イタリア
夏旅特集2024のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
参加して良かった！
投稿者: いぶち
共和国広場のイータリー集合、観光バスに乗って出発。途中ドライブインのお土産やさんへ寄ります。後から考えると結構お安かったので買っておけばよかった！その日に日帰りする人はバスのなかに荷物を置いておいて良いとのこと◎
乗り換えなどもスムーズに行き、無事青の洞窟に入れました。とっても綺麗で見に行った価値は大いにあったと思います！写真では伝わりきりません！
船頭さんに1周？2周？と聞かれ、2周と答えるとチップね！と言われ、多目のチップを払って洞窟内を2周してもらいました(*^^*)
船は口コミにあったようにかなり揺れます。場合によってはかなり長時間です。酔い止め＋吐き気止めでなんともなく過ごせました。
青の洞窟目前のボートでの待ち時間は、ガイドさんによると最大3時間待ったこともあるそうです。炎天下の中、とっても暑いので脱水予防にも船に水分を持ち込むといいなと思いました。すぐに乗り換えが必要なため途中のドライブインで買えるのが最後のタイミングになります！注意してください！
とてもいい旅になったと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/13 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
スリ集団を見れたのが新鮮でした
投稿者: locktown
日本人のガイドの方が案内をしてくれます。
他の多数の外国人とバスが一緒になりますがイヤホンで日本人のガイドの方が案内してくれるのでとくに不便はありませんでした。
ピサの斜塔で写真を撮影する位置等の案内がよかったしピサの斜塔を登れたのも面白かった。
ピサからバスへ乗り込む帰り道、スリの集団を教えてくれてガイドの方が一番後ろについて守ってくれました。以前は取られた財布を取り返したこともあったとか。心強いし好奇が満たされました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
ツアーのメインは良かったが、、、（笑）
投稿者: ネギたん
ずっと念願だったポンペイに行けてとてもいい経験になりました。
日本人のガイドさんなので、安心してツアーで回れました！また個人では中々ポンペイまで行きにくいのでこのツアーで秘儀荘まで見れるのはおすすめです！
待たずにスムーズに入れたことと、要点をしっかり抑えて効率よく回れます。
しかし、お昼のランチは本当に期待をしないでください。目分量のパスタをウェイターさんがよそってくれるのですが、私のはほんと少なくてパンがなければお腹ペコペコでした。イカのフライも傷んだお野菜の上に小エビの唐揚げがほんのちょっと。最後のデザートなんて、、透明のカップ(機内で飲み物を注ぐようなプラスチックの入れ物)に缶ずめ？の申し訳程度のフルーツ。同席したかたも失笑でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
行ってよかった！
投稿者: Tomo
暑い中2時間歩きましたが、要所要所で的確にガイドしていただいて、すごく楽しめました。個人で行ったら気づかないことを丁寧に説明してもらったので、ポンペイの街をリアルに理解できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/09 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
ピサの斜塔へ！ぜひ登りましょう！
投稿者: Masa
六月、晴天に恵まれ、最高の景色と体験でした。
フィレンツェ集合、バスにてピサの斜塔現地へ。
道中、ガイドさんより歴史背景等の仔細な説明があり、とても助かりました。
現地では、外観もさることながら、いざ登ってみると傾いた斜塔の中で重力を感じる不思議な体験ができました。
わがままを言うなら、現地であまり時間がなく、斜塔以外の協会や礼拝堂を見学する時間も少し欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ピサ観光（フィレンツェで自由時間たっぷり！）／2019年3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/08 |
| 参加日: | 2018/06/24 |
ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
１日じゃものたりない！
投稿者: かにやん
「ドゥオモ（入場）」「日曜およびミサなど宗教行事が行われる日は外観のみ」とツアー案内に書いてあったのに、行列が長くて入れなかったのはがっかりでしたが、ツアー全体としては良かったです。
行列が長くなるのは事前にわかっていたことだと思うので、注釈に書いておいて欲しかった…。
駆け足でのフィレンツェ観光でしたが、街の様子はよくわかって日帰りツアーとしては充分かな？と。今度イタリアに行く時は２・３日滞在したいなと思うような、フィレンツェPRという印象のツアーでした。
ピサは一ヶ所のみの観光でしたが、あと30分でいいので自由時間が長ければもっと良かったのになぁと。でもガイドさんがとてもわかりやすく、バスの車中も通過する街のことを色々話してくださって興味深かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光（昼食なし）／2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/08 |
| 参加日: | 2018/06/30 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ピサの斜塔はやっぱり斜めでした。
投稿者: jfkennedy
フィレンツェＳＭＮ駅の駅裏のバス乗り場まで徒歩で10分、バスでピサまで約1.5時間、バスを降りてからドゥオーモ広場まで徒歩10分、斜塔上り下りを含めて現地滞在2.5時間、フィレンツェ解散が午後２時過ぎでした。斜塔にのぼりました。階段は約250段、思っていたよりきつくありませんでした。ピサでドゥオーモ広場以外の観光もできたら良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/04 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
ポンペイのことを詳しく教えて頂きました
投稿者: 旅がすき
バスの中ではポンペイ遺跡がどうしてできたのかというお話、現地ではその場にある遺跡が当時どのような使われ方をしたのか一つ一つ丁寧に教えて頂けたので、当時の様子を想像しながらみて回ることができました。とてもわかりやすいご説明でした。
またナポリの海はとても綺麗でそちらもいけてよかったです。
ガイドさんにローマのことをたくさん聞いてしまいましたが、こちらも親切に教えて頂けたので次の日から安心してまわることができました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/03 |
| 参加日: | 2018/06/29 |
カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
青の洞窟に入れる確率は30％
投稿者: amayadori
ローマからナポリへのバスは快適でした。途中の休憩所でお土産が買えて、リモンチェッロやオリーブのハンドクリームが安く買えました。ナポリからカプリ島への船は結構混みました。1階の後ろの方の席が乗り降りには便利です。
肝心の青の洞窟は波が高く、モーターボートで洞窟の入り口までしか行けませんでした。
個人でカプリ島への船と、そこから青の洞窟までの船を頼むは大変そうなので、オプショナルツアーで正解だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/02 |
| 参加日: | 2018/06/24 |
列車で行く！ベネチア 1日観光ツアー シーフードランチ付きプランあり＜ゴンドラ乗船付／日本語アシスタント付きプランあり／ローマ発＞by Mybus
よかった
投稿者: ままま
自分で手配しようと思いましたが面倒なのでこちらでお願いしました。
チケットを印刷してけばローマ、ベネチア間の移動は問題なく利用できました。
ただの手配代行になります。
ゴンドラ乗り場へは水上バス？を自力で利用する必要があります。
マイバスのバウチャーを印刷し忘れましたが現地で画面を見せたらゴンドラに乗ることができました。
安く済ませたいのであれば自力で手配をオススメしますが時間がない日程がない旅行だったので日帰りでベネチアに行けてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等席利用プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/01 |
| 参加日: | 2018/06/23 |
『天空の城ラピュタ』の世界へ！ チヴィタ・ディ・バニョレージョ＋オルヴィエート＋怪物公園 日帰り観光ツアー＜日本語アシスタント／ローマ発＞by Mybus
効率的に回れてよかったです
投稿者: nao
オルヴィエートとチヴィタに行きたくて参加しました。
ボマルツォ怪物公園はツアーにあったのでついで、という気持ちでしたが、天気が良かったおかげで気持ちのいい森林浴ができました。
チヴィタではあと30分時間があれば、と思いましたが、早足ながら街も一周できたし楽しめました。
オルヴィエートでは昼食なしプランにしましたが、オススメされたレストランに行きました。味はとても美味しかったですが、やはり時間がかかってしまい散策の時間が少なくなってしまいました。チヴィタよりも大きな街で見所やお土産やさんも多いので、もう少しゆっくりしたかったと思いました。
けれど、効率的に行きたいところを回れたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし（2018年12月30日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/29 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
参加してよかった
投稿者: 初イタリア
ピサの斜塔は他の建物と一緒に見ると思ったより傾いていて、建物に入った瞬間よろけてしまうような感覚が面白かったです。
また往復のバスで、ガイドさんがフィレンツェの歴史やオススメのレストランや食事など様々なことを教えてくれて、とても楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/29 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
特にポンペイ遺跡が良かったです
投稿者: omtk
ポンペイ遺跡がとても良かったです。火山灰の下に埋まっていたため、保存状態がとても良く、ローマ市内の遺跡よりも満足度は高かったです。
バスはカプリ島のツアーの人と一緒でしたが、このツアーは参加者２名だけでした。なお、ナポリはあまり回る時間もなく、おまけといった感じです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/26 |
| 参加日: | 2018/06/24 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
ポンペイ遺跡は必見です！
投稿者: ミルキー
ナポリに宿泊しようか迷いましたが、日帰りで参加できるツアーありとても良かったです。参加者はもう一組の日本人ご夫妻と私たちの４名でした。ナポリまでは青の洞窟ツアーの参加者と一緒でした。ポンペイ遺跡はとても広く、かなり暑かったです。ガイドさんの説明を聞き、広場やパン屋、浴場など2000年前の人々の暮らしぶりが甦るようです。短い時間でしたが、ナポリの街を歩き、名物のスフォリテッラという焼き菓子を食べました。パリパリしてとても美味しかったです。カメオ工場へも寄ってもらいました。素敵なカメオガ沢山あり、お土産用と自分用に良い買い物ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/25～9/30のご参加限定！】10％オフキャンペーン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/24 |
| 参加日: | 2016/09/03 |
『天空の城ラピュタ』の世界へ！ チヴィタ・ディ・バニョレージョ＋オルヴィエート＋怪物公園 日帰り観光ツアー＜日本語アシスタント／ローマ発＞by Mybus
すばらしい天空の町
投稿者: ピラミッド
待ち合わせ場所には広いスペースがあり、かつトイレは清潔であったので好印象でした。当日は晴天に恵まれ、「死に行く街」と「壮麗なドーモのある街」の両方の魅力を存分に楽しむことができました。個人ではアクセスが不便な所なので、ツアーに参加して大正解でした。2つの街のビューポイントにも案内してもらい、エトルリア人に思いを馳せるのことできたツアーでした。大変有難とうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウンブリア料理ランチ付き（2018年12月30日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/24 |
| 参加日: | 2018/06/17 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
今にも倒れそうなピサの斜塔
投稿者: ミルキー
現地在住の日本人ガイドさんに大変お世話になりました。
ピサの斜塔に向かう途中でバスが故障し、バスを交換するというハプニングが起こりました。30分遅れ位で再出発した所で、今度は大渋滞に巻き込まれ思うようにバスが進みませんでした。ピサの斜塔を見学しサンタ・マリア・ノヴェッラ駅には着いたのは予定時刻を１時間以上過ぎていました。ガイドさんはバスの中で、参加者にツアー終了後の予定を確認し、移動やレストランの予約等の対応をしてくれました。この日、私達はツアーの後ホテルに預けた荷物を取りにいったんホテルに戻り、ローマへ列車で移動する予定でした。タクシードライバーに英語が通じなかったらどうしようと不安になりましたが、ガイドさんはタクシー乗り場まで一緒に来てくれ、ドライバーにイタリア語でホテルで荷物を積んでまた、駅まで戻ってくれるよう頼んでくれました。おかげで、予定通り予約した列車でローマへ向かうことができました。
ありがとうございました。大変助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/23 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
見ておきたいピサの斜塔
投稿者: ミルキー
斜めの床が苦手な私は一人だけピサの斜塔入場なしのプランに参加しました。ピサの斜塔を支える写真の撮り方を教えてもらい、たくさんトライしました。他の参加者が入場している間にドゥオーモや大聖堂の中を見学しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし *2017年5月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/23 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
『天空の城ラピュタ』の世界へ！ チヴィタ・ディ・バニョレージョ＋オルヴィエート＋怪物公園 日帰り観光ツアー＜日本語アシスタント／ローマ発＞by Mybus
チヴィタ・ディ・バーニョレージョが最高でした
投稿者: kura
友人と二人でツアーに参加しましたがお目当てのチヴィタがとてもよかったです。滞在時間が少し短めでしたが天気もよく晴れて気持ち良かったです
午前中に行った怪物公園も友人と楽しめましたしオルヴィエートのワインもおいしくとてもよい旅になりました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日にちが合えばお買い得☆直前割りキャンペーン「ウンブリア料理ランチ付き」 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/21 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
『天空の城ラピュタ』の世界へ！ チヴィタ・ディ・バニョレージョ＋オルヴィエート＋怪物公園 日帰り観光ツアー＜日本語アシスタント／ローマ発＞by Mybus
最高でした！
投稿者: イタリア大好き❤
南イタリアの最終日にローマで1日フリーだったので参加しました。
怪物公園は朝の爽やかな空気の中、写真も撮り放題でゆっくり楽しめました。
チヴィタもお天気良く可愛らしい街並みが楽しめました。
オルヴィエートでは昼食なしにしましたが、お勧めのお店の予約を取っていただき、もともとフリータイムが長いのでゆっくり堪能できました。
全体的にゆったりした行程で、遠景の写真タイムも設けていただき、大満足のツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし（2018年12月30日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/17 |
| 参加日: | 2018/06/14 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
ラッキーな一日でした。
投稿者: ごとう
参加者も7名と丁度良い人数で、ポンペイでは写真をゆっくり撮り、
ゆっくり気ままに見て回ることが出来ました。
個人で行こうと最初は計画していましたが、
想像していたよりもポンペイは広く、どこも同じ様な景色に見えます。
ガイドさんの説明なしには無駄に体力と時間を消費するだけだったと思います。
また、日曜日ということもあってか、道路が混雑しておらず、
45分ほどナポリで自由行動をすることが出来ました。
これはとてもラッキーなことだったようです。
昼ごはんが一番心配だったのですが、
外観、内観、お手洗い、とても清潔感があり、
お食事は、まあまあかなといったところです。
追加の飲み物は最低6ユーロからでした。
行き帰りのバスの中でガイドさんが、旅人にありがたいお話、アドバイスを沢山してくださいました。ツアーの内容には関係ないような、個人的にしたい質問にも答えてくださいました。
私は旅の最終日にこのツアーを組み込みましたが、初日にしていれば、もっとイタリア旅行が充実したものになっていたと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/15 |
| 参加日: | 2018/06/10 |
ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
ピザの斜塔が昇れて満足
投稿者: 髭オヤジ
ローマからの列車旅は 自由旅行な感じでよかったのですが
…座席が友人と前後で う～ん
イタリアの電車なんで連番＝向かい合わせとは限らないから
横並びの方がベターだと思います…隣に知らない外人が座られるとちょっと
不安になります
フィレンツェ観光は徒歩で宮殿とか詳しくみれましたし
ならんでドゥモーも入れて満足でしたが
食事が12時15分で 次のピザ行のツアーが13時20分からで 時間が中途
半端にあまるのが…だったらもう少し食事の時間遅くして 宮殿前とかをゆっくり見た方がベターな気がします…そんなに時間があまるなら せめて猪の像の近くまで行ってほしかった
ピザへ向かうバスは他のツアーと合流しての出発
片道1時間半 行は皆さん寝てましたね
ピザの斜塔は斜塔のみ入場なので少し時間あまりな気がしました
添乗員さんが親切に皆さんの写真をとってくださってましたが
大聖堂か何かの入場付きの方が時間有意義にすごせるのかとは思いました
まあ メインイベントのピザの斜塔にのぞれる時点の大満足なツアーではあったんですが
帰りも非常に順調で結局駅で2時間以上帰りの電車待ち…渋滞を考慮して安全サイドの列車確保だったのかと思いますが 全体的に時間あまりが多い気がしました
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光（昼食付き）／2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/12 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ガイドの対応が悪い
投稿者: Sakikawa
斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン（フリープランってなんだよ？斜塔入場なしプランだろ？と思いました）の方はここで別れますと言われ、「あれ？ガイドないのですか？」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう？という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/12 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
『天空の城ラピュタ』の世界へ！ チヴィタ・ディ・バニョレージョ＋オルヴィエート＋怪物公園 日帰り観光ツアー＜日本語アシスタント／ローマ発＞by Mybus
オルヴィエート、ボーマルツォ、バニョレージョ1日ツアーは行くのが難しい所三ヶ所を効率良く巡れます
投稿者: ピータン
まず、一人参加OKなのが嬉しい。
参加人数の関係でミニバンだったため、バニョレージョでは橋の袂まで行けてラッキーでした。とはいえ、いずれの場所でも石畳や坂道をかなり歩きます。必ず歩きやすい靴を履いて行きましょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし（2018年12月30日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/08 |
| 参加日: | 2018/06/05 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
傾きを実感
投稿者: yonegon
ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/29 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
カプリ島 青の洞窟 1日ツアー ナポリ解散プランあり＜3～10月／混載／日本語／ローマ発＞by [みゅう]
洞窟に入れる可能性は30%
投稿者: サトイモ
青の洞窟に入れる可能性が低い…というのはわかっていましたが、晴天にも関わらず波が高くて入れなくて残念でした。
ツアーのほとんどは移動時間で、バス2時間強→高速船40〜60分かかります。
カプリ島では青の洞窟に入れないかわりにモーターボートで島の周りを1時間ほどかけてまわりました。
緑の洞窟なども見ることができ、きれいでしたが、
移動で疲れたのか、ボートの揺れが心地よかったからか、
6歳・3歳の娘たちは爆睡していました(^^;
でも、青の洞窟に入る手漕ぎボートに乗るのに
1時間近く待たなければいけなかったのかもしれないので、
いずれにせよ小さい子連れには厳しかったな…と思います。
ランチのお店はおいしかったです！
あとナポリ港で、気になっていた卵城が見られたのも嬉しいポイントでした。
カプリ島で買い物をする時間はありませんでしたが、
トイレ休憩で行き帰りとも寄っていただいたお店では
おいしいカラスミやワインをローマ市内よりも安く買えてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/05/29 |
| 参加日: | 2018/05/25 |
ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
フィレンツェ歩き
投稿者: yuri
フィレンツェがなぜ花の都と呼ばれているのかは聞き忘れてしまいました。ドゥオモは大行列！！で、午後のツアーの時間の都合で中に入れませんでした〜〜。少しガイドさんから離れてポンテベッキオ橋で宝石類を見ていたら、ジプシーに握手され手にキスをされ、小銭をせびられて怖かったです…ジプシーとわかっていても、体が固まってしまいました。やはりガイドさんからは離れないのが一番ですね…。
ピサの斜塔は想像よりも、かなり傾いていました。旅の日程も後半で、歩き疲れていたので不安でしたが、なんとか登りきれました！階段のすり減り具合が観光客の多さを物語っていました。楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光（昼食付き）／2019年3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
アマルフィ海岸の魅力を陸から海から堪能！ポジターノ＆アマルフィ 1日観光ツアー＜5月～10月／日本語／昼食付き＞by Mybus
絶景でした。
投稿者: トミー
念願のポジターノ・アマルフィに行ってきました。
私達、夫婦のプライベートツアーでとにかく絶景でした。
ポジターノの紺碧の海を見渡せる高台で飲んだ
搾りたてのオレンジジュース、レストランからの景色を
堪能しながら頂くランチ最高でした。
ポジターノからクルーズ船（予定より1便早い）で
アマルフィへ行き1時間くらい自由時間がありレモンが有名なので
レモン、オレンジのオリーブオイルを購入しました。
帰りも順調でナポリの駅にかなり早く着き予約の時刻の
1便早い列車で帰ることができました。
日本語が上手で明るいウラさん運転技術が長けてる
ドライバーさんお世話になりました。
特にウラさんには1便早い列車の交渉ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（6月9日～9月13日） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/20 |
ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
充実したツアーでした‼︎
投稿者: まぁぁ
ローマからフィレンツェまで高速鉄道で自分で移動が不安でしたが、予約後とてもわかりやすい説明付きでチケットをメールで頂けたので、迷う事なくフィレンツェの集合場所まで行けました‼︎朝早くから回れたので人が多くなりすぎる前に色々と観光できました。
ガイドさんがいてくれて日本語での説明があってとても良いツアーでした♬
ピサまではバスで移動。ピサ滞在が1時間くらいだったので、私達はせっかく斜塔に登れるチケット付きでしたが、登らずに写真を撮ることに時間を使いましたが、とても満足でした。
帰りはフィレンツェ解散で、指定の電車まで時間があったのでフィレンツェで食事してからローマまで帰る事ができました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光（昼食付き）／2019年3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/26 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
秘儀荘見学付き！ナポリ＋ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり ＜昼食付／日本語／混載／ローマ発＞by [みゅう]
ガイドさん付きは最高でした‼︎
投稿者: まぁぁ
ローマよりこちらのツアーに参加しました。
バスでトイレ休憩1回込みで、2時間ちょっとでしょうか？
ポンペイ遺跡へ到着。ガイドさんが色々な説明をしてくれたため、とても楽しめ、勉強になりました。ランチも美味しかったです。
ナポリは1時間ほどしか散策できなかったので、少々慌ただしかったですが、ポンペイ遺跡メインでこのツアーに参加はとても満足できました‼︎
自分の足ではなかなか行く手段が段取りつかなかったため、とても満足でした‼︎
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/26 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
とても素晴らしかった
投稿者: ぴょん吉
写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/21 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
イタリアの鉄道は引込み線システムをとっている為 先頭からホームに入り 最後尾から出発していき、到着駅に入る度に
その都度 進行方向が変わります｡従いまして、進行方向がシステムから確認することができないため、
座席は前後でお取りしております｡
お客様がご参加された日は行程が全てスムーズに進み、交通渋滞がなかったために早めにフィレンツェに戻ることができたのかと
思われます｡時間に余裕をもった行程となっておりますが、全体的にお時間があまったような印象があったとのことで、
貴重なご意見として拝受居たします｡ご参加頂き誠にありがとうございました｡
マイバスイタリア 本間淳子