norizo様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。コメント頂きました通りこちらのツアーはサグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョとすべて事前予約しておりますので並ばずスムーズにご入場いただけます。また日本語ガイドがしっかりと館内でもガイディングさせていただくことがこちらのツアーの特徴です。ご満足頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

団塊フラッシュパッカー様

集合場所のご案内の記載に誤りがございましたこと、大変申し訳ございません。
深く、お詫び申し上げます。
最寄の地下鉄駅より集合場所までの距離については訂正させていただきました。

ツアーにつきましては、マドリード午前観光およびトレド午後の観光ツアーをお楽しみいただいた
ご様子でうれしく存じます。
頂戴いたしましたうれしいコメントは担当ガイドに伝えさせていただきます。

マイバススタッフ一同、団塊フラッシュパッカー様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

みゅうえお利用いただきましてありがとうございます。
ツアーの受付は通常集合時間である1450よりとなっております。トレド旧市街は人が迷うように考えられて造られた街ですので、初めての方にはやはりツアーが便利かと思います。時間に制限がございますので、途中のお店などに寄る時間はあまりありませんが、短時間で観光をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
みゅうスタッフ

佐藤隆之様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアー内容、ガイドの対応などご満足頂けたようで幸いです。ぜひまたご利用くださいませ。
みゅう・バルセロナ

Keiko 様

この度は、[みゅう]ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
トレド旧市街は細い道が入り組んでいますので、ガイドもお客様が迷子にならないように気をつけております。
私たちスタッフも一押しのトレド観光ですが、お楽しみいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら、スペインへいらして下さい。

みゅうスタッフ一同

aco様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、 誠にありがとうございました。

また、お写真とともにうれしいコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当日はマドリード午前+トレド午後のコンビツアーへのご参加いただいておりますが、
ベテランガイドの説明ご案内に ツアーをお楽しみいただきましたこと、大変うれし思います。

今後とも、お客様によりご満足いただけるツアー提供を目指してまいりたいと存じます。

aco様のスペインへのまたのお越しをマイバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず、ご案内ができず大変申し訳ございません。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、音楽堂のイベントスケジュールやコンサートのリハーサルの影響により、急遽ツアーが不催行となる場合がございます。そのため参加日前日までに、お電話にて催行状況を確認されることをおすすめしております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

aco様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは、午前中にバルセロナの見所を効率よく回りハイライトでありますサグラダ・ファミリアにてお時間をたっぷりお取りいただき、午後は専用車で楽々移動しモンセラットの大自然と荘厳な修道院をご見学いただける内容となっております。日本語ガイド、ライセンスガイドが同行しますので目玉のサグラダ・ファミリア内もしっかりガイディングさせて頂けることも魅力の一つです。ランチのお時間の件、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後のツアー造成にて検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

せいちゃん様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは午前観光と午後観光をパックとにしまして割引となっており、両方をご参加いただけるとバルセロナの主要な見所を網羅いただける内容となっております。午後の集合場所の件、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。みゅう・バルセロナ

すんとこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアー当日はあいにくのお天気でサグラダ・ファミリアのエレベーターが運休させていたのでしょうか、ご案内できず残念です。それでもバルセロナの見所をまわり、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアをご堪能頂けたかと存じます。みゅう・バルセロナ

よっしー様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドの生のガイディングで見える景色が違ってくるといっても過言ではないと、弊社でもガイドのクオリティには特に留意しております。ご堪能頂けたようで何よりです。バルセロナにはまだまだ魅力が満載です。ぜひまたいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

たんぽぽ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。一番楽しみにされていらっしゃったサグラダ・ファミリアのエレベーターの運休により塔に上ることができなかったこと。そしてそれに対する弊社からのご案内が不十分であったとのコメント、たいへん申し訳ございませんでした。担当しましたガイドに確認しましたところ、当日のエレベーターは前日のメンテナンスが改善しておらず、いつ復旧するか分からない状況で、行程中何度かサグラダ・ファミリアに連絡を入れておりましたがお客様に結果をご案内するのが最後の最後となってしまいました。少なくともツアーのスタート、また途中の段階でその時点の状況をお客様にご案内していれば、お客様ご自身でもそれに備える、またツアー自体をキャンセルされることも可能であったと判断いたします。頂きました貴重なご意見を今後のご案内に活かしましてサービスの改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ

ハーブ様

この度はマイバスツアーマドリード午前ウォーキングツアー+トレド午後ツアーのコンビツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございまいた。

マドリードも徒歩、公共交通での移動、またトレドも街中では石畳の道を徒歩での移動となるため
お疲れになったかと存じます。
通常、ガイドにはお客様のご様子によっては、お客様に途中の観光ポイント間の移動をタクシーをご利用（お客様のご負担）の
ご希望をお伺いするなど、お一人お一人のお客様のご様子に気を配るように指導いたしております。

この度はガイドの配慮が足りず、お客様にはかなりハードなツアーとなりましたこと申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マイバスマドリード