投稿者: yui
チケットは前日にバルセロナ観光局案内所にて交換。
街中だし、すぐにわかるだろうと思っていたら30分くらい迷いました。
似たようなバスのチケット売り場が至る所にあります。前日にしておいて良かった。
ツアーにすると車窓からの見学だったり割高だったりするので個人で動きたいと思い
入場券を別で購入し、サグラダファミリア→グエル公園→カサバトリョを移動するのに使いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/19 |
投稿者: 匿名希望
カサ・ミラが修復工事中だったため、カサ・バトリョに行くことに。カラフルでいろんなデザインがあり、テーマパークにありそうな建物で意外とおもしろかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/17 |
参加日: | 2014/08/01 |
投稿者: なかよし
バルセロナのホテルに到着すると、ファストパスなどが届いていました。中を開けると、グエル公園とサグラダファミリアのファストパス、スペイン語の小さな地下鉄路線図、ランチを食べるレストランの名刺、そしてたどたどしい日本語で書かれたA4サイズ1枚の計画書??のみ。これで、どうやって行くの?と思い、ツアー催行会社に連絡しようと思ったら、(英語でお問い合わせいただけます)となっている。つまり、日本語では、問い合わせできないってことなのか?
自力で行くしかないと思い、前日自分で計画を立ててみた。今回、幸いにして海外Wi-Fiを持参したため、どこでもアイフォンを駆使することができました。
まず、10時にグエル公園の行き方を考えよう。日本人的には、宿泊するホテルがわかっていて、ファストパスの時間もわかっているなら、何時何分にホテルを出て、最寄りの地下鉄駅を何時何分の地下鉄に乗って、何分に着くので、次は地下鉄からバスに乗り変えるので、乗り換えの方法は、こうしてといった説明があればと思ったが、ここはスペイン。たどたどしい日本語の計画書には、「グエル公園 時間10:00 住所:○○○スペイン語 行き方 地下鉄三号線(緑色)のレセップス(スペイン語表記)駅下車。グエル公園行の観光案内表示に従って向かう。」「バス グエル公園最寄りの路線は、市バス24番、31番、32番、H6番、92番、地区バス112番、またはツーリストバスの青ルート。下車後グエル公園行の観光案内表示に従って向かう。」と書いてある。この説明だけで、ファストパスの定刻までにたどり着ける人がいるのだろうか?海外Wi-Fiを携行し、常にネット環境で検索、位置確認しないと、安心できないと思います。
次は、レストランだが、他の方も指摘しているが、グエル公園からレストランまでの行き方が、まったく書いてない。たどたどしい日本語の計画書には、「昼食 レストラン ○○スペイン語 時間12:30」 住所:スペイン語 サクラダ・ファミリア側」と書いてあるだけだ。ここも、アイフォンを使って、バスの時間を検索し、レストランの名刺に書いてあるイラストのような地図を見ながら、なんとかたどり着いた感じです。
レストランは、いろいろな国からの観光客専門のレストランのようでしたが、お客は私たち2人だけでした。レストランの名刺を渡すと、奥の席に通され、飲み物は?と聞かれたので、飲み物は別料金なのか?それともどこまでセットになっているのか?と、たどたどしい英語で聞いたのですが、まったく伝わらなかった。料理は、それぞれ美味しかったが、次から次へと出され、次から次へと片付けられ、挙句にすぐ近くのテーブルで従業員の人たちが昼食を食べだし、それも大きな声で会話していて、どっちが客なのかよくわからない感じだった。
今回のツアーの全部の値段123ユーロのうち、このランチがいくらするのかわかりませんが、メニューを見た感じだと、高めの料理を多めにセットして値段を高くしたように感じました。普通にメニューを見たら絶対にこんなふうには頼まないほど、種類が多く、量も多く、店員の傲慢な態度と合わせて、不満が残る内容でした。
12時30分からのランチが、追い立てられるように13時頃には出てきたため、サグラダファミリアの14時からのファストパスまで、1時間近く間が空いてしまった。先に、お土産を買ったりして時間を潰したが、なんとも情けない感じだった。
そして、極めつけのトラブルが、カサ・バトリョで起こった。たどたどしい日本語の計画書には、「バトリョ邸では、入場券は不要です。直接入口でお名前と、ピレネースパニッシュ&レジャーのお客様である事をお伝え頂ければ入場出来ます。」と書いてある。この通りにしたが、入口の若い男性、窓口の中の中年の男性、責任者の男性共に、ファストパスが無ければ入れないの一点張りで、結局40分以上窓口で押し問答の末、ピレネースパニッシュ&レジャー社から連絡は来ていないが、あなたはお金を払っていると信用して、入れてやるということになった。
このことは、翌日私から現地のピレネースパニッシュ&レジャー社に抗議し、VELTRA社ともメールでやりとりもし、調査してもらった。先々月まで発行していたファストパスチケットを、先月からフリーチケットへ変更したものの、カサ・バトリョ側に徹底されていなかったらしい。
ということで、いろいろと問題点の多いツアーだと思います。
言葉がよく分からないし、土地勘もない。現地の交通機関にも慣れていないので、多少割高でもオプショナルツアーに申し込んでおけば大丈夫!と思ったのが、間違いでした。
このツアーに申し込むなら、高度な語学力と、海外Wi-Fiがないと、とてもつらいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/16 |
参加日: | 2015/03/08 |
投稿者: スーザン
色んな所を、観光したいとゆう事も有りで、時間に余裕がないので、このチケットを購入、どれだけ並んでいても、チケットを購入する窓口で、バウチャーを渡すだけ!
とにかく、優先にチケットを貰えます。後は、受付で、『ジャパン』といえば日本語のインカムが貰えます。日程が決まっていれば、時間を気にせず、好きな時間に観覧出来ますので、
凄く便利です。言葉が分からなくても大丈夫です。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/09 |
参加日: | 2015/02/13 |
投稿者: スーザン
3~40人くらい列に並んでいたが、ファストパスという入り口でバウチャーを見せたら、そのままチケット窓口へ連れて行かれ、すぐにチケットに交換してもらえた。限られた時間で、観光するには、凄く重宝しますよ。携帯で、説明を聞きながら、観覧しますので、言語は聞かれます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/09 |
参加日: | 2015/02/13 |
投稿者: yakisoba
チケット購入など、気にしなくて良いのでスムーズに入館できて良かったです。
カサミラと歩いて数分の距離なので、あわせて絶対行くべきところです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/08 |
参加日: | 2015/02/09 |
投稿者: yakisoba
チケット購入など、気にしなくて良いのでスムーズに入館できて良かったです。
絶対行くべきところです。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/08 |
参加日: | 2015/02/09 |
投稿者: 110
他の方も書いている通り、チケット窓口がちょっと分かりにくかった。窓口の人が英語が分からなかったのか、引き換えに難渋。どうにか引き換えが完了し、音楽堂内のバルでツアー開始まで待ちましたが、本当にここで待ってていいのか不安な感じでした。
音楽堂内の撮影はダメと聞いていたのですが、どうやら規則が変わったのか、撮影OK。彫刻やステンドグラスなど、ずっと見ていられるくらいキレイでした。ツアーは英語だったので、半分も理解できたか分かりませんが、本当にキレイでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/07 |
参加日: | 2015/02/06 |
投稿者: naka
長蛇の列をしり目にサクッと入場できます。バルセロナの暑い日差しの中で列で待つのは辛いので、事前に行くことが決まっているならこのチケットは買っておいて損はなしです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/05 |
参加日: | 2014/09/10 |
投稿者: バトリョー
3~40人くらい列に並んでいたが、ファストパスという入り口でバウチャーを見せたら、そのままチケット窓口へ連れて行かれ、すぐにチケットに交換してもらえた。並んでも見る価値はあるが、事前に決められるなら色々お得です。チケットに交換する時に日本から、日本人であることを伝える必要があるみたい。おそらく統計の関係。オーディオガイドの受け渡しの時にどの言語かを聞かれたので、チケット発券時の質問の意図は言語ではなく国籍と思われ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/04 |
参加日: | 2015/02/27 |
投稿者: ラ・ペドレラ
2組くらいしか並んで居なかったが、入り口係員にバウチャーの紙を見せたら、チケット売り場まで同行して、手続き中の人の次に案内してもらえた。手続中の人の対応とレジの人がバウチャー処理の方法に手間取ったので、若干時間は要したが、日程だけ決められるなら、絶対使うべきである。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/04 |
参加日: | 2015/02/27 |
投稿者: YSDMM
ツアーを申し込まないと中に入れなかったので申し込みましたが、英語とスペイン語しかなかったので、説明は全然分かりません。
ガイドの言語のことは承知の上参加していますが、ツアー申し込みが必須なら、そこは対応してほしいものです。
同じような日本人の方もけっこうおられました。
イヤホンガイドあるだけでも良かったので、これから解説言語が増えてくれることを願います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/02 |
参加日: | 2015/02/06 |
投稿者: おらふ
バルセロナ1日目にこちらのプランを利用しました。
1日目ということで全く地理がわからない状態にも関わらず
こちらのガイドなしのプランで多少不安でした。
しかし、ホテルに前日までに届いている予約の紙に、地下鉄では何色の線に乗ったら良いか、など詳しく書いてあったため安心して行くことができました。
私たちは13時から開始するプランを選びました。
お昼ごはんはとてもおいしく、
大満足でした。
またグエル公園では、時間を気にせず楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/24 |
投稿者: nozomi
オフシーズンの為か、バスも空いていてオープントップの一番前で写真を撮りまくりました。
2階席の一番前に乗ってバルセロナをくまなく回ってくれるので,絶対お勧めします。ただ2月は,モーレツに寒いですが.暖かい季節なら言う事なしです。
評価: | |
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プラン: | 1日乗り放題 / 12月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/03 |
投稿者: nozomi
前の日にホテルの部屋に時間変更の紙が置いてあったのでその時間に行くとなかなか分かってもらえず、入れないのかとヒヤヒヤしました。たまたまなかでは、コーラス隊が歌っているのを見せてくれたので、それに併せて時間を変更してくれたのかなとポジティブに考えています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/04 |
投稿者: あきやん
時間は決めてなかったのですが、だいたいこの日にここに行こう!ってくらいは計画していたのでカサ・ミラと一緒に予約しました。入り口の券売所に並び、受付でチケットと交換してもらい、夕方だったのでさほど待たずに入場できました。主人が耳が不自由だったので音声ガイドを断ると、あたり前のようにサッと日本語の音声ガイドの内容の書かれた冊子を貸してくれました。とても嬉しく思いました。人も少なく、じっくり内部で撮影出来ました。外に出る頃には日も暮れてライトアップされた外観もきれいでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/28 |
参加日: | 2015/02/08 |
投稿者: あきやん
午後にバルセロナ到着だったので、夕方に行きました。ちょうど夕暮れ前で見学者も少なく、プリントアウトして持っていたバウチャーを持って入り口付近をうろうろしていたら、片言の日本語を話せる女性スタッフに声をかけられました。すぐにチケットと交換してくれ、待たずに入場できました。屋上から夕暮れ時の街並み、外に出るとライトアップされた外観が見れました。そのまま夕食に向かいました。あらかじめチケットを購入しておいたのでスムーズでした。ネットで購入するのと料金はほぼ変わりません。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/28 |
参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: sati
2歳の子供がいるので並ばずにファストパスで入場できて良かったです。子供はエレベーターに乗車できないので夫婦で交替で上がりましたが、個人的には登らなくてもサグラダファミリアを充分に堪能できました。スペイン料理は美味しくなかったので残念です。サービスもあまり良くなかったです。自分達で捜して入ったお店の方がはるかに美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/02/25 |
参加日: | 2015/02/22 |
投稿者: FUNAKOSHI
待ち合わせは音楽堂併設のカフェ。コーヒーを飲みながら待てます。英語ツアーでしたが、英語が苦手でもその装飾の素晴らしさは堪能出来ます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/22 |
参加日: | 2015/01/31 |
投稿者: yasu
事前予約必須だということで、予約しました。
邦人、異邦人のツアー客が同じガイドの説明を受けるような感じでした。
タイミングによるとは思いますが、ちょっとしたコンサートも聞くことができ、大満足です。
コンサート中はホールの下までは降りられないので、真下からステンドグラスを見たい方は運次第かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/22 |
参加日: | 2015/02/03 |
投稿者: yasu
旅行初日、二日目に利用しました。
周遊でバルセロナの要所に停まるので乗るだけでも十分価値があります。
バス会社発行しているクーポンがあらゆるところで使えて、うまく使えばお得です!
評価: | |
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プラン: | 48時間券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/22 |
参加日: | 2015/01/30 |
投稿者: Anonymous
I thought that it was impossible for someone like me, traveling alone for the first time to visit places like Montserrat and Colonia Guell, since both are quite away from central Barcelona, but. . . I found this! I stayed in Barcelona for 3 days, so I decided to get a 1 day ticket (I would be back at 16:30 so I could continue sightseeing by myself). The bus was big and the ride pretty comfortable. With this bus you can go to those two places in one day, so it is a great value for money!
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/20 |
投稿者: Anonymous
The bus arrives every 5 min so it's very convenient.
Wifi was also availble, so you can check the map while you are on the bus.
It was winter so 2nd floor was cold, but everybody was seating upstairs anyway.
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/20 |
投稿者: 一人旅
事前に混雑状況を把握するのは難しく、効率的な旅程を組むのに大いに役立ちました。おかげで短い滞在でしてが、バルセロナを存分に楽しむことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/18 |
参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: 一人旅
事前に混雑状況を把握するのは難しく、安心と効率的な旅程を組むのに大いに役立ちました。おかげで短い滞在でしてが、バルセロナを存分に楽しむことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/18 |
参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: miyu
まず、カフェの場所がわかりにくくて少し迷いました。
入場時間になって移動して、座席に座って映像を見てから中に入りました。
建造物は素晴らしいと思いましたが、
やはり英語では理解できなかったのが残念です。
正直、ガイドなしで入れるのなら、
自由見学でさっと中だけ見れたらなぁと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/15 |
参加日: | 2015/02/09 |
投稿者: アッキー
英語ツアーということで不安でしたが、実際行ってみると簡単に参加できました。
英語ガイドはほとんど理解できませんでしたが、建物の中は期待どおり素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/08 |
投稿者: robi
外観工事は終了しており、素敵な外観も楽しむことができました。
私たちが訪れた時は、列が出来ていたのですが、スタッフの方に連れられ、割り込むように優先して入れて頂きました。(少し気まずかったのですが・・・)
日時指定のみで、時間指定がないので、予定も自由に立てることができて便利でした。
オーディオガイドを聴きながらの見学はとても勉強になりました。
夕暮れ時に屋上からみるサグラダファミリアはとても美しかったです。
バルセロナに行ったなら訪れるべき場所だと思います!
評価: | |
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プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/07 |
参加日: | 2015/02/02 |
投稿者: robi
2月初旬に訪れました。
私が入場した時は、並んでいる列はありませんでしたが、旅行中、別日に通りかかった時は並んでいたので、やはり事前予約をしておいた方が安心だと思います!
日にちの指定だけで時間指定がないのもおすすめです。
日本語のオーディオガイドをききながらの見学でしたので、とても興味深かったです。
ステンドグラスや取っ手の形など、ガウディの拘りを間近で見ることができました。
オーディオガイドですが、受話器のように耳に当ててて聞くタイプなのですが、私はガイドを聴きながら写真を撮りたかったので、自分のイヤホンをさして使用しました。
カサバトリョ内にはお手洗いや自動販売機などもありました。
上の階では、ベランダに出て、設置されたカメラでの撮影があり、写真を購入することができます。
(遊園地のジェットコースターの写真販売のような仕組み)
記念に購入したのですが、その時にもらうURLからデータもダウンロードすることができました。
(10ユーロくらいだったと思います)
カサミラと両方行ったのですが、どちらかというと、カサバトリョの方がおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/07 |
参加日: | 2015/02/02 |
投稿者: momo
前日メールで予約した時間がキャンセルになったと連絡が。
催行会社へ電話連絡してください、とのことだが英語ができないのでできず。
直接カタルーニャ音楽堂へ行き、バウチャーのまま入場してと言われ違う時間のツアーに参加できた。
メールにも気づかなかったらどうなっていたのだろう。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/02 |
参加日: | 2015/01/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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優先入場チケット/パス | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バルセロナの人気観光スポットは、繁忙期には長蛇の列で数時間待ち・・・なんてことも。時間が限られた海外旅行、入場に時間を取られて肝心な見学の時間がない…なんて事態には、避けたいところですよね。 ツアーを使わず、個人でゆっくりと見学したい方には、長蛇の列をスキップできる優先入場券の事前予約が必須です!入場チケットを事前に予約しておけば、世界遺産のサグラダ・ファミリアやカサ・バトリョ、カサ・ミラ、グエル公園、カタルーニャ音楽堂など、並ばず入場することができます。当日はバウチャーを窓口に渡すだけ!時間を有効的に使うことができます。
ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。こちらのアクティビティは観光箇所の優先入場チケット、レストラン予約を事前手配するサービスのため、移動手段や時間配分等はご自身にて確認いただき、個人旅行としてお楽しみいただいております。ガイドがご案内するオプショナルツアーとは異なりますが、弊社ページへの記載が不十分であったかと存じます。
またカサ・バトリョでは通常、バウチャーをお持ちでなくても入場いただいておりますが、催行会社へ確認しましたところ当日対応しました男性が経験不足のため、状況を正しく認識できていなかったとの報告でございました。
現地にてお客様へ多大なご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
弊社ページへの記載を修正し、今後ご参加いただくお客様はよりスムーズにご利用いただけますよう、催行会社と共に改善を進めて参ります。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム