投稿者: みえもり67才
このツアーはとてもお薦めです。詳細に示されているコピーを見ながら、そのとおり、順番に進めるだけでとても簡単です。乗り換え毎の到着時間、出発時間も示されており、ベルニナ急行の見所もそれぞれの駅毎に写真付きで載っているので、駅と見どころを押さえておけば見過ごすこともありません。私たちの最初の予約後に、鉄道ストと重なってしまったのですが、事前に変更のアドバイスがあり、難なく楽しむことができました。ベルニナ急行だけでなく、行きのポストバスのスイスらしい景色を堪能できました。このツアーは担当者の対応も加え、5○です。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/28 |
参加日: | 2016/07/25 |
投稿者: mika
私と娘はミラノから行けるスイス、憧れのベルニな急行に乗ってサンモリッツに行きました。ガイドとかの無い乗車券だけの個人で行くものでしたが、行き方も丁寧にかいてありましたので全く迷うこともなく快適に楽しむことができました。途中の乗換駅でもお食事の時間もありたっぷり堪能できました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/07/27 |
参加日: | 2014/07/19 |
投稿者: まつこ
アウトレットへは、大変期待してバスに乗り込みました。
体験談を拝見し、グッチやプラダがあるという事でしたので、別のツアーもありましたが、敢えてこちらのツアーを選びました。ところが、実際行ってみると、アメリカのブランドばかり。グッチもプラダも 多分、撤退した後なのか、お目当のブランドは、ありませんでした。
ツアーの申し込みの際、ブランド名が参照できれば、大変ありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/25 |
参加日: | 2016/07/19 |
投稿者: Hamza
Very good experience overall, it was a very efficient way to go around the city plus get a brief introduction through audio guide. What made our experience less joyful, that one of the buses that start the round every hour had some problems and didn’t show up, and giving that we only booked the 24 hours tour, one hour really makes a difference
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2016/07/24 |
投稿者: travel
ツアーですが、自分たちだけで行動します。ツアーによくある時間に縛られないので良かったです。乗り換えも、分かりやすい案内付きで簡単です。
スイスでも結構時間の余裕があり、たっぷり綺麗な景色を楽しめました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/21 |
参加日: | 2016/07/17 |
投稿者: 大阪の逆さ蛍
早朝にヴェネチア空港を出発して、パリ経由での帰国でした。早朝でしたが約束通りにホテルに迎えに来ていただき、一路空港へ。少々金額は張りますが、乗り換えもなく、時間も速いのでお願いしました。空港の船着き場からターミナルまでは、少し距離があり荷物も多かったので、現地でポーターを別に雇いました。すべて、ガイドさん任せです。また、本来ならパリでの乗り継ぎ時にする事となる免税手続きを、ヴェネチア空港でガイドさんがして下さったので、とっても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/15 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: hitomin
ミラノの1週間滞在したので、ここを拠点としてベネチアやフィレンツェ観光に行きました。
荷物がない分、身軽で列車に乗って出かけるのも楽しいものでした。車窓からな陸続きでしたが、ベニスについたらすぐそばから船が発着して町全体が水の上。まずは市内観光、そのあとゴンドラを楽しんで、昼食、買い物と、帰りの列車うとうとできました。
評価: | |
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プラン: | 冬季(11月~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/07/10 |
参加日: | 2014/03/30 |
投稿者: たあのまま
一人旅でしたので、空港送迎を予約しました。タクシーよりは少し高いですが、安全を買うという点で満足でした。
解りづらいホテルでしたが、迷うことなく到着できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/06 |
参加日: | 2015/08/19 |
投稿者: ぴっぴ
チャーターして本当に良かったです。
時刻通りにホテルまで迎えに来てくれて、荷物も運ぶことなく船に。
とにかく気持ちが良かったです。
4人だけで乗って、映画の中にいるかのようでした。
ヴェネツィアの最高の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/07/04 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: バルセロナ最高
時間とおりホテルのロビーでピックアップいただき、空港まで安全運転で、早朝移動だったため、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/04 |
参加日: | 2016/06/01 |
投稿者: 大阪のおばさん
朝9時半発のシャトルバスで行きました。思っていたより人が少なかったので、ゆっくり見れました。主人のポロシャツや孫の可愛い服など、どの店も10%引きなので安く買えました。
大好きなリンツのチョコレートは種類も多く大量に買えて満足です。お昼頃には混雑してきました。帰りの1時半出発のバスにはギリギリ間に合いました。荷物も多く往復のシャトルバスは
本当に予約してよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/19 |
参加日: | 2016/05/25 |
投稿者: Makca
実はもうひとつのアウトレットと間違えて行ってしまったのですが、お目当のプラダが凄く空いてて品数も良く、他にも色々良いブランドもあり、後で知ったのですが地元のお客様が多いようで、結果大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/17 |
参加日: | 2016/06/14 |
投稿者: 吉田 博明
5月15日の日曜日にBernina Expressに乗りましたがパノラマカーで乗客は3名でした。
写真を撮るのも電車の右側座席とか左側座席とか関係なく自由に移動できたので最高でした。
サンモリッは晴天でしたが寒くてダウンジャケットを持ってなかったので散策を早めに切り上げたのが残念でした。服装は万全の準備をしましょう。電車のホームがよく変わります。早めに駅員に確認しましょう。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/12 |
参加日: | 2016/05/15 |
投稿者: 旅行関係の会社のOL
このツアーは添乗員なしで、チケット手配のみなので、旅行慣れしてない人には難易度が高いかと思います。
テルミニ駅から自分達で電車に乗ってベネチアへ向かいました。ベネチアの駅からゴンドラ乗り場への行き方が全然わからず、ちょっと焦りましたが、なんとかgoogle mapをみながら歩いてたどり着きました。wifi借りて行って大正解!!!
ベネチアの街は迷路みたいな小道だらけで、地図だけでは絶対たどり着けなかったと思います。
ただ、雰囲気の良いベネチアの街、ゴンドラには大満足でしたー!
ローマから1日だけ足を伸ばしたい人にはお勧め!!!!
評価: | |
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プラン: | 2等席利用プラン *6月10日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/05 |
参加日: | 2016/06/03 |
投稿者: hitomin
家族4人、スーツケースも4個となると大移動。セダンのタクシーでは難しいので空港到着時に合わせての送迎はとても便利。あらかじめ荷物の個数、人数も伝えてあるので車種もわかって安心、楽ちんです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/30 |
参加日: | 2015/07/25 |
投稿者: Kazu
奥さんが先に現地に移動する事になり、先に奥さんがイタリア入しました。
奥さん1人なので不安だったので、チャータ便にしました。
到着したのが、24時頃ということもあり、非常に不安でしたが、運転手さんが空港のロビーに迎えに来てくれました。直ぐに運転手さんに気づく事が出来安心しました。ホテルまでは、日本語と英語を交えながら楽しく会話ができました。チャータ便でなければバスで行く事も考えましたが、心配なのでチャータ便を使いました。少し高いですが、安全を優先にしました。
最後は、ホテルの前まで送迎してくれたので、問題なく到着しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/28 |
参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: meme
海外旅行では市内をぐるっとバスに乗ってから、観光をしています。
駅前近くで乗車しようと前日の夕方に下見でバス停を探しました。海外での土地勘であまり困ったことはありませんでしたが、バス停はたぶんここだろうと思いましたが看板がなくて、近くのカフェのお兄さんや、市内バス停にいた職員に尋ねてもわからないと言われ、あちこち聞きまくり探したところ分からず。
インフォメーションを見つけたので、当日早めに行ったところ、日曜日にもかかわらず笑顔で「今日は午後から運行します」あー、そうですか。
バスは時間通りに来ましたが、⑦駅前の目印だけわからずたいへん疲れました。
夕方で運行が終わるのに24時間パス?
ご利用ありがとうございます。この度は現地にて多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社アクティビティページ内の掲載情報が、一部未更新であったかと存じます。催行会社に再度確認し、ページ内の情報は早急に更新いたします。
ご利用いただけませんでしたサービス分につきましては、別途ご連絡させていただきました通り、差額をご返金させていただきます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 24時間パス(ラインレッド+ブルー+グリーン利用可) *夏季 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/26 |
参加日: | 2016/05/22 |
投稿者: キャッツアイ
日本語が話せるイタリア男性にアシスタントしていただきました。
ベネチアからニースまでは、直行便はLCCしか飛んでいなかったため不安で、荷物の重量制限など心配していましたが、チェックイン時に預ける荷物数や手荷物にする数などの選択肢によって料金が変わることなどを聞いていただき、超過料金を払わずに済みました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/22 |
参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: キャッツアイ
空港からホテルまでを依頼しました。日本語が話せるイタリア人男性がアシスタントでした。ベネチアの天気のことなど聞きたかったのですが、終始スマホをいじっていたので聞ける雰囲気ではなかったです。ホテルではチェックインや朝食の場所と時間などは聞いていただけたので、送迎を依頼していると考えれば、普通なのではと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ボート送迎】空港 ⇒ ホテル(2024年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/22 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: ドバイ
朝5時頃に起きてスイスのサンモリッツに行くツアーでした。
サンモリッツまではイタリアのティラーノで乗り換えをして行きました。ティラーノでの景色もよく乗り換えまでの時間でエスプレッソを飲んだりといい時間を過ごせました。
サンモリッツは寒くたまに雪が降ってました。
残念だったのは閑散期だったのか行きたかったレストランが二箇所しまっていて、街もほとんどの店がしまっていました。平日なのに。GWは外したほうがいいです。
ベルニナ急行からの景色は人生で一度はみるべきです。
あとチケットに原価が書いてあり、ベルトラさんの価格設定に驚きました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/21 |
参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: koh
早朝4時半ホテル発でしたが、時間通りに来てもらって帰りの飛行機に十分間に合って助かりました。帰国翌日から仕事がありましたが、焦らずに安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/19 |
参加日: | 2016/05/07 |
投稿者: koh
飛行機到着が深夜でタクシーが利用できるか不安だったため、ナポリ、カポディキーノ空港への迎えをチャーターしていました。ホテルのチェックイン日時が変わってしまうと面倒そうでもあったため、スムースに移動できて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/19 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: ろーま
メーデーのためか、日本語ドライバーは予約できず、こちらのサービスを利用することになりましたが、全くの問題がありませんでした。チップは含まないとのことで、お渡ししましたが、通常、チップは頂いていないのか喜んで頂けたのが印象的でした。
タクシーも入りにくい路地にあるホテルだったため、あらかじめ予約をしていなければ、時間を気にしたと思いますが、ぎりぎりの時間まで、観光ができ、大変よかったと思います。
また、日本語ドライバーに比べて、安価なこともあり、特にトラブルがないようであれば、問題ないかと思います。今回、ローマ空港でヨーロッパ内の移動だったため、ターミナルの番号を予め認識しておらず、その点のみ手間取ったところですが、こちらの確認漏れだったので、特に問題はありません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/18 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: 気難しい老人のスーさん
フィレンツェからベネチアへ日帰り鉄道の旅をしました。どちらの駅もターミナル方式(頭端式ホーム. 駅のプラットホームが櫛形で列車が駅の中に先頭を突っ込む形)です。このことは知っていたのですがフィレンツェへ帰る列車でこの構造を忘れてすっかりパニクってしまいました。
雨のベネチアの観光を終えて始発のベネチア駅から18時25分発ローマ行き(フィレンツェにもとまります)イタリア鉄道自慢のフレッチャロッサの先頭から3両目のビジネスクラスにやれやれと乗り込みました。行くときもフレッチャロッサに乗っていたので(ちなみに朝ベネチアへ行く時は列車の方向転換はありませんでした)少し固めの快適なシートであと一眠りすれば20時30分過ぎにはフィレンツェに着いてトスカナ料理の肉のグリルを食べて…と安心しきっていました。出発してからしばらくは順調でしたが20時くらいに列車が止まってしまいました。イタリア語とイタリア人車掌の難解な英語で説明があり「男がナンタラカンタラで鉄道会社としてはそれに対処しており、列車が遅れたことはお客様にアポロジャイズする」というよう同じ文章を繰り返すだけで私のpoorな英語力ではそれ以上は理解できませんでした。その案内を聞いてビジネスマンたちはあわただしく携帯電話をしていました。2時間ほどして列車が動き出したのですが驚いたことにさっきと逆方向でした。夜の闇の中をさらにどんどん加速していきます。いったいどこへ連れて行かれるんだ? 携帯でMapを見てもどこにいるか表示してくれません。羽田で借りたWifiは1日つけたままにしていたのでバッテリーがきれていたようです。そのうちボローニャ駅に停車するとビジネスマンの数人はそそくさとおりて行きました。私の豊かな想像力は「ローマへ急ぐビジネスマン達がボローニャ空港へ急ぐのだ」と決めてしまいました。地図をみるとボローニャからからフィレンツェの反対側に向かうとミラノの方に行きます。車内の電光掲示板では3行目くらいにミラノ着が24時20分という表示があります。これは驚きでした。この列車はフィレンツェへ行く線路が使えないので予定を変えてミラノ経由でローマへ行くに違いない。さっきは早口でそのように車内放送をしたのだ。ヨーロッパの鉄道だったらそれくらいのことはするかもしれない。日本の飛行機も到着地に台風がきていると目的地を変えることがあるではないか。そうすると明日お昼のミュンヘン経由羽田行きの飛行機には乗れない。大変だ。その絶望の底でひらめいたのは、VELTRAが教えてくれたマックスハーベストの日本人社員の電話番号でした。震える手で携帯電話からいくつか書いてある中の国木さんの番号を押しました。つながって国木さんに事情を説明すると落ち着いた声で「その辺のイタリア人を捕まえて電話口に」ということでした。周りはパソコンに向かっているビジネスマンばかりなので、妻に頼んで「あそこで暇そうにしている中年女性」に私の携帯電話に出てもらいました。私のようなイカツイ顔の老日本人が頼むと怖がられて断られそうだったからです。中年女性は快く引き受けてくれて国木さんと30秒ほど話をしてくれました。その結果「簡単な事故であってあと10分程度でフィレンツェに到着する」と言っているという国木さんの解説ではありませんか。そこで突然ひらめききました。列車の逆走は事故のせいではなく、フィレンツェ駅に方向転換して列車をいれるために毎日やっている作業だったのです。この列車はフィレンツェのあとローマの終着駅(頭端式ホームで世界一有名)まで行く列車だったのです。ローマでは先頭が一番奥にならなくてはいけません。どうも電光掲示板のミラノ着の時間はフィレンツェで列車を乗り換えた場合の到着時間だったようです。結局2時間プラス少しの遅れでフィレンツェに到着しました。今度は最後尾から3両目になったのでプラットホームをかなり歩かされました。トスカナ料理のグリルを逃したのは返す返す残念でした。でも国木さんに(あの中年マダムにも)適切に対処してもらいましたので妻には私のパニックを見破られなくてすみました(本当は見破られていた?)。
翌日は何事もなかったようにミュンヘン経由で羽田に向かうことができました。
国木さんありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/14 |
参加日: | 2016/05/11 |
投稿者: 行実 崇
1時間弱到着が遅れたのに、飛行場に着いて荷物をピックアップして出ると、漢字でお迎えしてくれていて感動しました。他のいろいろな内容にも対応していただき家族一同感動しています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/12 |
参加日: | 2016/05/09 |
投稿者: コロンコロン
宿泊した所がアパートメントタイプの所でフロントがある場所と実際に泊まった部屋が2~300m離れていた為、住所も違っていたので着いてすぐに宿泊先の住所を変更したのですが、案の定、最終確認をしていなかったのか最初に登録した方に迎えに来てくれていたらしく、雨の中、30分ほど待たされるは、ウロウロしたりで、こんなのだったら頼まなけらば良かったと後悔しました。 ミラノに6泊もしたので、6日前には宿泊先の住所は変更しているのに最低です。 しかも、免税の手続きやらとしたかったので早く空港に着きたかったのに、勝手にフライトに合わせた時間を決めてきたりで、かなり普通のタクシー代から比べると高いのに全く良い所はありませんでした。
ただ、車はベンツで運転手さんも良かったですが・・・
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にて誤りがあり、お客様を長時間お待たせすることになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルご出発時刻につきましては、フライトに合わせた2時間半前出発(リナーテ空港の場合)に設定させて頂いておりますため、ご希望に添えませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
当日は緊急連絡先にご連絡いただき、ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今回の事態を深く反省し、再発防止に努めさせていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/09 |
投稿者: tom
スイスの山並みがとても綺麗でした。
おすすめです。
教会も可愛らしく、食事もとてもおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/06 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: tom
スイスの山並みがとても綺麗でした。
おすすめです。
教会も可愛らしく、食事もとてもおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/06 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: A.IKEDA
個人旅行で、お荷物が多く、夜遅くの到着でした。お迎えはの方は、すぐにわかり、車は貸し切りでしたので、時間も掛からずにホテルに到着しました。ドライバーさんの態度も良くて、車もシートが革張りで、ホテルまでの心地よいナポリの夜の、ドライブでした。
お願いをしておいて、本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/01 |
参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: Dieter
We want to thank again the driver who was incredibly kind by giving his jacket to our little boy during the cold night tour!!!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2016/04/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、グッチ、プラダは7月に閉店になったとの報告でございました。催行会社との連携不足により最新の情報を掲載することができず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社ページにつきましては、記載内容を早急に更新いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後もより細やかな情報提供、ご案内に努めて参りますので、またのご利用をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポート