コモセ・コモサ！様
駐停車が厳しく規制されており、当日の時間帯・状況によってはお待たせしてしまう場合がございます。
この度は、フライトでお疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて努力してまいります。
Seyba Travel
長谷川

弊社「貸切送迎サービス」のご利用誠にありがとうございました。
今後ともお客様に安心してご利用いただける様、努力してまいります。
Seyba Travel

たけ様
送迎車の駐停車が厳しく規制されており、ハイシーズンですと少々お時間をいただく場合がございます。お疲れのところお待たせいたしました。
また、乗車中のタイヤからの異音にてご不安になられたとの事、大変申し訳ございませんでした。走行に問題がない場合にもお客様へご案内するよう通達いたしました。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
Seyba Travel長谷川

たけ様
イスタンブールはこの夏観光客の皆様で大変な賑わいでございます。暑い中の観光後大変お疲れのところ、貸切送迎は到着時間を心配することなくゆっくりくつろいで移動していただけます。この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
Seyba Travel長谷川

イスタンブール新空港は、到着出口でのお名前プレートを掲げてのお出迎えが禁止されているため、指定場所までお越しいただく必要がございます。ご理解・ご協力誠にありがとうございました。また、機会がございましたらぜひご利用お待ちしております。
Seyba Travel 長谷川

ひろぞう様
貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
空港建物前は長く停車できないため、送迎車が空港近くで待機し、呼び出してから到着まで少々お時間をいただく場合がございます。お疲れのところご不安に思われたとの事、申し訳ございませんでした。
万が一、飛行機の遅延・欠航などが生じた場合の変更なども、弊社緊急連絡先にご連絡ください。２４時間日本語にてサポートさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しください。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川

Crea様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
日々トルコ通貨リラの価値が下落しインフラが進む中、タクシーの適正料金の見極めは旅行者の方々にはかなり困難と推察いたします。
安心してご旅行・ビジネスを続けられる様、お手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
現地催行会社Seyba Travel
長谷川

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
渋滞が多いイスタンブールで、空港へお時間通りにお客様をお送りできるようこれからも努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお越しくださいませ。

ご指摘の通り、イスタンブール市街地でタクシーをつかまえるのは困難な場合が多いです。
この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひトルコへお待ちしております！

ダニエル様
貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り、イスタンブール新空港は大変大きな空港で、全施設が完成オープンしますと世界最大の国際空港になる予定です。そのため、特にご出発のお客様にはお時間の余裕をもって空港に到着されることをお勧めいたします。
この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
現地催行会社 Seyba Travel
長谷川

コマツ様
貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
現地手配会社 SEYBA TRAVEL
長谷川

たまき様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
早朝のご出発、問題なく空港へお送りできました事、大変安心いたしました。
またトルコにお越しの際には、ご利用お待ちしております。
現地手配会社　Seyba Travel
長谷川

セルジオ様
体験談ご投稿ありがとうございます。空港にて大変お待たせする結果となってしまい誠に申し訳ありません。ご説明させていただきますと1月1日にイスタンブール新空港より突然の新規則の発表があり、その内容は『空港の到着ゲートにて一切の看板、お迎え札、ミーティングボードを掲げての到着客の出迎えを禁止する。違反した場合、看板や札を手にしている場合は例外なく罰金対象となる」というものでした。これは詐欺事件などを防止する目的の規則ということなのですが、突然の発令、適用で現場は大変混乱しました。1月2日にお客様がご到着なさった際にはまだその混乱が治まっていない状態だったため、結果的にご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。なにとぞご寛恕くださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は現場での手違いによりプライベート送迎にもかかわらず、グループ送迎の車両にご案内してしまった旨、誠に申し訳ありませんでした。お詫びの言葉もございませんがなにとぞお許しくださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は突然のトラブルで大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ありませんでした。ご送迎当日、お客様のご宿泊ホテルに向う途中で事故が発生し、ドライバーも負傷して病院に運ばれてしまったため、事実の確認が遅くなり結果的にお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

いっしー様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回お迎えが遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。イスタンブールの交通事情は年毎にひどくなっておりますので、今後はより注意、気を配って送迎車の手配を行うよう心がけます。お客様方にはご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。こころよりお詫び申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ひめみこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブール市内は常時大変渋滞していますのでご不安になられたこととご想像申し上げます。またイスタンブールは2月中は大変天候が悪くご滞在中はお寒かったことと思われます。大変お疲れ様でございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社サービスご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ひめみこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。安心して旅をスタートできた、とのお言葉、当方も大変嬉しく存じます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

SASAMA様

体験談ご投稿ありがとうございます。ご説明させていただきますと当日お客様からのお電話は当方の緊急連絡先につながっており、しかるべくご対応申し上げております。お客様をお手伝いしてくださった親切な現地ガイドさんが弊社の緊急連絡先にご連絡をくださり、ご対応申し上げました。その際にSASAMA様と直接通話したい旨お願いしたのですが、そのガイドさんの個人携帯電話だったためお断りされ、直接会話は成立しませんでした。この旨なにとぞご承知置きくださいませ。
また空港スタッフならびに案内のプレートは事前にご案内申し上げた通りとなっています。どうぞご確認くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

SASAMA様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しになる機会がありましたらぜひまた弊社ご利用くださいませ。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ジャポネ太郎様
体験談ご投稿ありがとうございます。ドライバーにはスピードを出しすぎず安全運転をするように指導します。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

まろん様
体験談ご投稿ありがとうございます。はじめてのトルコ、イスタンブールご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。またぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

これはちょっと...様
体験談のご投稿ありがとうございます。お疲れのところ、お待たせして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てて行きたいと思います。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
MAMI YILMAZ TAGUCHI

レエべマン様
沢山の体験談ご投稿ありがとうございます。弊社空港送迎サービスはお客様を快適でご安心していただける空間でホテルまでお送りするサービスを心がけておりますので、その点をご満足していただけて良かったです。またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
Mami Yilmaz Taguchi

Unaginu様
体験談ご投稿ありがとうございます。
弊社空港送迎サービスは乗合ではなく、ご予約いただいたお客様のみの空間となっておりますので、フライトの後でも広い空間で安心してお客様をホテルまでお送りするサービスとなっておりますので、ご満足いただけて何よりです。
またトルコにいらっしゃる際は弊社を再度ご検討いただければ幸いです。
ありがとうございました。
Seyba Travel
Mami Yilmaz Taguchi

トーマス様
体験談ご投稿ありがとうございます。空港スタッフとの接触に時間がかかってしまいましたようで誠にお疲れ様でございました。申し訳ありません。
ただ、現在イスタンブールのアタテュルク空港およびサビハギョクチェン空港では構内で個人名を掲げてお出迎え待ちをすることが禁止されています。
テロ対策を含めたセキュリティの問題で、『会社名を表示しても良いが個人名はダメ』という規則になっています。
弊社の空港送迎専門サービスでは会社の番号のみを表示することが許されています。『T34』という番号の表示です。またその表示の大きさも定められています。
そのため、通常のご手配ではお客様方に『T34』の表示のあるついたての場所までおいでいただき、そこに待機しているスタッフがお客様の名前を確認、
建物外部で待機している送迎車に連絡、送迎車にご案内、という流れのサービスとなります。

空港スタッフの携帯電話上のお名前の表示は『ミーティングサインボード』代わりではなく、単なるご本人様確認だったことと思われます。

しかし、お疲れの上に、ミーティングに手間取ってしまったため、ご不快になられたことと存じます。誠に申し訳ありませんでした。
なにとぞ御寛恕くださいませ。

以上
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK