Alan1.netからのコメント

ご利用ありがとうございます。当日は青の洞窟を見ることができ感動いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
ツアー開始時の対応について、ご心労おかけしまして大変申し訳ございませんでした。催行会社のオフィスは、英語でのお問い合わせであれば年中無休でお受けしております。ご不便おかけしまして恐縮ではございますが、週末にお問い合わせいただく場合にはそちらにご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。
なおお迎えのモーロ・ベヴェレッロ港への到着時間が、例えば事故渋滞などのために大幅に遅れる見通しの場合には、当日担当の日本人ガイドより、ナポリで待機しているイタリア人ローカルガイドにその旨連絡し、ナポリの港でお待ちいただいております。
こちらのツアーは、ローマ発のお客様をお迎えした後に、ナポリにて合流というスケジュールのため、当日の交通状況等によっては多少お待ちいただく可能性がございますことをご理解いただけますと幸いです。
この度いただいた意見を元に、全ての方にご安心してご参加いただけるよう、一層の改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は大変不愉快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドに関して、お盆の前後の期間はガイドが日本へ帰国したり、あるいはバカンスを取ったりすることがあり、当日の担当ガイドは弊社専属ガイドではなく、他社よりヘルプを要請したガイドがご案内をしておりました。
事情はどうであれ、お客様から見れば「弊社のガイド」ということには違いはございません。担当させていただいたガイドには今回のお客様よりのコメントを伝え、今後十分気をつけるよう注意をさせていただきます。また弊社としましても、可能な限り自社のガイドにより全てのお客様にご満足いただけますよう、今後も改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はみゅうカプリをご利用いただきありがとうございました。青の洞窟前では長時間待つこともありますが、洞窟内に入れたときはその感動で待っていたことすら忘れてしまうほどです(笑)。 いかがでしたでしょうか。カプリはとっても小さな街ですが、また高台の方から眺める景色も最高ですよね。レストランもそういった点を考慮しております。。みゅうではアマルフィ方面、フィレンツェ、ピサ、などのツアーも企画しております。またイタリアへお越しの際にはみゅうをご利用いただきますようお待ち申し上げます。今回のご参加、ありがとうございました。

この度はみゅうナポリ・ポンペイへご参加いただきありがとうございました。南イタリアの空と風を感じながらポンペイでの遺跡ツアー、ご満足いただけた様で何よりです！ローマからポンペイまでは電車ですと、乗り継ぎなどで大変な場所ですが、ツアーにご参加いただくことでスムーズに辿り着けて入場することが出来ます。また広大な遺跡の中をスムーズにご案内出来るのもツアーならではの快適さかと思います。今年からはアマルフィ方面のツアーも企画しておりますし、ミラノ、フィレンツェ発のツアーも企画しております。またイタリアへお越しの際は是非みゅうをご利用くださいますようお願い申し上げます！ご参加ありがとうございました。