ご利用ありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しました。
お客様のご友人の方よりフライトが遅延して、パリ到着が12:30になる予定と催行会社にご連絡をいただいた後、
催行会社自身もフライト状況の確認をしておりましたが、その間、パリ到着時間に何度か変更が生じ、情報が錯綜していたようです。
催行会社は、その日のドライバーのシフトの兼ね合いもあり、12:30にお出迎えに行くように決めましたが、フライトは12:00に到着となったそうです。
結果的にお客様をお待たせすることになり申し訳ございませんでしたが、催行会社側も最大限に送迎再手配の努力をしましたことを、ご理解いただければ幸いと存じます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ふらんす様のきめこまかい、お心づくしのコメントに対し、Paris My Way一同に代わり、こころより感謝いたします。このすばらしいお言葉をわたくしどもの更なる精進の糧とさせていただきます。ふらんす様がたとのまたの出会いを、一同　楽しみにいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

的確な、「的を射た」と言うにぴったりのコメントをありがとうございます。お感じいただいたことを、裏がえして、わたくしどもの言葉で言うならば、「確実　安心　快適」となりましょうか。これは、まさしく、わたくしたちParis My Wayが日々　モットーとするところです。わたくしたちのサービスとその魂(こころ)とをふらんす様がたにそのままお受けとりいただけたことは、わたくしたちの誇りであり、無上の喜びです。ほかのかたへの貴重なアドバイスまで、ありがとうございます。(パリのあたりを動かれる場合の一番のポイントでしょう。昨今は、ますます！) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

いくつかの問題が重なり、それが増幅され、このような御迷惑、御不快を招くことになったのではありましょうが、一旦　何かがあった時の対処のしかた、態勢が、なんといっても、わたくしどもに　ゆきとどいていなかったことは隠しようのない事実です。Paris My Way を代表し、心よりお詫びもうしあげます。以後、このようなことが再び繰りかえされぬように、お客様と少しでも、なにか食い違いがあったときには、ただちに事実関係の確認を急ぐよう徹底させてまいる所存です。これを、わたくしどもが更に精進しつづけていくための大切な縁(よすが)とさせていただきます。それにつけても、終始一貫して穏やかにして冷静な、オラフ様のお心の寛容さの偲ばれる、貴重なコメントに頭のさがる思いです。本当にありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Naoki, Japanese Community Manager

素敵なコメントをありがとうございます。オラフ様のお迎えを担当したドライバー･ガイドにとっては、さぞ、「冥利に尽きる」コメントでしょう。Paris My Wayのスタッフ一同にとっても、大きな喜びです。一同に代わり、心より御礼もうしあげます。　（「本当に楽しい車内でした」　なんと心あたたまる、美しい表現、お言葉でしょう。）オラフ様との、またの出会いを楽しみにお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

微に入り細にわたる、こころのこもった素晴らしいコメントをありがとうございます。これ以上の賛辞はかんがえられません。当のドライバー・ガイド徳重(とくしげ)、また、Paris My Way社一同に代わり、心より御礼もうしあげます。おっしゃるとおり、まことに、言葉とは大切なもので、わたくしたちは、われらがモットー「確実　安心　快適」を、言葉にまでおよぼしております。日本人であるとないとに関わらず、また、フランス人であるとないとに関わらず、日本語にしろフランス語にしろ、また、英語にしろ、全員が堪能です(Eudelineﾕｰﾄﾞﾘﾝ社長も含め)。たとえば、送迎やツアーのサービス「そのもの」に御満足いただくだけでなく、わがフランス人ドライバー･ガイドとの日本語での対話に「舌鼓(つづみ)を打って」いただけることも多々あります。逆に言うならば、むしろ、言葉の快適、楽しみ、喜びまでをも含めたものが、わたくしたちにとっては、わたくしどものサービスの全体であり、それがわたくしたちのサービス「そのもの」なのです。いずみん様の素晴らしいお言葉に励まされ、触発されての我田引水、お許しください。いずみん様とのまたの出会いをParis My Way一同、楽しみに、いや、首をながくしてお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

大変うれしくもありがたいコメントをいただき、冥利に尽きます。わたくしどもParis My Wayは、ふるる様にお感じいただけたとおり、まさしく「確実　安心　快適」を合い言葉に、日々、みなさまへのサービスに努め、あるいは、心を砕いております。ふるる様とのまたの出会いを、一同、楽しみにお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager

すてきな映画の一コマを観ているような、新鮮な気もちでekkochan様のコメントを拝見いたしました。そして、これも映画の場面を観ながら映画の主人公と、その感動をともにしているような感覚すらおぼえます・・・　本当に素敵なコメントをありがとうございました。さて、主人公は誰だったのでしょう。Ekkochan様御夫妻、それとも、お嬢様・・・ひょっとしたら、わがドライバー谷山？・・・　Paris My Way一同、ekkochan様御夫妻、そして、お嬢様との またの出会いを、楽しみに想い描きはじめております。今度は、どんな映画をつくりましょうか？今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager