投稿者: ウッチー
予約した私以外の人達は余り期待してなかったようですが、良かった〜〜と友人達に喜んでもらえました。ワインも美味しいし、チーズなどのおつまみも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 冬季プラン(2017年3月22日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/04/30 |
参加日: | 2016/04/09 |
投稿者: Milly
ボートのディナーですがかなり本格的です。運河を同じ高さで見られるのが良いですね。ワインも何度もサーヴして貰えますがパンが少ないのと船のなかのせいか料理の待ち時間が長いです。明るい時と夜景と見られて良かったです。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/18 |
参加日: | 2016/04/16 |
投稿者: ミッフィ
昼間に参加したので、視界良好。アムステルダムの街並みや運河の様子、歴史的建造物を解説つきで楽しめた。ただ、日本語の解説は2、3回ほど途中で切れており、所々理解ができない部分があった。英語で聴いたほうが良かったかもしれない。
評価: | |
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プラン: | 【3-10月】 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/17 |
参加日: | 2016/04/15 |
投稿者: asitamoakaruku
前日にチケットを交換して乗り場を聞きました。分かりやすかったです。徒歩と違って参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/04/13 |
参加日: | 2016/03/17 |
投稿者: はろた
家族旅行で利用しました。
ムード満点の夜景を見ながら、美味しいオランダ料理のコースを楽しみました。船は揺れることなく、船長がところどころ名所を解説してくれて興味深かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/03/15 |
参加日: | 2016/03/13 |
投稿者: yic
人気の多いクルーズを楽しみました。雨気味でしたが昼間より夜の方が景色が良いように感じます。運河の水とライトの感じが良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/03/09 |
参加日: | 2016/03/03 |
投稿者: クマオ
予定より早く到着したので受付でバウチャーを渡し、「早い便に変更できますか?」とお願いしたところ快く変更してもらって乗船したのですが・・・いつ1ドリンク提供してもらえるのかと乗っていましたが、最後まで提供してもらえなかったです。
変更のペナルティかな?とも思いましたが、クルーズ中、何隻か同社の船とすれ違いましたが、他の船には後方にバーカウンターのようなものがあり、アシスタントも乗船しているようだったのですが、変更してもらった便にはそもそもドリンク自体載っておらず、スタッフも船長一人だけで操縦に専念中。そもそもドリンクが提供できるような環境ではありませんでした。
受付の時も変更した場合は提供できないとか、この便には提供できる設備がないということは言っていなかったので、おそらくその受付のスタッフが配船やこのバウチャーの意味を理解していなかった、もしくはそもそもそういうプランがあることを自体把握していなかったのではないかと。
音声ガイドも説明はちゃんとされていましたが、地元の名物ガイド夫婦の解説・・・なのかな・・・普通の音声ガイドのように思いました。(少なくとも日本語は)
ので結局普通のクルージングで終わってしまったので評価も「普通」です。(ドリンク代、損はしてますけど)
私はドリンク1杯でどうこう言いたくもないし、スタッフにも悪気は感じられなかったので配船の運が悪かったのかなくらいでそのまま降りましたが、そこ(ドリンク)にこだわられる場合は、十分確認されてから乗船された方がいいです。
評価: | |
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プラン: | 【1-2月】 1ドリンク提供プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/02/24 |
参加日: | 2016/02/16 |
投稿者: cgeorge
11ユーロの乗船券に交換、街のイベントで指示された乗船場の変更で戸惑いましたが、説明を聞きながらのクルーズは、アムステルダムの街を理解でき、大変よかったです。
徒歩で観光をされる前に、一度乗船されることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/21 |
参加日: | 2016/01/15 |
投稿者: Maky1222
同社の「マルケンとフォーレンダム、ザーンゼ・スカンスの風車村 半日観光ツアー」から帰って来てからすぐに乗船しました。
アムステルダムはさっきまで晴れていたかと思うと急に雨が降ったりと、気候の変動が
激しかったので晴れてる時にぱっと乗ってしまう方がいいなとつくづく思いました(^_^;)
もともと予約していた乗船日は雨だったので、オフィスで相談したところ、
いつでも好きな日に好きな時間に乗って構わないと。
ここで融通が効いたことはとっても助かりました(*^_^*)
水上から見るアムステルダムの街は、歩いて見て回る風景と全く違った風景で、
これぞアムステルダム!という風景。
行こうか行かまいか迷っていた「マヘレの跳ね橋」もこのクルーズで見れて良かったです。
絶対におススメです♪
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/14 |
投稿者: 佐藤 まや
チケットブースの赤味がかったクレオパトラスタイルの黒髪のきゅーとなお嬢さん、大変感謝しています。おかげさまでクルーズを楽しむことができました。私はうっかり、12月19日に予約すべきところ20日にしてしまい、きがついたのが、 2時間前。その場で変更できないか、ダメもとでバウチャー引き換えブースにいきました。クリスマスシーズンとあって乗り場は大混雑。あきらめました。翌日は帰国日でしたし。けれども、彼女があちこちしばらく電話してくれて外で待っている私にオーケーサインを出してくれた時には、惨めな気持ちから一転して天にものぼるきもち。本当にありがとう! クルーズそのものも川沿いの個人のお宅の飾り窓、個人所有のボートハウスのクリスマスの飾りつけが珍しく楽しめます。実はこれが2回目です。船内のスタッフも一人客に対して丁寧で親切、くつろげました。お料理も新フレンチスタイルでおしゃれでおいしい。前回のツアーよりずっと良かったです。日本のちゃんとしたレストランにも引けを取らないと感じました。値段以上に価値のあるクルーズでした。最後にもう一度有難う!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/14 |
参加日: | 2015/12/20 |
投稿者: 吉里夏子
ワインもチーズも美味しくていい雰囲気で最高!
ゆったりのムードがよく!楽しかったです。
また行きたいなぁ。
カップルには最高の空間になること間違いなし。
評価: | |
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プラン: | 冬季プラン(2017年3月22日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: tora
海外のツアーに、ネットで初めて申込みをしたので少し不安でしたが、現地の集合場所もアムステルダム中央駅のそばで分かりやすかったし、受付もバウチャーを見せるだけでスムーズに出来たので、ちょっと安心しました。私は友達と参加したのですが、別々に予約したため席がバラバラになってしまっていました。でもすぐに一緒の席に変更してくれたのも良かったです。船は見晴らしも良く、暖房がきいていたので冬場でも快適にクルーズを楽しめました。自分達で歩いて街をまわると大変ですが、船だとゆっくり街が眺められるし、視線もいつもと違った所から見られるので新鮮でした。アムステルダムの街がクリスマスという事もありキレイにライトアップされていてとてもロマンチックで素敵でした。乗船後はすぐにワインがサービスされ(赤ワインと白ワインの好きな方を選べました)、テーブルにはチーズとハム等のおつまみがあり、ゆっくり飲みながら景色を楽しむ事が出来ます。さらにワインはどんどん注ぎに来てくれるので、飲める人には嬉しい限りですね(笑)。
評価: | |
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プラン: | 冬季プラン(2017年3月22日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/09 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: りりか
船の揺れも少なく、酔うことはなかったです。夜景がきれいで食事もおいしかったです。場所もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/07 |
参加日: | 2013/08/29 |
投稿者: AKIKO OZAKI
11月の下旬に女性二人で参加しました。ちなみにこのクルーズは女性一人でも安全に十分楽しめると思います。乗船場所も駅近くでとてもわかりやすかったです。日本でのネット申し込みも簡単で、事前に予約内容や地図も確認できますので、とても安心できました。当日もカウンターに行くだけで受付のお姉さんがスムーズに手続きしてくれました。
船の中も暖かく、席もテーブルが別れているので、他のお客様を気にせずにゆっくり楽しめました。ワインは飲み放題で、クルーズの間ずっと「おかわりどうですか?」と何度も注ぎにきてくれました。おつまみのチーズやサラミは種類も多く各テーブルにきちんとおいてあり味も良かったのでびっくりしました。キャンドルもあり、雰囲気もいいです。クルーズ中はガイドのイケメンお兄さんがずっと簡単な英語で説明してくれます。
ツアーが夜8時からだったので、昼間はアムステルダムの街を散策し、夕食を少し早めにとって、最後にこのクルーズでその日1日をしめましたが、時間のロスもなくすごく良かったです。次にアムステルダムに行く時もまた参加したいです!
評価: | |
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プラン: | 冬季プラン(2017年3月22日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/03 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: Satomi
10月中旬の午後5時頃に参加しました。
アムステルダム中央駅のすぐ近くに乗り場があります。この時期でも30分以上は並ぶ人気のアクティビティですので、並ぶ覚悟はしておいたほうがよいです。
船の中は屋根付きのテーブル席と最後尾に屋根なしの椅子席があり、天気が良かったので屋根なしの椅子席に座りました。ガイド放送はオランダ語のみでしたのでわかりませんでしたが、テーブル席にはイヤホンが使えそうだったので、そこには日本語ガイドがあったかもしれませんが、未確認です。
クルーズ自体は楽しくお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/11/04 |
参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: 匿名希望
ディナークルーズは何度か経験ありますが、運河は初めて。目線が低く、街の中を通るため、普段とは違う景色をより味わうことができます。
料理もコースで満足の行く量で、ドリンクもワインのサービスが頻繁にありますが、ワイン以外を頼む際は気を使ってしまいます。水はボトルが席に用意されています。
希望としては、2人の場合は座席が相席になる可能性があるため、相席不可が選べるといいなと思います。席順は当日決められるので、早めの受付が良いです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/20 |
参加日: | 2015/10/11 |
投稿者: としちゃん
クルーズの乗り場がたくさんあって、迷ってしましましたが、早めにホテルを出ていてよかったです。雰囲気や対応やお料理やお酒が大変満足いくものでした。後で考えると、オランダはあまりおいしい食事に巡り会えなかったような気がするのですが、このディナークルーズの食事は満足でした。とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: 美術大好き夫婦
アムステルダムには有名なレンブラントの夜警がある国立美術館とゴッホ美術館があり
興味は尽きないのですが観光していると運河が非常に多いのに気づき参加を決めました。
パリのセーヌ川とは異なりイルミネイションが少なく、その点では満足度は低かったように
思います。食事は比較的美味しくゆっくり時間を過ごしたい人には良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/08 |
参加日: | 2015/05/24 |
投稿者: CHUCK
こちらのサイトで予約しました。メインディッシュを選ぶようになっていたので、牛肉料理(たぶん今と同じ”仔牛のキャンディードピールとザワークラウトシチューアップルベイクとバルサミコソース”だったと思います)を選択しましたが、出てきたのは大嫌いな鳥料理。牛肉料理を頼んでいて、鳥料理は食べられないと抗議しましましたが、牛肉料理なんて出していないの一点張り。ようやく魚料理に変更してもらいましたが、あまりおいしくありませんでした。クルーズとスープは良かったので残念です。
あと、船乗り場の受付は老婦人1人で対応されていましたが、とてものんびりしていて時間がかかりますので、早めに行かれることをすすめします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/29 |
参加日: | 2015/08/17 |
投稿者: タカシ
クルーズの所要時間も退屈にもならずちょうどよかった、食事も日本人が食べても納得のできる味であった。観光名所を周ってくれているようであるが解説があれば良かったと思う。総括としては満足していて、素敵なヨーロッパの夜を過ごさせていただいた。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/20 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: ヒロママ
英語のみのアナウンスでした。アムステルダムについてすぐ利用したので街全体の把握には良いかと思います。時間的には少し長いかなと思いました。クルーズの後ゆっくり歩いて運河沿いのショップやカフェで楽しめます。時間も待つことなく乗船できましたので良かったです。取り敢えずはこの運河クルーズをされることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/18 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: ナインチェ
7月に友人と参加しました。当日は、お客さんが一杯で断られている人もいました。
スタッフも感じがよく、お客さんは、みんな酔っ払っていました。
9時からですが、辺りは明るかったので、景色も楽しめて、とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 冬季プラン(2017年3月22日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/04 |
投稿者: リング
日本語音声ガイド付きということで参加しました。が!一部日本語でなく英語になっているところがあったり、何となく日本語説明がブツ切りで終わった感じのところなどがあって、少し残念でした。。。そして、各国語みんなイヤホンで聞くため、ライブ感はあまりなく、写真撮影のための配慮等は全くありませんでした。中央駅の東京駅のモデルになった側は通らず裏側のみだったのも個人的にはやっぱりちょっと残念でした。。。何か、残念な感想を書き連ねてしまいましたが、それでもアムステルダムの運河は素敵でした!そしてホテルから歩いて乗り場に行けたのも助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【3-10月】 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/19 |
参加日: | 2015/06/15 |
投稿者: サカグチ
最低。5人で申し込み5人分の金を取られバウチャーも確かに5人分。席に着いたら4人だけ。
どこかでの行き違いとは思うが5人分用意しましたとウエターに言われこれで気分はぶち壊し。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/12 |
投稿者: janet
City discover is user friendly there are so many tours to choose from and if you do make an error it's easily fixed via email. nThe only thing I think could improve, is showing a total cost after promotional code is enter so the customer can be sure it worked before continuing.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/06 |
投稿者: まみりん
食事・ドリンクが一通りそろっていて満足でした。
お食事もおいしく、ワインもたくさん飲めてよかったです。
当日は雨が降っていましたが、温かい室内だったので気候に左右されずに楽しめたのもよかったと思います。
唯一つ要望を申し上げるなら、今通過している運河名・エリア名を簡単なアナウンスで良いのであったらもっと良かったかなーと思いました。
刊行初日だったこともあり、今アムステルダムのどのあたりに来ているのかがちょっとわからなかったので。。。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/05 |
参加日: | 2015/06/13 |
投稿者: Shinji.Y
一人で参加をしましたが、テーブルは自分用にセットしてもらったので広々使えました。コース料理のお味は普通な感じです。
クルーズ中に観光スポットに来ると英語のアナウンスが流れます。夜景というよりは暮れゆく街を楽しむ感じですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/01 |
参加日: | 2015/06/19 |
投稿者: SNT
今回の夫婦旅行の中で最も愛想の良い対応を受けました。接客スタッフが日本人慣れしているようで食事の味付けも日本人に合っていました。アムステルダムは運河の街なので一度はクルーズ体験をすべき中、今回の選択は大正解。チップも奮発し、良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/28 |
参加日: | 2015/06/25 |
投稿者: みゆママ
チケットの引き換えにオフィスまで出向くのが面倒ですが、宿泊したホテルから数分圏内で助かりました。なんのトラブルもなくスムーズに乗船し、クルーズを楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/06/28 |
参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: 服を着た小便小僧
クルーズ中に、船上でウェディングパーティーをしているボートと出会いました。両方のボートから声を掛け合い、祝福しました。橋の上から運河を見下ろす人々にもボートから声を掛け、祝福をもらっていました。ボートから眺める歴史的建造物は、さすが歴史と伝統を大切にするヨーロッパと感心しきりでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月28日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/07 |
参加日: | 2015/05/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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運河クルーズ | オランダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
水の都アムステルダムは、アムステルダム中央駅を中心に環状の運河が広がる美しい街。主要な運河は17世紀オランダ黄金時代に建設され、当時の優れた都市計画を現在に伝えていると評価されて世界遺産に登録されました。アムステルダムを観光するなら、運河クルーズ体験がマスト。お好みのオプショナルツアーを予約してたっぷりと運河の街をお楽しみください。 【ここが魅力!】 ・運河沿いにはアンネ・フランクの教会やアムステルダム西教会など見どころ豊富。日中の遊覧クルーズなら効率よく船上から観光できる◎しかも日本語対応のオーディオガイド付き。 ・遊覧クルーズの所要時間は約1時間で料金もリーズナブルなので、初めてのアムステルダム観光で街を把握するのにもおすすめ。 ・ナイト/ディナークルーズでは光り輝くアムステルダムの街並みを楽しめる◎特に11月下旬~1月中旬に開催されるライト・フェスティバルでは運河をアーティストの光アート作品が彩り、いっそうロマンチックな雰囲気に。 ・ナイト/ディナークルーズは軽い食事を楽しむものから、メニューを選べる豪華な4コースディナー付きまで種類豊富。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の状況につきまして、催行会社に確認をとりましたところ、
お客様よりご指摘いただきました通り、最初は4名様分にて夕食の用意がされていたとの事でした。
5名様にてご予約、お支払いいただいていたのにも関わらず、現場へ正しい人数が伝わっておらず申し訳ございませんでした。
また、ウェイターも誤った情報をお客様にお伝えしており、ご迷惑をおかけしました。
その後、5名様分にてご用意をさせていただいたようですが、せっかくお楽しみされていたクルーズ中に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社には、スタッフの再教育とあわせ、予約内容をしっかり確認してサービスを提供するよう厳重注意いたしました。
今後は、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム