投稿者: Karashi
フライトは予定時刻丁度に到着。乗継のオランダで入国していたので、待ち合わせの出口にもすんなりたどり着き、iPadを持った運転手を待つが…。約束の時間になっても来ない。他にもiPadを持って迎えに来ている他の運転手は次々とお客さんをビックアップしていくのに、私の名前を書いたiPadは来ない…。新しいiPadを持った人が来るたびに確認に行っていたら、待合の椅子に座っていたフランス人が心配してれて、バウチャーを見て、電話をかけてくれ、「あと10分したらくる」って英語で説明してくれました。で、結局約束の時間より30分近く遅れて来ました。で、運転が超荒っぽくずっーと携帯電話でまくし立てるように喋り続けいました。まぁ、値段が安いだけか取り柄でしょうかね。旅慣れない人や、心細い人は止めといた方がいいですね。今回は、大人の4人の友達との利用だったから、「まぁこんなこともあるわ」で済ませられたけども、家族・子連れでは利用しません。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/15 |
参加日: | 2015/01/22 |
投稿者: チュチュ
パリ市内から空港への送迎でしたが、時間通りにドライバーさんが来てくれて、何の問題もなくスムーズに空港へ向かう事が出来ました。とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/14 |
参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: チュチュ
シャルル・ドゴール空港に到着して、荷物を受け取り出口へ向かうと、ipadに名前を表示したドライバーさんが待っていてくれて、迷うことも待つことも無くピックアップして貰えました。6名で申し込みだったのでとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/14 |
参加日: | 2015/02/03 |
投稿者: chubbykun
60代半、英語片言、フランス語NGの両親の為に申し込みました。
パリからSDGまでの片道の利用です。 EMIトラベルさんはヴェルサイユ、モンサンミッシェルでも利用させて頂いていましたので帰りのピックアップの時間などもその時に確認できたそうです。
空港チェックインもサポートして頂き、無事帰国の途につくことができ、昨日無事に日本に帰国いたしました。何よりもEMIトラベルさんは両親が宿泊していたシタディーヌ ルーブルの非常に近い立地にあり、利便性もさることながら、ガイドさんの親切さに両親は感激しておりました。
こちらのピックアップを申し込むにあたり、EMIトラベルさんに日本から電話をしたのですが、ツアーに関係のない私の質問に対しても大変親切かつ快く回答して頂き、本当に安心してお願いすることができました。
その時対応して頂いたのがミズノ様という方で、本当に親切でEMIトラベルさんのカスタマーサービスの質の高さに驚きました。
送迎のコストパフォーマンスも抜群ですが、なによりも誠心誠意とても親切なツアー会社さんなのでどのようなツアーに関しても安心です。
両親にとって初めてのパリ旅行でしたが無事に送り届けて頂き、本当にありがとうございました。当日担当してくださった若い女性の方もとても気さくで感じのよい方だったと帰国後話しておりました。
申し込み検討の段階から、懇切丁寧に対応をして頂き本当にありがとうございました。
またパリで行く際には私自身も利用させて頂きたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/14 |
参加日: | 2015/02/11 |
投稿者: にゃんちゃん
1人につき2個までトランク持ち込み可能ということで、こちらを申し込みましたが行きに迎えに来た車はとても小さくて入りきらず荷物と一緒に無理やり車に乗り、とても窮屈な思いを致しました。あんなの日本じゃあり得ない。予約の時点でトランクの数を聞くべきじゃないでしょうか?
もしくは1人2個までという記載をすべきではない。
帰りも、またこの小さな車で迎えに来るのではないかととても不安になり、つたない英語で帰りは大きいシャトルにして下さいとドライバーにたのみました。おかげで帰りは余裕がある感じで帰れましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご到着時の車が小さく窮屈な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見のもと、弊社予約ページにスーツケースの個数を入力いただく欄を設けました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社とも共有の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/13 |
投稿者: chubbykun
60代半の両親の初めてのパリ旅行の際に日本から手配しました。当初混載バス、もしくは英語ドライバーも検討しましたが、万が一空港で迷ったり合流できなかった場合に困るのでこちらの貸切チャーターにしました。
到着時刻が1時間近く早くなっていたのにもかかわらず、到着ゲートを出たところにすでに待っていて頂いたそうで、スムーズに合流ができたと大変喜んでいました。 ホテルまでの車内では、パリの治安、最近のパリの様子や街の説明などして頂いたようで、完全フリーで初めてのパリへ降り立った両親も安心してホテルにチェックインできたと言っていました。 ホテルでのチェックインアシストもオプションで付けていたのですが、ホテルでの通訳もして頂き至れり尽くせりのサービスに大満足だったようです。
関西出身のドライバーさんだったそうで、とても親切にして頂き、心配していた空港での合流も大変スムーズにできたそうで、本当に感謝しています。
昨日無事に両親は日本に帰国いたしました。右も左もわからない状況でSDGに到着した両親を快適かつ素晴らしいサポートでホテルまで送り届けて頂いたドライバーさんにこの場を借りてお礼申し上げます。
混載や英語ドライバーなどの送迎に比べると若干料金は高くなりますが、それに代えることのできない安心感がありました。
私がパリに行く際にはぜひとも往復送迎でこちらのサービスを利用させて頂きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
大変うれしく、ありがたいコメントに大感謝です!chubbykunさまのお言葉に励まされ、Paris My Way一同、ますます精進いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/13 |
参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: Noir
オペラ地区からパリ北駅までの送迎をお願いしました。オペラから北駅まではとても近かったようで時間的にもまだ余裕があったので、滞在中に観そびれてしまったノートルダム寺院の前を通ってほしいとリクエストしました。すると運転手さんは快諾してくれて、わざわざ遠回りをして私たちを北駅まで送り届けてくださいました。そのおかげで私たちは心残りなくパリの街を後にすることができました。親切で丁寧な対応を本当にありがとうございました。
とてもうれしいコメントをありがとうございます。Noir様の後のサービスとの兼ね合いで、時間の余裕があったからこそ、それもできたのでしょうが、わたくしたちParis My Wayは、「確実」「安心」「快適」という、わたくしたちのモットーを実行、実現する上で、人と人との人間的つながりを大切に思い、大事にしております。それを、敏感に御理解くださったことに感謝いたします。お客様に喜んでいただけることは、わたくしたちにとっても、大変な喜びです。それが、同時に、大きな励ましとなります。重ねて御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒駅【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/12 |
参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: ぶんぶん
特にトラブルもなく、ホテルでの待ち合わせはスムーズでした。空港まで最短距離と思われるルートを通り、予定より早く到着。必要十分なサービスと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/10 |
参加日: | 2014/08/15 |
投稿者: ぶんぶん
家族が初めての海外旅行だったので、ホテルまでの移動のストレスを最小限にしようと申し込みました。フライトも予定通りで空港での待ち合わせもスムーズ。運転手さんが街を回ろうか?と声をかけてくださり、シャンゼリゼ大通りを通ってホテルまで送ってくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/10 |
参加日: | 2014/08/08 |
投稿者: パリの街
ホテルのフロントで待ち合わせ時間どうり待って居ましたが混雑していたとの事で10分程遅れました。空港に向かう道も混雑しており早めの時間の予約をしておいて良かったです。因みに出発の4時間前の予約をしていましたが、空港でのチェックインにも時間が掛りラウンジでゆっくりしたかったのですが30分程しか出来ませんでした。
大変、御迷惑をおかけしました。こ場を借りて、お詫び申しあげます。もともと良くはなかった、パリの交通事情は、数年来のパリからの車閉め出し政策のもとで、ますます悪くなっています。というわけで、出発の4時間前の予約が常識化してしまいました。貴重なコメントをありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/05 |
参加日: | 2015/01/22 |
投稿者: 山口 則秀
送迎は、事前に頼むほうがいいと思います。飛行機が遅れ時間が、遅くなると、大変です。5月にお、パリ来て、11月にも来ましたが、いつもは、sャトルバスですが、12時間30分ん飛行時間等もあり、今回は、送迎にしました。ただし、英語がわかるといっても、ほとんど通じません。間違ったホテル行くことはくことはありません。かい離は、オペラ座のそばから出てる、シァシャトルバスでもいいと思います。空港まで、ノンスットです。帰りは、宿泊のシャトルバスも料金が安いです。20ユーロです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/01 |
参加日: | 2014/11/29 |
投稿者: パリの街
荷物が出てくるまで20分以上待たされてしまいました。迎えの方が待っているので、少しあわてて出ましたが、出てすぐに分かる所に居て下さったので良かったです。運転も丁寧でした。
コメントをありがとうございました。わたくしたち、Paris My Wayは、いつも、「確実」「安心」「快適」をモットーにした、心からのサービスをおこなうよう努めております。パリの街様の、またの御利用をお待ちしています。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/01 |
参加日: | 2015/01/17 |
投稿者: タッキー
ホテルからシャルルドゴール空港まで家族5人で利用しました。ちゃんと来るか不安でしたがホテルのロビーで待っていると時間正確に来ました。片言の英語ですが話が出来車も十分の広さでした。愛想はあまり良くありませんが親切で、航空会社のカウンターのすぐそばに車を停めてくれたので空港内の移動も無くとても楽でした。5人なので空港バスよりお得で便利で◎でした。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: てらの
今回参加日前々日に日程を変更しましたが、きちんと対応いただき、安心して、利用できました。ドライバーの方も予定時間より少し早めに到着して
、時間どおりに無事空港に到着しました。
有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/17 |
投稿者: @HIRO
個人で旅行する場合、自分で空港ホテル間の移動はやれば出来ない事はありません。ですが精神的肉体的な負担を考えるとこの送迎サービスはとてもすばらしいサービスでした。
ちょっと高いかなと思いましたが安全には代えられません。
空港到着時は出口で待っておられ、ホテルに行く途中では現在のパリの状況や注意点なども話して頂き、ホテルに着いてからはチェックインの手伝いは元より狭いエレベーターで運べなかったスーツケースを持って5階まで階段で運んでくれたり水回りのチェックやwifiの設定まで至れり尽くせり。
出国時は別な方でしたがこちらも良くして頂き、免税の手続きや航空券のチェックイン時の面倒な条件も伝えて頂きすんなりOK。
とても助かりました。
自分ではこうすんなりとは行かなかったと思うとやはりお願いして良かったです、次回もお願いすると思います。
ただ帰りの空港までの車の現地ドライバーがルートの確認なのかやたらとスマホを操作しながら高速運転するのが怖かった。
文字を入力したりルート画面以外に料理の画面を出したり、レストランでも予約しながら走っているのかと思った、早くやめてくれと心の中で祈っていた。
その分だけ星一つ減点でした。
ご利用ありがとうございます。
この度は、走行中のドライバーの言動において、お客様をご不安なお気持ちにさせることとなり、誠に申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスマートフォンにて、渋滞や道路情報をを共有できるアプリ(ナビ)を確認していたとのことでございます。
送迎時間の調整等で、走行中にこちらのアプリを確認する必要が発生する場合もあるとのことですが、
業務連絡での電話通話の際はイヤフォンを着用するなど、安全運転に努めさせていただいております。
しかしながら、車内でお客様がご不安なお気持ちになられていることを察し、同乗していたアシスタントからのご説明が欠けておりましたので、
今後は注意を払うよう、徹底してまいるとのことでございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日中+日中利用プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/28 |
参加日: | 2015/01/20 |
投稿者: aki
値段は高いですが、本当におススメです。
到着出口で待っていてくれて、名前を掲示しているのですぐに合流出来ます。
乗合ミニバスは到着1時間後が待ち合わせの場合が多いし、荷物制限もありますがチャーターなら煩わしい事は何も無し!
次回も荷物が多い場合は迷わず予約します。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/27 |
参加日: | 2015/01/08 |
投稿者: みぬん
フライトが1時間も早く着いてしまったのですが、催行会社に電話したところすぐに対応してくれました。カフェでコーヒーでも飲んで待っていればいいかなと思ったのですが、素早い対応で助かりました!
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/26 |
参加日: | 2015/01/07 |
投稿者: naririo
運転手はとても親切な人で、ついた日はあいにくの雨で明日も雨が降るから濡れないようにと気を使ってくれた。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/25 |
参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: asas0510
ホテルへの迎えの時間に15分ほど遅れてしまいましたが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせずニコニコ顔で出迎えてくれました。感謝です!
ドライバーさんはアジアのおじさまでした。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2014/11/04 |
投稿者: asas0510
家族3人で利用しました。
初めてのパリで空港からパリ市内までバスで行くか悩みましたが、
このプランでお願いして正解でした!
フライトが若干早着だったので、ドライバーさんを少し待ちましたが、
待ち合わせ時間より少し早く来ていただいたので良かったです。
トランクも3つともに運んでくださり、笑顔の素敵なドライバーさんでした。
また利用します!
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2014/10/30 |
投稿者: taka
他社より安く、ドライバーさんは英語も話し、30分も前にピックアップに来ていて何の問題もありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: kuniko
飛行機が予定より早く到着して、待ち合わせ時間まで、一時間以上あったのですが、お迎えのかたも早く来ていたようで、ほとんど待つことなく、大変助かりました。
また、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/14 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: uk3
たぶん当たる運転手によるとおもいますが。。。
私たちを担当していただいたパスカルさん!
紳士で流暢な日本語を使い、とてもパリについて詳しい方でした。
見送りも最後の最後まで。。。
行きのドライバーだったらもっと素晴らしかったと思いますが、旅の締めくくりにはパーフェクトでした!!!
わがParis My Way社のホープ、パスカルに対するuk3様の御評価をうかがって、わたくしも、あらためて、「すごい」と思います。(これまで 沢山のかたから、同様の賛辞をいただきましたが、「すごい!!」というタイトルで始まるのは初めてです!!!)たしかに、パスカルは、わが社きっての「紳士」でしょう。とは言え、Paris My Wayは、パスカル以外にも、それぞれ 個性と能力とに溢れる多彩な人材を備えています。 またの機会に、是非、パスカルとの再会をもふくめ、Paris My Way スタッフとの出会いを お楽しみください。パスカルはじめ、一同 uk3様のまたの お越しをお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/12 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: さっちん
空港の到着ロビーでは、すぐに係の方にお会いできて安心しました。
運転手の方も安全な運転を心がけてくれていたと思います。
ホテルまでの道のりに、チップや地下鉄などの情報をくれたのは助かりました。
ホテルのチェックインも手伝ってくれるので、自分がする事と言えば
鍵を持って部屋へ行くだけです。
ホテルへのお迎えも時間より15分前に来て下さり、スイスイと空港へ。
飛行機のチェックインの手伝い、空港内での買い物の注意事項などの情報も助かりました。送迎と言う意味では問題無しです。
評価: | |
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プラン: | 往復利用 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/10 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: たあ。
ホテルから空港を家族4人で荷物も多かったのでお願いしました。
当日は予定時間より10分ほど遅れて到着しましたが、車は十分な大きさで空港までくつろいで移動できました。
運転手さんの態度も紳士的で遅れたことに対し謝罪してくれました。
料金も空港からホテルを通常タクシーを利用した場合とほとんど変わりませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/09 |
参加日: | 2015/01/06 |
投稿者: はちみつ
一年前パリへ行ったときに送迎でとても苦労したので、日本語ドライバー貸切にしました。
予定時間より一時間前に到着したにもかかわらず、きっちり出迎えてくれ、ホテルに早く着くことができました。
無駄な時間もなく安心です。ただ、もう少し値段が安いといいかなぁと思いました。
大変良いコメントをありがとうございます。まず、わたくしどもParis My Wayの務め・役割を十全に御評価いただけたことを、心より感謝いたします。わたくしたちの努力を認めていただき、うれしいかぎりです。また、料金に関する貴重な御意見、大変参考になります。Paris My Way一同は、「その場かぎり」で終るのではない、皆様との対話や末永いお付き合いを大切な基調とするフィロソフィーを持って日々励んでいます。今後ともよろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル【1~4名様】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/08 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: ここた
4人グループで申し込みしました
旅行会社のツアーでしたが、帰りの送迎なしだったので利用しました。
リコンファームを英語でしなければならなかったのですが、
ホテルのフロントで頼みました。
英語はカタコトしか話せないので・・・
これがネックでしたが、フロントで話す英会話を予め用意しておいたらバッチリ
でした。
17時にホテルロビー待ち合わせだったのですが、17時ピッタリに来ないので
外にずっと止まっていた車に声かけたら手配した車でした。
30分以上前からいたのです。
遅れるよりは良かったし、予定通りの時刻に出発できたので良かったです
30分くらいで空港に到着したのでホッとしました
運転手さんも余計な事は話さず、スマートな対応でした。
また次があったら利用したいと思います
12月29日利用です
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/08 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: nobukosan
1月3日19時の便でシャルルドゴール出発でした。いろいろ考えて予約しましたが、正解でした。年末からヨーロッパではストあり、事故あり、地下鉄の工事などもあり、もう一つ交通の便がよくないところがありました。その上当日は雨も降っていました。疲れていたし、荷物は重いし、あの状態で電車やバスに乗るために移動するのは困難だったと思います。また、バスや電車がちゃんと動いているかの心配もしなくてよかったです。お迎えは15時30分の予定でしたが20分位早く車が到着して驚きました。運転手も親切で穏やかな人でした。途中、渋滞しそうになると裏道を通ったりしてあっという間に空港につきました。家族と2人で貸切だったので気を使わなくて快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/06 |
参加日: | 2015/01/03 |
投稿者: シブタ
タクシーサービスをチャーター形式で利用しました。ドライバーは約束の時間30分以上も前にホテルに到着、ホテルフロントに到着し待機している旨を伝えていました。
移動中も必要十分なコミュニケーションがありバランスのとれたフレンドリーな対応でした。良いドライバーに当たれば、利用価値はあると感じました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/04 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: フィーママ
予定の時刻になっても全く連絡なく、緊急連絡先に電話を入れるともう少し遅れるとのこと。結局30分遅れでやっと迎えに来て貰えました。謝罪もなく直前に送迎した人と渋滞のせいで遅れたと言い訳ばかりでした。インド系のドライバーで運転中、ずーっと電話でいろんな人と喋ってばかりでした。空港でのピックアップでは問題なくきちんと送迎して貰えたので、帰りもお願いしたのですが残念でした。空港へはフライト時刻の3時間前到着を目指していたので、30分の遅れでも全く問題ありませんでしたが、パリ市内は交通渋滞も酷い時間や場所があるので、帰りの便で利用するときは時間に十分余裕を持って予約を入れたほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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パリ (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外の空港~ホテル間の移動は、旅慣れていても頭を悩ませるもの。そんな時に便利なのが、空港~ホテル間の送迎サービス。混載プランは、他のターミナルや別の航空会社の便を利用する他のお客さんとの混載になるため、時間帯や飛行機の遅延状況などによって30分~1時間程度の待ち時間ができることもありますが、料金がかなりオトク。2名以上の場合は、専用車プランと殆ど料金が変わらなかったり、場合によっては専用車プランのほうが安価になることがあるため、各プランをよ~くチェックしてください!
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常、ドライバーはフライト到着の30分後に出迎えロビーにてお客様をお迎えしておりますが
今回はお客様をお待たせすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただけるサービスの提供に努めるよう現地催行会社へ申し入れいたします。
貴重なお時間をいただいての投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム