イスタンブール滞在初日に1人旅で参加。当日は私1人だったためプライベートツアーになりました。ガイドはBasakさんという日本語ペラペラなベテラン女性ガイド。
マンツーマンだったため、回る順序を希望通りにしてくれたり、私が興味のない場所を省略して別の美しい名所に連れて行っていただいたり、さらにはイスタンブール・カードの買い方やチャージの仕方、買い物のコツ、行ったほうがいい観光スポットなど、いろいろと豆知識を頂き、全部で4泊したその後のイスタンブール滞在中、大変役に立ちました。
さらに、私はPCR陰性証明書の取得が必要だったため、最終日に遠い空港検査場までわざわざ行こうとしていたところ、「空港にわざわざ検査しに行くなんて時間の無駄だからやめたほうがいい」と、ホテルまで検体採取に来て特急かつ割安で検査してくれる地元の手配業者を紹介してくれて、大変助かりました。
本当に充実したツアーで、参加して良かったです。できれば滞在初日に参加するのが一番良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/16 |
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有意義な一日になりました。初訪問の土地は現地の人手助けを得ないと間違った見学になったり、時間の無駄になります。
今回付いてくれたイルファンさんも日本語OKなので安心して周遊できました。
忘れ物も届けてくれて有難かったで
す。
次回訪問したときもお世話になろうと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/18 |
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効率的かつ盛りだくさんのツアーで大変満足しています。スケジュールも臨機応変に変更・対応して頂き完璧なガイドでした。一日で回りきるには少々ハードでしたが、良い運動になりました。
イスタンブールの良さが分かり、また来たいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/17 |
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気球はあいにくの天候で乗れませんでしたが、ツアー自体は最高。
ガイドさんもとっても良い方で満足でした。
途中で絨毯屋に連れて行ってくださるのですが、日本人は本当に久しぶりだとの話で、とにかく半端じゃなく営業されました。
私は1点気に入ったものがあったので購入したことで丸く収まりましたが
知人のほうはいらないと何度も何度も言っているのに、ガイドさんも一体となって複数人からひたすら言われ続け、知人はガイドさんに対してもがっかりした様子で正直可哀想でした。
そこだけが相当のマイナスポイントでしたが、それ以外は最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/14 |
1
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ガイドさんは良い人でしたし、ツアーの内容にも満足しています。
ただ、一人で周ることも容易に出来る場所なので、
少し金額が高価かなと思いました。
私は時間に余裕がなく、効率的に周れたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/16 |
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天気にも恵まれ、期待通りの熱気球体験ができました。ガイドさんもすごく親切で細かい気遣いをしてもらい、たくさん写真も撮ってもらいました。一生の思い出になりそうです。
ただオプションを付けない通常のホテルに泊まりましたが、かなり狭くて汚いのと部屋そのものが傾いているので覚悟はいるかと…笑 僕は平気なので良く眠れましたが。
VELTRAさんに取っていただいた航空券の名前が夫婦共に間違っていたため、そのことも出発前に伝えましたが対応してもらえませんでした。それもあって空港でのチェックインにかなり時間を要しました。マイル登録もできず、帰国後に事情を説明してなんとか登録することができましたが、こちらの落ち度ではないので対応して頂きたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/17 |
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盛りだくさんでカッパドキアの良さが詰まったツアーで大満足でした!
どこに行っても景色が綺麗です。記載がある場所以外にも追加で連れて行ってくださいました。車で回れるのも楽だし、観光場所も一つずつ5〜10分で着くので近くて良いです。
ガイドの方が細やかに気を配ってくれて、フォトスポットを教えてくれたり、翌日の気球の集合時間やホテルのチェックインなども手伝ってくださり助かりました。日本語もとてもお上手です。また色々とカッパドキアの歴史もわかりやすく教えてくださるので、それもすごく良かったです。自分達だけだと何がなんだかわからないので…。
昼食も美味しくて、特に一日目のランチはトルコ滞在中の食事で一番好きでした。
ツアー内容に記載はないですが、絨毯とトルコ石と陶器作りを見に行きます。物凄く何か買わなきゃいけない雰囲気になるので、買いたくない方は強い心が必要です(笑)。(店員さん達は良い方なので普通に断れば大丈夫です)でも絨毯や陶器作っているところを見せてもらえるので、それも楽しかったです。絨毯は一番安くて一万五千円、トルコ石は一万円くらいでした。私は陶器屋さんで両親たちにお皿2つと、自分にコーヒーカップを買いました。あわせて8千円くらいです。
最初現地で一日目のローズバレー見学はコースに入ってないと言われましたが、交渉したら無償で付けてくれました。一度16時頃にホテルに戻ってから、18時半くらいにまた車で迎えに来てもらってローズバレーに行き、19時15分の日の入りを見れました。とっても綺麗でした!
気球は45分の方でしたが、それでも十分でした! 8月末でしたがホテルへの迎えは朝5時でした。服装は火の近くだとあまり寒くないです。パーカの上にジャケット着ていったら暑いくらいで、パーカだけで良かったなと思いました。
日の出が見れて気球がたくさん飛んでる風景が幻想的で素晴らしいです。
気球は大体15人乗りくらいです。飛ぶ時も降りる時も全く衝撃なく、本当にエレベーター乗ってるみたいです。同行者が高所恐怖症で、一番高く飛んだときは怖かったと言ってましたが、それ以外は大丈夫そうでした。
日程的にパムッカレ&カッパドキア1日ずつと、カッパドキア一泊二日と迷っていたのですが、後者にして本当に良かったと思っています。
ベルトラの方々もメールでの質問に丁寧に対応くださり大変助かりました。
素敵なツアー、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/29 |
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パンデミック後でまだ日本人観光客が少ない中、日本語で案内してもらえるツアーがあるのを見つけた時はとても嬉しかったです。ホテルへのお迎えも時間通りでしたし日本語もとても上手で何の問題もなかったです。観光客がとても多い中その時の状況に応じて行く順番を変え出来るだけ並ばないでいいように考えてくださったり、チケットも先に購入してもらえているのでチケット購入で並ぶ事もなく名所を回る事が出来ました。買い物も何が欲しいか聞いてもらえてお店を案内してもらえたので、短い時間の中でしたがとても満足のいく買い物が出来ました。お土産のお菓子を試食させてもらったのに荷物になるしなぁと買わなかったのですが、空港で同じような物を購入しようとして値段の高さに値札を2度見してしまいました…(T-T)今回初めてのトルコ旅行でしたが次回来る時もまた申し込みしたいと思える内容で大満足でした。ツアーガイドの方はとても親切で分からない事はなんでも教えてもらえるので、まずトルコに来られたら早いうちにツアーに参加する事をおススメします。トルコの風景は息をのむほどの美しさでどこに行ってもみなさん優しくてとても素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました^_^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/13 |
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一番は気球に乗れたことで、最高の体験でした!
日本語でなく英語ガイドということで少し心配していましたが、難しい指示はなかったので全く問題ありませんでした。上空の気温は、薄手の長袖を羽織っていてちょうどでした。
気球以外も、地下都市やパシャバーなど、とても面白かったです!
ガイドさんは気さくで、2日目は参加者が私一人だったので時間を融通してくれたり、空港でのルートも丁寧に教えてくれ、大変助かりました。
注意点は、旅程は順番の入れ替わりがあるのと、絨毯やさん、陶器屋さんなどにも寄ることですが、購入を断っても特に嫌な顔をされることはなく、作り方を見せてもらえたりしたので興味深かったです。
総じて、最高の体験ができました!!
参加してよかったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/12 |
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ガイドさん曰く、日本人のお客さんは3年振りとのこと。送迎もツアーも全て私たち夫婦2人だけで貸切状態。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/01 |
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観光ポイントを効率良く回る事が出来ました。1対1で案内して貰ったので、説明も詳しくして貰いました。1日観光コースでしたが、効率良過ぎて?マーケットでので買い物時間の必要なければ、実質半日?で2時にはホテルに戻りました。これを良しとするかどうかで評価は変わるかも知れません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/18 |
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今回初めてのトルコ旅行だったので、せっかくと思い、
プライベートツアーのベテランガイドをお願いしましたが・・・
結論から言うと正直がっかりでした。
ツアー内容に記載のある場所は回ってくれましたし、
こちらの質問にも日本語でしっかり答えてくれましたが、
解説は常に早口で何度聞き返すことがあり、
早く終わらせたいのか、
各箇所もかなり急ぎ足で回ることに・・・
トプカプ宮殿もある程度は説明してくれましたが、途中からは自由行動に。
これなら入口で日本語音声ガイド借りれば良いのでは?と思いました。
アヤソフィアはツアー終了後、
ゆっくり見たかったのでもう一度自分で行きました。
結局時間が余って15:00には全部見終わり、
「私はこれで帰るから、なにかあったら電話下さい。」
と言われツアーはその場で終了。
別料金まで取ってベテランガイドを売りにしているのだから、
そこで色々候補を出して欲しかったな・・・
あと昼食で連れていかれたレストランも美味しくなったです。
せめて料理は美味しいものを食べたかった・・・
終始、早く終わらせたいという感じが伝わってきて、
あまり楽しいとは思えなかったです。
ガイドさんはけっして悪い人ではないです。
ただ、これが通常のツアーなら文句もないですが、
高い値段の割にこのクオリティであれば、
わざわざ頼まなくても良いかと思いました。
カッパドキアのツアーがとても良かったので、
イスタンブールでも頼んでみましたが、
個人的にはまたガイドを頼みたいとは思えなかったです。
【VELTRAからのコメント】
貴重なご旅行にVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、当日の担当ガイドが急いでおり15時台にツアーが終了したとのこと、誠に申し訳ございません。弊社としても看過しがたく、催行会社へのヒアリングを行いましたところ、ガイドからの報告では、送迎込みのツアー時間においてお迎えがスムーズに完了したこと、またお客様のご興味がなさそうな箇所については説明を短めに完了したとのことでございました。終了時間については、お客様がお送りなしで現地での終了を希望されたと報告を受けておりますが、いずれにせよベテランガイドのガイディングクオリティとはいえないものだったかと認識いたしておりますため、代金を一部返金させていただきます。
555様からのご連絡を受けまして、今後のお客様のためにも催行会社ともどもサービス改善に努めてまいります。また、最後になりますが、カッパドキア・イスタンブール両日のご利用、ありがとうございました。催行会社からもお詫びとお礼の言葉をお預かりしております。
貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
本田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/20 |
1
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予約前の段階から詳細についてのやりとりもスムーズで直ぐに予約へ踏み切ることができました。
初めての1人でのイスタンブールまた、コロナでの規制等わからない事がないか不安のためガイドさんをお願いしました。予定以外の場所や希望等聞いて頂きフレキシブルに半日過ごす事ができて思った以上に初日からイスタンブールを満喫でき大変満足でした。ガイドさんのバシャクさんもとても親切な方で会話で現地の様子も知る事ができ次の日は一人での行動でしたが効率よく回る事が出来ました。
イスタンブールへはまた戻る事があれば今度は別のツアーもお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/09 |
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11時のクルージングに参加
一時間半程で私達が乗船した船は小さな売店があるだけでロマンティック感は無し。
昼食付きのはずが自腹でツアーも3時前に終了。
幾つかトルコでツアー組んでたのでレビュー投稿時あっ食事付きだったんだ!と気づいた。
まぁ、リラ安で1kg弱のロブスターその他海鮮ザックリ二人で食べて1万二千円位
ガイドさんは日本語堪能でその点は○
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお申し込みいただきましたプランは、昼食がつかないプランでしたが、商品ページ内に昼食に関しての記載があり、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。商品ページは、昼食あり・なしを分かりやすく記載して修正いたしました。
催行会社からも、ツアー出発時間がホテルの立地により早くなり、予定していた観光箇所もスムーズにご案内できたということで予定時間よりもツアーが早く終了した旨、報告を受けております。
この度はお忙しい中、お時間を割いて体験談をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後も催行会社との連携を図り、正しい情報を商品ページに記載するよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/24 |
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前半は、とても素晴らしいツアーでした。
ホテルも綺麗でスタッフの方々もとても親切でした。カッパドキアでは、思いがけず、ホテルのスタッフの日本人奥さまとお会いすることもできました。
カッパドキアとイスタンブールでは日本語でのガイドでしたので、とてもわかりやすかったです。ガイドさんも親切でした。
パムカッレでは、現地でオプションでパラクライディングが体験できます!オススメです。
Ephesus のツアーは、英語ガイドになる旨の記載がありますが、スペイン語のガイドでした。当日、エージェントに連絡して改善依頼をしましたが、ガイドさん自体が、英語がそんなにできないので、車窓からの説明は、何度言っても英語で説明しませんでした。英語ツアーガイドにて申し込んでいるので、また、観光スポットでの説明もスペイン語での説明の半分の内容でした。(私は、初級レベルですがスペイン語がわかるので、英語の内容との比較はなんとなくできました。)英語でのツアーガイドもうたっているのに、そのサービスが提供されなかったのは、詐欺なんだと思います。英語ガイドでお金払ってますし、スペイン語なら、申し込まなかったし。
それまでが、素晴らしかっただけに、非常に残念です。
スペイン語がわかる方とEphesus での説明は不要な方には、このツアーはとてもオススメと思います。
最後に、夜行バスでの移動については、1回乗り換える必要があります。乗り換えのスポットに到着した際に、バス会社のスタッフの人が座席表を元に、乗り換えが必要な旨を個々に教えてくれるので、乗り過ごしの心配はありません。また、乗り継ぎ先のバスも隣だったので、とても簡単に乗り継ぎできます!
anke様
体験談ご投稿ありがとうございます。5泊6日バス移動も含む旅でお疲れになられたこととご想像申し上げます。お疲れ様でございました。
イスタンブールとカッパドキア、パムッカレについてご満足いただけたとのご感想、当方も大変嬉しく存じます。
エフェソスツアーについてですが、弊社のツアーは通常、英語ガイドによるご手配を行っております。混載ツアーのため他の国のお客様もご一緒になられることが多くあります。また他の国の団体に加わる形での観光になる場合がございます。ただ何人であってもツアーの基本言語は英語です。
anke様をご案内したEPHESUSのガイドは正式な英語のライセンスを持った『英語・スペイン語』ガイドでしたが、ここ数年スペイン語ツアーの仕事ばかりしていたとのことで英語力が衰えてしまった、とのことでした。努力はしたのですがつたない観光説明となってしまいました、anka様にお詫び申し上げます、と本人からのメッセージが当方に届いております。弊社からも深くお詫び申し上げます。今後、現地ガイドの言語レベルのチェックも行っていくよう現地手配会社として善処していきたいと思いますので何とぞ御寛恕ください。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/14 |
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丁寧な日本語でイスタンブールの歴史遺産や文化のガイドは素晴らしい。
モスク・博物館・バザール・昼食等はスルタン気分
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/23 |
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トルコ旅行の目的はカッパドキアでの気球体験!
日帰りでは体験できず、なかなかお値段ははりますが・・・
1泊のツアーを申し込むことに。
費用だけじゃなく、移動時間もまあまあかかりますが
行って正解でした!
気球での説明はすべて英語でほぼ聞き取れず…
でもなんとなくやり過ごせます!
し、気球からの景色は絶景★
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/23 |
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トルコ在住の日本人です
コロナ影響で日本人観光客は今年初めてとの事で、他国の人と合同での観光と思っていましたが、現地で対応して頂いたのはガイドさんとドライバーさんで、私のためだけにガイドをして下さることに感激しました。
ガイドさんの説明もマンツーマンですので、トルコの歴史を詳しく(根ほり葉ほり質問攻めです)知る事が出来き感激です、ガイドさんありがとうございます!エフェソスは、また行きたくなる所ですね
パムッカレは前評判通り綺麗な景色ではなかったです最初から期待はしていなかったのでショックは無かったですが残念ですね。
また、帰りのフライトが急にキャンセルになり延泊する事にしましたが
ツアー会社、ガイドさん方々の敏速な手配を行ってくれたお陰で、心配する事も無く大変思い出深いトルコ観光が出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/08/05 |
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朝一番の朝日がみれる気球に乗りました。
とてもきれいで写真を撮りまくってしまいました。
気球でカッパドキアのすごく近くまで寄せてくれたのでとてもよかったです。
気球に乗るか迷いましたが、乗ってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/13 |
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子供のころから何故か、その存在を知っていたカッパドキア。40年以上経って念願の訪問でした。天候に恵まれ気温も高くシーズンオフだったこともあって待ち時間なしで見学することができました。何人かの方が書かれている通り、絨毯屋さんは興味のない人には苦痛の時間かもしれませんが、美しいものを見れたのは私は良かったです。思わず買いたくなりました。トルコ石の店は断ってハンドペイントの陶器のお店に連れて行って貰いました。本気でネゴすればもう少し下がったのでしょうが、定価の半額ほどで手を打って気に入ったお皿を購入しました。シルクロードの街でもあるカッパドキア地区が意外にもキリスト教の街でもあったことを知り、勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/09 |
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人口1,500万人の街、そして東ローマ帝国やオスマントルコなど色々な民族が統治してきた歴史をガイドさんの説明を聞きながら堪能しました。プライベートツアーの利点でコースにはなかったガラタ搭に朝一番に連れて行って貰い、市内を一望することができたのが非常に良かったです。旧市街の名所を回るのは一日で十分(むしろ時間が余って海峡クルーズに乗る余裕もありました)だと思います。各訪問先で自由時間を設けてくれ、自分のペースで好きなものをじっくり見れたのも私には合っていました。旧市街対岸のタクシム地区にホテルを取っていたのでほぼ全行程、徒歩で回り約2万歩。渋滞のひどい街なので時間を無駄にすることなく、効率的に観光することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/08 |
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日本語堪能なガイドさんとホテルで合流、専用車でドルマバフチェ宮殿まで送ってもらい観光、再び専用車で中心部の歴史地区に戻ってランチを含む徒歩観光。主要な見どころを全て網羅していると言ってよい。ガイドさんは当方がある程度勉強しているとわかるとどんどん解説を高度化してくれて大変見ごたえ、聞きごたえがあった。迷路のようなグランバザールの中でも、トルコ人ガイドであることを活かしてこちらの探していたカリグラフィー専門店に連れて行ってくれ満足のいく買い物ができた。夕食も穴場の絶景レストランを紹介してくれ大満足の終日ツアーとなった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/06 |
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コロナウィルスのアウトブレイクを前にして今回のトルコ行きはちょっと冒険でしたが、イスタンブールは静かでした。トム・ハンクス「インフェルノ」の舞台であるアヤソフィアなど巡るこのツアーはちょうど時期を得ていたのかな。ヒポドローム・ブルーモスク・アヤソフィアそしてバザールへ。様々な国からの人たちと一緒で東西の境のイスタンブールの風情を楽しみました。バザール前で解散でしたが、その前に、伝統絨毯の店と銘菓の店へ案内されますけど、何か買わなきゃいけないような雰囲気は頂けませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/25 |
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コロナウィルスのアウトブレークの中行けるかどうか、心配でしたが、イスタンブールはおだやかな晴天でした。
ガイドさんの案内でクルーズ船に乗り、海峡を満喫しました。ヒルトンホテルに宿泊しましたが、船から、新市街のホテルも見渡すことができました。
ただ、船の中で、飲み物を配ってくれるのですが、これはサービスではなく、後で料金は請求されます。注意しましょう。
ピエール・ロティのカフェからの眺めも素晴らしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/24 |
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トルコに来たら絶対に行くべき、カッパドキア!
時間のない方にとって、このツアーは効率的にカッパドキアを回れます。お昼に食べた壺ケバブはトルコ旅行の中で一番美味しかったです。
午後にはトルコ絨毯の見学がありますが、お店の方の押し売りが強くて残念でした。必要ない方は最初から断ってください。トルコ絨毯の見学は必要ないと思いました。イスタンブールでも、日本語話しかけてくれる人がたくさんいますが容易についていくとトルコ絨毯のお店に連れて行かれますので注意してください。
ハードスケジュールでしたが、存分に楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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結果は満足です。
2/25にホテルピックアップ、
帰りは空港までのプランでお願いしました。
絨毯はもともといいものがあったら欲しいと思っていたので破格で購入できました!
ただ、本当にあの手この手で進めてきます。
大きいホールで何十枚も見せてきます。
買う気がない人はすぐに買わない意思を伝えたほうがよさそうです。
トルコ石のお店も同じ感じでしたが私だけが見に行ったのでただまわって終わりました。
観光はかなり見尽くして満足でした。
全部が全部ガイドさんとは一緒ではなく、
何分までに見て戻ってきてください!のスタンスです。
それまでにガイドさんがありとあらゆる説明をしてくれますが、私はなにも勉強せずの初めてだったので、少しくらい知識を入れておくといいかもしれません。
お昼は念願の壺ケバブ。
店内は少し寒かったですが、お料理も美味しくいただきました!
ピジョンバレーでは餌の時間も重なり壮大なピジョンの群れを堪能しました 笑
ただ、1つあるとすれば、
17:30ごろ解散だったのですが、バスが来るまで待ってて欲しいと言われて、まぁ21時のネヴシェヒルからイスタンブルのフライトだったのでこれといってなにもないのでバスの会社で30分待たせてもらいました。
そこまでは2人きりだったので、当然空港までも2人だと思っていたらまさかの乗り合い。
車内は音楽ガンガンで、どっかの海外の団体と一緒のようでした。
席も荷物を置いていたりと座る場所を確保するのに苦労しました 笑
18:10に来ると言われていたのに、来たのは20分過ぎ、出発は18:30
最後の最後に疲れました…
ネヴシェヒルの空港は小さいですが、小さなコンビニもあり待つのは苦ではありませんでした!
そのままイスタンブールについてから東京に帰る予定だったので、小さなお店でリラを使い切るため色々購入しちゃいました!
帰る関係でスーツケースもありましたが、観光中は車の荷台に乗せてもらってストレスなく観光でしました!
次は1泊気球も兼ねて行きたいです。
ツアー参加するのに色々迷って、カスタマーセンターの方に沢山の質問メールもしましたが、ちゃんとした対応で返事もわりと早く安心できました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/25 |
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どのような理由かわかりませんが、事前にプロフィールを参考にお願いしたこともあり、別の方が派遣されてこられたのが少し残念でした。
実際のツアーは和やかにご案内いただけましたし、親切なご提案もいただけて満足です。アヤソフィアに併設されたハマムの予約もしていただきました。同行の友人がアトピーなので、刺激の強いケアをアレンジして貰ったりと、細かい要望を伝えてくださり、お心遣いがありがたかったです。また、夕食にご紹介をいただいたレストランでは、ガイドさんからの予約ということもあってかたいへん歓迎してもらい、サービスしていただけました。
時間を超過してお付き合いをいただきましたこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/27 |
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旧市街を効率よくまわれてランチも上質でした。トルコ人女性のガイドさんからいろいろ話を聞くこともできて良かったと思います。月曜日のためアヤソフィアの代わりに地下宮殿になりましたが、アヤソフィアは個人でも行けて内部もわかりやすいし、地下宮殿の方が暗くて初めてだとどこを見てよいかわからなかったと思うので、好都合でした。一人参加だったこともてやや高いしガイドさんのチップが別なのは良くないと思うので星4つにしましたが、全体的には満足出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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初めてのイスタンブールでしたので、この旧市街のコースと、海峡クルーズコースの半日プランを2日に別けて予約しました。両ツアーとも同じガイドさん(バシャクさん)であったのと、プライベートツアーということもあり、天気や交通渋滞などを踏まえて、うまく順番を入れ替えてくれて私のニーズに合わせたプランを作ってくれました。(おかげで帰りの空港までのアクセスもスムーズで無事に間に合いました。)
いくつかの見所が工事中だったので、少し心配していたのですが、それも別の史跡やモスクを入れ込んでくれたりなど充実した観光となりました。
バシャクさんの説明も丁寧でわかりやすかったですし、より良い観光をしてもらいたいというプロ意識を感じました。また、連れて行ってくれた土産店はどれも素晴らしく、安心して使うことができました。慣れない土地でのお土産選びはいつも苦労するので、この点も助かりました。
いつの日かまたイスタンブールに家族を連れて遊びに来たいものです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/27 |
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異国で不安な中、日本語が堪能なアリさんに案内していただき、とても安心して楽しむことが出来ました。アリさんはカッパドギアの歴史に詳しいだけではなく、たくさんの場所で写真を撮ってくださり、とてもいい思い出が出来ました。車もとても綺麗で、昼食のレストランがとても清潔で美味しかったです。アフターケアもしっかりとしてくれ、とっても良い1日になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/26 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | イスタンブール観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがトルコの観光情報をお届けします。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご旅行時のご案内に関しては、お喜びいただけたようで、弊社としましても大変嬉しく感じております。
ご投稿いただきました内容の一部が、弊社としましても懸念の残る内容でしたので、ご予約の内容及び催行会社とのやりとりについて確認させていただきました。
催行会社からは、手配が誤っていたということではなく、ご予約時にいただいたご入力内容の通りにご予約したとの回答が届いております。弊社でもご予約いただいた内容を確認しましたところ、確かに苗字と名前が入れ替わった状態でご登録いただいていたようです。催行会社でも、登録内容については航空会社にお問合せをとご案内したとのことですが、事前修正については催行会社で対応するか、対応方法についてもう少し詳しくご説明するなどの努力はできたのではないかと存じます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後、よりよいサービスが提供できるよう、催行会社とも相談してまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート