集合場所はサンマルコ寺院のあるセント・マークス・スクエアの裏手、公共トイレのすぐそばの屋台(?)のところです。(ゴンドラだけのツアーに参加)
ツアー主催のガイドからイヤホンを受け取り、英語の町案内を聞きながらゴンドラ乗り場へ移動します。(徒歩約10~15分)
ガイドとは乗り場で別れ、一般の(おそらく)ゴンドラ主催者に引き渡されます。
ゴンドラは乗り合いで最高5名。今回はたまたま日本人の2人と乗り合わせ、4名で出発。
ゴンドラに乗るときに手を引いてくれたおじさんは、色々声をかけてくれて楽しい感じでしたが、たまたま当たりが悪かったのか、ゴンドリエーレが残念すぎました。一言も会話をすることもなく、漕ぎながら陸を追いかけてくる知人と話し続け、その人がついて来られない場所まで来ると、今度はスマホを出して最後まで誰かと会話し続けていました。
乗っている時間は25分くらい。景色はとてもきれいでしたが、ゴンドリエーレの話し声がひたすら聞こえていて、風情は感じられませんでした。(この人が特別だったとは思います。)たくさんのゴンドラが連なって漕がれていくのも、ちょっと興ざめポイントではあるかなとは思いました。
降りるときに手を貸してくれたおじさんはやはり親切で、温かい声をかけてくださいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/11 |
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ローマ、フィレンツェ、ヴェネツィアと旅しましたが、フィレンツェが一番心に残ったのは、このツアーに参加したからだと思います。
参加者4名でしたが、音声ガイド(ガイドさんの声)を使用して、まずはウッフィツィ美術館に向かいました。(市内観光からは6名になりました。)
担当してくださったのは日本人女性ガイドさん。とてもフランクな方で、少し質問すると、何を聞いても期待していた何倍もの情報をとても楽しくお話してくださいました。
ウッフィツィ美術館では、ボッティチェリの「春」「ヴィーナスの誕生」などの名作を直接見られる素晴らしさはもちろんですが、何よりおもしろかったのは、ミケランジェロ、ダ・ヴィンチらルネッサンスを代表する偉人たちの情熱や苦悩を、作品と合わせて語っていただいたことです。時間を超えて天才と呼ばれる人々も、やはり人間なのだと感じることができました。また、この時代を支えたメディチ家の栄華とその終末までを、肖像画を見ながら語っていただいたこともとても興味深かったです。ウッフィツィ美術館を建てたジョルジョ・ヴァザーリの話も印象に残りました。(これではおさまりません。ポイントは絞ってあるのにとても盛りだくさん!!)
市内観光では、ドゥオモのクーポラを完成させたブルネレスキと、「天国の門」の作者であるギベルティとの攻防についても詳しく語っていただき、ここでも偉人たちの人間味を感じることができました。
屋台のお土産を見てピノキオについての話を振ってみると、フィレンツェ出身の作者カルロ・コッローディにまつわる話やその制作秘話なども、とても詳しく話してくださいました。話題に挙げて良かったです。
その他の観光名所については簡単な紹介にとどまった印象ですが(むしろそれ以上語ることもないと思います)、名作と言われる作品を鑑賞し、その作者やそれに関わる人々の思いも含めて知ることができたのは、とても有意義な時間でした。
最後におすすめのレストランも教えていただき、ツアー後にトスカーナのおいしい肉料理を大満喫しました。
このツアーに入って、「観る」だけでは味わえない、そこに携わる人々の思いを知ることができ、大変満足しています!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/10 |
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夕刻、親子3人で訪問、接客は◯、スプマンテのチョイスも◯、前菜とデザートも◯。パフォーマンスは良いトリフまでトッピングして世界中のセレブが称賛したというパスタが酷い!これだけ不味いパスタは食べたことが無い。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/01 |
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見どころや歴史についてのガイドが参考になりました。
ゴンドラも30分かけて一周楽しめたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/26 |
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[はい]
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ジブリに出てきそうなイタリアのおばちゃんが、日本語でサンマルコ大聖堂の案内をしてくれました。イタリア語がわからないので、自分だけで行ったら素通りしそうなポイントも、きっちり説明があり、とても勉強になりました。帰ってからまた調べたいと思うくらい興味深く、確かな知識で、参加して本当に良かったです。最後のゴンドラも素晴らしい景色でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/26 |
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[はい]
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団体の観光ツアーに参加させて頂きました。
出発時間の丁度に滑り込み間に合いよかった。
駅から集合場所までとシャネル横を見つけるのに若干時間を要して遅れるところで、他の参加の皆さんにご迷惑をかける手前で間に合い安堵しました。
とても、ガイドさんも丁寧にしてくださり観光を満喫出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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ガイドさんの解説がある無いでは雲泥の差かと思います。日陰が少ないので夏は日傘を持参した方が良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/15 |
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明るく元気なガイドさんで、細かく説明をしてくださり、勉強になりました。
写真やお手洗いのタイミングも声掛けしてくださいました。
参加者の方が多かったので、マイクとイヤホンで聞こえるように対応してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/10 |
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娘と2人で参加しました。
当日これから何をするかなどの説明が全くなく、全てトーニャさんのペースで進められたのがとても残念でした。
ボジターノで車を降りると早足(かなり早い)で歩くトーニャさんの後を人混みの中どこに向かっているのかもわからないままついていき、何度かおすすめポイントで写真を撮ってくれましたが、途中何軒かお店に入るのも強引に入らないと入れない雰囲気で、猛暑の中海岸の先までふらふらになりながら歩いて帰ってきました。
私達は炎天下に海岸など歩きたくなかったし、それより何軒かお店を見たりできればそれでよかったんです。娘が「洋服屋さんとか見たいなぁ」とトーニャさんの後を追いかけながら言っていましたが、入ることもできませんでした。
アマルフィでも全く一緒。
レモンのジェラートを食べたり街の雰囲気を味わいたかったのに、トーニャさんと一緒に行き止まりまで歩いて戻っただけでした。
どのお店に入っても一緒に入ってきてあれこれ説明するので、娘と2人で楽しむことができませんでした。
まさかここまでガイドさんが一緒に行動し全てを管理されるとは思っていなかったのですが、自由行動がしたいと言う隙も与えてくれませんでした。
クチコミで絶賛されていた気遣いは全くなく、暑さを気遣う言葉はゼロ、トイレもこちらから言わないとトイレタイムも作ってくれません。行きたい店はあるかも聞いてくれず、ポジターノとアマルフィに行ったというだけ、思い出はただ暑かった、歩いて疲れた、となりました。
ランチに「レモンクリームパスタを食べたい」と言うと「レモンクリームパスタを出してる店はない」と言われ(ほんとに?)、連れていってくれたのは海が見えるテラス席のレストラン。
お願いしていないのにメニューを選んでくれ、前菜から2品、パスタは魚貝がいいですね、そしてお母さんの希望の魚のレモンソース、これでどうですかとほぼ決定されました。
私はレモンクリームパスタが食べたいと言っただけで魚など全然食べたくありませんでした。でも「お母さんの希望のレモンの魚」と何度も言われていらないと言えず、、しかもその魚は38ユーロもして味がなくて全然おいしくありませんでした。
結局ランチに2万円も払いました。
娘はロンドン在住で英語も話しますし、旅行慣れしています。行きの車の中でそれを話したので、なぜここまで何もできない旅行初心者的な扱いをされてしまったのかわかりません。
トーニャさんのクチコミがなぜか(何で⁈)よすぎるので自信過剰になっていらっしゃるのかもしれませんね。
お客さんのタイプや希望によってガイドの方法を変えるのがプロなのでは?と思います。
クチコミがよすぎて私たちのようにがっかりする方が少しでも減るように辛口(かなり控えめです)の投稿をさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/02 |
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[はい]
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日本人ガイドさんの丁寧な説明で、ポンペイ遺跡のことがよくわかりました。お昼ご飯もとても美味しく、ナポリにも少し寄ったので、ナポリの景色と美味しいものを食べることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/08 |
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[はい]
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イタリアは初めてで何もわからず、色々回りたくてこちらのコースに申し込みをしました。家族4人だったのでかなりの金額になってしまい、申し込み時は正直高いかな?と思いましたが、感想としては申込んでよかったです!朝はベンツの大きなワゴンで時間通り迎えに来てくれました。そして日本語ガイドのReginaさんがとても親切で日本語も上手でした!家族で貸切だったので、Reginaさんが「今日はご自由に」と言ってくれたので選べるところは全て思い通りに行けました。アマルフィで海水浴を楽しみたかったので、それに合わせてランチの時間や観光の時間を割り振りしてくれました。ランチは景色の綺麗な場所でランチがしたかったので、その旨を伝えると絶景でおしゃれなレストランに予約を入れてくれました。味も美味しくて子供達も大喜びでした!ツアーにあるエメラルドの洞窟や各地のフォトスポット、ショッピングなど時間内ではありますが、貸切ならではでゆっくりと楽しめてよかったです!おそらくオプショナルツアーでないとあの辺りはスムーズには回れない場所ですし、自由行動後はドライバーさんが良いところに時間通りに車を回してくれるのでそれも大変助かりました。ガイドさんのReginaさんは帰り際にホテル近くの美味しいレストランを教えてくださったり、本当にツアー後も優しい方でした。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/01 |
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[はい]
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子供連れでしたが、退屈しないように案内してくださり、美術に不慣れな私たちにもとてもわかりやすかったです。街のことや食べ物のこと、フィレンツェの人々のことなどのお話も楽しかったです。最後に美味しいレストランも紹介していただき、何から何までありがとうございました!自分たちで回るよりも非常に良い旅になりました。おすすめいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/03 |
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[はい]
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集合場所にどのような方が迎えに来て下さるのか事前に分かれば安心です。日本人に迎えに来てもらえるのかと思っていたので、アジア人が周りにおらず待機している間心配でした。日本語の話せるイタリア人に対応してもらいました。
ポンペイでは説明を受けながら見学ができて理解しやすかったです。
昼食はおいしく量も多かったです。
他の方も記載されていましたが、カメオ工場の見学は不要だと思います。その時間をポンペイの見学に充てて欲しいです。
ツアー会社の問題ではないかもしれませんが、カメオ工場では20%割引というビデオを最初に見ます。20%割引とタックスフリーでの料金を提示されますが、実際支払う料金と全く違います。指摘してもタックスフリーで返金されるとの返答。料金を提示した人とレジ対応の人も変わります。注意して下さい。
体験談の投稿誠にありがとうございます。
カメオ工場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カメオはナポリ近郊地区の伝統工芸として、お時間があるときには立ち寄りをしておりますが、お客様の貴重なご意見を今後のツアーの参考にさせていただきます。
また、タックスフリーについて説明が分かりにくかったとのこと、ガイドと店のスタッフの方に申し伝えて改善を図りたいと思います。
この度はツアーへのご参加と貴重なご意見、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/22 |
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[はい]
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このツアーに参加するためにイタリア旅行を計画したと言っても過言ではありません。どうしてもポンペイの遺跡に行ってみたかったのです。
ローマを起点とした個人手配の一人旅なのでローマ発着で日本人ガイドさんのツアーは安心感がありました。
ポンペイの遺跡やナポリ湾にも行けて私自身は大満足でした。
ただし、ポンペイの遺跡も広大で劇場やコロッセオなどもありますが全て回ることができません。ツアーは遺跡の中の一部になります。秘儀荘は見ることができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/01 |
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最近の口コミをみて不安でしたが、
私のときはプライベートツアーとなり、ガイドさんから詳しい説明をきき、質問をすることができました。
ただし、今後いかれる方への注意点として
私達のときは、
バスは室内でもクーラーなし
コロセオの2階部分の解説はなし
フォロ・ロマーノは途中から解説なし
です。
夏場はおすすめしませんが、ガイドさんのおかげでかなりサクサクみることができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/23 |
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最後はカナルグランデにでる黄金ルートでした。
受付は日本語も少し話せる方で、ちょっと嬉しかったです。いい思い出になりました。
ちなみに、始まる前にベネチアについての簡単な英語レクチャーもあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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楽しいお話ありがとう
途中で気分が悪くなり離脱しましたが
迷惑を掛けて申し訳ありません出した。
たま機会があれば是非リベンジします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/15 |
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[はい]
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ガイドさんと運転手さんが気遣いをしてくれて、一般のコースの混雑具合を判断して逆まわりを提案してもらい、道路の渋滞を回避できたようです。要所要所で説明してもらえたので文化や習慣の近い、歴史や宗教との関わりなど、深く知ることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/14 |
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事前にほかの方の投稿を見て日本語ガイドに不安があったが、さほど悪くなかった。確かに歩くのは遅かったが、入り口のセキュリティなどを的確に案内してくれたので自分で行くよりも効率的に回れたと思う。残念だったのが、別のツアー参加者が集合時間に遅れ、その人を待ったり探したりするのに時間がかかったこと。自己責任なのだから遅刻者にそこまで配慮しなくてもよいのではないだろうか(ガイドさんによれば、遅刻は結構あるらしい)。
こちらは自分の理解が悪かったのかもしれないが、ツアーとは別日に使える「パノラミックオープンバス」チケットがもらえると思っていたが、そうではなかった。ガイドさんが「パノラミックオープンバス」の担当者に何度も聞いてくれたが、ツアーでチケットを使ってしまうため、別日に使えるチケットはないとのことだった。翌日、その「パノラミックオープンバス」チケットを使って観光する予定を立てていたため、予定が狂ってしまった。
この度はパノラミックオープンバスのチケットの別日利用が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
特典チケットの変更などがあり、催行会社内できちんと連携がとれていなかったようでございます。
せっかく翌日以降の予定を立てていただいていたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、サービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/21 |
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応募者は私一人で、朝から日本人のガイド女性(ヨーロッパ最古の医科大のあるサレルノ在住の方だった)とイタリア人運転手と3人で巡りました。私一人だったのでガイドと関係ない雑談したり、運転手さんも誘って三人で昼食をしたり、気ままに過ごせました。
先んじてヴェネチアとピサを訪れることになっており、イタリア海軍旗にあるのははあとジェノバとアマルフィだなと思って、今回ポンペイを止めてアマルフィを選択しました。
海側が開けていて貿易と海戦力で発展し、陸側が絶壁で陸の孤島であることに発展の限界があった事情が良く理解できました。断崖に張り付く石造りの街の佇まいは独特でした。
カプリ島の青の洞窟は有名ですが、今回体験したエメラルドの洞窟は美しかった、あちらはアズールだそうですがこちらは確かに緑を帯びたエメラルドでした。
最後はナポリ駅でトレニタリアローマ行き切符を買う所まで付き合っていただいて解散となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/30 |
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[はい]
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ハネムーンで男女2人で利用しました。
初めてのナポリ、せっかくなので遠出をしようと現地ガイド確約の本プランを予約。ガイドのトニアさんの丁寧なガイド、ドライバーのジャンさんによる安心安全の運転で最高の旅になりました。
道中はナポリ、ポンペイの歴史等分かりやすい言葉で解説してくださり、ジャンさんとも愉快な会話で楽しめました。
ソレント、ポジターノいずれも絶景で、昼食では旅行者だけでは行けないところを案内してもらい、ムール貝のソテーとナスの家庭料理をいただきました。
エメラルドの洞窟は神秘的で、アマルフィでは自由時間も設けていただき、2人だけの時間も楽しむことができました。
帰路は明日以降の旅程について、色々とアドバイスをいただき大変参考になりました。
また記念日にイタリアでトニアさん、ジャンさんのツアーを利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/11 |
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ポンペイ遺跡の迫力に圧倒されました。
ツアーに参加する前は、柱の跡などが断片的に残っているだけかなと考えていましたが、当時の街並みが想像以上に残っていて衝撃的でした。
馬車の轍が残された道路、サウナがついた浴場、パン屋や居酒屋など、2000年前の遺跡とは信じられないくらい人々の生活の様子を直に感じることができました。
ガイドのカトウさんの説明もわかりやすく最高でした。
私たちの都合で駆け足での説明をお願いしてしまったのですが、快く対応してくださって感謝です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/29 |
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ガイドさんが適切な対応で、とても良かったです。
私は、フィレンツェからローマに、戻るのでしたが、列車がどうなっているか駅までは同行してくれました。
感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/26 |
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霧と雨に見舞われて、真っ青に輝く地中海を拝むことはできませんでしたが、
訪問予定の場所ほぼ全てに行くことができました。
エメラルドの洞窟は雨でも波がそこまで高くなければ入れる洞窟なので、カプリの青の洞窟よりは気軽に楽しめる場所ではないかと思います。神秘的な景色を堪能することができました。また、洞窟の案内人の方の片言の日本語が面白かったです。ポジターノは可愛くてエレガントな街並みで、雨の中の散策でしたが、結構良かったです。これで晴れていたら凄かったんじゃないかと。
とにかくツアーガイドのトニアさんのホスピタリティが日本人並に良かったですね。少し声が小さかったため、聞き取りづらい箇所もありましたが、
非常に熱心に説明してもらいました。優しさ溢れるガイディングに癒されましたし、トニアさんのおかげで非常に素晴らしい1日になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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日本語を話すイタリア人ガイドの方がヴェネツィアの歴史や政治制度を絡めてドゥカーレ宮殿の位置付けや牢獄、ため息橋の意味合いを丁寧に教えて頂き大変よかったです。
またゴンドラもガイドさんの交渉もあって、待ち時間なく、少人数で乗れました。ヴェネツィアの運河をゴンドラに揺られながら素晴らしい時を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/24 |
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夫婦で参加しました。
ツアーはガイドさんが私達の意見を聞いて、散歩ルートなどを決めてくれました。
慌ただしさもなく、優しくて明るいガイドさんだったのでリラックスしながら過ごせました。
食事ではお料理やお酒について、散歩ではオススメのお店やエリアなど教えてくださりとても勉強になりました。
また、ガイドさんがずっと一緒にいてくれるため、遅い時間でも安心して楽しめて良かったです。
翌日の観光先についても快くアドバイスをしてくれました。
なので、ヴェネツィア滞在の序盤にこのツアー参加すると良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/18 |
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有名な教会を3箇所(ミラーコリ、サルーテ、フラーリ教会)を回りました。事前の電話(日本語)で集合場所を変更し、水上バスのチケットも事前に用意してはいましたがフラーリ教会は時間の都合で行けるか不安でした。案内人のありよしさん(日本人の方)が時間を管理しながら案内して下さり無事に行くことができました。
どこの教会もそれぞれの味があり感動しましたが、サルーテ教会はその美しさに感動し泣きそうになりました。
ツアー中も、トイレがほとんどないイタリアでも行ける穴場も案内して下さり、またガイドさんしか知らないような細道を使ってショートカットしてくださったりと大変助かりました。また機会があれば参加したいと思えるツアーでした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/16 |
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金婚式祝いの旅のいとこ夫婦と三人旅
年配のお二人も大満足の旅となりました。
アマルフィ海岸とエメラルドの洞窟はいたく感激してました。エメラルドの船頭さんは面白かった。
(前日私の案内でのカプリ島青の洞窟は入れずでもエメラルドに入れて喜んでました)
お昼が又最高♥️で希望通りのメニューを頂き、トニアさんにはローマのお食事のお店迄教えて頂きました 若い頃は全て自分で計画してバスなど利用してましたが、効率的で安心でご親切。
ベルトラさんは個人旅行にはメリハリつけられる強い味方です。
トニアさんは噂通り最高のガイドさんでした。
帰りのフライトのおとなりさんにも推しておきました(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/13 |
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・ガイドさんの説明が分かりやすく、また面白くて良かったです。秘儀荘は必見です。期待以上でした。
・ランチは観光客向けのお店ですが、美味しくて良かったです。
・バスは参加人数が少ないと小さい古いものになるようですが、酔うほど揺れる感じではなかったです。(道中爆睡してました。)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/13 |
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せっかく行くなら日本語で説明を聞きたいと思い参加しました。たまたま参加人数が2人でということもあり、ゆっくりじっくり話が聞けてポンペイをよく知ることができました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/23 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は私たちのツアーをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご不満の残るツアーになってしまい、大変申し訳ありません。
こちらのツアーでは、代表的な見どころを効率よくご覧になっていただき、人気のあるレストランでお食事していただけるようなスタンダードなルートを設定していますが、ショッピングに時間を取りたい、お食事は軽くすませたい、などのリクエストがあればもちろんできるだけご希望に沿えるようにアレンジしています。