この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
集合場所・解散場所がわかりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を元に、催行会社へ確認しランドマークとして、バーガーキング横と追記させていただきました。
すべてのお客様にわかりやすくご参加いただけますよう、引き続き改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております・

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、復路の特急列車エンタープライズのメンテンナンスの影響による列車ダイヤ変更のため、
バスにてご案内差し上げたとのことです。事前の説明が不足しており、楽しみにされていた列車でご移動いただけなかったことを
深くお詫び申し上げます。ご希望者の方はダブリンへのご到着は遅くなりますが、列車のご利用も可能だったとのことです。
しかしながら、その点に関しても当日のスタッフからの説明が不足していたことと存じます。催行会社へは
これら重要な変更に関しては、速やかに弊社へ連絡するよう厳しく指導いたしました。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社のツアーをご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、次回アイルランドにお越しの際にご利用いただけますと幸いです。

この度は弊社のツアーをご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、次回アイルランドにお越しの際にご利用いただけますと幸いです。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社よりツアースケジュールの変更の連絡がきておりましたが、既にお申し込みいただいていたお客様へのご連絡が不足しており
楽しみにしていらっしゃったAVOCA村へ訪問していただくことができず、お気持ちを考えますと、大変申し訳無い気持ちでいっぱいでございます。
お客様への連絡事項に漏れのないよう、チェック体制を見直し改善に努めてまいります。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアー自体にはご満足いただいたとのこと嬉しく存じます。しかしながら、ガイドの言動によりツアーの印象が
悪くなってしまったことに関しましては、大変遺憾です。催行会社を通して当日のガイドへ指導するよう申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は弊社のツアーをご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、次回アイルランドにお越しの際にご利用いただけますと幸いです。