(参加者のレビュー一覧) ページ 9) 観光情報 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

フランクフルト
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.07 4.07 / 5

体験談数

568

世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

シーズンオフながら天気に恵まれて、まあ満足

投稿者: KCSHM, 2017/02/19

2月のドイツということで、霧に閉ざされて何も見えないのではないかと恐れていましたが、信じられないくらい穏やかな好天で、船のデッキから古城の眺めを楽しむことができました。ただし、シーズンオフのためリューデスハイムは店もほとんど閉まり、20分ほど立ち寄って写真を撮っただけ。おまけにオフを利用しての道路工事とかで、大幅な迂回を強いられました。そのせいか、「ワイン試飲」なるものも無し。なお、食事は日本人の胃にはちょうど良く、軽め。
ガイドの英語が早すぎてわからない、というコメントが多くありますが、確かにその通りで、相当英語ができる方でないと理解は難しそうです。それでも集合時間等はしつこいくらいに確認してもらえますので大丈夫かと思います(インド人は気にせず遅れて戻りましたが)。英語ができる方なら、いろいろな国の人と触れ合うのも楽しい経験です(今回は2台のマイクロバスに香港、アメリカ、インド、ベネズエラ、中国、日本人)。
あと、私たちのガイド(兼運転手)からはチップの強要もありませんでした。いちおう形だけは渡しておきましたが。
総じて、シーズンオフでも天気に恵まれれば、それなりに満足の行くツアーかと思いました。天気予報を確かめてから申し込むのも良いかもしれません。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/02/14
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

日帰り弾丸ツアー

投稿者: まりも, 2017/02/07

今回のツアー参加者は、オフシーズンだったためか、私たちグループ(3名)だけだった。一般車にてアウトバーンを現地ドライバーが軽快に走行。快適な旅でした。親切で明るいドライバーが英語で、いろんな場所の説明をしてくれた。現地の人しか知らないような情報も教えてくれて、とても楽しかったです。
ノイシュバンシュタイン城での天候は悪く、霧が発生していましたが、幻想的な風景に圧倒されました。目的地での滞在時間は短いですが、楽して旅を楽しみたい方にはおススメ。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/02/01
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

行ってよかったローテンブルグとノイシュバンシュタイン城

投稿者: いつもです, 2017/02/04

フランクフルトからはやや遠かったのですが、ガイドさんが親切で途中通過の経路も案内してくれたのと、同行したオーストラリアからのカップルと日本の女性一人とおしゃべりができたので、とても愉しい一日となりました。雪景色を堪能でき、思いで深いツアーとなりました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/01/29
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き<午前・午後/英語ドライバー> 8月10~20日参加限定:即予約確定枠あり!

時間通りに帰ってくるので、夜の便で帰国の方にもお勧め

投稿者: mayumi, 2017/01/24

寒かったけれど、きれいでした。市内では、教会をめぐりました。夜の便で帰国で、フランクフルト駅を夕方5時には出る必要があったのですが、時間通り3時に戻ってこれたため、空港にも余裕で到着できました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/01/13
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

2大人気観光地ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー

投稿者: かずみ、みちよ, 2017/01/23

大変お世話になりました。2人だけの参加だったため、ベンツでの出発に驚ろき、また、ドライバーのオリバーさんがとても優しく、色々とガイドをしていただいたり、私たちの要望にも応えていただいて大満足の一日でした。長旅でしたが、お城もローテンブルクもステキでした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/20
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き<午前・午後/英語ドライバー> 8月10~20日参加限定:即予約確定枠あり!

古都ハイデルベルクについて

投稿者: おかもと, 2017/01/23

雨が降って大変でしたが街の散策は楽しめました。ただ、金額がちょっと高くて見合わないような気がします。サンドイッチも微妙な感じでした。ワイン樽は一見する価値あり。又、ハイデンベルグのビール、ワインの飲み較べ(町の散策時個人的に行った)も最高!散策時間が少なかったのが心残りです。総じていいツアーです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/11/19
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き<午前・午後/英語ドライバー> 8月10~20日参加限定:即予約確定枠あり!

古い街並み

投稿者: resfm, 2017/01/07

フランクフルトから約1時間。ドイツ人のガイドさんと、欧米人カップルの4人で、英語のガイドです。ハイデンベルク城は、中にはほとんど入りませんが、街を見おろしながら説明を聞きました。趣きがある古城でした。ハイデンベルクの街は、約100分自由時間がありました。ガイドさんが、美味しい店など教えてくれました。雰囲気があり、マルシェで、地元の食材をつまみ食いしました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/01/04
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

大満足です

投稿者: まりこんぐ, 2017/01/05

英語のまったくわからない私に「英語ガイド」のツアーに参加するのには勇気がいりました。参加者はニューヨークからの女性二人と私。彼女達の英語はとてもわかりやすく、とても気を使ってくれたので本当に楽しい一日でした。ガイドさんも日本に来たことがあるそうで、話が弾みました。長距離でしたが、いろんな話をしてくれたり、疲れたら眠ることもできました。外国人の中に日本人一人でこんなに楽しい時間が過ごせたなんて夢のようです。本当にお世話になりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/12/09
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

期待以上でした。

投稿者: GAO2500, 2017/01/01

 英語ガイドは数字ばかりの話でしたが、適度にユーモアがあり、楽しい時間をすごせました。
また船は貸し切り状態で他のツアー客はいないことが、さらに楽しいものとしてくれました。12月25日クリスマスの日に実施されるツアーでしたのであまり期待していませんでしたが、楽しいガイドさんとライン河から見える古城の素晴らしい景色に感動しました。ニーダーヴァルトの森の記念碑から見るライン河もとても素晴らしかったです。ただ食事が今一つでしたが。もう一つ、ガイドさんはローレライの話をした際に「日本人は知らないだろう」がとしゃべっていましたが、ローレライくらい日本人だって知ってますよ。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/12/25
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フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市<英語ドライバー>

ローテンブルクを堪能できました

投稿者: Jasmine, 2016/12/29

参加者は私を含めて3人でしたが、女性同士だったのもあり、直ぐに仲良くなれました。
ガイドさんは、少し訛りが強い英語で聞き取りにくい部分がありましたが、サービス精神旺盛で、楽しく観光出来ました。なので、チップも渡しました(他2人も渡していました)。
沢山良い写真も撮れたし、案内してくれた地元のオススメワインショップでお土産も買えたので大満足です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/12/28
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

女ひとり旅…

投稿者: honami, 2016/12/24

ノイシュバンシュタイン城は絶対に訪れたい場所でしたが、1人では不安だったのでツアーに参加しました。とても美しくて感動しました。帰りはホテルまで送ってもらい良かったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/12/03
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

トムス最高!!!

投稿者: ナガタアカネ, 2016/12/11

フランクフルトにホテルを取ってしまっていたので
フランクフルトからお城とローテンブルクに行けるツアーがないかと探していた所にピッタリのツアーを見つけて英語にはまったく自信ありませんでしたが参加させていただきました(^-^)
なんとツアーは私達2人だけ!しかもなんとベンツでお出迎えでした!!!ドライバーはトムス!!
この旅が本当に、楽しめたのは全てトムスのおかげでした!!自己紹介から本当に明るく接して下さりトイレや温度調整など細かい所まで気配りしてくれるトムス!!ほぼ英語は話せない私たちにも、簡単な単語やジェスチャーで分かりやすく会話や説明して下さりました!遅くなるといけないからと最初にローテンブルクに寄って下さったおかげでクリスマスマーケットも少し回ることができました!お城に到着したら馬車の順番が来るまで一緒に待っていてくれてお城の入り口まで案内役までしてくれて
本当に、なにからなにまでトムスに感謝しかないです!!!終始笑顔で「enjoyenjoy~」と
帰りも霧の中アウトバーンを飛ばして下さり
オフィスには夜9時40分に到着しました(^-^)
ここでも帰りホテルまで行くよと言ってくださりましたがオフィスからホテルまでは1分程度だったため遠慮しました!とにかく私たちはトムスとの出会いに感動しこのツアーに満足しました!
トムスと最後写真を撮るのを忘れてしまったことが
後悔ですが、、
これを見てくださってる関係者の方がいれば
ぜひトムスにお礼を言ってください!!!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2016/12/06
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き<午前・午後/英語ドライバー> 8月10~20日参加限定:即予約確定枠あり!

オススメです!

投稿者: MMM, 2016/12/01

中央駅近くの集合場所もすぐわかりました。
MERIDIENホテルの真ん前です。
車で一時間ほどのところにある古都ハイデルブルク、とても静かでステキなところです。
フランクフルトから近いので
一日中のツアーはしんどいけど、半日くらいなら…な感じの方にオススメです!
雰囲気あります♫

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/11/05
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

残念な思い出

投稿者: YOKO, 2016/11/25

昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体(20人程)だけで、他に空いているテーブル(食器もセットされている)がたくさんあるにもかかわらず、お店の人(女性)から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは2~3人で座っていました。 人種(アジア系、欧州系等)によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに(その瞬間)「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/11/18
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー

投稿者: えつこ, 2016/11/20

私達三人とお一人様が二組で計五人でツアーは始まり、まず20分遅れの出発でした。最初の予定ではノイシュバンシュタイン城が先のはずがローテンブルクから始まり30分の滞在でほとんど見学する事が出来ませんでした。ノイシュバンシュタイン城は思っていた以上に良く感動しましたが、雪の為か皆さんが言っていた橋は通行止めの為行けず残念でした。トイレ休憩も行き帰り各2回で計4回で各10分です。お土産も買う事が出来ずちょっと残念でした。帰りは予定の時間より1時間も早く着いたので、それならもう少し何所かでゆっくりしてくれても良いのになと思いました。(ローテンブルクを1時間にし、トイレ休憩も時間を取ってくれたら良いのに!)
日本人五人でしたが、三人は英語は堪能(海外で仕事をしている方)なのに運転手様はほとんどガイドはされませんでした。皆さんの体験談と違いました。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。

弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。

また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/11/15
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フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市<英語ドライバー>

大幅に時間オーバー

投稿者: とっしー, 2016/11/14

参加者が1人ずつ参加の計3名だったこともあり、自由時間が1人の希望で延長され、フランクフルト市内着が19時をまわっていました。
予定もあったので、時間通りに帰り着きたかったです。また、ホテル送迎代を支払いましたが、中の1人は送迎を申し込んでいなかったのに、サービスでホテルに送ってもらっており、不満です。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございません。

参加者の方が少ない場合、皆様のご意見を聞いて多少スケジュールの調整を行うこともあるかと存じます。
しかしながら、自由時間の延長はとっしー様のご希望ではなかったとのこと、ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
申し立てづらい雰囲気ではあったかと思いますが、ガイドへは皆様のご希望を必ず確認するよう申し伝えます。
また、送迎に関しても不公平があってはいけませんので、事実確認の上指導を行います。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/20
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

行く価値あり!

投稿者: 一人旅, 2016/11/06

全ては天候次第ですが、晴れてさえいれば、素晴らしい景観が楽しめます。
ガイドは全て英語ですが、トークが上手いので、個人的には楽しかったです。が、然程英語力なくても待ち合わせ場所(フランクフルト駅直近)にさえ行ければ問題なく楽しめると思います。

  • あまり綺麗な写真を投稿すると楽しみが減るので適当なやつを投稿します。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/16
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世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]

ツアーガイドさんが素晴らしかったです

投稿者: 中東在住, 2016/10/25

観光名所や歴史の話を分かりやすくお話しされててとても聞きやすかったです。
随所の気配りや質問に丁寧に回答頂き、気持ちよくツアーに参加できました。
またくる機会にはみゅうさんを予約したいと思わせるツアーでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/23
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【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会&ローテンブルク 2日間<日本語/4~10月/フランクフルト発ミュンヘン着>by H.I.S.

想像以上に素晴らしかったです

投稿者: M.K., 2016/10/22

ローテンブルグの市内、ノイシュバンシュタイン城はその時だけ不思議に天気に恵まれて素晴らしい景観を満喫できました。2人だけのツアーでしたが、添乗員の方が丁寧に歴史も交えて説明をしてくれて個人で旅行するよりも充実した旅行でした。途中でお城の中のレストランでの昼食を薦めてもらいましたが、料理も美味しく堪能しました。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ノイシュバンシュタイン城の時には天気に恵まれていたとのこと、きっとより一層感動的でいらっしゃったかと思います。
ノイシュバンシュタイン城は季節が変わるとまた違った景観となりますので、ぜひまたお越しください。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/10/19
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世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]

のんびり出来ました!

投稿者: のりちゃん, 2016/10/19

ライン川下りは、ゆったり時間が流れ、とても優雅でした。左右に広がるぶどう畑を見ながらワインの試飲が出来ました。10月の参加でしたがデッキに上がるととても寒かったです。防寒対策が必要です。ハイデルベルクに着く頃は綺麗に晴れて、散策していて気持ち良かったし、お城の中はガイドさんが丁寧に説明して下さいました。是非、おすすめしたいツアーです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/16
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

ライン川

投稿者: Tーmon, 2016/10/15

寒い時期の観光でしたが、楽しむことができました。雄大なライン川をクルーズし、美味しい昼食も頂き満足でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/03/20
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世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]

今までで一番満足しました。

投稿者: YOUYOU, 2016/10/15

これまで、何社かの現地ツアーに参加しましたが、一番でした。ガイドのいとうさんは本当に素晴らしかったです。観光案内もさることながら、いろんな面で本当に助けていただきました。このお仕事に愛情を持ってらっしゃるのがとてもよくわかりました。またぜひご一緒したいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/10/02
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

雨で残念~~

投稿者: crab2craboy, 2016/10/13

事前調査の必要性を痛感。城の一番きれいな雄姿は裏の橋からの眺め。ガイドさんも教えてくれず帰りの時間ぎりぎりで分かったが後の祭り。また城の入場予約時間が遅くて楽しみにしていたローデンブルグ市内は肌寒い夜になってしまい散策どころでなかった。軽食はサンドイッチ。長時間のドライブの割には中身の薄いツアーになってしまった。残念。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/10/02
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世界遺産ライン川、リューデスハイム&ハイデルベルク日帰りツアー<日本語/4月・5月・8月/フランクフルト発>by [みゅう]

素晴らしいガイドさんでした。

投稿者: Y.K, 2016/10/12

出発地のフランクフルトの事から現地の説明して頂き、本当に親切なガイドさんでした。観光地の説明はもちろんの事、お土産やレストランの情報まで教えて頂けます。ツアーは生憎の天候でライン川では時折、雨でしたが自然の風景は思い出に残る景色でした。ハイデルベルクの後半で天候が良くなったのもプラス要因になりますがお勧め出来るツアーだと思います。お土産で買って帰ったバウムクーヘン (ハイデルベルクで購入)も同僚と頂き、美味しかったです。

  • ライン川

  • リューデスハイムの丘の上より

  • ハイデルベルク

  • バウムクーヘン

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2016/10/09
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

早口の英語でまくしたてて、不親切でした

投稿者: 迷える子羊, 2016/10/11

男性ガイドの男性が、あまりにも 早口で説明するので、理解するのが大変でした。
イヤホンを渡されましたが、シートの接続口の日本語を選択しても何も聞こえず!
主人の座ってる方の接続口は言語を選択するつまみも はずれてました。
簡単な各ポイントでの待ち合わせ場所を日本語でのプリントを渡すべきです。
ロープウェーを降りてから、どこに行けばいいのか わかりませんでした。
幸い、日本人の方が数名いらっしゃったので、良かったのですが。
このガイドさん 大きな声で 喋りまくって とてもやかましかった。
アウトバーンを高速で走るのに、シートベルトも付いてないなんて 考えられない。
最後に、箱を持ってまわってチップの要求!!!
ここの主催のツアーは 今後 予約しないでしょう。

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ページへも記載がございます通り、車両によりましてはイヤホンガイドが利用できない場合がございます。
万一ご利用いただけない場合は、ガイドへ直接お申し立ていただけましたら、他の席へご案内差し上げることも可能です。
そもそも、イヤホンガイドが搭載されているのであれば、すべて利用できるようにメンテンナンスするべきですので、催行会社へは
改善を強く要求いたします。また、ガイドの案内が不親切であった点も報告を行い、ガイドの再教育を行うよう指導いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/10/07
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Heidelberg Guided Tour from Frankfurt

投稿者: LYNETTE, 2016/10/11

very good organised tour. interesting information given. tourguide friendly

評価:
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【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会&ローテンブルク 2日間<日本語/4~10月/フランクフルト発ミュンヘン着>by H.I.S.

払う価値あり!

投稿者: ゆめみ, 2016/10/08

とても魅力的なスケジュールだけど、ホテルは別なので高く感じ、さんざん迷った上に結局申し込んだ。シルバーウィーク中だったので、ガイドさんや他の参加者との相性?も気になっていたが、なんと当日は自分たちだけの貸切に。出発も少し早くでき、ガイドさんもとっても丁寧で親切だったので、すごく快適な2日間でした。ガイドさんがお勧めしてくれた食事はどれも美味しかったし、もちろんツアーのガイドも中身がとても濃かった。ライン川クルーズもローテンブルクもノイシュバンシュタイン城もヴィース教会もとても素敵でした。また、写真もたくさん撮ってくれ、とても上手だった。さらにツアーとは別のホテルであるにも関わらず、色々細かな心遣いもしてくれてほんとにありがたかったです。また、ドイツに行ったら同じ人にガイドを頼みたいくらいでした。是非とも多くの方に利用してほしいツアーです。
ガイドさん、ほんとにありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。ツアーにご満足頂け大変嬉しく思います。
また、ガイドへのあたたかいお言葉もありがとうございます。今後のさらなる励みとなりますので、本人にも伝えさせていただきます。
ぜひ次は、北ドイツやベルリン、クリスマスマーケットの時期にいらしてください。南ドイツとは違う「ドイツ」をお楽しみ頂けるかと思います。
次のご旅行を心よりお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店

評価:
利用形態: 友達・同僚
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き<午前・午後/英語ドライバー> 8月10~20日参加限定:即予約確定枠あり!

楽しかったです

投稿者: あきら, 2016/10/08

中学生ぐらいの単語しか分かりませんがそれでも所々は理解できました。
タイトなスケジュールで回りますのであまり自由度は高くありませんでした。
見て回るポイントさえ抑えれば後は各自に任せてもよいのでは?
それでも見る価値は十分にあったと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/09/10
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世界遺産ライン川クルーズ&河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー<フランクフルト発>

行ってよかった

投稿者: なっつママ, 2016/09/26

船の甲板は暑かったけど、いい景色でした。説明は日本語でも流れたので、よかったです。帰りに寄ったつぐみ横丁は楽しくて、もう少しいたかったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/09/02
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

旅仲間

投稿者: なっつママ, 2016/09/26

どうしてもノイシュバンシュタイン城に行きたくて、高かったけど思い切って行っていい思い出になりました。旅仲間は、アメリカ人のご夫婦とドイツに住んでいる女の子と友達のイタリア人、私と息子の六人。日本語の分かる人は誰もおらず、私達もカタコトの英語しかしゃべれず、どうなることかと思いました。しかし、ドライバーさん含めみんなとても親切で一生懸命伝えてくれて、最後別れる時はとても寂しいくらいでした。心に残る楽しい旅になりました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/09/03
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観光情報 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。