スケジュールの違い
投稿者: みえも, 2017/05/10今回は、英語のツアーに参加したにも関わらず、英語とポルトガル語のツアーでした。日本人3名、韓国人1名、ブラジル人4名のツアーで、最後のブラジル人2名のピックアップに市内より30分以上かかる場所でした。はじめの方は、ポルトガル語がメインで英語の説明が少なかったので、英語のツアーに申し込んだ旨クレームしたら、少し英語での説明を考慮して頂きました。英語が余り得意ではないのか、説明に詰まる場面が何度もあった。最も、重要なものは、スケジュールの違いです。到着時間が10:30であったにも拘らず、12時10分過ぎで、サンチャゴ・コンポステーラの見学後集合が13:00と言われ、車の停車場所から離れていることもあり、見学時間が30分もない位でしたが、韓国の方が明らかに不満な態度を取られたせいか、30分延長されました。それでも、当初の予定より短かった。それよりも、コンポステーラの後の見学として「ヴィアナ・ド・カステロ」別名「リマの女王」ミーニョ地帯の中心のカテドラル、旧市庁舎見学になっているのに、それは何年も前に変更になったとして、城壁の見学に変わり、1時間ほっとかれた。送りの時も、ブラジル人の方を映画館に送るのが先で混んでる道をぐるぐる回り、後回しにされた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/05 |
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ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、ヴィアナ・ド・カステロへの訪問はなくなり、代わりにヴァレンサ・ド・ミーニョ訪問になったとのことでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。このような重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
尚、ツアーの言語は弊社ページにも記載がございます通り、英語を含む多言語となりますことご理解賜りますようお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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