この度はマイバスのツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ロンドンの市内観光をお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
日曜日ですと現在では衛兵交代もご覧頂けますので、より多くの場所をご案内できますので他の曜日よりお得かと存じます。
またイギリスへお越しの機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
マイバスUK

この度のご参加有難うございました。
3カ所を一日で回るのはやはりバスツアーが効率が良いと思います。

次回はコッツウォルズ周遊や宿泊コースはいかがでしょうか。

またのご利用お待ち致しております。

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく、また光栄に存じます。
テロ直後のツアーでしたので、少しご不便をおかけしましたが、ご希望の場所へのご案内ができ安心致しました。
テロの後、現在ロンドンでは既に平穏を取り戻しております。
またロンドンへお越しの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
マイバスＵＫ

この度はマイバスのツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
午前中の限られた時間でロンドン市内をまわることができるのは、バスツアーならではかと存じます。
弊社では他にも、ロンドン郊外へ行く日帰りバスツアーもございますので、
またイギリスへお越しの機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
マイバスＵＫ

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、配慮に欠ける表現がありましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

ウィンザー城への立ち寄りにつきましては、当ツアーではオープン時間が短いウインザー城へ必ず最初に立ち寄りをし、
ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズ、グラストンベリー等へ向かうのが一般的でございます。
しかしながら、今回はご希望に合わせて当日に立ち寄る順番を組み替えさせて頂きましたが、途中の道路渋滞や行程の遅れが出てしまい
ウィンザー城のオープン時間に間に合わせることが出来ませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことのないよう、今後は十分に注意致します。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より良いツアーご提供への参考にさせて頂きます。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。

ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは弊社ページにもご案内があります通り英語ガイドによるツアーで、日本語を話す添乗員は同行しない旨ご理解いただければと存じます。しかしながら今回は日本語オーディオガイドのご利用方法につきましてご案内が不足していたかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービス向上を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またロンドンへお越しの機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
マイバスＵＫ

この度はマイバスのツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お子様連れのお客様にはプライベートツアーはおすすめでございます。
半日でより多くの場所をご案内でき、安心致しました。
またロンドンへお越しの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
マイバスＵＫ

この度のご参加有難うございました。
また詳しいコメントも有難うございます。

郊外ツアーと同日にミュージカル等を予定されると、渋滞などで戻りが遅れる事がありますので、
注意が必要ですね。

またのご利用お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。現地催行会社より、当日は参加者が多かったことで人数確認に誤りがあり、結果として5～6分程遅れてのピックアップとなってしまったとの報告がありました。すべての行程にご参加いただけたとのことですが、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ウェストミンスター寺院は、ツアーの注意書き説明にも表示されておりますが、館内のガイド入館ができないため、同行しません。事前に「見るスポット」とともに「音声ガイドが話さない歴史背景」をお話しすることで、通常はみなさん「事前に聞いていたのでよくわかった」という感想をいただきます。オイスターカードに関しましては、事前に購入されていらっしゃる方が大半のようで、今後もサービス内容から（代金も）外させていただきました。全体的にはご満足いただいたようで、高評価をいただきありがとうございます。一緒に楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

この度のご参加有難うございました。
天気も良く充実した時間をお過ごしになられて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。