この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。

イタリアの鉄道は引込み線システムをとっている為 先頭からホームに入り 最後尾から出発していき、到着駅に入る度に
その都度 進行方向が変わります｡従いまして、進行方向がシステムから確認することができないため、
座席は前後でお取りしております｡
お客様がご参加された日は行程が全てスムーズに進み、交通渋滞がなかったために早めにフィレンツェに戻ることができたのかと
思われます｡時間に余裕をもった行程となっておりますが、全体的にお時間があまったような印象があったとのことで、
貴重なご意見として拝受居たします｡ご参加頂き誠にありがとうございました｡

マイバスイタリア 本間淳子

ピサピザ 様

マイバス イタリアをご利用いただきまして 誠に ありがとうございました｡ 列車のお席の件に関し 早速 お調べいたしました｡
イタリアの列車 FSトレニイタリア列車のお席シート図表では 往路のフレッチャ アルジェント 8408便に関しましては 7のC/Dと8のC/Dが
4人がけ 向かい合わせ席となります｡ イタリアの列車は 基本的に引込み線システムをとっている為 先頭からホームに入り 最後尾から
出発していき、駅に入る度に 進行方向が変わります｡その為 弊社では いずれかのお客様が進行方向を向けるように 通常 横並びではなく
可能な限り 向かい合わせ席にて 7Ｄと 8Dを確保しておりました｡
しかしながら 車種が当日変更になります場合 急遽配置が変わる事がありますので 恐らくそれが原因ではないかと思われますが、
いずれにしても お客様にはご迷惑をお掛けし また 苦痛な1時間30分を過ごされる形となり、誠に申し訳ございませんでした｡

ツアー内容の方はお楽しみいただけたとの事で 大変ありがとうございました｡

以上 ご確認いただけますよう 何卒宜しくお願い致します。

マイバス イタリア / 仲山 恵

この度は当ツアーにご参加いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
青の洞窟の見学を楽しみにされていた所入場のご案内ができず、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に事情を確認いたしました所、当日朝は洞窟に入場が可能でしたが、安全上の事由から11:30頃からクローズとなってしまったとのことでした。
尚、場合によっては午後洞窟がオープンとなることもあり午前が入場しやすいとは限らないとのことでございます。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
残念ながら今回は洞窟へのご案内が叶いませんでしたが、またの機会にご利用いただけますことを心より願っております。

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