とても　ありがたく、うれしいお便りありがとうございました。わたくしどもParis My Wayの本領「確実、安全、快適」は、今回のパリ大好き様のようなケースが一番、面目躍如たるのかもしれませんね。いづれにしろ、お客様に、しかと、それを認めていただけることは大変にありがたいことであり、わたくしたちにとって大きな励みとなります。しかも、同様の条件であっても、すべてのお客様から常に認めていただけるわけではありません！そのことを含め、重ねて御礼もうしあげます。パリ大好き様とのまたの出会いを、Paris My Wayのスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

大変ありがたくもうれしいコメントをありがとうございました。お見抜きどおり、この「紳士」は、実際、わたくしどもPsris My Wayのホープです！とは言え、その他のスタッフも全員、「確実、安全、快適」のモットーをしっかりと踏まえながら、また、お客様　おひとり、おひとりとの触れあいを大切にしながら、彼、「紳士」に負けぬよう、日々　頑張っております。（ちなみに、「紳士」には若いファンも沢山あります！）今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

大変すばらしいコメントをありがとうございます。ほかのかたがたにとって実に参考になる、「福音」のようなコメントです。Paris My Wayのわたくしたちにとっても、お客さまがたのお気持ちやニーズが　よくわかるという意味でも、monnakaさまの情熱や心意気がつたわってくるという意味においても、すばらしいコメントです。わたくしたちのサービス内容や姿勢を、この上なく御理解いただいていることも　よくわかります。重ねて、御礼申しあげます。Monnakaさまとの　またの出会いを、Paris My Way一同　楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 Naoki, Japanese Community Manager

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常、ドライバーはフライト到着の30分後に出迎えロビーにてお客様をお迎えしておりますが
今回はお客様をお待たせすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただけるサービスの提供に努めるよう現地催行会社へ申し入れいたします。
貴重なお時間をいただいての投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA　カスタマーサポートチーム

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご到着時の車が小さく窮屈な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見のもと、弊社予約ページにスーツケースの個数を入力いただく欄を設けました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社とも共有の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRA　カスタマーサポートチーム

大変うれしく、ありがたいコメントに大感謝です！chubbykunさまのお言葉に励まされ、Paris My Way一同、ますます精進いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

とてもうれしいコメントをありがとうございます。Noir様の後のサービスとの兼ね合いで、時間の余裕があったからこそ、それもできたのでしょうが、わたくしたちParis My Wayは、「確実」「安心」「快適」という、わたくしたちのモットーを実行、実現する上で、人と人との人間的つながりを大切に思い、大事にしております。それを、敏感に御理解くださったことに感謝いたします。お客様に喜んでいただけることは、わたくしたちにとっても、大変な喜びです。それが、同時に、大きな励ましとなります。重ねて御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

大変、御迷惑をおかけしました。こ場を借りて、お詫び申しあげます。もともと良くはなかった、パリの交通事情は、数年来のパリからの車閉め出し政策のもとで、ますます悪くなっています。というわけで、出発の４時間前の予約が常識化してしまいました。貴重なコメントをありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

コメントをありがとうございました。わたくしたち、Paris My Wayは、いつも、「確実」「安心」「快適」をモットーにした、心からのサービスをおこなうよう努めております。パリの街様の、またの御利用をお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager

ご利用ありがとうございます。
この度は、走行中のドライバーの言動において、お客様をご不安なお気持ちにさせることとなり、誠に申し訳ございません。

催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスマートフォンにて、渋滞や道路情報をを共有できるアプリ(ナビ)を確認していたとのことでございます。
送迎時間の調整等で、走行中にこちらのアプリを確認する必要が発生する場合もあるとのことですが、
業務連絡での電話通話の際はイヤフォンを着用するなど、安全運転に努めさせていただいております。

しかしながら、車内でお客様がご不安なお気持ちになられていることを察し、同乗していたアシスタントからのご説明が欠けておりましたので、
今後は注意を払うよう、徹底してまいるとのことでございます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム