投稿者: mizutani
パリからの便が1時間遅れだったので遅れることを連絡しようと、緊急連絡先に何度も電話したしたのに通じなくて、そのまま遅れてローマに着いたのですが、出迎えの人がいなくて困りました。 深夜の12時過ぎに30分位ウロウロしていても見つからず、本当に困りました。
他のお迎えに来ていたドライバーさんに相談したら、ドライバーさんが緊急連絡先に電話をしてくれて、待っているように言われ、待っていたらにこにこしたドライバーさんがやってきました。
ドライバーさんは、とてもにこにこしていたので、その笑顔にごまかされ?怒りは収まり無事にホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: moko
バスで快適に行ってきました。ガイドさんのお話も面白いうえ、知識も豊富。車中でも楽しい時間を過ごすことができました。現地での時間も適度にあり、充実しました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: David
We had an excellent tour of the Colosseum and Forum. Our guide,***, was fantastic. He really brought the surroundings to life. His warm greeting and introduction got us in the mood for a very informative 3hr tour. I would recommend City Discovery for the Colosseum tour.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/29 |
投稿者: STEPHEN
Fabulous a great day out. Never been to Rome before, the knowledge of the guide was a great help in giving us a picture of life in Rome ancient times
Will definitely use City Discovery again
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/27 |
投稿者: あゆみ
ガイドさんがなかなか個性的で話も面白くてバスの中も飽きない旅路でした。どこで写真を撮るのがおすすめとか、細かな情報を教えてもらえてよかったです!斜塔に登るのはなかなか疲れましたが、ぜひ登ってみることをおすすめします!!
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/02 |
投稿者: パパきち
私は一人旅でしたので、このツアーには一人で参加しました。その日のツアーはもう一組(ご年配のお二人)の計3人でした。入場はスムーズでした。コロッセオやフォロロマーノの壮大さばかりでなく、実際にガイドさんが指さした方向を見て納得したり、当時の政治などをわかりやすく話してくれるのを座って聞くのは、すごく良い経験でした。日本語のオーディオガイドもあるようですので、説明を聞くのには安く済ませる手もあるなと迷いましたが、ガイドさんの説明で建物の歴史背景を少し知ることができて、より好きになった、印象に残ったと思います。当日は快晴で、けっこう歩く距離もありますが、一緒に参加したご年配の奥様に、ガイドさんが「お疲れではないですか?」とか非常に気遣っておられたのも覚えております。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/25 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: KAORI
高齢の母を連れての参加でした。足に自信がなかったので、念のため杖を持って行ったところ、ガイドさんに「ドゥカール宮殿は、階段がたくさんありますが行けますか?」と何度も確認され、最初は「大丈夫です」と言っていたのですが、とうとう「みなさんにご迷惑になるから」と宮殿の中へ入らず外で待っていることになりました。でも後になって、ツアーの他の方たちも「ゆっくり行けばいいじゃないですか~」と言ってくれていたのに、「どうしてあそこまで行って中へ入らなかったのだろう…」とものすごく後悔していました。私も実際入ってみて、中は多少無理をしても見る価値が十分ありましたし、ゆっくりだったらなんとか行けたのではないかな?と感じました。母にとっては人生最後のチャンスと思い切っての旅行だったので、考えれば考えるほど悔しいようです。なので、階段がどの程度あるのかもう少し具体的なアドバイスをいただけると納得のいく結果になれたのかなと思います。
ガイドさんは外国人でしたが、日本語が堪能で説明もわかりやすかったです。
旅行は7月で、ものすごく暑くて、みなさん入場するのに長い行列を作っていたので、夏休みのこの時期にはツアー参加必須だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/23 |
参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: 品川区の住人
スカラ座のミュージアムを中心に、非常に充実した説明をして頂きました。
作曲家ジュゼッペ・ヴェルディがミラノに残した『音楽家のための憩いの家 』も見学ができ、とても有意義なプライベートツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/23 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: nao
フィレンツェは歩いて自分でも回れますが、歴史や当時のことを聞きながら回るとより一層楽しいです。
ガイドさんの現地での生活のお話や、日本との違い、またイタリアの他の地域との違いなども聞けてとてもよかったです。
着いてすぐの土地勘を養うのにもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: seichan
イタリア旅行での行き先にピサを入れるかどうしようか悩みましたが、斜塔に上れるということで申し込みました。
他の言語のツアーに日本人がおじゃましてバスに一緒させてもらうというかんじでピサへ。
ツアー中は日本人ガイドさんが付いていろいろお世話してくださいました。ガイドさんはとても気さくな方でこのツアーに関係のないちょっとプライベートなことまで開けっぴろげで話してくれたりして楽しい時間を過ごせました。
斜塔に上るとき、あまりの傾きに階段の途中で感覚がおかしくなりました。(忍者屋敷とか、ビックリハウスみたいな感じ…古いですね。)階段はとても狭く、すれ違いがやっとなので先頭をきって上ると後について上る人たちのためにも途中で休憩すらできず、一気に上りきりることになり、ちょっと酸欠になりました。
私たちはさらに上の鐘があるところまで上って上からの眺めを楽しみました。
昼食もそれなりにお店が選べて(ファーストフード店ですが)短い時間で簡単に済ませることができました。
お土産屋さんの品物が安くて子供達用にキーホルダーをたくさん買いました。
ピサの斜塔、行っておいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: Jenny
Loved it. geat tour guide and very informative. Well worth the time.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/19 |
投稿者: はむたん
透き通るような青空のもと、ピサの斜塔が輝いていました!フリーを選択して登ることはできませんでしたが、ゆっくりじっくり楽しむことができました。重いですが、ピサの斜塔のガラス瓶がおススメです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/18 |
参加日: | 2015/07/09 |
投稿者: Kalimero
集合場所から徒歩圏内のツアーなので沢山歩くこともなく、美しいドゥカーレ宮殿内部を廻り、ゴンドラ乗船も楽しみました。お天気にも恵まれ堪能できました。ただ、ゴンドラが動き出す朝からゴンドラに乗船できるツアーを探していたので、朝からのツアーもあれば良いなと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/16 |
参加日: | 2015/06/20 |
投稿者: ミンミン
派手な衣装のガイドさん、観光地でツアーの人たちが見失いようにと日傘から足元まで色の統一。おかげでどこに行ってもよく目だつ。説明もわかりやすくてよかった。
帰りに夕ご飯のおすすめレストランをいくつかおしえてもらいました。
ピサにいくにはバスツアーがやはり便利で楽でした。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/15 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: 旅慣れっ子
この度は大変お世話になりました。
ツアー内容は良いのですが、ガイドさんは最悪でした。まず集合場所に10分前に行ったにも関わらず声もかけない。(私が一番最初に到着してたのでガイドと外人だけで誰がガイドか分かりませんでした) 私はベルトラの用紙を持ってたので気づかなかったというのは論外ですね。ましてや目が合い、あちらから声をかけてこなかったので
違う場所と勘違いし10分程暑い中歩き周り無駄に疲れました。
車内での水の販売も、お釣りを用意してませんでした。(2Euro出し1Euroのお釣り)
おかげで細かい小銭をかき集めた物を渡されましたが常識的に考えて1Euroのお釣りぐらい用意しますよね。
最も最悪なのが写真を全く撮ってくれませんでした。
どのツアーもガイドの皆さんは写真を撮ってくれました。私は、いろんな国に旅をしてツアーにも参加して来ましたが写真を撮らないガイドさんは初めてでした。
ここまで利点のきかないガイドには驚いてます。
もう二度とこちらの会社は利用しません。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社より当日の担当ガイドに確認をとりました。
ガイドは13:30分頃に集合場所へ到着しており、その時点で地図をもった日本人2名のお客様がいらっしゃったので声をおかけしたところ、
別の方だったようで、はっきりと「違います」とご返答されたため、お客様についお声をおかけそびれてしまったとのことです。
お水代の1ユーロのお釣りについては手持ちの用意が無くなり、運転手にも声をかけたので50セント、10セントと細かくなってしまいました。
お写真につきましては通常、お客様よりお声をかけられお撮りすることが多いため、今回は気がつかず、お写真を撮って差し上げられませんでした。
この点、ガイドは大変反省をしております。
お客様には不快なお気持ち共に知らない土地での不安感も与えてしまい申し訳ございませんでした。
当日、ガイドはマイバスのロゴつきの紙を持っておりましたが、目立たなかったことと、たとえ間違いであっても集合場所の日本人のお客様には必ずお声をかけるよう、徹底してまいります。
お釣りにつきましても今後気をつけるようガイドに申し伝えます。
また、お写真につきましてはお客様のご指摘通り、お一人で参加いただきましたので大切な記念のお写真が撮れず、残念なお気持ちになれらえたことお察しいたします。
今後はガイドも出来る限り皆様にお声をかけ、素敵な記念のお写真を残していただけるようお手伝いをさせていただきます。
催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/07 |
投稿者: yutachi
Donna (ダナさん)の丁寧な説明と日本人にも勝るような気遣いに大満足でした。
もう少し涼しかったら満足度5星 でした。 ありがとう!ダナ!!
Grazie!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/11 |
投稿者: ShHiro
ミュンヘンからローマへの乗り継ぎ便が遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれました。夜遅い到着でしたので、とても助かりました。運転手さんも親切で、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/13 |
投稿者: てぃこ
せっかくミラノに行くのであれば、是非オペラを!と勧められ、初めて鑑賞してきました。
開演30分前に着くと、フォーマルに着飾った人々がたくさん集まっていて、「これからオペラの本場、スカラ座で鑑賞するんだ!」と、気持ちが高ぶってしまいました。
劇場の中に入ると、大きなシャンデリアや細かい装飾が施されていて、雰囲気に圧倒されました。事前に内容を確認していったことと、英語の字幕も見ることができるので、物語の内容を理解しながら鑑賞することができました。本場オペラは本当に素晴らしかったです!とても良い思い出となりました。
チケットも事前にホテルへ届けていただいたので、観光に時間を割くこともできました。
また、希望のリクエストにも迅速にご対応いただき大変感謝します。
評価: | |
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プラン: | トスカ【2019年12月~2020年1月公演】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/13 |
参加日: | 2015/06/22 |
投稿者: てぃこ
サンマルコまで、観光客でいっぱいの水上バスに乗り向かいました。集合場所はサンマルコ寺院の入り口にあるインフォメーションで、日本人ガイドの方がいたのですぐにわかりました。
全員で5人のツアーであったため、細かいところまで質問できましたし、移動もとても楽でした。寺院や宮殿の中に入るときに、待ち時間もなくスムーズに入ることができたので、時間に無駄なく効率的に観光することができました。ガイドブックにはないような、歴史的背景も聞きながら、寺院や宮殿の中を見ることができとてもよかったです。
ゴンドラ遊覧では、狭い水路を進み雰囲気あるヴェネツィアの街並みを両側に見ながら、ゆっくりした時間を楽しむことができました。
お天気も雲一つない晴天で、大変満足するツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/13 |
参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: てぃこ
マルペンサ空港に着き、到着ロビーまで行くと、ドライバーさんが私たちの苗字(カタカナ)で書かれたプレートを持って待っていてくれたのですぐにわかりました。2名でしたが、ベンツのワゴン9人乗りで、快適な車内でホテルまで。空港からホテル(ミラノ中央駅そば)まで40分程度で到着しました。途中目立った混雑もなく、スムーズにホテルまでたどり着くことができました。ドライバーの方も気さくな方で、楽しい旅のスタートとなりました。
それから、予約時に誤って2名で2台予約をしてしまいました。ギリギリの予約であったにもかかわらず、すぐにご連絡いただき修正していただきました。迅速なご対応に感謝します。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/13 |
参加日: | 2015/06/21 |
投稿者: まるまる
ピサの、傾斜がすごかった!
ぜひ中に入って登ることをおすすめします。
ガイドさんも親切でした。
楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/12 |
参加日: | 2015/06/22 |
投稿者: Ahmed
I like your service
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/12 |
投稿者: あんこ
仙台に2年間、語学留学していた経験を持つ、イタリア人女性ガイドの説明は、歴史背景を含めて、大変わかりやすかった。最近、誕生した女性ゴンドリーエレの裏話は興味深いものとなった。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/11 |
参加日: | 2015/06/16 |
投稿者: sandra
Yesterday we did the small group tour to Amalfi and Pompeii.there were 5 of us 3adults and 3 children. Though long the day was well planned .we spent time along the beautiful Amalfi coast and visited both Amalfi and Positano. The children had time for a very welcome swim while we were in Positano as it was very hot. We also managed time for a shop. I really enjoyed Positano a good choice for lunch and a shop! nPompeii was a real surprise and our local guide *** made it all so interesting with his lively and well informed presentation. nOur driver guide *** was excellent and made the tour with his very well informed commentary and the care he took of us all .Thank you *** for giving s such an interesting day.. nI would certainly recommend this tour to others.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/07/11 |
投稿者: KAORI
5月の終わりに行ったのですが、その日はとてもラッキーで、天候も良く、
参加者がわたしたち二人だけの貸し切りツアーでした。
日本語がとても堪能なイタリア人の女性ガイドさんでした。
ドゥカーレ宮殿やサンマルコ寺院はたくさんの観光客で入口には行列ができていましたが、このツアーでは並ばずに入場できます。
ガイドさんがいてくれて本当に良かったと思うのは、その建物やベネツィアの歴史をとても丁寧に話してくれたからです。
もし自分たちだけだったら、その魅力をきちんとわからなかったと思います。
たくさんの質問にも応じてくれました。
ベネツィアのことをいろいろ教えてくれました。
それに、写真を撮ってくれたり、トイレは大丈夫?と、何度か聞いてくれたり、本当に親切にしてくれました。
ゴンドラもすごく楽しかったです。まさに水の都を満喫です。美しい街の風景は夢のようでした。
とても陽気なベテランの船頭さんで、ベネツィアのこと、美味しい食べもの、オススメのワインなんかも教えてくれました。
わたしたちのガイドさんは本当に優しくて素敵な方でした。
彼女のおかげで最高の1日を過ごせました。
ベネツィアは、みているだけでもすばらしい街ですが、わたしたちは、このツアーに参加して本当に良かったと心から思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/10 |
投稿者: ちくちくちく
タクシーに乗ったらエアコンの風で咳が止まらなくなった時に、「お水飲みますか?」と英語のドライバーさんのはずが日本語を勉強しているとペットボトルのお水を渡してくれました。ホテルに到着してお水代を支払うと言ったのですが要らないと。
ホテルの入り口が分かりずらくてウロウロしていると、窓を開けて「そこだよ」と教えてくれ、私達の姿が見えなくなるまでその場を立ち去りませんでした。優しいドライバーさんでよかった。これからも安心してお願いできます。またよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/09 |
投稿者: よねこ
日本に住んでいたこともあるイタリアの女性が今回のナビゲーター。
私と一組の夫婦の3人での見学でした。
人数が少なかったので、 質問や色々な話もできお得感のあるツアーでした。
説明もわかりやすかった。サンマルコ寺院は、長蛇の列。ツアーでは並ばなくて良いので効率よく時間が使えたのがなによりでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/05 |
参加日: | 2015/06/10 |
投稿者: Tamaki
ご担当いただいたのは、日本に10年住んでいらしたイタリア女性のガイドさんでした。
到着した翌日にこのツアーを利用しました。
とても造詣の深い方で、フィレンツェの歴史的な役割や成り立ちをわかりやすく教えてくださいました。また、自然にお話になる内容の中に現代とのつながりや違いまで入っていてフィレンツェを身近に感じることができました。
また、フィレンツェの様子やバス・電車の乗り方などもお伺いできて、その後の滞在の安心にもなりました。ありがとうございました~!
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/05 |
参加日: | 2015/06/26 |
投稿者: MOGU
二人で参加しました。英語でいろいろ説明をしてくれてフレンドリーな明るい運転手でした。片道2時間30分かかります。ホテルに向かえに来てもらって帰りは別料金追加で空港まで送ってもらったので、時間的にもよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/03 |
参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: MOGU
飛行機が1時間少々遅れ申し訳なく思いました。疲れたことへのねぎらいもなく、荷物も運んでもらえず駐車場に停めてある車まで案内され、ホテルまで送ってもらいました。会話は全くなしです。時間が遅れて、迎えの方に対して気がかりだったので空港でタクシーを拾ったほうがよかったかも。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/03 |
参加日: | 2015/06/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
ミンミン様 この度はMy Bus Italyツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう 各ガイド趣向を凝らしています。当日の担当ガイドはお客様からの目印になるよう心がけているとのことでした。また ご意見いただきましたよう ツアーバス利用のため、フィレンツェから半日でピサ観光をお楽しみいただいております。 嬉しいお声をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 My Bus Italy 松本