Alan1.net からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーでは短時間で様々なスポットへご案内するため、急ぎ足になってしまうこともございますが、ご指摘いただきました内容を元に、今後の課題として改善を検討させていただきます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Alan1.netからのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
この度はご満足いただけなかった点があり申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではありますが、ツアーページにてご案内させていただいておりますとおり、こちらのツアーでは車窓からの観光がメインとなっております。
バスから下車しての観光はナヴォーナ広場、トレヴィの泉の2ヶ所となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

弊社フィレンツェ市内観光4月30日はご指摘いただいた様37名様のご参加いただきました。
担当いたしましたガイドは全ての参加者に声が聞こえる様にとマイクを準備しガイディングを行っていたのですが、
それでも説明がよく聞き取る事が出来なかった事そのためせっかくのツアーをお楽しみいただけませんでした事、 大変申し訳なく思っております。
帰国後にお時間をかけて体験談もお書きいただき大変ありがとうございました。
ご意見を無駄にしないようツアーの進め方に注意喚起をいたし、サービスの向上に努めて 参りたいと思います。
マイバスイタリー

Rossini様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今回の運転手の行為がRossini様にとって、ご不安にさせてしまったことにつきまして誠に申し訳なく思っております。運転手には厳重に注意いたしました。

また車会社にも携帯の件も踏まえ、今後のサービスの向上を図ってほしい旨を伝えております。

この度はみゅう･ポンペイ遺跡ツアーへご参加いただきありがとうございました。ローマからナポリまで約245kmございます為、少しでもゆっくりしていただくように朝は遅めのローマ出発などにしてはおります。しかしながら、多少ゆっくり出来ないとお感じになるところもあるのかもしれません。またイタリアへお越しの際はどうぞお気軽にご連絡ください！この度のご参加、ありがとうございました。

この度はみゅう・コロッセオとフォロロマーノのツアーへご参加いただきありがとうございます。多くのツアーを企画しておりますので、またのお越しをお待ち申し上げます！ご参加ありがとうございました。