【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
ヴァチカン 美術館は長蛇の列だったので事前に予約しといてよかったです。ローマの町は初めてでも地図を見ながら歩けたのでバスはあまり乗りませんでした。でも疲れた時にはいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夜中の到着でしたが、待ち合わせもわかりやすく、丁寧な対応で安心できました。また、安全運転で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今まで、色々とお迎えを依頼してきましたが、早く来ていただけたのは初めてで、とっても安心しました。
3時間半前には空港に到着し、ゆっくり過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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ローマに1週間の予定だったところ、「ベネチアにも行ってみたいね」ということで参加しました。列車に乗れるか心配だったので、前日に駅に確認に行きました。ガイドさんが非常に親切でした。「ローマに滞在しつつ、ベネチアもちょっとだけ行ってみたい」という方におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/07 |
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[はい]
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以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ヴェネツィアの歴史を分かりやすく教えてもらいながら、探索できました。
ゴンドラに乗る前に、イタリアにきての敵のトイレ問題も心つかいしてもらい助かりました。
とても素敵な時間でした♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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初めてのローマ、スムーズに迎えていただき、市内ホテルまで名所を通過するたびに案内してくれましたが、こちらはイタリア語ができず残念…。
ホテル到着後、車内にショルダーバッグを忘れてことに気付き蒼白となりました!
ホテルフロントの方からベルトラの緊急電話を通して運転手の方に連絡をしていただき、数十分後、ドライバーの方がホテルまでバッグを届けてくださいました。天国から地獄、そして再び天国に、、有難うございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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日本語ガイドさんもとても親切で、丁寧で優しく、良かったです!
ローマからベネチアに電車で日帰りで行けるので楽でした!
おススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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体験談を読んで、名前を書いた紙を持っていると思っていたら、VELTRAと書いてある人だと気付くのに時間がかかってしまいました。
入国審査に一時間ほどかかってしまい、待たせて申し訳なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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帰国日に、ホテルまでお迎えに来てもらい、空港へ送ってもらいました。イタリア旅行は、基本的に日数が長めなため荷物も多くなるので、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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入場からドキドキとワクワクが止まりませんでした。
作品の多さ、写真もOK!(システィーナ礼拝堂は)
広いので1日中 すごせます。
長い入場待ちの列を横目にチケットを受け取りに行き、時間どおり待たずに入れたのでチケット予約してから必ず行った方が良いですね。
英語は全くできない私ですが、バウチャーをプリントして持ち歩いてすぐ人にみせる!ということをしています。すぐあっちだよ!と教えてくれるので迷わずたどりつけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/07 |
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[はい]
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新婚旅行の際に利用しました。時間通りに空港で待ってくれていました。移動中は特に会話などはありませんでしたが、きちんとホテルまで届けてもらえました。運転は少々荒いですが、特に問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/30 |
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[はい]
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出国ゲートを通ると予約名が書かれた紙を持った運転手さんがすぐいました!イタリア語のみで、英語、日本語は全然話せないようでしたが、ローマ市内に向かう際、コロッセオや有名な建築物を日本語を混ぜながら紹介してくれました。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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3時間のガイドツアーはちょうど良かったです。これ以上長いと疲れてしまったかと思います。
ウフィッツィ美術館ではポイントを押さえてしっかり説明していただきとても良くわかりました。
お昼のランチも連れていっていただいたレストランはとても美味しくてゆっくりできました。
お天気も良く最高のONE DAY tripでした。ガイドさんも良い方で良かったです。列車の席も良い席でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/30 |
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[はい]
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今回ゴンドラ貸切のみに参加しました。
天気に恵まれ、貸切でゴンドラのりました❤︎
20分あっという間でしたがいい体験できました!
待ち合わせ場所もわかりやすく、時間通りにガイドさんが来てくれゴンドラ乗り場まで案内してくれました‼︎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/28 |
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[はい]
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空港での出迎えもスムーズ、車の駐車位置までスーツケースも転がしてくれました。車の普通に綺麗、運転も普通。 送迎としては問題なし
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/13 |
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[はい]
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ドライバーさんとの待ち合わせ場所もバウチャーに地図があり、すぐわかりました。
ポケトークで、イタリア語でライトアップされた観光場所を教えてもらったり、ホテル迄お話出来て楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/18 |
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[はい]
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11月は雨が多いそうで、冬はベネチアは水没しやすいとのこと。
行った日も駅前まで水が溢れていて、水上バスも全て止まってました。
長靴や靴の上から履くレインブーツなどが売られていますが、ジプシーの人がゴミ箱から拾った中古品を売ってますので、ご注意ください。すでに破れてる可能性があります。
地元の人はお尻のところまである長いブーツを履いてまして、それでないと全く進めない状態でした。
急遽ガイドさんと駅前で待ち合わせをし、水位が下がるまで駅で待機。水上バスがようやく動き出したので、乗車しなんとかサンマルコ広場までみにいくことができました。
雨が酷かったのでゴンドラには乗りませんでしたが、サンマルコ広場は大変美しく行ってよかったです。
夏のアドリア海をまたぜひ見てみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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思わぬアクシデントで飛行機が約2時間遅れたにもかかわらず、空港で待っていて下さいました。夜の到着で少し不安でしたので、とても助かりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/08 |
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[はい]
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ヴァチカン美術館には本当にすぐに入れてよかったです。
バスが、日本語対応が無いのと、始発の時間が遅いので、途中から乗るつもりが、全く来なくて、ガッカリでしたが、
最終バスからの夜景は、素敵で一周しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/17 |
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[はい]
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スリが多いと聞いていたので交通機関を使うよりも安心と思い利用しました。
1人なのに立派な車で楽々移動出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/23 |
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[はい]
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ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから1時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/02 |
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[はい]
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時間前にホテルに迎えに来てくださり、安心して待っていられます。
豪華な黒いベンツ車で、清楚なドライバーで、愛想も良く我々に話しかけて
旅のエンディングに良い思いでが一つ増えた感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/02 |
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[はい]
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ローマ駅から電車で、フィレンツェへ ローマ駅でホームが決まるのは発車10分前くらい。集合もそれくらいで良さそうです。30分前に行ってもヒマでした。
フィレンツェでガイドさんと合流。最古の薬局を見学してからミケランジェロ広場へタクシーで(往復35ユーロ)別料金にはなりますがミケランジェロ広場行けて良かったです。
その後にウフィッツィ美術館、あらかじめ予約をとっておいてもらっていたのでそれほど並ばずに入れました。美術館内を大変詳しく説明していただき良かったです。
その後にオススメのレストランで昼食。単品で頼むことができてちょうどよかったです。
その後も市内を徒歩で観光し、素敵な手袋のお店などで買い物を楽しめました。
ドゥォーモは長蛇の列で入場できず残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/03 |
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[はい]
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母娘二人旅、ガイドの方は日本語堪能で的確なアドバイスをいただき、美しい街でゴンドラやカフェなど短時間でも良い旅になりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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初めてのイタリア旅行。
旅慣れてはいますが、今回個人ツアーの為、念のためこちらのタクシーサービスを利用しました。
到着すると、出口にはたくさんの人。
バウチャーの地図ピンポイントの場所をうろうろしましたが名前がない。
少し中央付近まで移動するとネームを掲げた紳士がいらっしゃいました。荷物を持ってくれて車まで5分ほど移動。車は黒いベンツのワゴンタイプでした。レザーシートで快適にホテルまで。とても便利で安心のサービス。バスや電車での移動が不安な方にはおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/20 |
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[はい]
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正直、時間に対して少し不安でしたが、約束の時間よりも早い目に来てくれました。
空港までの運転は問題なく、快適に行くことができました。
途中、ターミナルが1なのか3なのか聞かれましたが、出発時間と航空会社の名前を告げると携帯で探してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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体験談確認し、安心して申し込みしましたが、ホテルまで無言でとても荒い運転で驚きました。スーツケース3個雑に積み込まれ、ブレーキとともに崩れ落ちるも、
気にする事なく最後まで荒い運転で、旅の始まりが残念なスタートとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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催行会社からのコメント
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【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム