が悪く残念でした。天気なら楽しかったと思います。寒すぎて二階の前の覆いのある場所に座りましたが、窓が曇ってしまい景色が見えず、後ろのオープンの席は冷たい雨に濡れる…
オススメはギリギリまで天気予報を見てから申し込む方が良いかと思います。
リベンジしたい…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
とってもとってもとっても寒い！けどキレイ！
投稿者: 世界中を旅するぱん
想像の10倍寒かったです(笑)
でも感動的な眺めでした。特にハロッズがきらびやかでした。
私たちは旅の最後、日曜だったのでどこもあいていないのでこのツアーで時間の有効活用をしました。友達は旅の一番の思い出と行っていました。
テロが気になって自分たちで夜出歩きにくいと思っていたのでこのようなツアーはありがたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
開放的 オープントップバス
投稿者: 家族旅行
朝ホテルからヴィクトリア駅まで地下鉄で移動し、イエロー：オリジナルツアーに乗車しました。日曜だったのでタワーブリッジを渡ってロンドン塔に行くことができます。途中の名所も一気に見ることができます。日本語オーディオガイド付きと、英語での生アナウンスの車両があるのですが、のり口の運転手さんのところでイヤホンが提供されているか、いないかで区別できると思います。ぜひタワーブリッジ渡ってください。お薦めです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/04 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
寒かったー
投稿者: MMN
１月１日の夜に参加しました。
とーっても寒かったですが、ロンドンと言え元旦はお休みのお店も多く、これに参加できてよかったです。
写真撮影ポイントであってもスピードは緩めてくれないので、理想の写真ではありませんが、それもまた思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/28 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
とてもお得な2階建てバス
投稿者: Ken
チケットを交換しに、トラファルガー広場のバスチケット販売所にいきました。すぐ分かります。乗り降り自由のバスで、私は冬に行ったのでチケットに交換してから48時間使えました。地図を見ながらどこへでも行けます。テムズ川クルーズも無料でついているので、２日でロンドン市内観光は十分できました。時間が合えば、バッキンガム宮殿のウォーキングツアーにも無料で参加できます。楽しいおじさんのガイドとても良いですよ！
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月～3月限定】 48時間有効券への無料アップグレード |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2017/01/28 |
ロンドン サイクリングツアー ＜英語ガイド＞
気持ちよい
投稿者: KGPAPA
午前の参加でした。冬場ですが天気がよく、町並みを見ながら走るのは爽快でした。ロンドンの街は自転車専用の道路があり快適に走れましたよ。ガイドさんをあえて英語の方にすることで聞き取りのトレーニングにもなりました。少し英国なまりの強い感じで同行のオーストラリア人家族も聞き取りにくいとは言ってましたが。
他の国でもあるそうなので初めてのところでは利用するかも。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー【6月26日までの催行】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
webで取得のルートマップと全く違っていた
投稿者: 信さん
9月10日朝指定のポイントで切符を購入し、その際にルートマップを受け取った。そのマップはwebで入手したものと大きく異なり、予定していたCity Sightseeing Tourがなく、その一部を省略した逆回りコースとなっていた。日本にいた時点でCity Sightseeing Tourを利用してロンドン塔やテムズ河クルーズを予定していたが、逆回りになって時間がかかり、クルーズは断念せざるを得なかった。その上乗車したバスは、各国語対応のイヤホンガイドがなく、英語の実況放送であったため、ほとんど理解できずかなり悲惨な思いもした。バスの上からでなければ見られない景色も多く、乗ったこと自体は評価できるが、事前の情報と異なっていたことを補うことはできないものであった。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
初めてのロンドン巡りには便利。
投稿者: HYSK
家族は初めてのロンドンだったので、名所巡りとしては便利で、好きなところで乗り降りできたので快適でした。天気はロンドンらしく曇りでしたが、雨だったら二階は辛いかもとは思いますが。また、イヤホンが無く日本語ガイドはありませんでした。
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。 日本語オーディオガイドでの案内をお楽しみいただけなかったことと存じます。
オリジナル・サイト・シーイングのオーディオガイドは日本語を含む多言語展開ですので、各自でご希望の言語に設定いただく必要がございます。また、イヤホンにつきましては弊社ウェブページに記載がございます通り、乗車時にドライバーにお声がけいただき受け取る必要がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
今後も皆様に分かりやすいページ作りに努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2017/09/03 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
観光シーズンのロンドは混んでるので注意
投稿者: tamo
市内観光の乗り降り自由バスはロンドン塔など少し離れた場所は
とても便利です
街中は混んでいるのでなかなか来なくて
歩いて観光しちゃいました
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月～3月限定】 48時間有効券への無料アップグレード |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/17 |
| 参加日: | 2017/01/21 |
【乗り降り自由バス】ロンドン 観光オープントップバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド＞ *当日11時まで予約OK
寒かった
投稿者: Railgun
12月後半に乗ったためとても寒かったです。予め寒いとわかっていたので、防寒着を着込んでいましたが、それでも完全には防げていなかったです。なので、冬ではなく夏場になることをお勧めしますが、冬に乗っても寒ささえ無視すればまあまあ楽しめます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月～3月限定】 48時間有効券への無料アップグレード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
天気が良い日に参加したいです。
投稿者: ,,,
雨が降ると屋根のない2階にいるのは難しく、1階でも窓が雲ってしまうので景色が見えません。時間は結構長いので天気が良ければ素敵なツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2017/01/31 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
寒かったです。
投稿者: 匿名希望
現地に対象のバスが止まっていて中に入り込んで入口で係員にAlan1のバウチャーを見せて間違い無い事を確認して二階に上がり出発を待っていると係員が回って来て、バウチャーを渡すとコンプリートと言って０£のレシートとコースガイドを頂きました。現地参加の方も居てその場で現金を支払っていました。当日は生憎の雨でバス１階と２階前部屋根付き席に座っていて後部半分のオープン席には誰も座って居ませんでした本来はベスト席だと思うのですが。又、ＧＷシーズンにも関らず相当寒くて雪山並みの防寒対策が必要でした、アナンサーの方は冬用ジャンパーを着ていました。
観光案内方法についてはアナンサーの方が２階に来てマイクで観光名所を英語にて案内してくれます。当日、雨と寒さで観光案内に集中出来なく内容が半減したのが悔やまれます。
参考までに現地のグリーンパーク駅内にトイレが有ります。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
ロンドン滞在、最終日に・・・とてもいい思い出になりました！
投稿者: とおる
最終日でしたので徒歩で観光したところもありましたが、ルーフトップバスだと違う角度から写真を撮ることができ新鮮でした。ちょっと小雨が降っていましたし、寒かったですが、いい思い出になりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
ロンドンの夜景２階建てバスでめぐる旅！
投稿者: A.N
夜景が元々好きな私はずっとこのツアーに参加したいと思っていました
過去２回のロンドンでの旅行は参加できずに終わっていたので
今回三回目のロンドンで必ず経験したいと思い参加しました
正直冬だったのですごく寒かったですが
ビックベンやタワーブリッジそしてロンドンアイなど言えばきりがないぐらいたくさんのロンドンの名所をバスを通して見ることができ本当にロンドンが好きな人にとってまた夜景が好きな人にとって素晴らしい経験となるはずです
ロンドンに来た際は是非参加してみてください
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
綺麗でした
投稿者: Ｎａｏｋｏａｌａ
最後部席に座りました。
風もあり、かなり寒かったですが、それを忘れさせてくれる位、
素敵な景色が次々に見えて良かったです。
ドライバ－さん兼ガイドさんもすべて英語ですが、楽しませようと
色々分かりやすく、声のト－ンやボリュ-ムを変えたりしながら、
説明してくれていました。
ロンドン最後の夜にふさわしい時間がすごせました。
集合場所も大変分かりやすいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/05 |
ロンドン サイクリングツアー ＜英語ガイド＞
よかった
投稿者: くろち
早朝にロンドンに着いた日、当日に参加しました。
参加者は私たち家族3名だけでした。
ガイドのJoshさんは、分かりやすい英語で案内をしてくれました。
小学生の子供も楽しく参加でき、良い体験になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セントラルロンドンツアー【6月26日までの催行】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/27 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
ロンドン オープントップバス夜景ツアー 主要観光スポットを効率よく！ウェストミンスター寺院＆ビッグ・ベン＆ロンドン・アイなど ＜英語ガイド／ケンジントン発＞
夜のバスツアー綺麗でした
投稿者: あゆなか
訪れたのが11月の最終週でしたのでクリスマスイルミネーションも始まっていました。
バスの2階から間近で観るイルミネーションや街のライティングはとても綺麗でした。
でも、夜ですし、バスの2階はとても寒かったので、2階で楽しみたい人は防寒(使い捨てカイロなど)をしっかりして行かれたほうが良いです。
バスの出発する集合場所も駅の出口、ホテルリッツ前ととてもわかりやすかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
オープントップバス乗車！ロンドン半日観光ツアー テムズ川クルーズ＋大観覧車ロンドンアイ搭乗付き＜英語ガイド＞
「日本語オーディオガイド付」との広告だが、全く聞けなかった。
投稿者: がっかり人
添乗員(英語がままならない東欧系の若い女性）に「日本語オーディオガイドを」と言うとイヤホンを渡された。座席脇にあるオーディオ装置へ差し込んだが、ノイズばかりで何も聞こえなかった。添乗員に訴えるも片言の英語で「このバスは古い。ボリュームを調整してみては。」との返事。
「ボリュームの問題ではない。ノイズで全く聞けない。」と抗議したが、それまでだった。英語がわからない一緒に参加した友人はガイドが受けられず、がっかりしていた。このツアーは英語専門で、日本語サービスは全くないと理解したほうがよいと感じました。添乗員も添乗業務以外は何もする意識はな、それ以上のサービスを期待してはいけないのだと痛感した。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは弊社ページにもご案内があります通り英語ガイドによるツアーで、日本語を話す添乗員は同行しない旨ご理解いただければと存じます。しかしながら今回は日本語オーディオガイドのご利用方法につきましてご案内が不足していたかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービス向上を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン *3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/22 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ダウニング・ストリート (観光情報) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ダウニング・ストリートはイギリスの観光名所の一つです。VELTRAでイギリスの観光を便利に楽しみましょう。
ご利用ありがとうございます。弊社アクティビティページの記載に不備があり、大変申し訳ございません。乗り降り自由バスを組み入れることで効率的なご旅行を思い描いていたことと存じますが、結果的にテムズ川クルーズ断念など大幅に予定を狂わせることとなってしまい、大変遺憾でございます。
催行会社に確認しましたところ、お客様が最も楽しみにされていたレッドライン（サイトシーイングツアー）は、オレンジライン（ミュージアムツアー）に再編され大幅にルート変更が生じておりました。こちらの点は早急にページ情報を更新いたしました。尚、主要ラインであるイエローライン（オリジナルツアー）は各国語対応のオーディオガイドが搭載されていない英語ライブガイドのみ車両もございますので、そちらにご乗車されたことと存じます。
ルートなど重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート