投稿者: Komi
18時30分の飛行機に乗るために16時ごろまでにクラクフに戻る必要があり、そのため朝6時30分のツアーに申し込みOKをもらう。ところがツアー前日に出発時間が11時に変更になるという一方的なメールを受信。それでは飛行機に乗れないので参加できないというメールを発信先に返すが2時間待っても返信なし。電話するとカタコトの英語を話すスタッフが出て、これでは参加できないというと、元の時間(朝6時30分)でOKとの返事(何回も確認)。翌日6時30分に行って名前を言うが案の定名前はなし。手持ちのバウチャーを楯に参加させろと交渉。どこかへ電話していたが、何とか参加OKが出る。このように正直オペレーションが無茶苦茶です。英語が喋れなかったり、おとなしい人は損(というかやっと念願のアウシュビッツに行けると思ったのに行けないというショック)するだけです。やめた方がいいと思います。ついでに言うとさらに参加者のアメリカ人がバスに1時間以上戻らず、また帰りにバスのタイヤがパンクして、代替え車が来るのに時間がかかり、クラクフ戻ったのは15時45分頃。ホントギリギリになってしまいました(予定では14時頃に戻れたと思います)。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/24 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: Mick
参加前日に時間変更の連絡があり、当初の予約時間より2時間遅れてスタートでした。その可能性があるなら初めから明示しておいて頂けると良かったなと思いました。
ガイドさんの説明はすごく丁寧で良かったです。
また市内からバスで直接行けるのもとても便利と感じました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/05 |
参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: 半日無駄
気分も悪く予定もめちゃめちゃにするツアー会社。
二連発で同じ現象。
30分前にピックアップ場所につき10分こなくて連絡をしても朝早く連絡つかず。
1時間後に連絡がつき、3時間後に変更になったと。
これが普通だと思う人は参加しましょう。
事故があっても乗り方が悪いと言われそうだ。
現地でもバラバラの案内でクズとしかいえないツアー。
英語ツアーがスペイン語ツアーも一緒でバラバラ過ぎる。
帰りは夕方。無駄だった。
今年の初めは、変にお金を取る現地会社に遭遇しそれはベルトラから返金されたが、付き合う会社は相当問題ありそう。
今回は周りのツアーは気持ちよくピックアップされて目的地に向かっていった。
1人だけポツンと1時間半。
前日入りして英語ができて、しっかり現地会社に連絡してちゃんと来るか確認できる人のみベルトラに参加することをおすすめする。
前日の営業時間に連絡できる暇人な人ぐらいだろうが。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: A.M.
予約時から繁忙期のためなかなか確定連絡が来ませんでしたが、確定後もツアー数日前に急遽集合時間が変更されました。それだけなら良かったのですが、当日迎えのバスが来ずツアー催行会社に問い合わせたところ、また時間変更があったようで1時間半待ち合わせ場所で待たされる羽目になりました(事前連絡はありませんでした)。
さらに現地に着いたら何故かガイド不在(説明係だけが現地で合流しました)。チケットも一般客の行列に並ばないと入手できないと言われ、ここでもさらに1時間半待たされました。
結果的にツアーはガイド無し、観光時間もかなり減らされて急ぎ足で回りました。帰りも当初の予定より5時間近く遅くなり、他の予定を入れていた人は皆キャンセルさせられていました。
なんとか現地には行けたので良かったですが、ツアーというよりは移動手段としての活用となりました。
VELTRAさんではなくツアー催行会社の責任ではありますが、予約される方はこのような場合もあることを理解しておいた方が良いと思います…。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/01 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: M.I
英語で説明を聞き取り・質問などができる方にオススメです。朝6:45集合場所で集まり、約15人乗りの中型バンで途中休憩をはさみ、一般道を走って2hほど。到着後、アウシュビッツ専任ガイドが同行してくれます。終了後、行きに乗車したバンに戻り、2つ目の施設へ向かいます。現地でのツアー自体は2~3時間くらいでしょうか。2つ目の施設はほぼ屋外のため、午後ツアー参加の場合は上着必須です。車内ではサンドイッチ等の軽食をみんな食べていました。
ガイドによる当たり外れがあるようですが、わたしは参加人数が9人と少人数だったのもあり、かなり熱心に色々な事を教えてくれました。また参加者もたくさん質問しており非常に有意義な時間になりました。
写真を撮る時間をくれたり、天気が悪く小雨が降っていたのですが車を近くまで回してくれたりと心遣いのできるガイドでした。私の参加日は日本人は私のみ、他は欧州のグループの方ばかりでしたが個人で行くのは困難なため、ツアー参加をおすすめします。
1つ困ったことは、応募したときの集合時間は選択可能で10:30にしたのですが、前日18時過ぎに明日の集合時間は6:45へ変更でと電話がきました。それが難しければキャンセルにしますと。前日も予定を入れていたため突然の変更は驚きましたが仕方ないことですので参加致しました。突然の変更もあるということを事前にしておきたかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/19 |
参加日: | 2023/04/17 |
投稿者: emakenshin
12月某平日の9:55出発のツアーに参加しました。2台の大型バスで移動し、アジア人は私一人。1時間10分程で現地に到着。クラクフよりも数度気温が低い感じ。到着後現地コーディネータが合流し、見学前にトイレ・食事・買い物の時間を15分程とった上で入所することを伝達。約A4サイズのファイルを使ってこれよりも大きい荷物は持ち込めない旨を説明。コーディネータは入所したところでお役御免で、現地ガイドが登場。Mr.Jackという非常にわかりやすい英語を話すガイドで展示物をじっくり見ながら説明が頭に入ってくる。多少早歩きではあったが。約2時間の滞在はあっという間に過ぎた。一度退所後ツアーバスに乗りビルケナウ収容所へ移動。ここでもMr.Jackがガイドを務めた。広大な敷地の為子供やお年寄りは歩き続けるのがしんどいかも。3時過ぎにガイドが終了し、現地コーディネータが再登場、バスに乗り込み出発、クラクフには5時過ぎに到着。辺りはすでに真っ暗だが到着場所前のクラコフの看板とクリスマスネオンが非常に映える。バスの運転手は安全運転で非常に有意義なツアー参加であった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: Tokyo Man
・数日前の段階で最初の申込みから丸一日後に枠がいっぱいと連絡があり焦ったが、同日朝一番の枠で取り直せた。先に申し込んであったホテルの朝食は諦めた。
・集合は旧市街の小さな広場に面したツアー会社のレセプション。旧市街自体が自動車進入不可なので、旧市街のホテルは迎えはない。と書いておいて貰えれば、なお分かりやすかった。
・アジア人は私1人。集合後の流れは非常にスムース。現地は高校生含め多数の見学者で溢れかえっているが、ちゃんと説明を聞いていれば、はぐれることは無かった。
・説明は分かりやすい。良い意味で淡々とテンポ良く進んでいく。
・11月下旬、予想通り、ものすごく寒い。地面は凍り、つららもあった。その体験自体に意味があるが、防寒は十分必要。
・規定を超えたサイズの荷物はバスに置き、現地ではセキュリティチェックも受ける。トイレは有料。
・クラクフにたどり着ける程度の英語力があれば大丈夫でしょう。
・総じて非常に良い経験ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: RTW一人旅
前日の夜にクラクス到着予定だったので前日にワルシャワからリコンファームをいれたら手続きをしてくれた。宿泊ホテルが送迎の対象だったようで助かった。早朝に集合場所を指定されると大変だったと思った。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/16 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: 大阪・順子
ワルシャワからクラクフに入ると寒くなり 晩秋から冬になりました。
10月24日は寒くて ホテルまで迎えに来てもらうことになっていたものの 迎えが来るのかとても不安でした。朝7時の迎えだったので 朝ご飯はランチセットにしてもらえて助かりました。約束通りに来てもらえホッとして出発。1時間半ぐらいでアウシュビッツへ。私たちは二人だったので他の外国の方たちと一緒にガイドと回りました。みるところ多く2時間ばかり施設を回ってホテルまで送ってもらいました。行ってよかったです。身も心も寒々した一日でした。
初めて利用したベルトラでしたが 次回からも使いたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/30 |
参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: Yamaguchi
目的自体が楽しい経験を求めているわけではないので、最高でしたという表現は正しくないかもしれませんが、人生で一度きりになるかもしれないアウシュビッツ・ビルケナウへの訪問にこのツアーを選んで良かったと思います。
クラクフの集合場所では、現地ツアー会社のスタッフの方が丁寧にバスに乗るまで対応してくれましたし、現地でもガイドさんが最後まで着いていてくれたので、困ることはありませんでした。ガイドさんの英語はゆっくり、丁寧なので聞き取りやすいです。
15時の出発で21時頃に戻りましたが、8月では、クラクフの旧市街はその時間でも食事を取ることも出来、人の往来も沢山あるため、不安を感じることもありませんでした。
中学生と小学生の子供を連れて行き、子供達も考えさせられたようで、決して子供に不向きということはないと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: かっぱ
前日にアウシュビッツのことに勉強したので着いてからはその内容を確認する感じだった。このツアー会社を選んだ理由は行きの車内でアウシュビッツのムービーが流れると書いてあったので選んだのになかった。騙された…皆さん気をつけてください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/06/06 |
参加日: | 2018/06/04 |
投稿者: ぶちねこ
ポーランド2週間一人旅の中で、3月19日の月曜日に参加しました。時間通りに、若い女性スタッフが笑顔の挨拶と共にホテルのロビーに迎えに来てくれました。英語だけでなく、スペイン語などの方々も一緒の小型バスで現地まで行きました。バスも現地の英語グループの中でも日本人は私一人でしたが、何も困ることはありませんでした。とても寒い日だった事も、担当となったポーランド人の年輩女性ガイドの話す英語の雰囲気も、余計に心に残り、自分にとって大変意義のある訪問となりました。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/14 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: たこママ
朝の7時すぎにクラクフのインフォメーションを出発して、そのバスのまま、まずはアウシュビッツへ向かいました。アウシュビッツを1時間半ほど英語ガイドについて見学した後、ビルケナウを1時間ほど見学。
アウシュビッツは収容施設の中に展示があり、中には息をのんでしまうものもありました。ビルケナウは外を歩いて大きさを実感。
アジア人が私一人だけで少し心細い気もしましたが、総じて、参加してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/23 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: アンソニー
ツアー客は静かでガイドの厳粛な声だけが聞こえます。言葉が見つからない観光地です。常に私達は歴史から学ばないといけません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/20 |
参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: Caitlin
The experience as a whole was great, included an English speaking guide who was very good at delivering information about both camps. Would highly recommend to anyone considering visiting.
評価: | |
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プラン: | Standard Plan (until 31 March 2019) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/17 |
参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: ゆかりん
ポーランドは初めてで、アウシュヴィッツ・ビルケナウ収容所へ行きたいと思っていたのですが土地勘もないのでたどり着けるか不安でしたし、せっかく行くならガイドさんに説明してもらいたいと思ったので申し込みました。
ガイドさんの英語は聞き取りやすくて良かったですし、何よりクラクフから車で楽に安心して移動できたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/12 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: おひとりっこ
英語で聞き取り・質問などができる方へおすすめするツアーです。約15人乗りの中型バンでホテルまで迎えにきてくれ(日本のツアーと違いフロントまでは迎えに来たりしないため、ホテルの車道で待っていた方がよい)途中休憩をはさみ、一般道を走って2hほど。車内ではアウシュビッツのビデオを流してくれます。(この事前知識があるとのちの現地ツアーで非常に役に立ちます!)到着後、言語別にグループ分けされ、アウシュビッツ専任ガイドが同行してくれます。終了後、行きに乗車したバンに戻り、2つ目の施設へ向かいます。現地でのツアー自体は2~3時間くらいでしょうか。2つ目の施設はほぼ屋外のため、午後ツアー参加の場合は上着必須です。車内ではサンドイッチ等の軽食をみんな食べていました(行きのドライブインでも購入可、とても安いです!)車内にはドライバーしかいませんが(係員は現地での誘導のみ)まったく問題なしです。
私は残念ながらアウシュビッツの専任ガイドさんがハズレで、展示パネルに書いてある事を億劫そうに暗唱するだけ、質問も気軽にできるような雰囲気でなく、また、少しでもゆっくり見たり撮影している人がいるとイラついてしまう方でした(参加者と口論にもなっていました…)
でもツアー自体は大変効率的でコスパもよかったので、お勧めです!私の参加日は日本人は私のみ、他は欧州のグループの方ばかりでしたが、1人参加でも全然居心地は悪くなかったです(バスは一人席が3席くらいありました。)個人で行くのは困難なため、ツアー参加をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: Keith
I gave this tour 5 stars because it was brilliantly organised and the guide was excellent and able to answer any questions authoritatively, not because it was enjoyable - these places are too somber for enjoyment ! It was a very emotional day and having seen how people are capable of such atrocities, believe everyone should make the effort to visit to see for themselves the horrors the inmates suffered and ensure such behaviour never happens again. My only complaint was having to leave the hotel at 6.30 (before breakfast was served), but that was a very small price to pay for the experience.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Gifford
Very moving tour. Our guide was amazing. Her descriptions and passion in story telling of the life in the camps was both moving and vivid. All in
All the service from City Discovery was first class and would recommend highly.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Edward
Auschwitz - Birkenauis an emotional experience that all humanity should experience. The tour company was right on time, the bus and guide were good, & the English speaking tour guide at Auschwitz was FANTASTIC!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Craig
The tour was very informative and the guide was a very nice gemtleman calm and respectful and very knowledgeable.
We will definatley be using discover krakow for our return visit
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: SUSAN
Although the trip was quite harrowing in its content the tour guide was excellent and it is important that the horrific events portrayed within this museum are never forgotten
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Paul
Great tour wouldn't of missed it definitely a most. Be prepared for a lot of walking.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Matthew
Very good, very thorough, very respectful
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Russell
An excellent and very moving experience
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Barbara
it was efficiently organised, the staff were very helpful and also knew a lot on the subject, the tour was really good.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Anuska
The tour is absolutely indispensable to know the history of humanity and compreend what it's capable to do worst, even nowadays.
Unfortunatly some people insist to take pictures where its forbidden, instead of reflect of everything in front of they eyes.
About people of Krakow Tour, the staff was very kind and respectfull with the Place. They picked up us were it was in schedule. I just recomend more informations about this in the voucher who is sent by email, just like the one that is in the website.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Anna-Liisa
Our tour guide was super ! She had the knowledge and she spoke very good English and the way how she spoke it was pleasure to listen her. The tour itself was very good organized as well. This should be mandatory for all Krakow visiters :) And also for all high school kids in Europe ! Very informative and really makes you think !
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Robert
A really must do tour. Despite a mix up over starting time we were soon back on track and our guide at Auschwitz was waiting for our private tour.
It was an excellent visit all due to the guide who was outstanding in our view. I had previously visited here under a different tour but this proved much much better.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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アウシュヴィッツ第一強制収容所・アウシュヴィッツ博物館 (観光情報) | クラクフ観光| VELTRA(ベルトラ)
ドイツ語でアウシュヴィッツと呼ばれるオシフィエンチムは、ポーランド南部のマウォポルスカ県とシロンスク県境周辺に位置し、シンドラーのリストの舞台になったクラクフより60kmの所にあります。オシフィエンチムが文献に都市として登場するのは1117年であり、その後トランシルヴァニア公やハプスブルク家のボヘミア王などの支配を受け、1918年にポーランド第二共和国に組み入れられています。そして、第一次•第二次世界大戦時には、ドイツの占領下に入っています。