フランクフルト
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
おとぎ話の街 ローテンブルク
投稿者: KEI
集合場所は駅からすぐで分かりやすかったです。少人数だったため、車はセダンで半分プライベートのようなツアーで快適でした。
ノイシュバイシュタイン城もチケットをドライバーさんが買ってきてくれ、決まった時間に入口に行けば日本語ガイドオーディオを渡してもらえゆっくり観ることができます。ローテンブルクはおとぎ話に出てきそうな街でもう少しゆっくりできたら良いと思いました。
ドライバーの方も分かりやすい英語で、話してくれたので大満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
外国人とのツアー
投稿者: セサミ
初めてベルトラを利用しました。ガイドはピーターさん。かなりの高齢者？だと思いますがビシット背広をきめた渋い紳士です。私たちは家族４人で参加。他メンバーはアメリカ人夫婦、シンガポール人でノルウエーに駐在中の女性、香港から出張で来ていた中国人女性です。本当はローテンブルク等では自由時間にして集合場所に指定時間に集まる感じにして欲しかったと娘たちは言っていました。（31.34歳）少しお土産を見たかったと。帰りは時間が遅くなる為スーパーで各自夕食を買いました。皆食べている最中に教会に着いたのにはビックリ。何分後に着く等言って欲しかった。アメリカ人夫婦も私達も夕食をほおばっていたので。少人数で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
最高の景色でした
投稿者: しゃちほこ
レストランでのランチは、正直美味しいとは言えないお粗末なものでしたが、その反面、ライン川クルーズは、天候にも恵まれ本当に最高の眺めでした。テープから流れる両岸の景色についての説明は、都度何ヵ国語かで続けてあり、勿論日本語でも説明が流れてくるので、安心して乗って、聴いて、楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/06 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
効率良く観光
投稿者: ちーぼう
始めは個人でライン川下りを予定したが、電車が満席で予約が取れず、しょうがなくツアーに参加。11:00集合しバスでリューデスハイム近くの丘の上で写真撮影。その後Bergstationからリフト(5ユーロ別料金)で丘を下りTalstatioでリフトを降りる。徒歩10分でレストランZum anker でターキーカツ又はベジタリアンの撰択ができる。ターキーカツはカレーソースで美味しい。ジュースは3ユーロ程度。ビール、ワインあり。チップ要求なかった。レストランスタッフはオーナーみたいな人が偉そうだったが、その他のスタッフは普通。その後ライン川下り1時間半かけてst goarshausenで降りバスでランチをしたレストランへ戻りワインテースティング、希望者だけ購入。ガイドは陽気で英語が上手でわかりやすい。リューデスハイムで30分買い物し帰宅。チップの回収で回るが強制ではなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/31 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
時間通りに帰ってこれました
投稿者: renka
旅行最終日に利用しました。夜のフライトだったので、15時までに戻ってくるツアーを選びました。電車で行く方法も調べましたが、時間も1時間位かかるし街の中心部まで駅から少し距離があるようでしたので、ツアーの方が楽でした。英語は中学生レベルなので要点しかわかりませんでしたが、ハイデルベルク城のインフォメーションでは日本語オーディオガイドが借りられます。空港へ直接送迎する方がいたので13時半に集合場所に必ず戻ってくるように言われました。15名程度でしたが皆きっちり戻ってきたので遅れもなくフランクフルト市内へ帰ってこれたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/26 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
美しい時間
投稿者: 眠れる城の出張者
お天気にも恵まれ大満足の1日でした。
当日は早朝にフランクフルト空港到着というハードスケジュールでしたが、車での移動中は爆睡出来、目覚める度に圧倒的に美しい風景、建物、調度品を見る事が出来ました。偶然日本人の方もおられ、アメリカからのお二人と四人の快適な旅でした。この旅の成功要因は何といってもドライバーさん。真摯な対応で快適に過ごせ、的確な時間配分のお陰で２つのお城を満喫する事が出来ました。フランクフルトにも21:40分に到着。心から感謝です。
とても一人では行けないとびきりの名城を2つも体験させて頂き本当に有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
ライン川下りもランチも良かった！
投稿者: 猫のロレンス君
ランチのメインがビールまたはターキーを選ぶようになっていました。私はターキーを選びましたが、写真のように、美味しそうで、実際非常に美味しく。飲み物は別料金でしたが、食事に合う白ワインをお願いしました。この地方で生産されたワインで美味しかったです。アイスワインも希望すれば、飲むことができるようでした。次回はアイスワインを飲みたいです。
ライン川下りですが、英語と日本語の説明があり、メキシコから来た親子とも仲良くなり一緒に行動して、天気にも恵まれて非常に楽しい一日でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/14 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市＜英語ドライバー＞
中世の街で楽しく過ごしました。
投稿者: ジャスミン
英語のツアーということで少々不安もありましたが、男性のガイドさんは紳士的で話す英語も大変わかりやすく、満足しました。同行の方はインド人のご夫妻とオーストラリアの女性の３名で、みんな親しくなって昼食も一緒にとり、メールアドレスの交換をして撮影した写真を送ったりもらったり。いい方とご一緒できて楽しかったです。４月下旬なのに雪が降るという異常気象と車の古さが難点でしたが、それでも満足できる旅でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/27 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
初めてのドイツ観光にはおすすめ
投稿者: koharu
集合場所を探すのに少し苦労しました。いろんな国の方と過ごすので緊張しましたが ツアー事態は快適でした。
ガイドは英語とドイツ語 バスに日本語の解説が有ったようですがほとんど機能せず
ガイドの英語は早く ほどんど聞き取れなかったが楽しい人です。
美しい景色は満足！ 昼食は量は十分。ワンドリンクも美味しい。
クルーズはこの時期とても寒いので 防寒は必須です。
初めてドイツを観光するにはおすすめのコースです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/25 |
| 参加日: | 2017/04/21 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
雨のハイデルベルク
投稿者: マッキー
あいにくの雨でしたが、ガイドさんが気さくな女性で楽しい時間を過ごせました。
雨で寒かったのですが、ハイデルベルクの町では、ホワイトビールを飲みながら
ゆっくり街並みを見ていました。春から夏にかけてが最高に思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/14 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
２大人気観光地弾丸ツアー
投稿者: くるみ
フランクフルトからドイツの王道観光地、ノイシュバンシュタイン城（白鳥城）とローテンブルグを回りました。他のツアー参加者はおらず、私達とドイツ人ガイドさんだけでした。
ドイツ人ガイドさんはゆっくりとした英語で話しかけてくれ、トイレ休憩もいつでも言ってくださいと気遣ってくれました。
私達が旅行した時期は欧州では大雨の被害がニュースでも取り上げられていて、催行されるまでキャンセルになったらどうしようとヒヤヒヤものでした。
ローテンブルグは観光時間1時間程と短く、もっと時間が欲しかった。お土産もの屋さんを覗いてすぐ、時間が過ぎました。おとぎの国のような所なのでもっとゆっくりしたかった。
お昼はガイドさんからサンドイッチとお水を貰いましたが、もの足りなさを感じるので、食べ物何か持参した方が良いかも。
白鳥城は心配してた雨で、この時期暑かったフランクフルトと対照的に肌寒かった。
マリエン橋が工事中でお城が綺麗に撮れるスポットがなかなか無くて、残念だった。
憧れのローテンブルグと白鳥城に行けたのは良かったですが、ツアーの大半の時間が移動です。アウトバーンなどドイツは日本では信じられない位スピードを出すので、怖かったりしました。
フランクフルトから日帰りとなると仕方ないですが、ローテンブルグはまたゆっくり訪れたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/04 |
| 参加日: | 2016/06/09 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
丁度いい気候
投稿者: アライ
日本人4人アメリカ人2名での参加でした。日本語は通じませんが、簡単な英語の説明で楽しくて参加出来ました。この時期は厚くなく寒くなく最高の気候です。アルプス山脈に雪が有り大パロラマとノイシュバンシュタイン城は圧巻です。ローデンブルグは時間が殆ど少しだけでした。全体に自由時間がチョットしか無かったのが悔やまれます。数日前にケルン大聖堂に行った時のサンドイッチと水のランチが一緒なのが残念だ
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/04 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
ややがっかり
投稿者: やまちゃんだ
ちょうどライン河畔の道路が長期の工事だったようでライン川から山の迂回路にゆき、ここでかなり時間ロスしワインの試飲ができませんでした、、、。案の定バスの日本語イヤホンガイドは噂通りで聞こえませんでした。ガイドさんは分かり易い英語でフレンドリーで良かったですね。
季節が違えば、写真のように青いライン川が見えたのでしょうか？タイのメコン川のような茶色のライン川が見えたのかな？
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/06 |
| 参加日: | 2017/03/03 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
時速190キロでアウトバーンを走行
投稿者: ドキンちゃん
2月のある日曜日で利用させて頂きました。 ローテンブルクを1時間、ノイシュバンシュタイン城を2時間くらい滞在できました。帰りにスーパーにも寄ってもらい、大変有意義な旅になりました。 雪の影響でマリエン橋に行けなかったのが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/02/25 |
| 参加日: | 2017/02/05 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
シーズンオフながら天気に恵まれて、まあ満足
投稿者: KCSHM
2月のドイツということで、霧に閉ざされて何も見えないのではないかと恐れていましたが、信じられないくらい穏やかな好天で、船のデッキから古城の眺めを楽しむことができました。ただし、シーズンオフのためリューデスハイムは店もほとんど閉まり、20分ほど立ち寄って写真を撮っただけ。おまけにオフを利用しての道路工事とかで、大幅な迂回を強いられました。そのせいか、「ワイン試飲」なるものも無し。なお、食事は日本人の胃にはちょうど良く、軽め。
ガイドの英語が早すぎてわからない、というコメントが多くありますが、確かにその通りで、相当英語ができる方でないと理解は難しそうです。それでも集合時間等はしつこいくらいに確認してもらえますので大丈夫かと思います（インド人は気にせず遅れて戻りましたが）。英語ができる方なら、いろいろな国の人と触れ合うのも楽しい経験です（今回は2台のマイクロバスに香港、アメリカ、インド、ベネズエラ、中国、日本人）。
あと、私たちのガイド（兼運転手）からはチップの強要もありませんでした。いちおう形だけは渡しておきましたが。
総じて、シーズンオフでも天気に恵まれれば、それなりに満足の行くツアーかと思いました。天気予報を確かめてから申し込むのも良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/02/19 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
日帰り弾丸ツアー
投稿者: まりも
今回のツアー参加者は、オフシーズンだったためか、私たちグループ（3名）だけだった。一般車にてアウトバーンを現地ドライバーが軽快に走行。快適な旅でした。親切で明るいドライバーが英語で、いろんな場所の説明をしてくれた。現地の人しか知らないような情報も教えてくれて、とても楽しかったです。
ノイシュバンシュタイン城での天候は悪く、霧が発生していましたが、幻想的な風景に圧倒されました。目的地での滞在時間は短いですが、楽して旅を楽しみたい方にはおススメ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/02/07 |
| 参加日: | 2017/02/01 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
行ってよかったローテンブルグとノイシュバンシュタイン城
投稿者: いつもです
フランクフルトからはやや遠かったのですが、ガイドさんが親切で途中通過の経路も案内してくれたのと、同行したオーストラリアからのカップルと日本の女性一人とおしゃべりができたので、とても愉しい一日となりました。雪景色を堪能でき、思いで深いツアーとなりました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/02/04 |
| 参加日: | 2017/01/29 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
時間通りに帰ってくるので、夜の便で帰国の方にもお勧め
投稿者: mayumi
寒かったけれど、きれいでした。市内では、教会をめぐりました。夜の便で帰国で、フランクフルト駅を夕方５時には出る必要があったのですが、時間通り３時に戻ってこれたため、空港にも余裕で到着できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/24 |
| 参加日: | 2017/01/13 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
2大人気観光地ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー
投稿者: かずみ、みちよ
大変お世話になりました。2人だけの参加だったため、ベンツでの出発に驚ろき、また、ドライバーのオリバーさんがとても優しく、色々とガイドをしていただいたり、私たちの要望にも応えていただいて大満足の一日でした。長旅でしたが、お城もローテンブルクもステキでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/23 |
| 参加日: | 2017/01/20 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
古都ハイデルベルクについて
投稿者: おかもと
雨が降って大変でしたが街の散策は楽しめました。ただ、金額がちょっと高くて見合わないような気がします。サンドイッチも微妙な感じでした。ワイン樽は一見する価値あり。又、ハイデンベルグのビール、ワインの飲み較べ（町の散策時個人的に行った）も最高！散策時間が少なかったのが心残りです。総じていいツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/23 |
| 参加日: | 2016/11/19 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
古い街並み
投稿者: resfm
フランクフルトから約1時間。ドイツ人のガイドさんと、欧米人カップルの４人で、英語のガイドです。ハイデンベルク城は、中にはほとんど入りませんが、街を見おろしながら説明を聞きました。趣きがある古城でした。ハイデンベルクの街は、約100分自由時間がありました。ガイドさんが、美味しい店など教えてくれました。雰囲気があり、マルシェで、地元の食材をつまみ食いしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
大満足です
投稿者: まりこんぐ
英語のまったくわからない私に「英語ガイド」のツアーに参加するのには勇気がいりました。参加者はニューヨークからの女性二人と私。彼女達の英語はとてもわかりやすく、とても気を使ってくれたので本当に楽しい一日でした。ガイドさんも日本に来たことがあるそうで、話が弾みました。長距離でしたが、いろんな話をしてくれたり、疲れたら眠ることもできました。外国人の中に日本人一人でこんなに楽しい時間が過ごせたなんて夢のようです。本当にお世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/05 |
| 参加日: | 2016/12/09 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
期待以上でした。
投稿者: GAO２５００
英語ガイドは数字ばかりの話でしたが、適度にユーモアがあり、楽しい時間をすごせました。
また船は貸し切り状態で他のツアー客はいないことが、さらに楽しいものとしてくれました。１２月２５日クリスマスの日に実施されるツアーでしたのであまり期待していませんでしたが、楽しいガイドさんとライン河から見える古城の素晴らしい景色に感動しました。ニーダーヴァルトの森の記念碑から見るライン河もとても素晴らしかったです。ただ食事が今一つでしたが。もう一つ、ガイドさんはローレライの話をした際に「日本人は知らないだろう」がとしゃべっていましたが、ローレライくらい日本人だって知ってますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市＜英語ドライバー＞
ローテンブルクを堪能できました
投稿者: Jasmine
参加者は私を含めて3人でしたが、女性同士だったのもあり、直ぐに仲良くなれました。
ガイドさんは、少し訛りが強い英語で聞き取りにくい部分がありましたが、サービス精神旺盛で、楽しく観光出来ました。なので、チップも渡しました(他２人も渡していました)。
沢山良い写真も撮れたし、案内してくれた地元のオススメワインショップでお土産も買えたので大満足です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/29 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
女ひとり旅…
投稿者: honami
ノイシュバンシュタイン城は絶対に訪れたい場所でしたが、1人では不安だったのでツアーに参加しました。とても美しくて感動しました。帰りはホテルまで送ってもらい良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/24 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
トムス最高！！！
投稿者: ナガタアカネ
フランクフルトにホテルを取ってしまっていたので
フランクフルトからお城とローテンブルクに行けるツアーがないかと探していた所にピッタリのツアーを見つけて英語にはまったく自信ありませんでしたが参加させていただきました(^-^)
なんとツアーは私達2人だけ！しかもなんとベンツでお出迎えでした！！！ドライバーはトムス！！
この旅が本当に、楽しめたのは全てトムスのおかげでした！！自己紹介から本当に明るく接して下さりトイレや温度調整など細かい所まで気配りしてくれるトムス！！ほぼ英語は話せない私たちにも、簡単な単語やジェスチャーで分かりやすく会話や説明して下さりました！遅くなるといけないからと最初にローテンブルクに寄って下さったおかげでクリスマスマーケットも少し回ることができました！お城に到着したら馬車の順番が来るまで一緒に待っていてくれてお城の入り口まで案内役までしてくれて
本当に、なにからなにまでトムスに感謝しかないです！！！終始笑顔で「enjoyenjoy～」と
帰りも霧の中アウトバーンを飛ばして下さり
オフィスには夜9時40分に到着しました(^-^)
ここでも帰りホテルまで行くよと言ってくださりましたがオフィスからホテルまでは1分程度だったため遠慮しました！とにかく私たちはトムスとの出会いに感動しこのツアーに満足しました！
トムスと最後写真を撮るのを忘れてしまったことが
後悔ですが、、
これを見てくださってる関係者の方がいれば
ぜひトムスにお礼を言ってください！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/12/06 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
オススメです！
投稿者: MＭＭ
中央駅近くの集合場所もすぐわかりました。
MERIDIENホテルの真ん前です。
車で一時間ほどのところにある古都ハイデルブルク、とても静かでステキなところです。
フランクフルトから近いので
一日中のツアーはしんどいけど、半日くらいなら…な感じの方にオススメです！
雰囲気あります♫
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/01 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
残念な思い出
投稿者: YOKO
昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体（20人程）だけで、他に空いているテーブル（食器もセットされている）がたくさんあるにもかかわらず、お店の人（女性）から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは２～3人で座っていました。 人種（アジア系、欧州系等）によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに（その瞬間）「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/25 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー
投稿者: えつこ
私達三人とお一人様が二組で計五人でツアーは始まり、まず20分遅れの出発でした。最初の予定ではノイシュバンシュタイン城が先のはずがローテンブルクから始まり30分の滞在でほとんど見学する事が出来ませんでした。ノイシュバンシュタイン城は思っていた以上に良く感動しましたが、雪の為か皆さんが言っていた橋は通行止めの為行けず残念でした。トイレ休憩も行き帰り各2回で計4回で各10分です。お土産も買う事が出来ずちょっと残念でした。帰りは予定の時間より1時間も早く着いたので、それならもう少し何所かでゆっくりしてくれても良いのになと思いました。（ローテンブルクを1時間にし、トイレ休憩も時間を取ってくれたら良いのに！）
日本人五人でしたが、三人は英語は堪能（海外で仕事をしている方）なのに運転手様はほとんどガイドはされませんでした。皆さんの体験談と違いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。
また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料！ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市＜英語ドライバー＞
大幅に時間オーバー
投稿者: とっしー
参加者が１人ずつ参加の計３名だったこともあり、自由時間が１人の希望で延長され、フランクフルト市内着が１９時をまわっていました。
予定もあったので、時間通りに帰り着きたかったです。また、ホテル送迎代を支払いましたが、中の１人は送迎を申し込んでいなかったのに、サービスでホテルに送ってもらっており、不満です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございません。
参加者の方が少ない場合、皆様のご意見を聞いて多少スケジュールの調整を行うこともあるかと存じます。
しかしながら、自由時間の延長はとっしー様のご希望ではなかったとのこと、ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
申し立てづらい雰囲気ではあったかと思いますが、ガイドへは皆様のご希望を必ず確認するよう申し伝えます。
また、送迎に関しても不公平があってはいけませんので、事実確認の上指導を行います。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/10/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム