この度は誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿も順調に観光をできたとのこと大変嬉しく存じます。

今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い申し上げます。

日本語情報センター　石谷博史

hdtk21　様　　　　この度はみゅうバルセロナ午前観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にバルセロナ市民の誇る、サグラダファミリア、モンジュイックの丘をお楽しみいただけまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

Dear customer. We choose the schedules to visit the monuments for the customer to have enough time to visit them well. Anyway, it's possible to visit the last monument (Casa Batlló) earlier if the customer wants to. About the Sagrada Familia tower, we choose the available one and when the two towers are available, we choose the higuest one cause the view is more spectaular. On the Veltra website you have the whole schedule so it's possible to check it before you book the tour. So when you book this activity, it's supposed you already know the timetable. We don't understand your complaint but thank you for your feedback.

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
体験談に記載いただいた通り、のんびりと移動されたい場合はトレドツアーがおすすめです。公共交通機関ですと、トレドまで到着後に旧市街までアクセスする必要があるからです。
冬の寒い時期ではありますので、展望台での停車時間が少なめであったかと思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドの説明により、スペイン絵画への興味をお持ちいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
サービスを担当しましたガイドにもお客様のお言葉を伝えさせていただきます。
スペインには他にも数々の世界遺産などもございます。また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご参加日には他にご参加のお客様もいらっしゃらず、お客様のペースで観光が出来たようで何よりでした。
セゴビアのローマ水道橋は、目の前で見ると大きさに驚かれたのではないかと想像します。
サービスを担当しましたガイドにもお客様のお言葉を伝えさせていただきます。
是非、次回もスペインへいらしてゆっくりと観光をして下さい。お待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ

aiko　様　　　この度はみゅうバルセロナ終日観光にお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の初めてのヨーロッパお一人旅を弊社でお手配させていただきまして、本当にありがとうございます。お客様にバルセロナの街をお楽しみいただけまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

素敵なものを探して　様　　　　この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、また壮大なバルセロナの街をお楽しみいただけまして、何よりです。また、お客様の貴重なご意見をもとに、今後のツアー造成邁進してまいります。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

Dear customer. We're sorry to hear you didn't like lunch. But we have to clarify: it was not "hard bread". It is called crystal bread and it's crunchy. It was not "raw ham". It's the typical spanish cured high quality ham and it cannot be cooked in any way. We don't think the gastronomic experience is about "having your stomach full". And the cost you refer is not just the lunch. It is also our arrangments and Veltra comissión. If you take that into account, lunch is not expensive, it's average in the area. Maybe a McDonalds or KFC restaurant are cheaper but it's not the kind of lunch we want to arrange. Thanks for participating in our activity. And we're glad you liked Sagrada Familia (without queueing).