【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
このツアーが素晴らしいのは、ローカル列車、ローカルバス、ベルニナ特急、ローカル列車を組み合わせて、添乗員なしで自分で自由に行動できる点にある。予約の時点で非売品の乗り換え駅のホームや駅外の地図等がPDFでダウンロードでき、カラー印刷も出来る。(資料の写真は少々古く、実際は少し変わっている箇所もあったがが大勢に影響がなかった)
最初に乗車したローカル列車は予定通りに出発したのに、乗り換え駅には16分も遅延で到着し、乗り継ぎがうまくいくか心配であったが、20分以上の乗り換え時間があったため間に合った。
あいにく当日(8/7)はSt Moritzでは天候が悪く、雨に見舞われて寒かったが天気が良ければ最高だったに違いない。
欲を言うなら、サンモリッツ街中の地図や駅からピッツネイル展望台へ行くためのケーブルカー乗り場へのアクセス、ロープウェイ等の運賃情報が追加されていれば更に大満足です。
ベルニナ特急は1等車が2車両しかないが、当日は自分も含め2車両で3家族(9名)しか乗車しておらず前後左右移動し放題だった。パノラマ席は窓が開かないが、車掌さんにデッキの窓が開く箇所を教えてもらい、この写真を撮影。ループ橋の動画もバッチリ撮れて気分は世界の車窓からだった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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ローマ駅から電車で、フィレンツェへ ローマ駅でホームが決まるのは発車10分前くらい。集合もそれくらいで良さそうです。30分前に行ってもヒマでした。
フィレンツェでガイドさんと合流。最古の薬局を見学してからミケランジェロ広場へタクシーで(往復35ユーロ)別料金にはなりますがミケランジェロ広場行けて良かったです。
その後にウフィッツィ美術館、あらかじめ予約をとっておいてもらっていたのでそれほど並ばずに入れました。美術館内を大変詳しく説明していただき良かったです。
その後にオススメのレストランで昼食。単品で頼むことができてちょうどよかったです。
その後も市内を徒歩で観光し、素敵な手袋のお店などで買い物を楽しめました。
ドゥォーモは長蛇の列で入場できず残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/03 |
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[はい]
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母娘二人旅、ガイドの方は日本語堪能で的確なアドバイスをいただき、美しい街でゴンドラやカフェなど短時間でも良い旅になりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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ミラノ中心部の裏道にある小さなホテルに滞在していたのですが、予約時に住所を入力するだけでホテルの前まで迎えに来てくれるのが便利でした。
とても道が空いていたのでホテルからマルペンサ空港まで約40分でした。
ゆったりと大きなベンツで乗り心地もよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/01 |
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[はい]
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ミラノから市内まで、タクシーでも95€するので、お迎えをお願いしましたが、ベンツで高速道路をスイスイと走り、30分ぐらいでホテルに着きました!少しだけ割高ですが、旅行初日には最適だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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ポジターノからナポリ空港への移動に利用しました。
待ち合わせの駐車場には約束の30分前に行ったのですが、既にドイライバーさんが到着しておりました。ポーターに運んでもらった荷物が到着し次第すぐにナポリ空港に向かって出発することが出来てとてもスムーズでした。
また、移動中はこちらの会話を邪魔するようなこともなくジェントルな運転でとても快適でした。
アマルフィ海岸エリアから大きな荷物を持って空港まで移動する場合には利用することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/29 |
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[はい]
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空港到着が午後10時35分の便だったため利用いたしました。
ミュンヘンからの便でしたが、機体トラブルのため到着が予定より約40分遅れてしまいました。
緊急連絡先に電話しようと思いましたが、念のため出迎え場所に行ったところドライバーさんがまだ待っていて下さったため、直接、機内預けスーツケースが出てくるまで待っててくれるようにお願いし、OKいただきました。荷物が出てくるまで、さらに約50分近く待たせてしまいましたが、いやな顔一つせずホテルまで送っていただけました。(運転もジェントルでした)
利用して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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行きはローマ 帰りはミラノだったため、同じくタクシーサービスを利用しました。
チェックアウト後、数時間時間があったので、街へお買い物へ出かけ、集合時間の15分前に戻るともうすでにホテル前で待機していらっしゃいました。思っているより早く到着しているようです。
車はセダンタイプ。大型スーツケース2個、小さいスーツケース1個はトランクに入りました。
早めに空港に到着。おかげでミラノの空港内でのtaxの返金処理やお買い物をゆっくりと最後に楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/25 |
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[はい]
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初めてのイタリア旅行。
旅慣れてはいますが、今回個人ツアーの為、念のためこちらのタクシーサービスを利用しました。
到着すると、出口にはたくさんの人。
バウチャーの地図ピンポイントの場所をうろうろしましたが名前がない。
少し中央付近まで移動するとネームを掲げた紳士がいらっしゃいました。荷物を持ってくれて車まで5分ほど移動。車は黒いベンツのワゴンタイプでした。レザーシートで快適にホテルまで。とても便利で安心のサービス。バスや電車での移動が不安な方にはおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/20 |
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[はい]
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ホテルから専用水上ボートでマルコポーロ空港に直行。このシュチュエーションはベニスでしか味合えません。途中、ブラーノ島を通り色鮮やかな家も見ることが出来き良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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事前にホームページで申し込みをした時は12:51にサンモリッツに到着して16:48にサンモリッツ出発の案内でしたので 約4時間の滞在でケーブルカーに乗る予定だったのにミラノのホテルで受け取った切符は15:11発のチケットで滞在が2時間しかなくケーブルカーに乗車できなかった
時間変更があるなら出発前に連絡があってしかるべき!到着が夜遅くで旅行会社に連絡出来ず
翌日は土曜日の早朝でこちらも旅行会社の営業時間に確認出来ず 8:20の電車で出発して約2時間の滞在でした 事前に連絡あれば6:20の電車に乗るなり対応が出来たのに ベルトラのホームページの旅行詳細は常に現地の手配旅行会社の案内が反映されていない!
時間あれば今後は現地でランドツアーを手配したい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/26 |
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[はい]
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正直、時間に対して少し不安でしたが、約束の時間よりも早い目に来てくれました。
空港までの運転は問題なく、快適に行くことができました。
途中、ターミナルが1なのか3なのか聞かれましたが、出発時間と航空会社の名前を告げると携帯で探してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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ホテル⇒空港では航空機出発の3時間半前にホテル迎えとのことでしたが、早めに来て下さり、空港到着後の税金戻し手続きなど余裕をもってできました。スーツでベンツのセダンでした。
今回初めて利用、万が一の24時間日本語連絡可能という体制も安心できました。料金も他社に比べてリーズナブルなので、また機会があったら使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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パレルモに到着した次の日に、1日観光予定で購入したチケットでしたが、飛行機のトラブルで到着が遅れ、乗車開始が3時に! 7時までなので、A路線とB路線に一周ずつ乗っただけでしたが、十分町の様子は把握できました。24時間までのチケットなので次の日の3時まで使えますが、残念ながら、早朝出発なので活用できませんでした。
バウチャーが日本語と英語なので、スタッフはこれはいくらで買ったの?と聞いてきました。金額が表示されてなかったので、20ユーロだというと、C路線には乗れないと念押しされました。その辺り、バウチャーにイタリア語記載も必要なのではないかと思いましたよ。
ともあれ、熱中症になりそうな真夏は2階には座れません。その辺、一階はク─ラ─はありますが、見晴らしが悪いことを承知の上で購入されるとよいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/04 |
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[はい]
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日本語24時間緊急連絡先があり、安心です。
空港⇒ホテルではミラノの別空港の一時閉鎖で込み合うとの情報から心配しました。実際にはフランクフルトからの便がすいていたせいか荷物もすぐ出てきて、すんなりとドライバーさんと合流できました。カジュアルな服装でワゴン(ベンツ)でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/01 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港からマルペンサ空港に移動する際、搭乗予定のエールフランスが遅延しました。
搭乗前に遅延がわかったので、ミラノの現地オフィスに電話をしたところ、日本人スタッフの方が対応していただき、すでに空港にドライバーが待機しているが、フライト情報を都度見ながら対応すると回答をもらえました。
その後、フライト情報が更新されるごとに電話で連絡したのですが、日本語で相談できたことは心強かったです。
お迎えもゲートからホテルまでスムーズにしていただけました。
とても満足しています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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ベルニナ急行での景色も良かったですが、サンモリッツに向かうバスでの景色も最高でした。ホテルでチケット、案内書を受け取り、乗り換えはスムーズにできました。サンモリッツでの観光マップがないので付けてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/16 |
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[はい]
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とてもスムーズに案内をしていただき、助かりました。空港でもわかる場所で待機していただき、すぐに合流できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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イタリア短期留学中に、日本から遊びに来てくれた友人との観光で参加。
フィレンツェが初めてという友人を、絶対にミケランジェロ広場とフィエーゾレに連れて行きたくて、このバスなら両方に楽に行けると思いました。
フィエーゾレでは途中雨が降ってきたのですが、2階建てバスに雨用の折り畳み屋根があり、雨でも問題なく観光できます。
日本語のガイドもあるので、とても勉強になりました。
中心部から反対方向にあるミケランジェロ広場とフィエーゾレに行けて、中心街でバスを降りれば中心街の観光もできて、とても満足です。
わざわざ日本から来てくれた友人に、最高のおもてなしができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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ミラノホテルから空港まで、約束のお時間に笑顔で迎えてくださり、安心のできる運転でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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もらったしおりが2014年と古かったので補足を。
乗り換え地点のコリコ駅の1番ホームのトイレはみなさんご指摘の通り使用不可でした。
ギアベンナ駅前の地下駐車場のトイレも使用不可。レストランに入るのがもったいない方は駅をでて駅舎沿いに右方向に進んでいくと50セントで使える綺麗なトイレがあります。扉の所に50セント入れると開いてトイレがズラリと並んでいるので複数人数で使えます。頑丈な扉がしまって中から出られなくなると怖いので(そんなことはないと思いますが)一人が閉まらないように番をしました。
ポストバスは「ゆっくりのんびりバスの旅」ではありません。クネクネビュンビュンです。クラクションが特徴的で面白い。景色も綺麗です。
普通電車でベルニナディアボレッツア駅で降りてロープウエイに乗る方はリクエストストップになるので車掌さんに相談するか乗降口のボタンを押してください。何もしないと止まらないようです。ほかにもリクエストストップ駅は多数ありました。
私たちは雨天だったのでディアボレッツア展望台は断念してそのまま普通電車でティラノまで行きました。急行指定席券は無駄になりましたが窓は空くし自由席(進行方向右側がよいです)だしミラノには早く着いたし良しとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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体験談確認し、安心して申し込みしましたが、ホテルまで無言でとても荒い運転で驚きました。スーツケース3個雑に積み込まれ、ブレーキとともに崩れ落ちるも、
気にする事なく最後まで荒い運転で、旅の始まりが残念なスタートとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
1
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[はい]
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暑い夏のローマをあちこちまわって、やっとチケット交換。変更がたびたびあるのかもしれませんが、情報は正しく伝えてほしいです。時間も無駄、体力も失いました。見学については、これなくしてはまわることはできません。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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すごく暑い時期で、二階建てバスは暑いかなと思いましたが、日よけがあり、走っているときは爽快でした。
ぐるっと街を巡って、高い位置から景色を楽しめて良かったです。特に河を渡る風景は最高でした。
私たちは、移動手段というより周遊バスとして楽しみましたが、移動手段として利用されてる方も多かったです。
特にミケランジェロ広場に行くには、便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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治安が悪い、タクシーではボッタクられる、というナポリの評判を聞いていたので、今回この送迎サービスをお願いしました。
とても紳士的なドライバーさんが名前の札を持って待っていて下さったので、深夜着の便でしたが安心してホテルまで行けました。
イタリア語が話せない方、深夜着の方、ナポリに不慣れな方にはぜひおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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当初予定していた乗継便が遅延したため、思いがけずベネチア到着が翌日になってしまいました。そのため予約していたこちらの送迎を一旦電話でキャンセルさせていただきました。当日キャンセルですので払い戻しはないですし、知らない町で泊まる場所や翌日振替の予定も分からず、ベネチアに到着してからどうしようか考えると、とても心細くなっていました。すると折り返し担当の方から、翌日割引価格で同じサービスを提供していただけるとお電話いただきました。本当に心細かったので、温かいお申し出が心強かったです!
翌日振替便に合わせて現地担当の方がお迎えに来てくださり、ホテルのチェックイン、オススメの観光スポットまで教えていただき、丁寧に対応していただきました。空港からホテルまで、ベネチアの景色や担当の方とのおしゃべりも楽しめました。トラブルで始まった初めてのベネチア旅行でしたが、おかげさまで良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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イタリア人のドライバーの方に迎えに来ていただきました。混んでいたのか、ピックアップ時間を10分過ぎていたので、来ていただくまでは不安でしたが、ドライバーの方も気さくで明るい方だったので良かったです。
バスの中では「レストランやホテルではチップを忘れないで」など、疲れてうっかりしていると忘れてしまいそうな事項も聞くことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/19 |
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[はい]
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ベネチア在住の日本人の方で、観光客が絶対に通らない脇道をスイスイ。おススメのお店にも案内してもらい地元住人になった気分で散策。(ノープランでしたが大満足)ゴンドラの貸切も気分上々!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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到着時間が1時間くらい遅れたので、待っていてくれるのか心配したのですが
出口には待っていなくて、近辺を探している内にドライバーさんを見つけることが出来ました、特に嫌な顔はされませんでしたが、車はぶっ飛ばしすぎ。
市内を数か所、写真ポイントで簡単な説明を受けながら(英語のみ)記念撮影後ホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/09 |
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[はい]
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ガリバルディ広場の近くのバス停は少々判りにくかったが、終点と始発のバス停まで辿りつけば2つのコースの乗り継ぎはスムーズに出来ました。チケットも印刷したバウチャーを持参したので、車内で簡単に手続きが出来ました。特に、青の海岸コースは景色も良く2回も乗り、途中下車で卵城をゆっくり見ることができました。チケットが24時間有効だったのも割安感がありました。時間が有れば是非利用すべきだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/30 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご予定されていたケーブルカーへお乗りいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ベルニナ急行のスケジュールは6時台、8時台ともに夏季は15:11、冬季は14:48となり、毎年夏季は数分の変更があるため、催行会社のサイトでは冬季時間の14:48にあわせ表示していたのですが、弊社サイトの更新ができておらずお客様へご不便をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。サイトに記載の時間は至急変更をさせていただいております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム