乗車した当日は雨が降っていて冷え込んだ日でした。バスの中に乗り込めば暖房がついているかと思いましたが、残念ながら車内にいるから暖かいという程度(天候のせいかオープンバスではありません)でした。しかし、バスの添乗員の方はとても親切で、バスの時間など英語で色々と質問した私たちに丁寧に回答してくれました。イヤホンは運転席横のケースから持って乗車しました。
日本語の説明があることで建物等に対する理解は深まりました。使い道によってはとても便利でお得だと思います。ただ私たちの旅は、せかせかとあちこちではなく、のんびりいくつか観光地をまわる旅となったので、結果的にバスは向かなかったかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/27 |
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スカイラインコース1周2時間との事で楽しみでしたが駅から30分走って、一旦終点。そこから駅に戻るのに30分
バスに乗らずに歩いても直線で30分
2時間って、何だったんだろう
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/12 |
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ランチの品が少なく、別会計注文をすすめてくる。
1軒の店に、ランチとワイン試飲と2回寄り、その店の売り上げのために時間を使っている。
ライン川クルーズは短く、車の移動とレストランでほとんどの時間が終わる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
2
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OFFシーズンでしたがお値段以上です、真冬でしたが見学中は雨にも降られず昼食もチ鳥が嫌いな私たちでしたが、皮がついていないチキンカツの様な感じで食べられました。投稿で「さみしいランチ!」とかありましたが、元旦にランチのお客さんを受け入れてくれて温かいランチを提供していただけただけでも感謝です。お店の中は狭いけど写真映りの素敵な店でした。クルーズもほぼあきらめていましたが、大きな船で船内はにぎやかでよかったです。
祝日のどこのお店開いていない元旦に ツアー決行していただいてありがたい
気持ちでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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ホテルの移動をしたくなかったため、滞在していたフランクフルト発のツアーを探していました。お値段は高いですが、ツアーの移動中は安心して眠れるし、お目当てのローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けたので満足です。ローテンブルクはクリスマスマーケットをやっていました。日本人は私たちだけでしたが、ドライバー兼ガイドの人はフレンドリーで、ジョークを挟んだり、色んなドイツの歴史の話をしてくれて楽しかったです。途中トイレ休憩や、写真撮影のために何度か車を停めてくれました。ノイシュバンシュタイン城はまだ工事中でした。また冬のためマリエン橋が通行止めになっていたのも残念でした。でもどうしても行きたい場所だったので、行ってよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/23 |
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[はい]
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天気が悪く 朝から雨 それがだんだんと雪まじりとなり本格的な雪へ・・・アウトバーンは二カ所の事故渋滞
ローデンブルグのカラクリ時計はタッチの差で間に合わず・・・せっかくの町並み散歩も45分しか時間がとれず 聖ヤコブ教会は横を素通りで入場はなし 東京のホテルに泊っている外国人が日帰りで京都に行ってきた感じでしょうか お城は 観光地です まるまる一日をつぶし それなりのお金を支払う価値があるかは あなた次第ですが・・・もっと有意義なお金と時間の使い方があるはずです。 「お城には行った」という事実だけがほしい人むけのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/03 |
2
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滞在時間の短い旅行の中で、どうしてもノイシュバンシュタイン城が見たくてこのツアーを申し込みました。弾丸ではありましたが、ローテンブルクのおとぎ話のような街並みを見てテディベアもゲットできました。そして突然眼前に現れた雪の連山、その景色も素晴らしくアウトバーンのドライブも最高!そしてたどり着いたノイシュバンシュタイン城は圧巻でした。ツアー代金が高いなあと思っていましたが、電車を乗り継いで行くより時間を有意義に利用でき、料金も妥当だと納得しました。英語もドイツ語もわからなくてもしっかり堪能できました。運転手兼ガイドさんもとてもフレンドリーで安心安全な旅でした。利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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初冬のライン川下り、やはり曇っていて、寒くて、船室から外に出てみるのは少しつらかったけど、ドイツの古いお城や建物を見ることが出来てよかった!
昼食とワインの試飲を行うレストランは、少し怪しい雰囲気と怪しい、マスター(?)がいて記憶に残ります!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/01 |
1
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帰りに大渋滞で参りましたが、あとは最高でした❗
城までの雪道歩行は大変でしたが、その分達成感を感じることができました。
訪れる価値のある場所だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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フランクフルトを効率よく観光するために申し込みました。
今回、初めてのフランクフルトでしたが、滞在最終日に利用しました。
有名観光地を網羅しているので、フランクフルトに来たら、まずこのバスを利用すると、自分たちでフランクフルトを散策するときに迷わずに行動することができると思います。
観光名所にバス停があるので、見たいところで降りれるのは便利でした。
ただ、乗車は20分ほど待つことがありました。
冬の利用でしたが、2階は簡易の屋根がついてるだけなので寒いです。
季節のよいときは、最高だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/25 |
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[はい]
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guide also office staff very kindly.
I was some trouble with payment by internet at website.
Staff from Japan they messaged me asap.
finally,I did done about payment before deadline.
Also I couldn't get voucher before few hours tour
However,they try to sending Fax from Japan to Frankfurt hotel.How much help...
Really helpping me.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/27 |
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宿泊が中央駅近くだったので、中央駅から乗車しました。乗車場所は、正面玄関前でわかりやすかったです。車内の日本語案内は普通に良かったです。ダブルデッカーバスの醍醐味は、高い所から見る事の出来る景色だと思います。冬なので2階には屋根がありましたが、窓は大きいので景色を見るのに問題はありませんでした。暖房も効いていたので快適でした。
初めてのフランクフルト、バスで一周して街の雰囲気がわかったので観光のスタートに乗車して良かったです。ただ、時間調整なのか中央駅と始発の停留所で30分位バスの中で待たされました。
Thank you for sharing the photos. Joachim, Managing Director
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/22 |
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フランクフルトの駅について、バスを探しました。停留所の標識はちょっと小さいですが、まさに駅の正面。バスプールの入口手前にあります。
1時間のエキスプレスツアーを申し込んでいましたが、10分程待って最初に来た青いバスに乗り込もうとしたら、この後の赤いバスだよ。と言われ、さらに10分待って赤いバスに乗りこみました。が、このバスは2時間コースのスカイラインツアーのようで、エキスプレスツアーにない街の外周を走り出し、ほどなく街に入ったと思った途端、いったんツアーは終着点で、ツアーを続けたかったら、バスを降り、待機しているその先のバスに乗ってくださいとアナウンスが。素直に降りてその待機しているバスに乗ろうとしたら(ちょっと先に止まっていた)、バスが見切り発車するではありませんか~。乗っていた別の人も、どうするのかと元バスの方に聞いていましたが、待たなあかんということで、もーつきあえん!と思って、街中に着いたこともあって自力で観光をスタート。運転手さんは親切だったのですが、どうも歯車がかみあわなかった・・・結局エキスプレスツアーは青・赤どっちのバスなんだ??移動手段としては、市電の方が確実に安かったけど、一応短い間ですが、日本語ガイドで街の概要を聞けたので、そこはよしとしましょう。でも余裕を持って利用をおススメします。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現地での案内が不明瞭で混乱されたことと存じます。
ご予約いただいた現地催行会社「Frankfurt Sightseeing GmbH / Gray Line」の乗り降り自由バスは弊社ウェブページにてご覧いただける写真の通り、赤いバスとなります。青いバスは別の催行会社のものになりますのでご注意ください。また、赤いバスは一周約1時間のエクスプレスツアーと、約2時間のスカイラインツアーの2つのルートがございます。ご乗車時にこちらの点をご確認の上お楽しみいただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、弊社ウェブページの記載にわかりづらい点があったかと存じます。今回のご指摘を受けまして、すべてのお客様にとってわかりやすいページとなるようよりいっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/14 |
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I was happy to have a comfortable ride to Heideldberg from Frankfurt. I should've done some more research on the castle and town before going because I didn't really learn anything from our "guide." He got us into the castle grounds and basically told us when and where to be back. Then took us to town and did the same thing. Our lunch was 2 pieces of bread, 1 slice of salami, 1 slice of pickle, and a little mayo with a bottle of water.
So if you just want a ride there, then I'd say it's a little expensive but you can sleep on the way because you won't miss anything.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/12 |
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ツアーですので、昼食やワインテーストなどがあります。その時、日本人の若い女の子二人と知り合いになり写真を撮らせてもらえました。また、食事時にロシアから来た女性、アメリカのロサンゼルスから来た女性、オーストラリアから来た美しい女性と知り合いになりました。 一人で参加した中国の方とも昼食時に話がはずみました。 こちらも出張の合間で上司と一緒でしたので、それ以上の進展はなかったのが残念です。 実は、ライン川クルーズは駐在員が電車を乗り継いでKDクルーズラインを使って連れて行ってくれたものが、ローレライや猫城とか沢山みれたのですが、今回のものは短かったのが残念です。 でも各国の人と知り合いになれたのは、アメリカに10年以上駐在して英語がペラペラだったかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/02 |
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[はい]
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滞在最終日に利用させていただきました。
夜発の便だったため、都合よく半日ほどのツアーはないか探していたところ、このツアーに出会いました。
ガイドさんの英語が私には理解できませんでしたが、都度参加者から大笑いが沸いていたので、ジョークが非常に上手なガイドさんだったのではないかと思います。(自分の英語力の低さを呪いました・・・(笑))
お城を見た後、街の中へ降りて自由時間をいただけたので、クリスマスマーケットにも行くことができました。
機会があれば、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/02 |
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[はい]
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長距離で車のスピードがすごいことは事前に聞いていましたが、ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けてとても満足でした!ドライバー兼ガイドのトーマスもとてもいい人でした。一つ残念というかアドバイスは昼食が車の中で簡単なサンドイッチとミネラルウオーターなので、おやつなど持参した方がいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/23 |
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[はい]
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口コミを見て初めてツアーというものに参加しました。当日、何組か来ていましたが日本人だけのグループとなり、同じワゴン車で出発。英語のツアーだったので最初から割り切っていましたが、日本人だけなので助かりました(笑)。口コミ通り、とても明るく楽しませてくれるガイドさんで長時間の移動にもかかわらず楽しく過ごせました。ローテンブルクでもう少しゆっくり過ごせたらよかったですが、時間のスケジュールがあるから仕方がないですけど・・。
ノイシュヴァンシュタイン城は比較的スムーズに見学できました。集合場所や時間などの説明の時はわざわざ自分用にドイツ語で説明してくれました。運転だけでも8時間以上、本当に大変そうなのに明るく最後まで親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/27 |
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[はい]
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11月のバスは寒かった!
最初は2階のオープントップに乗ったけど
すぐにギブアップ
1階に避難しました。
やっぱ 暖かい時の方がオープントップバスはおススメかも
Thank you for your review. Joachim, Managing Director
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/03 |
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13箇所を回るエキスプレスという方を申し込みましたが当日バスの運転手にエキスプレスなんてコースはないスカイラインだけだといわれ、結局乗れず。
もう1つの青いバスの人に聞いても赤いバスで間違いないと言われる。(催行会社が違う)
やってないなら販売しないでほしい
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、ご利用いただいた日は、フランクフルト市内で渋滞が発生していたため、すべてのバスが遅延したと報告を受けております。
また、市内の乗り降り自由バスは赤もしくは青のバスしか走っていないとのことです。
ご利用いただけず、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/12 |
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バス移動~ライン川~バス移動
リフト代5ユーロ
レストランお昼(チキンカツ&ポテトフライ)以外例えば、コーヒーとデザートで10ユーロ前後
は、別料金なのでご注意を。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/28 |
3
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最悪の経験でした。
食事は不味くて量も少ない、単なるフライドポテトとチキンまたは不味い少量のライスと少量の野菜だけでした。
飲み物、デザートは別料金で高額でした。店員の態度は最悪で、食後の薬を飲むのに、持参したペットボトルの水を一口飲み、鞄にしまったところ、店員がとんできて、皆の前で大きな声とゼスチャーで長々と注意されました。
ガイドも知らんぷりです。
ツアー以外の他の客はおらず、席もガラガラなのに、狭いテーブルに詰めさせられ、席を代わりたいと言ってもノーでした。
サングラスの店員が腕組みをして入店から退店までずっと監視する中、狭いテーブルに詰めて不味い食事は辛いものでした。
昼食直後のクルーズですが、船内はレストランになっており、店員が来て、注文しないなら座るなと言われ、注文を強制させられました。
その後も嫌がらせのように普通に座っているのに我々の席だけテーブルを直しだしたりされて、不愉快でした。
他の外国人には注文を強制しておらず、日本人だから舐められたのでしょう。これは一番腹が立ちましたし、本当に酷い扱いでした。
帰りは昼食と同じ店に戻り、ガイドから長々とワインの説明、購入があり、リューディスハイム散策はありません。
バスを降りる時はドライバー、ガイドへチップも要求されます。
また、一度高速を降りて、郊外のホテルの客の送迎があるので、一時間以上はロスします。
クルーズの時間も決まっていますし、クルーズ後は昼食と同じレストランへ再び戻りワイン販売があり、帰りの時間が19時となっていることから、つぐみ横丁散策は、時間があればやると謳ってますが実際は無理です。
郊外のホテルへの送迎時間やワイン販売、最低なレストランしか選べないことを考えれば、電車でフランクフルトから一時間半程度ですから、英語ガイドが分かるほどの方なら、電車で行って自由に食べたいものを食べて、好きなだけ散策して、クルーズ船に乗った方がよほど効率が良いと思います。
昼食・ワインの提携レストランに寄らなければツアー会社の収入にならないのでしょうし、レストランの方も、何もせずともツアー客が勝手に来るので、改善はありえません。安易にツアーに参加して後悔されないことを祈ります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/05 |
4
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朝の集合場所ETSオフィスはフランクフルト中央駅からすぐでわかりやすかったです。そして私たち家族3人ともうひとりメキシコからの女性だけでローテンブルクへ。ドライバー兼ガイドの方は道中ドイツのことを色々教えてくださり楽しいドライブでした。ローテンブルクは、やはり来てよかったと思えるほど素敵な街並みでした。時間もちょうどよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/04 |
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[はい]
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フランクフルトからこの二大人気ポイントに行けるとは言え、かなりの距離。ほとんどが移動時間に費やされます。時間が無い場合は仕方ないですが(私たちもそうだったので)時間許せばゆっくり見たい場所です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/31 |
1
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集合場所はホテルに近くて便利でした。しかし小汚いオフィスで驚きました。30人以上の大所帯でした。車内の日本語は印とは別の所から流れました。短いけどよく分かりました。ガイドのおじさんはとてもフレンドリーでした。英語が早くて聞き取れなくて残念でした。レストランでは食後、聞きに来たのでデザートは別料金とは知らず頼み残しました。事前に確認しなかったと反省しました。
ともかく天候に恵まれリフトも長く綺麗でした。ライン川も1時間半あり快適でした。
ラストのチップは迷っていたので集めてくれてよかったです。外国のツアーに参加するとビジネスライクなのに驚きますが覚悟がないと無理と再確認しました。安全に帰れたのでOKです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/31 |
1
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ロマンチック街道バスが数日前に終わってしまった為、フランクフルトからローテンブルクまで電車で移動しようか悩みましたが、ノイシュバンシュタイン城まで入れると3日はかかる為、このツアーに申し込みました。
ヴィース教会は個人では行きづらいのでツアーに入っていてよかったです。
とても効率よく回れましたが、ローテンブルクに夕方到着し翌朝早く出発する為、街中の探索はできましたが、お店はゆっくり見られませんでした。
クルーズやワインの試飲がなく、ロマンチック街道の他の街を追加したツアーがあればいいかなと思いました。
ローテンブルクは城内で解散なので、城内のホテルに宿泊すると便利だと思います。
ガイドさんに写真をたくさん撮って頂き上手でした。
お薦めのツアーかと思います。
この度は弊社ツアーに参加頂き、誠にありがとうございます。
ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会等観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
頂きましたご意見、参考にさせて頂きます。
弊社スタッフ一同、皆様にドイツでのご旅行をお楽しみいただける様に努めてまいります。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/24 |
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英語ガイドはジョークが非常に多く、笑いを求めてきますので、好みもありますが?です。古城は素晴らしいものでポイントを押さえ案内してもらいました。軽食はサンドイッチ2切れと飲み物で、本当に軽食です。街歩きの時間はたっぷりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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ライン川クルーズ(英語ガイドツアー)に申し込んだので日本人は誰もいないかと思いましたが
たまたま我々を含めて6人日本人がいたので昼食や船の中ショッピング等で日本語で会話でき
楽しい1日でした。しかしながらツアーガイド(ドイツ人?)の英語が早口でわかりにくく説明
を理解するのに苦労したばかりか、カナダ人や欧米人には愛想がいいのに日本人には愛想が悪く(完全に差別)昼食時のレストランと癒着しているのか試飲のワイン(ごく少量)をやたら進め
ていました。(勿論買いませんでしたが)おまけに帰りのバス車中では箱を持って車中を回って
チップを強要するなど最低最悪のツアーガイドでした。お天気は曇りでしたが折角ライン川クルーズは楽しめたのにガイドが酷かったので日本人6人は皆がっかりしたという意見でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
3
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1 日込み込みの日程でしたがライン川下りを始め満喫した日程でした。ライン川下りはゆっくり解説付きで下る事が出来、クルーズからに眺めも最高でした。ただ、一つ強いて言うなら最初の出発時刻が30分以上おしてたのでそれがなければもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/16 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。
Thank you for your review! Joachim, Managing Director