apricots　様　この度は「みゅう」ご利用いただきありがとうございました。

ローマのテニス観戦素敵ですね。レッドクレーはヨーロッパならではの良さだと思います。
さてポンペイ遺跡ツアーの参加へのコメントありがとうございます。

暑い中の見学だったようですが、満足頂いたようでなによりです。

「みゅう」ガイドの気配り丁寧さに、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。

ただご指摘の通り、混雑時のイヤホン利用や、パスタのゆで具合、ナポリの下車観光が充実に関しては、
とても貴重な意見を頂戴いただきありがとうございます。

今後「みゅう」をご利用いただく皆様のさらなる旅の満足度に向け改善に努めます。
ポンペイまたいつかお越しくださいませ。

ありがとうございました。

投稿ありがとうございます。
ガラス工房にはこうしたお声が届いていることを伝えて改善を求めていきます。
今後ともみゅうのツアーをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご利用ありがとうございます。この度はレストランにてご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。
おっしゃるとおりお召し上がりいただいた「食前酒＋ディナー」プランは、日本人の方からすると量が多く感じられるかもしれません。VELTRAではランチ・ディナーともに量が軽めのプランを販売しておりますので、またの機会にご検討いただけますと幸いです。
ご帰国後のお忙しいところ、お客様よりの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

御投稿ありがとうございます。この件は弊社のほうでは存じませんでした。行列のあるなしにかかわらず、入場を前提にしておりますので、閉館でない限りは時間がかかっても入場するのが大前提です。なんとなく割り切れない感じですというお気持ち、よくわかります。大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドには十分に注意し、今後同じような間違いを犯さないように指導いたします。
貴重はご報告、ありがとうございました。