空港→ホテルのチャーターは散々でしたが、ホテル→空港は時間通りに来てくれました。当たり前のことですが。
お土産など荷物が増えている帰りはチャーターを使うのがいいかもしれませんが、空港→ホテルでいい加減な対応だったので、信用はできず本当に来るのかと心配でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/11 |
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飛行機の到着がターミナル3、ピックアップ場所がターミナル1。
飛行機からターミナルに移動のバスがなかなか来ず、時間がかかった。
いろいろ理由はあったと思いますが、ターミナル1も3も散々探し回った挙句どこにもおらず、電話をしようにも公衆電話の使い方がわからず。通しがかりの親切なおじさんが携帯電話をかしてくれ、なんとか連絡をつけて迎えに来てもらいましたが、2時間も足止めをくらいました。次の日にも疲労が残りました。
いいかげんな会社に高い料金を払って任せるよりは、自力でローマに向かったほうがずっと良かったと後悔しました。
金を返してもらいたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/06 |
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自力で行くか、悩んだ末、ツアーに参加しました。結果、大正解でした。「ピサの斜塔」上りきりました。斜塔内はしんどかったですが、面白い不思議なことになってました。入場に際しガイドさんから荷物の事や、写真撮影ポイントも教えていただけ助かりました。半日のコンパクトツアーでしたが充実した時間が過ごせまし、バス移動なので身体も楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/20 |
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地元公共機関の使い方が何処に行っても不安ですが、とても親切でわかりやすく助かりました。特に切符の自販機の使い方がどの都市も困るし、壊れているのか反応が遅いのかがわからないことも多く勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/20 |
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[はい]
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ベネチアの主要観光施設を効率に回れるので利用しました。参加者は計5名でした。今回はオーディオガイドなしでの説明でしたが、ガイドさんの声が小さくて聞こえにくかったです。聞こえた時は本当にわかりやすくて良かったのですが聞こえる位置をキープするのが大変でした。せっかくお金を払って参加してるのでそちらの改善を希望します。でもポイントで写真を撮ってくれたり親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/25 |
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[はい]
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日本語堪能なイタリア人ガイドが、丁寧に街を説明してくれ、非常に効率的なツアーでした。
宮殿も他のツアーより、時間をかけてくれたので大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/30 |
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1時間以上前に集合場所のあるサンマルコ広場へ到着。
カフェはまだ開いていませんでしたが、ひと気のないサンマルコ広場を独り占めでぎした。
私が参加してツアーでは人が少ないうちにとのことでサンマルコ寺院を最初に見学しました。
分かってはいたものの、一人旅ということもあり
リュックサックで参加しました。リュックサックは寺院内に持って入ってはいけないので、ガイドの方に指定場所に持って行って頂きました。
わかりやすく簡潔なガイドで、寺院の事、嘆き橋の由来のことなどを聞きながら観光を楽しみました。
最後にベネチアングラスの工房を見るか尋ねられます。ここで今までご説明頂いたていあ日本語ガイドの方は終了です。
工房では別な方が上手な日本語でベネチアングラスのご説明とご購入を促しますが、購入するかどうかは自分次第です。
サンマルコ広場の一角に高い塔があるのですが、17時過ぎはある程度列も短くなり短時間で登れるとの事でした。
私もそのご意見に従い、17時過ぎに登りましたが、
あまり待たずに塔へ登ることができました。ヴェネチアを一望出来る絶景でした。
ツアーに参加しなければわからないことも沢山有ります。
ガイド本ではわからない情報を得られるのがツアーの醍醐味ではないでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/25 |
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[はい]
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ピサの斜塔を背景にしてたくさん写真を撮りました。斜塔の上まで登れて、運が良かったです。天気にも恵まれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/25 |
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バチカンからも歩いて10分ほど。イタリアらしい雰囲気の老舗です。こちらのお店の看板メニューでは金のスプーンとフォークで食べさせてくれるサービスとパフォーマンスにびっくり。ワインもメルローをたっぷり。お水もガス入りガス無し選べます。さすがに量が多くデザートのティラミスは泣く泣く残してしまいましたが、美味しいエスプレッソで大満足でした。ローマは10回目ですが、味もサービスも安心できる店のひとつとなりました。また利用します。あ、こちらのメユーでは予定料理が七面鳥となってましたが、鶏でした。チキン?(え?ターキーじゃない)ビーフ?と聞かれました。見た目も味もサイズもチキンでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/16 |
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私たちが行った日は、運悪く雨。。
しかし、イタリア在住の日本人の方が分かりやすく説明してくださいました。
しかしタイトルにあるようなイルミネーションは全くなかったように感じます。
昼間の方が見やすいし、普通にお昼の方がオススメかも....
でも、雨が降ってなかったらよかったのかもな...(>_<)!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/23 |
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集合場所には指定時間の5分前に到着しましたが、まだ参加者の方だけで拍子抜けでした。
集合後、サンマルコ広場→時計台の前と移動し、それぞれの説明をしてくれます。
例えばサンマルコ広場の成り立ち、高さの違いなど、また、時計台の前に行って丁度鐘がなる頃まで説明を受け、鐘がなるところを見たり出来ます
サンマルコ寺院は優先入場なのですごく楽です。その分、中の滞在は自分で好きな所に行けるわけでもないので、説明を受けた後別途自分で入場するのも良いかと思います。
ドゥカーレ宮殿も優先入場、ここではイヤフォンによる説明になります。ここは特に絵の説明、日本との関わりなど歴史に触れることが出来ます。そういう点でもこのツアーは大変満足できるのではないでしょうか。
溜息橋の中を歩いて牢屋にも入れますよw
ゴンドラはまあ、おまけですね。時間にして20〜30分程度。漕ぎ手にも寄るのかもしれませんが、僕らが当たった漕ぎ手のお兄さんはまあ、無愛想そのものでした(笑
それを差し引いても、自分が目にしているものを100%以上理解できることは間違いないので大変満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/04 |
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ミラノは渋滞が半端なく酷い為 せっかくの観光には時間がもったいないです
日本語の解説はとても詳しくて良かったのですが Bのみで観光バスに乗るのは
諦めざるをえなく 残念でした
バス観光はおススメできません
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/23 |
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成田出発が遅れる と航空会社からの案内で分かり しかも乗り継ぎのコペンハーゲンに行かなければミラノに行く便はわからない と言われ 電話すると日本語で じゃあコペンハーゲンでミラノ着の便がわかったらまた連絡ください 対応していただき コペンハーゲンから連絡を入れさせていただき アレンジし直しました と確認の電話をいただき ミラノへ向かいました。ところが なんと ロストバッゲージにあい マルペンサ空港でロストバッゲージの手続きを終えたときは夜中の12時過ぎ。アレンジしなおしていただいたのに 10時ころミラノ到着予定だったのに・・・待ち合わせ場所に行けたのは12時過ぎ・・・でも ロストバッゲージの手続き中に 運転手が帰るって言ってますが 今 どこにいますか?とお電話をいただき事情をお話しして 運転手さんに待っていただけ 無事 ホテルまで届けていただけました。12時過ぎの空港には人もタクシーも見当たらず そんな中 私の名前を書いた運転手さんが待っていてくださった時のうれしかったこと!!!
本当に 丁寧に 日本語で対応していただけて どれだけ うれしかったことか!!!
本当に御社を利用して よかったです。
あの時の 日本人スタッフさん 本当にありがとうございました。
その後 2日後 フィレンツェのサボイホテルで 無事 荷物も戻りました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/17 |
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日本人のタクシードライバーさんで、ホテルお迎え時間に、フロントまで、来てくださいました。ルフトハンザ航空のターミナル前で、降ろしてもらい、スムーズに、帰りのフライトのチェクインができ、無事帰国できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/22 |
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空港で迎えてくれたのはウクライナ出身の礼儀正しい運転手さんでした。流暢な英語と他数カ国語を話されるとの事でした。親切にホテルや観光地の話をして下さり翌日以降の観光に大変役に立ちました。車はベンツのワゴンで快適でした。何処に行く時もこのサービスを利用し大変満足していますが今回は特に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/19 |
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ゴンドラはTDSのゴンドラの方が景色も良く、船頭(ゴンドリエーレ)は愛想も全く無く、歌を歌うことも無いのでTDSのゴンドラを体験している人から見ると「いまいち」と感じられると思う。
サンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿のガイド付き見学は短時間ではあるが、流暢な日本語を話す現地ガイドがまるで日本人の様な心配りでガイドしてくれるので、これはお勧め。込み合うサンマルコ寺院を待つことなく入場できるのはとても良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/18 |
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[はい]
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夜の行動が、女性ではできないので、申し込みました。いろいろな、とこに、回っていただき、夜景も、ほんのりなのですが、昼とは違った、ローマの景色が、見れました。よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/21 |
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日本語が堪能な女性のガイドさんでした。日本人は15名の参加でしたが、すぐに名前を覚えて呼んでいたのには感激しました。
ドゥカーレ宮殿とサンマルコ大聖堂へは、並ぶことなく入ることができ、細かい説明などもしていただけたので、勉強になりました。
ゴンドラも35分ほど乗れたので、いい経験になりました。
少し高いかもしれませんが、ガイドさんの気配りや話し方に安心できたので、予約して良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/21 |
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朝、ローマからフィレンツェへ列車で移動、車中では凄かった雨も上がり、曇ってはいましたがまずまずのお天気の中、午後のプランで参加しました。ピサの斜塔がメインなだけに他の観光もなく斜塔の入場を待つ間の僅かな時間がフリーでした。なので写真を撮るだけでフリータイムは終了。確実に斜塔入場したい方には効率的だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/24 |
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行きもお願いしましたが,帰りもお願いしました。
行きは,日本人の方。
帰りは,イタリア人の方。
時間ちょうどにホテルにお迎えで,英語で少しお話しただけでしたが,始終,ニコニコされてて,何も心配なく空港に着きました(^ー゜)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/14 |
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予定より少し早くフィウミチーノ空港に着きましたが,ロビーに出た所で,
「Mrs.〇〇」と私の苗字を書いた紙を持って,すでに待っていて下さいました。
日本人の方で,すべてにスムーズで,車中,ちょっとした市内の説明と,ホテル周りの,
コンビニやレストランも教えて下さり,このプランを予約した甲斐がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/11 |
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とても美味しかったです。
前菜のサラミ・生ハム・チーズの盛り合わせから美味しくて、前菜だけでもう「来て良かった」と思いました。
フェットチーネアルフレッドも美味しくて、お店で乾麺の販売もしていましたよ。
チキンかビーフのお料理は、非常に味が濃く、2口ほどで辛くなってしまいました。
パンと一緒に食べると良いです。
因みにパンは、他に行ったお店のパンはどこも硬かったのですが、中はとても柔らかく良いパンだなと思いました。
デザートのティラミスも美味しかったです。イタリアに来て1番美味しいとおもいました。
ワインもハーフボトル分ついており赤か白か選べて、お水も頂けました。追加でお水をもう一本いただいたのに、現地で追加の支払いもなく、日本のように無料サービスなどないイタリアに慣れてきていたので拍子抜けしました。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/19 |
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Saleにつられ午後プランにしました。
この時期は午後で正解だったかもしれません。
斜塔は狭いところを体傾きながらのぼります。
夫は大変満足していましたが、途中リタイヤした方もいましたので
お疲れの方(私)はフリープランでもいいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/29 |
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夫婦で言葉の不安があるのに、漢字で私の名前を案内に書いてくれていた、このことですぐに発見できたことが、良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/30 |
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[はい]
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初めての一人旅で、夜に到着予定だったので安全を重視して利用させていただきました。ドライバーさんは日本人の方でホテルまでの車中でローマの見どころや気をつける点など色々教えて頂きました。送迎を申し込んで正解でした。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/29 |
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短いながら充実したツアーで、ガイドさんの説明もわかりやすく、満足しました。ただ、サンマルコ寺院近くのムラーノの工房を見せていただきましたが、本場のムラーノのほうを訪ねた方が断然よいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/31 |
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[はい]
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とても充実したツアーでした。時間があまったので、貸し切りの船でベニスの風景を大目に楽しませてもらいました。 時間があまった時の他の選択肢として、ムラーノで、じっくりとアクセサリー選びに、時間をかけても楽しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/30 |
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[はい]
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イタリア人ガイドさんは、優しくて丁寧で説明も上手でこれ以上の望みはありませんでした。ただサンマルコ寺院は日曜のミサ中で案内をしていただけませんでした。このツアーに「日曜の午前中はサンマルコ寺院には入場できません」の案内があったのでしょうか?もしあったなら前日の土曜日に申し込んだのに!一番楽しみにしていた寺院に入れなかったのはとても不満でした。「寺院へは専用入口から入場!」というタイトルだから申し込んだのに!
弊社アクティビティページの備考欄では、サン・マルコ寺院が閉館の日曜およびその他閉館日は、外観のみの観光となる旨を記載しておりました。
ただ、こちらはスケジュール欄への記載がなく、またツアータイトルでも常に入場可能と捉えられても無理のない表現となるため、
お客様にとりましては、日曜日の入場が出来ない事を把握いただくことが難しかったのではと存じます。
今回のご指摘を受け、アクティビティページのスケジュール欄には、日曜・祝日はサン・マルコ寺院は外観観光となる旨、追記いたしました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/06 |
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[はい]
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ガイドさんは日本留学経験があり歴史と文化に造詣が深かったので、解説を聞いて有意義な時間を過ごす事が出来たと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/21 |
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[はい]
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ガイドさんはピサには登りません。ピサに行く前に説明してくれること、また場所の案内をしてくれます。ピサに登る前に荷物を預けたりしないと行けなかったり、駐車場から10分か15分程歩くので、ガイド付きツアーの方が時間もロスせず、暑い中並んだり迷ったりせずスムーズに行けて良かったかなと思いました。自由時間も充分ありたくさん写真がとれ満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/09 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
ご利用ありがとうございます。
この度は、長いフライトの後でお疲れの際に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
メールでご連絡を差し上げましたとおり、催行会社に確認をしましたところ、手配内容に誤りがあり、お客様を空港にて長時間お待たせすることになってしまったとのことです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を催行会社も猛省し、手配内容の再確認を徹底し、再発防止に努めさせていただくとのことでございます。
催行会社共々常にお客様にご満足いただけるツアー、サービスのご提供に尽力させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム