ツアー自体はとても満足できましたが、チケット引換や入場の流れがサイトの説明と異なりました。
投稿者: stk, 2024/09/2811:15開始のツアーに申し込みしました。
サイトには、ロイヤルミューズのチケットオフィスでチケットを引換え、バッキンガム宮殿見学後、ロイヤルミューズ見学となっていました。
しかしながら、他の方の口コミにもあるように、発行されたバウチャー（バッキンガム宮殿見学とロイヤルミューズ2つ分）の英語には、15分前の11時にロイヤルミューズにてロイヤルミューズのチケットを引換え、ロイヤルミューズを見学。その後、12:15にKING'S GALLERY前に集合し、Golden Toursの方に声をかけバウチャーを見せて、腕に巻くタイプのチケットをもらって、時間（12:30）になったら催行会社の方に着いていきセキュリティチェックを経てバッキンガム宮殿に入場の流れでした。
上記内容は、バウチャーチケットの英文に書いてある通りの内容でしたが、ベルトラのサイトとは異なっていたので、不安になりベルトラに問い合わせをさせていただきました。
問い合わせに対する対応はとても迅速で、旅行直前ということもありとても安心できるものでした。催行会社への問い合わせいただいた英文とその翻訳も添付の上、回答をいただきました。
ただし、回答としては、催行会社のバウチャーの記載が正しくなく、ベルトラのサイトの記載の内容が正しく、ロイヤルミューズで両方のチケットを渡しておりバウチャーの記載の改善が必要と考えているとのことでした。
しかし、前述の通り、実際には、英文バウチャーの内容の通りであり、ベルトラのサイト記載内容、問い合わせに対する回答の内容とは異なるものでした。催行会社が悪いのかもしれませんが、その辺りの確認を行い、もう少し正確な情報を提供いただきたいと思っています。口コミで他の方も同様のことを書き込んでいらっしゃったので。
そういった細かい流れなどの不安がないようにベルトラさん経由で申し込んでいるつもりです。今後に期待しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/09/20 |
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待ち時間ほぼなくスムーズでした
投稿者: おおの, 2024/08/25午後からの見学で、ロイヤルミューズが先でした。入り口でバウチャーを見せてチケットと交換して入場します。絢爛豪華な馬車など、間近で見ることができました。写真撮影OKです。日本語オーディオガイドが無料で借りられます。
そのあとバッキンガム宮殿の見学ですが、ロイヤルミューズを出て左に行き、the king gallery前が集合場所です。ゴールデンツアーのスタッフがいます。
時間になるとほかのツアー客と一緒にバッキンガム宮殿に入場して自由見学となります。日本語オーディオガイドが無料で借りられます。中は撮影禁止ですが、見学終了して中庭に出る左手に写真スポットがあって、チャールズ国王とカミラ王妃と一緒の（笑）写真がとれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/04 |
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初めての宮殿
投稿者: Mana, 2024/08/23どこで待ち合わせかが分からず、ミューズは直に窓口でやって貰いました。
バッキンガム宮殿に入るのは集合場所に集まってからでした。特に大きな声で呼ばれる訳でもなく、旗があるわけでもなくでワチャワチャし出した場所でリストバンドを貰って入場しました。
普段見れない宮殿内を見て、最後はショップに寄って買い物をしました。期間限定で普段王室の方が使われるお部屋を見れる貴重な体験でした。あまり美術品には興味がないのでサラサラと見て終わりました。アフタヌーンティーのレストランも時間があれば寄れますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/17 |
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ツアー内容は良かったが、個人手配で十分かも？
投稿者: 女一人旅, 2024/08/17ベルトラのサイトでは「バッキンガム宮殿」→「ロイヤルミューズ」の順で記載されていますが、実際には逆でした。英語のバウチャーが正しいため注意してください。
〈流れ〉
１…ロイヤルミューズ（撮影OK）
・ロイヤルミューズのチケットオフィスでバウチャーを見せてチケットをもらった
・所要時間は長くても1時間くらい
・日本語オーディオガイドを無料で借りられる
２…バッキンガム宮殿（撮影禁止）
・ロイヤルミューズ出口のショップを出て、左手にある（バッキンガム方向）the king gallery前に移動
・蛍光黄色のベストを着たゴールデンツアーのスタッフに話かける
・バウチャーに記載されている集合時間になると手首に巻くバンドがもらえる
・他のツアー客と団体でバッキンガム宮殿に入場
・その後は自由見学
・所要時間は私の場合、１時間半くらい
・日本語オーディオガイドを無料で借りられる
一応、余裕を持って３時間くらい時間を確保した方が安心です。
サイトと実際の手順が違うこと、サイトの内容が簡素すぎることもあり、ツアーではなく個人手配にしておけばよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/15 |
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一見の価値あり
投稿者: えみりん, 2023/10/18普段は入ることのできないバッキンガム宮殿ですが、夏の間だけ入れます。
中は素晴らしく豪華です。お庭も素敵でした。
ロイヤル・ミューズも実際に使われていた歴代の馬車が展示してあって、見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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良かったです
投稿者: ぶんぶん, 2023/08/28普段は入れないところですので、見学することができて良かったです。日本語のオーディオガイド付きでしたので、各所の説明をじっくり聞くことができました。宮殿内部見学で約１時間、ロイヤル・ミューズの見学でも約１時間かかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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