投稿者: OKADA
バルセロナで、食事付きで短時間のオプショナルツアーを探していたところ、
ぴったりでだったので期待せずに参加しましたが、とても感動し翌日も
行きたくなるくらい迫力もあり楽しめました。
あまりにも良かったのでフラメンコショーに興味を持ち色々と調べてしまいました。また機会があれば絶対参加します。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/15 |
参加日: | 2023/06/26 |
投稿者: Chiara
公式サイトから購入したかったのですがカード認証がうまくいかず、価格がかわらないこちらで購入しました。それほど待つこともなく、他のチケット購入済みの方と同じように並んでスムーズに入場することができました。ガイド音声には日本語があってとても分かり易かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/09 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: まるこ
「前列優先案内」とあるが、優先案内席の一番後ろの端に通されて、見にくかった。飲み物だけの席は1段高くなっているので、これなら飲み物だけの席の方が見やすかったと思う。
ディナーも全くおいしくない。せっかくスペインに来たのに、1食分残念だった。
「これならディナーつけるんじゃなかった…」と残念に思った。
席は自分では選べない。(スペイン語が堪能なら交渉の余地はあるのかもしれない…)
時間だよ~と言われたらチケットを持ってステージのある部屋に移動する。列に関してはおそらく単純に人数で割り振っているので、その日の運。
位置に関しては奥から詰めていくので、早く行くと端っこに案内されがち。少し人の入りを見計らうのをお勧めする。
フラメンコ自体はさすが本場。
日本で見るショーアップされたものとは違い、風土に根付いた切ないメロディーとダンスを堪能できる。とても素晴らしく、うっとりだった。
ただ、だからこそ、もっと見やすい席で見たかった…と悔いが残る。
次回は別の店舗をディナーつけずに利用したいと思った。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: たぬまま
ディナー付きのプランで参加しました。料理は期待していなかったけど、種類も豊富で、味も満足しました。ビュッフェなので、自分で量が調整できるし、好きなものだけ食べられるので、家族から好評でした。
ショーの席は正面2列目で、足元もよく見えました。迫力満点で、フラメンコを初めて見たので感動しました。
せっかくスペインまで行くのだから、どこかで1回は見るといいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: RK&SK
今回で5度目のバルセロナです。
カサミラはなぜか毎回行きます。屋上から見えるサグラダファミリアが好きです。カサミラの外観も独特で印象的ですが、中に入るとガウディの世界をさらに感じれます!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/07 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: 旅大好き女子
前半はビデオ映像で概要の説明があり、その後見学がスタートしました。ホールはもちろん、ステージにも上がらせてもらって、観客と演者の両方の気分を味わうことができました。充分満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/03 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: Jack Y
日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/03 |
参加日: | 2023/10/01 |
投稿者: たなか
かなり近い距離で見れて迫力抜群です。フラメンコもこのツアーじゃないと見に行くことなかったと思うので良い経験になりました。ドリンクはシャンパンが配られますが、苦手であれば他のドリンク何がいいか聞いて持ってきてくれます。
評価: | |
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プラン: | 1ドリンク付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: ぐりん
ホテル近くのバス停から市バスで向かいました。開催場所はバス停のすぐ近くです。バス停近くからアルハンブラ宮殿の夜景が綺麗に見えました。写真にある様に演者の直ぐ横で見れてとても良かったです。後から来た人は後ろへ案内されていたので、早めに行って良い席を確保する事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 送迎なしプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: みっちゃん
アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか?と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料(1233円)をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。
みっちゃん様
ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社(日本語情報センター)の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。
今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/26 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: ハラペコリーヌ
今回色々な所を回った中で、あまりバルセロナは調べていませんでした。定番のサクラダファミリア、、、とガウディ作品を見れたらと言う思いだけでした。
今回本当にギリギリで予約しました。前日でしたが、スムーズに予約完了&バウチャーが送られてきました。
しかしながら、他の人のレビューにあるように「必ず印刷して」と太文字で書いていたので仕方ないと思い、ホテルで印刷して持参。
結果的には印刷しなくても良かったみたいです。ですが、あった方がスムーズ?かも。また時間したいですが、早めに行っても問題ありませんでした。
無駄に周辺で時間潰すよりかは、ダメもとかもしれませんが早めに行っても良いと思いますよ。
内部は、ガウディらしさが溢れる建物でした。オーディオももちろん貸し出しがあるので是非ゆっくりと楽しんでください!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: サッシ
友人の勧めで初めてフラメンコを見ました。技術的な事とか細かいことは分かりませんが、迫力に圧倒されましたね。
場所も世界遺産であるバルセロナ音楽堂というのも良かったです。
ベルトラさんで予約して、スムーズに参加でき、変なストレスもなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月末まで】演目:グラン・ガラ・フラメンコ/Premium席 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/22 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: ピーシーー
ガイドさんが親切で良かったのですが、レストランが美味しくなかったので残念です。他のレストランにすべきですネ
このたびご利用またご意見いただきまして誠にありがとうございます。
夕食レストランにこちらお伝えし、検討させていただきます。
少しでもよいものを提供させていただけるよう努力を続けてまいります。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: も~り~
スペインに新婚旅行で行きました。
どうせなら、本場のフラメンコも鑑賞したいと思い、マドリードの老舗のプランを予約しました。
思った以上に楽しめました
この度はマイバスミールクーポンにご参加頂き誠にありがとうございました。フラメンコを楽しんでいただけたとのコメントありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/14 |
投稿者: うにるー
ディナー付きのプランにしました。料理の種類が多くいろいろなメニューが楽しめ満足でした。スタッフの方がタブレットで食事中の写真撮影で各テーブルを回り、メアドを伝えるを画像ファイルを送ってくれました。写真撮影自体は無料でした。
ショーは最前列だったので迫力満点でした。ショーが始まる前に待っている順に奥から順番に座っていくので、座る位置は運もありますが、幸いにも真ん中の席になりました。歌や踊り、ステップの迫力を近くで感じられました。ただ、他の方も言ってますが最前列だとダンサーの汗が飛んできましたが、まぁそれも良い体験です。
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/18 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: ハラペコリーヌ
前日ぐらいに予約しましたが、すぐに予約完了のメールが来ました。当日は20分ほど早めに行きましたが、丁寧な応対ですぐに入場ができました。
チケットを印刷するようにとのことでしたが、デジタルでも問題なかったかなと思いました。(印刷したバウチャーを見せると、しばし考えられました...)
時期的に観光客が多く、内部の写真を撮るのに苦労しましたが、行って損はないと思います。外観からは分からない内部(特に屋根裏,屋上)を是非見てください。正直全く期待していなくて、屋根裏部屋に行った時にやっとテンションが上がりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: のぐっちゃん
バウチャーのバーコードが反応しなくて、困った。
1時間は予定が遅くなり、原因が分からない!
ベルトラさんからのバウチャーが使えない、海外に慣れていない人は大変な対応になるかも!
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: ゆきき
宮殿の中は時間指定がされており19:00からと遅い時間で、それまでどう時間を過ごそうかと思っていましたが、お昼から庭園や時間指定外のエリアを見て回り、街の景色も含めとても満喫しました。
宮殿内は、アラブの細かい彫刻や優雅な庭園などとても美しく、見たこともないような素晴らしい彫刻でした。現存している物が少ないという事で貴重な遺跡が見れて良かったです。
オーディオツアーの会社が当日は休みという事で、返却方法に関する説明も無く、問い合わせねの返信もツアー後でしたので、そこが残念でした。
ゆきき様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。返却に関しては至らない点がございましたことお詫び申し上げるとともに現在は改善し、お客様に混乱のないようご連絡をバウチャーへの記載と必要であればメールでも徹底するよう努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: もんろー
新婚旅行で利用させて頂きました。
記載通り、事前にホテルにチケットとオーディオを届けて頂きスムーズに進めることが出来ました。(帰りもホテルに返却)
またグラナダ内はバスの本数も多く、バス移動がオススメです。アルハンブラ宮殿へ行く際もバス利用しました。私達はアルハンブラ宮殿の観光に4時間くらいかかりました(写真をたくさん撮ったりしたので、、)観光できてよかったです。
ありがとうございました。
もんろー様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、新婚旅行で素敵な想い出作りの微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/04/28 |
投稿者: パーディタ
アルハンブラ、ナスル宮殿の見学はとても魅力的で素晴らしかった。音声ガイドに関しては、私たちアナログ世代にはやや使いにくく苦労をしました。個人旅行には、ベルトラは心強い味方です。
パーディタ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: K.MATSUBAYASHI
グラナダでは不可欠なアルハンブラ宮殿。行ってみてナスル宮殿見なずして、
行った事にはならないと痛感しました。団体ツアーで見学できるかどうかは未定というのが多く、色々な手配方法はあると思いますが、安心して頼めるのは、日本語情報センターだと思います。少し割高感はありますが、お勧めします。
K.MATSUBAYASHI 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、また信頼をいただきお礼のコメント誠に嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/04/28 |
投稿者: FIS
限られた日程でのグラナダ滞在でしたのでその旨のリクエストに対応してもらえ、ナスル宮殿の予約が思い通りにとれてよかったです。
オーディオガイドは、グラナダの街の観光ポイントのガイドもあって街歩きには便利と思います。宮殿をメインとした観光では、宮殿内のガイダンスに物足りなく感じました。本来は、首から下げられる設定のようでしたが、ストラップが付随しておらず持ち運びが不便でした。なお、私たちは、日曜日にオーディオガイドとチケットの受け取りでしたが、日本語情報センターの閉まっているときの連絡方法は、事前によく確認しておいたほうが良いと思いました。
FIS 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: どりこ
アルハンブラ宮殿の入場券の予約を希望時間に自力でするのが難しかったこと、オーディオガイドが町の中の観光にも使えると思って、ずいぶん高いとは思いつつ、利用しました。(公式サイトで予約すれば入場券は18ユーロ)
最近はスマホを使って、オーディオガイド代わりにしたりできるのに、借りたオーディオガイドは大きくて街歩きにとても不便でした。アルハンブラ宮殿では、日本語のオーディオガイドも借りられるし、こちらのオーディオガイドよりも多くのポイントで情報が得られるようでした。チケットを予約していただけるのはありがたかったのですが、それにしても高すぎる値段設定だと思いました。
ただ、日本語情報センターにオーディオガイドを受け取りに行った場合は、グラナダ観光に関しての情報が得られることが最大の利点ではあります。ただし、情報によっては有料になるそうですが。
どりこ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。
日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。
引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。
日本語情報センター 石谷博史
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: マユミン
2023年8月17日 マドリードでマスクをしている人は一人も見なかったです。
コロナを意識することなくコロナ前同様の旅行が出来ました。
家族全員、体調を崩すことなく帰国。帰国後も元気に過ごしています。
安心して旅行を楽しむことが出来ました。
この度はみゅうをご利用頂きありがとうございました。安心して旅行を楽しんで頂いたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2024年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: どりこ
夫婦2人でのスペイン旅行で、マドリード滞在3日目で利用しました。2日目に予約したかったのですが、生憎ペドロさんのツアーを予約できませんでした。3日目は空いているというメールをいただいたので、2日目はトレドに行くことにして、マドリード観光1日目として、市内を歩いて回るコースと、その後のプラダ美術館の観光も申し込みました。ペドロさんの知識の豊富さ、日本人が聞いても全く違和感のない日本語での説明に、通り一遍の観光とは別次元の観光ができました。特にプラド美術館での見るべき絵画の選択、絵画を読む、という表現通りのお話を聞くことができて、とても良い経験になりました。次は子供たちを交えた家族旅行で、プラド美術館だけの観光をお願いしたいと思います。また、是非トレドの観光にペドロさんと一緒に行きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ディナー付き(季節のメニュー) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: Shoji
はじめてフラメンコを見て、その迫力に圧倒されました。
ステージも観客席に近く、一体感がありました。
また機会があれば足を運びたいと思いました!
評価: | |
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プラン: | 【前列優先案内】ディナー&飲み放題付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: マユミン
参加者は家族ともう一組だけでガイドしていただきました。
最初集合場所がわかりにくくて戸惑いました。
朝一番で音楽堂もまだ開いていなくて裏口を探して入場、
警備員の人チケット交換場所を教えていただき集合場所で待機。
参加者が少なかったので、集合場所が間違っていないか不安でした。
ツアーは英語のみでしたが丁寧に説明してくださりとても良かったです。
素晴らしい音楽堂は圧巻でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: Elle
受付のスタッフさんと、お土産屋のスタッフさんの対応が素晴らしすぎて、心が温まりました。
▼受付のスタッフさん
わたしがスペイン語が話せず、うまく意思疎通がとれないでいると、スマホの翻訳アプリを使って、建物の案内をしてくださったり、大きい荷物はロッカーに入れた方がいい旨をご説明いただきました。
笑顔も可愛らしく、とても素敵な方でした。
▼お土産屋のスタッフさん
カサビセンスのモチーフであるマリーゴールドがプリントされた水筒を、お土産に購入しようと現物をレジに持っていくと、新しいものがあれば交換するよと、在庫を確認してくださいました。
建物はもちろん素晴らしかったのですが、同じくらいスタッフさんの対応に感動してしまったので、こちらでシェアします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: Elle
どこを切り取っても絵になる空間。
混んでいると、見たい場所が思うように見れなかったりするので、滞在時間は余裕をもって最低2時間は見込んでいた方が良いと感じました。
出口付近にあるお土産屋さんには、カサバトリョ外観をモチーフにした小物類がたくさんあり、どれも素敵でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: みかん
バウチャーをコピーして持参しましたがエラーが表示され、チケット売り場でチケットと交換してもらい入場時間が遅れました。
入場できると自分のペースで見学ができます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット[PJ] | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
Jack Y 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史