ニックネーム: Yasu様
イスタンブール・デニズリの飛行機の便が限られていることもあり、早朝から夜までの日帰りツアー大変お疲れ様でございました。
パムッカレは素晴らしい遺跡と石灰棚の景色、両方を楽しめるのが魅力です。
「やりたいことは全部できた」との事、パムッカレを満喫いただけたようで何よりでございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel　長谷川

やくしま様
この度は貴重なお時間を頂きまして、体験談のご投稿ありがとうございます。
混載ツアーでは、お時間調整・トイレ休憩等の理由からショッピングへのご案内がございますが、現地特産品のご紹介ということでご理解いただけましたら幸いでございます。
ご希望であれば、自由時間の調整やお客様のご興味によってツアー内容をアレンジ可能な「貸切ツアー」にてもお手配可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、ツアー改善に努めて参ります。
Seyba Travel　長谷川

ニックネーム: r.n様
大満足・大満喫とのお言葉をいただき、当方も大変うれしく存じます。担当ガイドへも伝えさせていただきます。
暑い中の観光大変お疲れさまでした。またぜひ機会がございましたら、お待ちしております！ご参加ありがとうございました。
Seyba Travel長谷川

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
音楽好きのドライバーさんに当たってしまったのでしょうか・・夜行バスは、現地トルコを肌で感じていただける良い点もございますが、カッパドキア観光でお疲れのところ心中お察しいたします。
また、最終日のデニズリ空港・イスタンブール新空港間の便が１便のみと限られております関係で、そちらの便でのお手配とさせていただいております事、ご理解くださいませ。
大変貴重な体験談のご投稿、感謝申し上げます。またトルコへぜひお越しください！
Seyba Travel
長谷川

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。また、急なフライト変更によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
最後のフライト変更については、催行会社の手配担当者は連絡を受けておらず、3:30発のフライト到着時間にあわせて5:30にドライバーを手配したままとなっておりました。ガイドと担当者間での連絡が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。尚、ツアーに含まれるサービスをキャンセルした場合でも、間際だとキャンセル料が発生します。そのため、5:30に手配していたドライバーにつきましては、お客様からご連絡をいただいた時点でキャンセルしていても、費用の回避はできかねた状況です。
既に直接のご連絡を差し上げておりますが、追加でかかったタクシー料金のご負担をお願いするのは弊社といたしましては大変心苦しく存じますので、今回は弊社側での負担にて相当額をご返金させていただいております。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）

Aya様
体験談をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルのお湯が出ないアクシデント、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
全体的にはとても良いご旅行になったとおっしゃっていただき、うれしく存じます。トルコは親日家が多く、地元の人々とも交流できるのも夜行バス旅行の醍醐味かと思います。ぜひまた機会がございましたら、お越しをお待ちしております。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川