イタリア
フィレンツェ歴史地区のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
有意義なツアーです！
投稿者: TAKE, 2024/06/30２度目のウフィッツィ美術館でしたが、初めて行く家族をつれて、限られた時間でみるために、お願いしました。
数ある絵画のなかから、専門的な見方を教えてもらえて、効率よくまわることが出来ました！
チヅさんの知識はもちろん、お人柄が本当に安心でき、とても楽しい時間になりました！
他の美術館も一緒に回ってもらいたい位でした！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/09 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
スムーズに入館！
投稿者: のち, 2024/06/28引き換えの場所もわかりやすく、良かったです。
時間も決められており、混雑もなかった。
ヴィーナスの誕生は感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/06/24 |
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ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
目の前で最後の審判が見れて最高
投稿者: Mitch, 2024/06/23大聖堂とりわけ最後の審判に描かれている内容は宗教的な背景が理解しにくいと思い、他社日本語ツアーを申し込もうとしましたが、満員だったためこちらの英語ツアーを申し込みました。結果的には添乗員の方がフィレンツェ生まれの方だったため、細かな補足説明もあり、宗教的な背景も教えてくださったので、こちらでよかったかなと感じております。
ドーム天井画が目の前で見れたこと、ドーム外側から晴天下の綺麗な街並みが見えたことはとても感動的な一日でした。
フィレンツェが大好きになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/22 |
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イタリア高速鉄道で行く！フィレンツェ日帰り観光 フィレンツェを自由に街歩き ウフィツィ美術館入場チケット付プランあり＜英語アシスタント／ローマ発＞
ガイドさんが、とっても丁寧に対応してくれました。
投稿者: ひろ, 2024/06/22行き帰りは勿論、こちらが勝手に予約入れてた時間とツアーの入場時間がバッティングしていたのですが、少し調整してくれて他の客を優先して余裕を作ってくれました。
また、帰りの列車が大幅に遅れてましたが、丁寧に説明してくれるし、細かい配慮してくれて、楽しかったです。
また、つぎも機会があればぜひ頼みたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/21 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
早朝枠でとって貰えました！
投稿者: たらこ, 2024/06/17別のサイトでは8時台の入場枠は埋まっていたのですが、こちらで購入したところ8時15分入場でチケットをとって貰えました。大変ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
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列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
まさかの列車遅れ…
投稿者: rejo6TONES, 2024/06/15ローマから特急に乗ってフィレンツェで日本人ガイドさんと待ち合わせという事で、ちゃんと特急に乗れるか心配しながら、早めに駅に着いたのですが、、、まさかの70分遅れ、、、
焦りました、、、こういう時のためにWi-Fiを持ってくれば良かったと思いました。旅行会社に電話しましたが、まず、7:30ぐらいでは会社が始まってなくて、少し経ってから電話しましたが、留守録だったので、メールでも残しておきました。
電車の遅れは向こうにも伝わっていたので、とにかく遅れた電車に乗ってフィレンツェでガイドさんとお会いできました。個人のガイドさんで良かったです。もし、グループでの集合時間に遅れてしまったら、お金が無駄になってしまったかもしれませんが、今回はとても良いガイドさんだったし、ウィフィッツ美術館の3時間分を2時間でとても良く説明してくださり、効率よく周れました。フィレンツェに住んでいるみたいで、その他のこともよく質問に答えてくださいました。
次のお約束があるのに、ギリギリまでお付き合いをしていただき、大変お世話になりました。
その後オプションで、ドォーモだけ上に登りたかったのですが、鐘楼と両方のチケットしかないということで、結構なお金を払ったのですが、やはり、今回は時間も無かったし、ドゥオーモだけは上までふうふういいながら登れました！鐘楼は体力的に無理でした〜！(予約のチケットを前もって取っていてくださるので、ツアーは多少お高いのですが、安心で良かったです。)
ベッキオ橋にも行きたかったのですが、疲れてしまって遠くから見て、写真を撮るだけになりました。
イタリアの特急は、乗ってしまえば快適なのですが、結構遅延はあるみたいなので、そこは注意した方が良いかもです。結局、3時間分のガイドさんなのですが、遅延のため、2時間しかダメでした。
まあ、イタリアを楽しみました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/24 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
濃厚な時間でした
投稿者: シーちゃん, 2024/06/12朝早いツアーということで、館内もそれほど混んでおらず、ゆっくりじっくりお話を聞きながら見学出来ました。自分たちだけではただ見るだけとなってしまい、これほど充実した時間を過ごすことはできなかったと思います。お願いして大正解、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/05/16 |
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ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き＞
結婚記念日に夫婦で参加
投稿者: yukimama, 2024/06/12たぶん年齢的にも最初で最後の参加になるだろうこのツアー。記念になる体験でした！。
参加された中に高齢のご夫婦がいらっしゃいましたが途中でリタイアされてました。
キリスト教関連の英語の解説は難しくて理解出来ませんでしたが400段を超える階段を登りきった上からの眺めは最高でした。
大きさに関わらず背負うタイプのバッグは預けなければならない事を知らなかったので(ちゃんと調べていなかった)スマホだけ持って登り、ペットボトルは持って行けませんでした。斜めがけバッグにすれば良かったと後悔しています。お水が飲めなかったので辛かったです。
降りた後のジェラートが美味しかった〜！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/01 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
予想外のアクシデントで入館できませんでした
投稿者: ahko77, 2024/06/02フィレンツェ到着３時間後の時間帯で入館をアレンジされていましたが、当日のイタリアの高速鉄道の部分的なストライキの影響でフィレンツェ市内に入るのが大幅に遅れ、残念ながら入館時間帯に間に合わず、結局この日ははいれませんでした。このような場合でも返金はないのでフィレンツェにすでにいることが確実な日に予約をいれることをお勧めします。
入場希望時間帯を事前に複数リクエストできるのですが、入館時間のアレンジに時間がかかり確定までに間があるので旅程を組むときはその点も要注意かと思います。
美術館には次の日に訪問し、ここでしか見れない名画をみて非常によい経験をしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
特に帰りは注意！
投稿者: ゆりこ, 2024/06/01イタロは大幅に遅れることが多いということでしたが、行きはオンタイム、帰りも1時間ほどの遅れですみました。帰りは遅くなるので、地下鉄は動いていない可能性も高く、安全性からもタクシーでホテルに向かうのがやはりオススメです。
午前中だけでフィレンツェの全てを観光することは難しいですが、ポイントを絞って周れば十分楽しめました。ピサの斜塔も訪れることができ、とても効率よく旅をすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/22 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
新婚旅行で利用しました。
投稿者: あかりん, 2024/05/28新婚旅行で利用しました。
集合場所について→ウフィツィ美術館自体の場所はわかりやすいが、集合場所がわりとピンポイントで初めていくにはわかりずらかったので、少し時間には余裕を持っていただいたほうがいいかと思います！
チケットを受け取った後→チケットを受け取ったあと、複数ある列の中でどの列に並ぶかが分からず、もう少し説明があるとありがたかったです。。。結局別のグループの列に並んでしまっていたため、並び直す必要があったため少し時間がかかってしまいました。また、チケットに書かれている入場時間がバウチャーに書かれている予約時間と違うチケットを渡され、入場できるかヒヤヒヤしていたが、なぜが無事に入場できたため、そこは気にしなくてもいいのかもしれません。。
ウフィツィ美術館自体は素晴らしい作品が多く1.2時間では足りないほどの広さでした！
また必ず再訪したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
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アカデミア美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
入場案内をもう少し工夫するべき
投稿者: じじ, 2024/05/19入るまでの事。
予約チケットを買っていても時間案内の看板かも低く並んでいる人で見えないのでただただ混乱するばかり。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/26 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
美術館の優れた案内人
投稿者: キタちゃん, 2024/05/05チズさんのガイドは素晴らしく、ウフィッチ美術館を堪能しました。知性を感じる、抑制されたお声で、教養番組を見ている様でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
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日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest
プロフェッショナルなガイドさん
投稿者: キタちゃん, 2024/05/05ドォーモから美術館ベッキオ橋、ミケランジェロ広場と効率良く回りました。教養を感じる話し方のガイドさんで、話していて清々しい印象でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
風景が素晴らしい
投稿者: フナ, 2024/05/05よく世界遺産のカレンダーなどで同建物をよく見ましたが、近くで見ると建物自体の細かい装飾が見れ、非常に美しかったです。
また、建物の一番上からの景色は素晴らしく、涼し気な風の中で街を一望でき、貴重な体験でした。
建物の一番上は事前予約がないと入れないそうで、人も多くないのでそれもよかったです。
ただ、建物の一番上に上るのはそれなりに大変で、途中に説明を兼ねた休憩があったので大丈夫でしたが、チケットで入れる（行くかどうかは自由）鐘楼は断念しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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列車で行く フィレンツェ日帰り観光ツアー ＜貸切／日本語ガイド／ローマ発＞by Max Harvest
期待通り良かったです
投稿者: ナマズ, 2024/05/01ローマからフィレンツェまで一時間半とあっという間。事前に伝えてもらった通りに問題なくガイドさんと出会えました。男二人旅であり、美術や芸術には疎い面子でしたが、分かりやすく解説していただき興味深く鑑賞できました。ベテランさんで、話も上手で、ご自身の芸術好きを感じさせてもらいました。これからもご活躍下さい。有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/30 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
初めてのウフィティ美術館
投稿者: あおちゃん, 2024/04/2910時15分に指定の場所で列に並びました。指定の場所である3番窓口がわかりにくく、総合案内所で聞きました。チケット入手後、15分並んで入場しました。見るべき作品が多すぎ、2時間30分では足りず4時間ぐらいかけるべきでした。とは言っても、学校の美術の教科書に掲載されている有名な作品から世間一般に有名な作品まで心ゆくまで堪能しました。ぜひ行くべし!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/27 |
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ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き＞
入場券が1枚しかもらえなかった。
投稿者: ss, 2024/04/26夫婦2人で参加しましたが、入場券が一枚しかもらえませんでした。（他の参加者の方は人数分もらえていました。）
入場券が一枚しかないことをガイドさんに伝えましたが、チケット失くしたのか？などと言われ笑われました。元々一枚しかもらっていないことも伝えましたが、首を傾げてはぐらかしていました。余りの入場券もなかったようなのでもともと1枚少なく準備されていたのではないでしょうか。
ドゥオーモ等のスタッフさんが別のルートから入場させてくれましたが、ガイドさんの対応が不愉快でした。
きちんとお金を払っているので、入場券は人数分準備していただきたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/23 |
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【年末年始限定】新幹線で行く！フィレンツェ市内観光とピサの斜塔入場 日帰りツアー トスカーナ料理のランチ付＜日本語ガイド／ローマ発＞by Mybus
天候は雨だったけど感動
投稿者: くたくたちゃん, 2024/04/23ローマからの鉄道も事前の案内資料で問題ありませんでした。
一つ手前の駅の名前が紛らわしく少し慌ててしまいました。事前に経由する駅名を確認しておくと安心です。
フィレンツェ市内観光は小雨でしたがガイドさんが丁寧親切で知識も豊富で良い観光ができました。昼食もとても良い場所でした。
ピサの観光は雨だったこともあり、直ぐに暗くなってしまい少し残念でした。距離もあるので仕方ないと思うので、全体的に素晴らしく満足はしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー
投稿者: SASA, 2024/04/22とても素晴らしい体験でした！
説明がわかりやすいのはもちろんですが、何を質問しても答えてくれる知識の豊富さに本当にびっくりしました。
美術館の展示室や展示品をとても深く理解されていて、状況に応じて、効率よく巡る工夫をしてくださいました。
ルネッサンス時代の絵画をまた勉強して、もう一度、チヅさんにご案内いただきたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/18 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
チヅさんありがとう
投稿者: ポン吉, 2024/04/07ルネサンスの名画をじっくり堪能しました。チヅさんの知識量は素晴しく、一つひとつの作品を深く鑑賞できました。イヤホンガイドのツアーと迷いましたが、断然こちらの方がおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/06 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー
投稿者: ｍｍ, 2024/03/31出張での開いたわずかの時間を有効に活用し、効率よく見学することが出来ました。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/10 |
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イタリア高速鉄道で行く！フィレンツェ日帰り観光 フィレンツェを自由に街歩き ウフィツィ美術館入場チケット付プランあり＜英語アシスタント／ローマ発＞
安心安全ファミリー感！
投稿者: はーちゃん, 2024/03/28英語を話す方でしたが、英語がわからない私たちにゆっくり簡単な単語で話してくださったり質問に答えてくださったりしました。集合場所や時間、列車の乗り方もわかりやすくて安心しました。また、外国の方が20名ほど参加されていましたが皆さん暖かく集合場所にいるだけで安心しました〜！フィレンツェとても楽しかったです！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/26 |
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ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
ガイドなしでも満足です
投稿者: くまずき, 2024/03/20メインどころを自分のペースでまわりたい私にとって最高でした。ヴィーナスの誕生は美しさに引き込まれてしばらく動けないくらい感動しました！ただ、あちこちで修復工事？が行われていて、外観は工事現場さながら。チケット交換の場所も奥まで入っていかないと分からなかったので、事前の情報収集が必要かな、と思いました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/14 |
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アカデミア美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
ひとめ本物を見たくて
投稿者: くまずき, 2024/03/20ダビデ像は圧巻でした。目の前にすると迫力がまったく違います！その他の美術品も素晴らしかったです。ただ、入場口の道沿いが工事中？で、美術館の中央ほどにある出口付近にいかないと説明の看板が見えませんでした。また、絵を道路の真ん中に置いて商売をしよう、という方達もいましたので、道沿いを歩く時は気を付けて。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/14 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
チヅさんありがとうございました。
投稿者: えいたろう, 2024/03/05iPadをつかって作品の裏側にあるストーリーを、簡潔に説明しながらの美術鑑賞でした。なかなか知る事のないお話ばかりで興味深く あっという間の2.５時間でした。本当に楽しかったです！ぜひお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/05 |
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ローマ発ミラノ着 ローマ＋フィレンツェ＋ミラノ周遊ツアー 世界遺産チンクエ・テッレ＆ピサも訪問＜4泊5日／日曜／1名催行／日本語＞
忙しかったけど充実のツァーでした！
投稿者: S.T., 2024/03/04名所を無駄なく案内していただき、ツァーならではの行程でした。食事が各自というのがとても良くて、リラックスできました。ホテルが選べたらもっとよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
分かりやすくて良かったです
投稿者: ジュリ, 2024/02/2510歳の娘と一緒の参加でしたが、子供にも分かりやすく説明してくださり、フィレンツェの歴史やイタリアルネサンスをよく知らない娘も大変楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
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ピサの斜塔に登る！イタリア新幹線で行くフィレンツェ＆ピサ 日帰り観光ツアー＜日本語ガイド／混載／ローマ発＞by Mybus
フィレンツェだけでなく、ピサの斜塔にも登れてよかったです
投稿者: ニューヨーカー, 2024/02/19自分たちで列車に乗りフィレンツェまで行くツアーだったので、うまく列車に乗れるか心配でしたが、事前の案内に従って行ったら特に問題なくスムーズに到着。
午前中はドゥオモ観光とジョットに登り、その後ポンテベッキオ橋を散策しました。ドゥオモの入場チケットは公式ホームページから個人的に手配しましたが、もしドゥオモ観光の入場券付き日本語ツアーがあれば参加したかったです。(英語のツアーばかりでした)
午後は専用車でピサに連れて行ってもらい、ピサの斜塔に登り貴重な体験ができて満足でした。ただその後にもう少し自由時間があったら、散策したりお土産を買ったりできたのにと思いました。帰りの時間が決まっているので仕方ないですが、ピサでもう少しゆっくりしたかったです。
ツアー自体はすごく充実していて満足でしたが、あいにく一日中雨で、特にピサの斜塔では大雨になってしまったのが残念でした。青空をバックにドゥオモやピサの斜塔の写真を撮るのが理想でしたが、傘をさしながらの写真撮影でそれは叶いませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
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ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
旅行内でナンバーワンだったツアー！
投稿者: もろこし, 2024/01/20チヅさんは教養深く穏やかで心地の良い話し方をされる方で、混雑の中でも落ち着いた気持ちで美術品を観ることができました。
ガイド自体は画家や依頼主の背景だけでなく観る作品同士の繋がりが分かるような内容で、より深く作品を理解できて今までで一番ウフィツィ美術館を楽しめました。
気になったことをその場でどれだけ質問しても丁寧に答えてくださり、その知識量と記憶力に本当に驚きました。
絵画発展の軌跡から、宗教画の見方、フィレンツェを興したメディチ家、ダヴィンチやミケランジェロ、ラファエロなどの巨匠、そしてウフィツィ美術館自体について…などなど。
見どころとされる有名な作品はおおよそ観てまわることができ、2時間半とは思えないくらいしっかり案内してもらえました。
私自身ウフィツィは3度目の訪問、キリスト教は多少知っていて宗教画もほんのさわり程度の知識量での参加、歴史好きも相まってチヅさんのガイドはドンピシャで好みでした。
完全初心者で説明が難しい場合は、その旨を伝えるとわかりやすく説明してくださると思います。
団体ツアーのように他のお客さんを気にする必要もなくある程度マイペースに鑑賞出来て、ガイドさんの当たり外れの心配もいらないので、旅を楽しいものにする保険としての課金でしたが大正解でした！
また行く時も頼みたいと思います。
ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/07 |
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催行会社からのコメント
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フィレンツェ歴史地区 (イタリアの世界遺産) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ルネサンスの中心地として栄えたフィレンツェ歴史地区。街のシンボルであるサンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂や、ボッティチェリ作「ヴィーナスの誕生」でも知られるウフィツィ美術館等、多くの見どころが集中しています。
ss様
事前にご予約いただいたにも関わらず、入場チケットが1枚しか手渡されなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社には今回の体験談について報告し、今後このようなことが起こらぬよう申し伝えました。
なんとか入場は出来たとのことですが、せっかくのご旅行中にガイドの対応で不快なご気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
ss様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム