投稿者: oka_mama
ガイドさんの説明もとても分かりやすく、楽しく回る事が出来ました。
他の方の投稿も見ていたのでランチはあまり期待をしていませんでした。ても、飲み物の値段はたかいですね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/01 |
投稿者: sehun
朝が早い便だったので、このopをつけました。
時間より少し前にホテルロビーに行くと、もうすでに待ってくれていてとても安心して空港まで行くことができました!
座席もふかふかでいい車でした!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/29 |
投稿者: famecat
入場に長蛇の列必至のところは、案内ツアーがあればそれに参加するか優先入場チケットやバウチャーを取ることにしています。今回もそれでよかったと思いました。また日本語でヴェネツィアの歴史や文化などを案内してもらうとより楽しめます。ツアー終わりに溜め息橋内部を通って牢獄へ行く行き方も日本語だからこそわかったようなもの。迷路のようで面白かったです。ちなみにトイレも当然長蛇の列なのでツアー前に余裕をもって行っておくか、ツアー終わりに並ぶの覚悟で行くかですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2014/05/30 |
投稿者: FIR
HPに表示されている集合場所の位置が誤っており、正しい場所は付近であったものの、人混みの中でバスを探し回ってしまった。正確な場所に訂正すべきである。16:30発のバスを利用したが、復路のバスは19:00発しかなかったが(現地アウトレットのINFORMATIONで確認)、バスのドライバーは無言でアウトレットのパンフレットを渡すのみで何の案内もしてくれなかった。復路のバスの出発時刻と乗車場所を明確に案内すべきである。16:30発だと現地には17:30頃の到着でショッピング時間は1.5時間弱しかなく広いアウトレットなので、ゆっくり見て回るには時間が足りなかった。アウトレット内のお店はヨーロッパのブランドが多く、日本人には馴染みの無いブランドが多い。PRADA、FURLAは比較的品揃えは豊富だった。
ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。再度催行会社へ確認しましたところ、利用いただくシャトルバスのデザインが変更されておりましたので、アクティビティページの集合場所に詳細、補足を追記いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/29 |
参加日: | 2015/01/14 |
投稿者: Shiro017
行き・帰りのバスは他のツアーの方と同じで、英語とスペイン語の案内しかありませんでしたが、日本語のガイドの方が近くに座ってくれたために必要に応じて聞くという感じでした。ピサの斜塔に登るツアーでしたが、思ったよりも段差が高く、年配の方には少し大変なツアーだと思います。
この度は、マイバスイタリー社をご利用頂き誠にありがとうございました。
斜塔は、約270段もある階段を登る為、確かに体力は必要ですね。
ただ、登った時の風景、達成感はいかがでしたでしょうか?
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/27 |
参加日: | 2015/01/25 |
投稿者: 匿名希望
滞在時間が限られていたので、効率よく回れて、
とても助かりました。 日帰りを検討されている方にお勧めです。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
折角のご旅行、限られたお時間を有意義にご利用いただけるツアーをご提供していけるよう、頑張ります!!
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2013/05/20 |
投稿者: 旅行好きママ
集合場所にかなり早く到着。他国の人と同乗は承知していました。その方達はすでにチェックされてましたが、こちらはなかなか始まらず。あげくのはてに、申し込みしてあったグループが名簿に無いらしく、ガイドさんはパニック状態。イヤホンを渡されるが、きちんと作動するかのチェックなし。寒いのになかなかバスに乗せてもらえず。ひたすら、ガイドさんはリストにない方々のことで電話。
やっと、乗車し、出発。バスの中は、日本人は便乗させてもらっている立場らしいので、日本語の説明はできないとかで、車中何も案内なし。そのことも後でわかったこと。ここまででもかなり酷いのは理解していただけたはず。
それ以上に酷かったのは、ピサの斜塔等の説明のお粗末なこと!!フィレンツェにもどり現地に住んでいる従姉妹が、この説明聞いてないの? これも?と…呆れてました。
お天気は最高、ピサの斜塔の素晴らしいこと、感動でした。ぜひ、訪れて欲しい場所です。残念ながらガイドさんは選べれません。ガイドさんでずいぶん印象も変わるものです。レベルアップを期待します。
数日後、他社のツアーでポンペイに行きました。とてもしっかりした素晴らしいガイドさんでした。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくご参加頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドがリストにないお客様の対応でパニックになってしまったことはプロとして失格です。お客様方をお待たせすることに
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには基本的対応を再度学ぶよう厳しく注意致しました。ピサでのガイディングにつきましても、改めて勉強するように
指導致しました。
これからもお客様にご満足頂けるようなツアーに改善するべく、ガイド・スタッフ一同努力して参る所存です。
今後共マイバスイタリーを宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: 日本の母
トレビの泉が工事中でライトアップしてありましたが、ひどかったです。
2回目ですが、やっぱりお昼の明るい時がおすすめです。
何度かローマに訪れた方にはお勧めです
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/16 |
参加日: | 2014/10/21 |
投稿者: ramu
定時(10時など)に時計台の人形が動き、鐘がなるので、集合時間がうまく設定されていると感じた。待時間なく寺院に入れるので予約したが、やはり解説付きで見学するとよく理解でき大正解であった。ベネチアングラス工房で解散であるが、寺院見学後にすぐに鐘楼に上がることができずその間に列が大幅に伸びてしまい、鐘楼見学をあきらめた。現地ツアーなので、こういったところは選択性にしてほしい。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/12 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: keiko
友達との旅行中ひとり抜け出してツアーに参加しました。大きな観光バスでのツアーでひとりと言うことで不安もあったのですがそんなことは関係なく楽しめました。添乗員さんの説明は分かりやすく聞き取りやすかったです。ナポリを走っているところで寝てしまったのは失敗でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/11 |
参加日: | 2014/12/18 |
投稿者: ぴよぴよ
まったくなんの知識のないままイタリア旅行にいったので、こちらのツアーに参加してフィレンツエの街の様子が知れてよかったです。小さな町だとは聞いていましたが、ガイドさんの説明で街のだいたいがわかり、このあと一人でも歩ける自信が付きました。教えていただいたジェラートのおいしいお店や、スーパーもよかったです。年末は想像以上に寒くて、午前中歩くのにはつらかったですが、参加してよかったと思います。
この度はマイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に参加してよかったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。次回もまた是非マイバスイタリー社のご利用お待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/10 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: popo
昼間地下鉄ですりにあいそうになったので、やはり、夜間はこういうツアーの方が安心です。外人1人と日本人1人での案内です。外人さんが、英語、フランス語、イタリア語で案内、そのあと日本人ガイドさんがしゃべるという混成ツアーです。日本人はおばさんですが、元気よく、しゃべってくれて期待を裏切りませんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/08 |
参加日: | 2015/01/01 |
投稿者: 家族旅行者
目当てのポンペイ遺跡見学の滞在時間は1.5時間。これは有意義であるが、一日ツアーにする為に余計な企画が盛られ過ぎ。ドライブイン休憩といいつつ、土産物屋のキックバック期待で長居させたり(→因みに土産物屋のお皿、ワイン、調味料等は市価より2倍程度高い。3つ買うと一つおまけというレベルの高さでないので要注意)、貝細工の見学ツアー(これも企画会社のキックバック目当て)も農協ツアー張りに退屈。この二つを短縮して、ナポリ旧市街散策の時間を増やすべき(これもしょぼいが・・。本当のナポリの良さがこれだけでは分らない)。昼食に就いても、隣の欧米人ツアーの内容に見劣りしている感が否めず、企画会社がコスト削減に動いたと勘繰られてしまう(味は不味いです)。また、関西弁丸出しのガイドは親切心に欠けるし、知ったかぶりが多いし、マイクを話さず車中でくだらん話を喋り倒すので閉口しました・・・。ナポリに単独移動し、市内観光した後、ナポリの日本語ガイドポンペイツアーに入るのが正解(効率化、高密度)に思えます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/06 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: すーすー
最初運転手さんと会えなくて、問い合わせ先に電話したのですが、日本語で対応してもらいすごく安心しました。結局案内にあったミーティングポイントとは少しだけ離れた場所で、探し当てました。それは改善してほしいです。車はきれいなベンツでよかったです。
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ当日の状況を確認しましたところ、ドライバーばしばらくミートポイントでお待ちしました後、お客様が空港内を迷われているのではないかと心配に思い、探しに行くためミートポイントを離れたとの報告でございました。入れ違いとなってしまいご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。緊急連絡先にご連絡いただき、その後はスムーズにご案内ができたかと存じます。ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/04 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: 匿名希望
フィレンツェからバスでピサまで、その後は自由時間も多く、満喫出来ました。2時過ぎには戻れるので、1日でピサとフィレンツェを駆け足したい人に向いてます。
ご意見いただきましたよう 半日でフィレンツェ発着でピサまで観光行けるため、効率よく観光ができ 好評です。ご利用いただきまして、ありがとうございました。 My Bus Italy 松本
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/02 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: ガリレオ
到着時、暴風雨に見舞われた際、トイレのある建物の外で、しばらく待機させられたため、20名近くがズブ濡れになった。取り急ぎ、荷物預かり場所の建物内まで客を誘導し、そこで待機させるべきだった。天災は仕方ないことだが、段取りが悪い担当ガイドにあたったのが不運だった。今後の客のために、改善を期待したい。
この度はMy Bus Italy社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。確かに悪天候は不可抗力でありますが、今後のため 貴重なご意見いただき、ありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。 My Bus Italy 松本
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: 風子さん
バスでピサまで行けるので、疲れた身体を休めながら観光できます。車窓からの景色も良かったです。塔に入場せず、写真を撮ったり近くのカフェでワインを飲んでのんびりしました。斜塔も横の教会も洗礼堂も、予約がなければすぐに制限人数に達してしまうので、入るか迷う方は入場付きをオススメします。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。世界遺産であるピサのドゥオモ広場では、斜塔に入場はしなくとも 斜塔と一緒に写真をとるのも良い思い出になるかと思います。ご意見ありがとうございました。 My Bus Italy 松本
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: Big Island
ドゥカーレ宮殿・サンマルコ寺院は個人で観覧するより、絶対ツアーで説明を聞くことをおすすめします。
ガイドさんと同行することでより記憶に残り、印象深い旅行になりました。
美しい日本語で丁寧に接してくださったバルバラさん、ありがとう!
最初はやめておこうかなと思ってたけれど、やっぱりゴンドラにも乗ることができて、よかったです。
でも、ちょっとツアーの集合場所がわかりづらかったかな。
投稿いただきまして誠にありがとうございます。観光をお楽しみ頂けたとのこと、大変ありがとうございます。集合場所に関しましては分かり易いように説明文等の改定を進めてまいります。ご指摘ありがとうございました。今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/31 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: 匿名希望
集合場所を一度通り越してしまい、遅れて申し訳なかったです。ツアーの中身は短いながらもすごく丁寧な解説でオススメです。個人でも
回れるとは思いますが、解説を聞きながらだと全然違うと思います。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。ガイドに伝えましたらとても喜んでおります。お客様からの言葉を励みに今後もがんばりたいと張り切っております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/29 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: なつみ
ピサの斜塔とっても良かったです!!ただ、私達は12月上旬に午後で参加したのですが、帰りがけには、暗くなりかけていました。ガイドさんには、斜塔の歴史やフィレンツェにあるおすすめのレストランなど、たくさん教えていただきました!!
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。せっかっくのピサですから有名な「斜塔」にものぼっていただきたい!というコンセプトで11月から斜塔入場を始めました。
個性的な街が数珠繋ぎになった国、イタリアの魅力を反映した旅の思い出に残るツアーをこれからもご提供して参ります!!
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/28 |
参加日: | 2014/12/02 |
投稿者: 世界一周ハネムーン
ガイドさんの案内で、別料金で斜塔に登れました。
思っていたよりも傾いており、面白い写真が撮れます。
他のツアーとの混載で、多国籍な参加者のためガイドさんが4カ国語を操り案内していました。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
斜塔の傾き具合を実際に体感して頂く事ができてうれしく思います。今後共My Bus Italyをご愛顧くださる様
宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/26 |
参加日: | 2014/04/09 |
投稿者: ローマ
夫婦で参加しました。私達の他に3名いらっしゃいました。ガイドさんはベテランで質問に対して丁寧に回答してくれました。自分たちだけでは通り過ぎてしまうところもしっかり説明してくれて満足でした☺Christmas間近だったのでツリーもあり素敵でした☆
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂きましてガイドも益々やる気を出してがんばっております。
今後も宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: MKCH
大人5人の家族旅行でスーツケースも一人一個でしたから、一台のタクシーで済んで助かりました。飛行機は早く空港に着いても、ローマの入国に並ばされて、1時間も遅れてしまいましたが、日本人のドライバーさんが、待っていてくれて、さらに1時間は早い方ですよと労っていただき、そのお心遣いが嬉しかったです。安心、安全のこのサービスは病みつきになりそうです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: Kaori
ツアー当日は日本語ガイドをお願いしていたのが1名のみだったので、運良くマンツーマンでのガイドをして頂けました。
昼間のうちに主な見所は回っており、改めて夜の雰囲気を味わうことができました。建物が建てられた経緯やまつわるエピソードなどは自分では勉強せずに観光していたので、改めてローマの深い歴史を知ることができ、ガイドさんにはとても感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/20 |
参加日: | 2014/12/14 |
投稿者: ここちゃん
主要の観光スポットを周るので便利で良かったです!音質はあまり良くないけど日本語での説明もあってありがたい。
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/20 |
参加日: | 2014/11/29 |
投稿者: 池田文子
初日、フィレンツェを把握する為に参加しました。
由緒ある数々の建物を厳選して、歴史や文化の説明をしてくださり、更に、フィレンツェに興味がわきました。概略がわかると、個人でも歩きやすく、安全な街でしたが、初日に日本語ガイドさんと回れたのが、安心の鍵でした。
シ-ズンオフで、私と娘の二人に日本語ガイドさんがついてくださり、生ポルチーニ茸の美味しいお店や、ジェラードの店にも案内していただき、感謝しています。個人旅行の方に、お勧めです。
池田さまこの度は弊社ツアーに親子でご参加をいただきましてありがとうございます。 また弊社ガイドにも暖かいお言葉をいただきありがとうございます。街全体が美術館のようなフィレンツェの観光をお楽しみいただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしくおもっております。 池田様がたのまたのお越しをお待ちしております
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/20 |
参加日: | 2014/12/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて本当に良かったです。
お客様からのお褒めの言葉を今後の励みに努力していきたいと思います。今後も「みゅう」を宜しくお願い致します。