ホテルに迎えに来てくれた案内の人とドライバーの人が違っていて、2人で迎えに来ていた。スーツケースをトランクに積みこむと案内の人はいなくなり、ドライバーの人だけが空港までスピーディーに送り届けてくれた。貸切りで快適だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/14 |
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到着時に、空港のゲート付近で同乗者1名をかなり待ち、同乗者のホテルチェックイン後に自分のホテルへ。パリ市内は一方通行が多く、空港到着から自分のホテルにチェックインするまで2時間かかりました。通勤ラッシュに重なると更に時間がかかるそうです。(RER利用なら30分のホテルまで)
乗用車の中では、レストランの予約等の営業トーク。帰りのスーツケースの重量制限等基本的な注意事項のお知らせもありませんでした。アシスタントであたりはずれがあります。
前回早朝到着時には1名利用で、車内ではパリの最新情報等色々教えていただけ、早朝のホテルチェックイン等助かりました。テロの影響を心配して今回昼間に利用しましたが、利用価値が費用に見合わないように感じました。
早朝・夜間の利用、出発時空港で免税の手続きをされる方には、お薦めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/11 |
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時間通りに迎えに来ていただき、とても安心しました。
海外だと時間にルーズなことも多いので、きっちりしているのはいいですね。
ターミナルを間違えて下ろされてしまい、隣まで歩かないといけなくなり、それが-1ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/17 |
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ニースからパリに到着する飛行機が大幅に遅れ、つたない英語で緊急連絡先に電話したものの、
ちゃんと待っていてくださるか不安でした。
結局3時間近く遅れての到着でしたが、名前を掲げて待っていてくださったドライバーさんはとても優しく、不安がっていた両親も安心して話していました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/22 |
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リコンファームが必要なのは正直少し面倒でしたが、簡単な英語で十分伝わるので、あまり英語に自信のない方でも大丈夫だと思います。
予定していた迎えの時間ぴったりに、ドライバーさんがホテルの車寄せに来てくれました。(少し早めについてホテルの外で待機してくれていた様子でした)
若い、おそらくインド系?の男性で、応対や運転がとても丁寧で安心できました。車はメルセデスのセダンで乗り心地が良かったです。
空港到着時もきちんと航空会社を確認してくれ、大きなスーツケース2つもカートに載せてくれました。
お願いして良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/04 |
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日曜日の利用でも割増料金がなかったので、こちらのサービスをお願いしました。
到着後40分まで待っている、とバウチャーに書いてありましたが
パスポートコントロールに1時間以上かかってしまい。。途中で記載されていたオフィスの電話番号に連絡をして、その旨を伝えたところ、インド系と思われる中年の男性が笑顔で待っていてくれました。車はメルセデスのワゴンでした(私が一人だと思っていなかった様子でした)。対応も運転も丁寧で、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/31 |
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夜間に到着したので、
初めての国で一人メトロでの移動は怖いと感じ、利用させて頂きました。
入国してすぐにアシスタントの方を見つける事が出来、
ステイ先にもスムーズに送迎して頂けました。
パリが初めてで不安な方にはおすすめです。
ありがとうございました♡
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/08/31 |
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今回、空港からのタクシーチャーターは2度目です、
前回同様、名前の書かれたプレートを持って待っていて下さいました。とってもスムーズな旅の始まりに感激です。
ありがとうございましたm(_ _)m
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/30 |
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アーリーアライブにもかかわらず、ちゃんと出口で待っててもらいました。今回、病気の家内が一緒だったのでお願いしましたが、これだと1人じゃなければ経済的だし、楽で確実。
絶対ここが良いですよ~‼
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/17 |
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私たちは行きも帰りもこのサービスを利用したのですが、同じ青年が送迎をしてくれました。とても感じよく、さわやかな青年で、安全運転でした。
車内も広く清潔で快適でした。
以前パリに行ったとき、スーツケースを持って鉄道に乗るのは不便な上に、車内の雰囲気が少し物騒だった記憶があり、テロ後は空港ー市内の鉄道はより治安が悪化しているという情報を見て、送迎をお願いしました。
お値段は鉄道に比べると高いですが、安全と快適さを買って良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/04 |
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成田から搭乗、ゲートから離れたところで空港混雑により離陸まで小一時間待たされた。結果ドライバーとの待ち合わせ時間に約三十分遅れたが、きちんと待っていてくれて安心した。このようなサービスは各国の主要空港にあっても高いことが多いが、価格、サービスとも満点で、またぜひ利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/12 |
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夜のフライトに合わせ午後四時のピックアップだったが、約三十分前に待ち合わせ場所のホテルに戻ると、すでに待機していてくれた。きれいな車で快適に送ってもらえた。Merci
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/15 |
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ユーロディズニーの送迎車と同じドライバーの方が来てくれました。若干新米さんですが、安産運転で走ってくれてよかったです。荷物の多いグループや家族連れの方にお勧めです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/30 |
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シャルルドゴール空港への到着が予定より相当早かったので、ピックアップのドライバーさんは出口にいないだろうと思っていましたが、ちゃんとネームサインボードを持って待っていてくれました。ホテルへもスムーズに到着し、大変満足でした。お勧めの送迎です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/03 |
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予定到着時刻より30分早く着き、入国審査・荷物受け取りもスムーズに終わったので、集合時間より30分も早く出たのですが、すでに待っていてくれ、嬉しかったです。特に会話もなかったのですが、夫が少し頭をおさえたときに、運転席から見えたのか、「大丈夫か」と声をかけてくれ優しさを感じましたし、車までスーツケースを持ってくれたのも嬉しかったです。他の交通機関と比べると、チャーターですし高くなりますが、安全安心を買うと思えば高くないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/29 |
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往路は節約の為現地ドライバーさんお迎えのコースにしましたが、帰りはもしかしたら免税の手続きがあるかも、と日本人の方が送ってくださるコースにしました。とても気さくでその上美しい20歳代の方が来てくださり、安心して帰国手続きが取れました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/26 |
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前日に電話(英語)で確認するのを忘れていて1時間前に電話して留守電だったので焦りましたが、30分ぐらい早く迎えに来ていただきほっとしました。(前日に向こうから確認の電話があると助かります。)雨水が高速道路に溜まっていてひやりとしました。最も中央寄りの車線は危険です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/03 |
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初めてのパリで不安だったのですが、日本語が話せるということで安心しました。当日はタクシーのストライキもあったので、多少高くても利用して良かったと思います。ドライバーの方は日本に住んでいたということで話も盛り上がり、ホテル周辺のことを教えてもらいながら有意義な時間を過ごせました。ぜひ次回も利用したいです。
大変うれしいコメントをありがとうございます。わたくしどもParis My Wayのサービスの基本である「確実、安心、快適」が本当に実現されたかどうかは、お客さまの反応を待って初めて、確信することができます。その意味で、お客さまがたのコメントのひとつひとつが、わたくしどもにとってとても大切です。あらためて御礼もうしあげます。ベルシー様のお言葉を、これからの更なる精進の糧とさせていただきます。ベルシー様とのまたの出会いを、Paris My Way一同、心よりお待ちもうしあげております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/27 |
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ここ3年は行き帰りとよく利用させて頂いています。荷物が多い時はスーツケース1人2個まで追加料金がないのですし、たいへん便利です。迎えの時間は余裕を持ってお願いしますが、空港では早目に出口に出てもいつもすくに迎えの方が来てくれます。車に乗れば、車内で安心してネットもできますし、いつもホテルまで快適です。ホテルへの迎えも時間通りで快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/28 |
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高い料金ですが、夜遅くに飛行機が到着なので
長時間の飛行機に疲れてバス乗り場や電車乗り場まで
大きいスーツケースを持っての移動は、憂鬱でした。
それに広い空港なので乗り場を探すのもいやでした。
荷物をとって出口にテブレットに名前を書いたものを持ったドライバーさんと会ったときは、ほっとしました。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Odyssee Transfer Team
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/20 |
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今回の旅行の宿泊先はノートルダムのすぐそばRERの駅から徒歩2分ほどのところでした。空港からRERかタクシーか悩んだ末、安全重視でタクシーを選択しました。空港ではIPADで名前を表示して待っていてくれたので、すぐに合流できました。大きなベンツのワゴン車で非常にゆったりした室内でした。運転手さんはとてもフレンドリーでこちらの質問等にいろいろと親切に答えてくれました。また次もぜひ利用したいと思います。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Odyssee Transfer Team
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/08 |
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英語ドライバーで少し心配でしたが、特になんの問題もなく、親切に対応してくださいました。
車内も清潔でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/26 |
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昨年の秋と今回と2回目の利用でした
なんと偶然昨年秋のドライバーさんでした
私の事を覚えていてくれました
フランス人にしては非常に珍しく丁寧な運転をしてくれる人だったので嬉しかったです
フランスのタクシーに乗ると必ず酔うのに彼の運転なら大丈夫です
渋滞回避も上手です
次回も彼に当たるとラッキーだなぁ
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon :). Odyssee Transfer Team
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/21 |
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初めての利用で、空港からオペラ座近くのホテルまでお願いしました。大渋滞で1時間以上かかりましたので、タクシーのメーターを気にしないですんだチャーターにして正解だと思いました。ドライバーさんの英語は流暢ではありませんでしたが、問題ありませんでした。
車を停めてあった場所が、出口のすぐ近くだったので、雨の中、外を歩くこともなく快適で子連れには助かりました。
車の中が若干、排気ガス臭かったことと、VELTRAに記載されてあったパリの地図と免税店のクーポンがいただけなかったので、★マイナス1にさせていただきました。
あと、電話でのリコンファームが面倒です。英語も流量ではない担当者で、途中で何度も切れ、かけなおしたりしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/21 |
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フランス在住、日本からの帰国時に利用しました。
子供2人と私の三人での、多くの荷物を持っての利用でした。過去にも何度か利用した事のある会社でしたが、今回は運転手が英語を話せず、車も古くて、いつもと違うと感じていました。空港で運転手さんが荷物をトランクへ入れてくれ、問題なく家までつきましたが、家に着いてから荷物が一つ足りないことに気付き・・・。思い返せば家前で荷物を下ろしてくれた運転手の「もうない。」の言葉を信じ、自身でのトランク内の確認をしていませんでした。真っ青になって電話するも夜遅かったため留守電に。翌日朝電話してもやはり留守電で、どちらにもメッセージを残しましたが返事はなく、メールでの問い合わせをしました。結局その日の夜12時近くに運転手から電話があり、「今日一日仕事したけど気づかなかった。明日また確認して電話する」と言われ、翌日まで待つことに。翌日電話で見つかったとの話を聞き、一安心したのですが「持って行くので配送料を払ってくれ」とのことでした。もう、ヘトヘトだったので支払う約束をして持って来てもらいました。結局25€を請求されました。
でも、これは私たちだけのミスではないと思うのです。思い返せば、今回のこの仕事はたぶん委託されたものだったのだと思います。今までとあまりにも車も、運転手も違いすぎました。あんなに大きな荷物を見逃すというところを見ても、故意であったのではないかと疑っています。送料を取るために。
いつも、便利で気持ちよく利用していたので、今回のこの件は本当に残念でなりません。便利には違いないのでこれからの利用することはあるかもしれませんが、自分の目で確認することを忘れないようにしなければならないサービスだと思いました。
今回の件は、私が多少フランス語を話せたのでなんとかなりましたが、英語、フランス語が話せない観光客の方には対応しきれない事態だったと思います。
追記:以上の書き込みをした翌日、会社の方から電話をいただきました。フランス語だったので正直、何をおっしゃっているのか良く分からなかったのですが、25€の支払いをしたかの確認をいただきました。そして、その後VRLTRAさんからメールをいただきました。内容としては、お詫びとそしてすべての料金の返金のお約束でした。
正直、くちこみに対して電話をくださったこと、返金対応をしてくださるとのこと、大変驚いています。なにせ、ここはフランスですから・・・。
トラブル対応こそが、その会社の本質をみる良い機会ですね。誠実な対応をしてくださったこと、大変感謝しております。今後もお世話になりたいと思います。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回の送迎は特に別会社へ委託していなかったそうですが、
ドライバー側の確認が怠っており、お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、申し訳なかったと猛省しております。
ドライバーには、今後、荷物の個数確認を徹底し、お渡し漏れを防止するよう厳重注意いたしました。
お客様からのご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう催行会社共々、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/09 |
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出口を出て少し歩くとお迎えの方が立っていて、すぐにわかりました。荷物を入れるのを手伝ってくれ、スムーズに空港を後にしました。途中、車窓から見えるサッカースタジアムや町並みを案内していただき、30分くらいでホテルに到着しました。私と主人と子供で計3人だったのですが、料金もお手頃でCardで済ませていたので楽でした。またご縁があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/04 |
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現地パリでリコンファームを簡単な英語で行い、問題なく済ませました。ところが当日、予約した時間に送迎車が来ませんでした。15份過ぎて、送迎会社から5份遅れると携帯電話に連絡ありました。結局、20分ほど遅れて着ました。高速をかっ飛ばしてくれたおかげ(?)で予定していた時刻になんとか到着しました。今後は通常の予定時刻の30分前にピックアップの予約時間にしたいと思います。渋滞があると料金アップするタクシーとは違い、安心して利用できますので、その点ではいいハイヤーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/05 |
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到着便が30分ほど遅れましたが、ちゃんと出口のところで、名前のボードを持って、待っていてくれました。ベンツのワンボックスで乗り心地もよく快適でした。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/26 |
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往路、復路ともお世話になりました。ホテルはオペラ座のすぐ前のホテルでしたので、ロワシ-バスで行こうかとも思いましたが、免税手続きや広い空港なのでやはりこちらにお願いして良かったです。安心はお金には変えられません。(^^)v
ドライバ-さんは日本人の方でした。
またKiyomin様とお話できる喜びに燃えて筆をとります。まさしく、わたくしどもParis My Way社のモットーは「確実、安心、快適」で、これら三つの要素は一体をなすものと考えております。今回はたまたま、迎えも送りも日本出身のドライバー・ガイドとなりましたが、わが社にはフランス語を母語としながらも日本語に堪能な者も少なからずおります。皆それぞれ、有能にして個性溢れる者たちです。次の折には、「快適」を越えて、「素敵」をも味わっていただけますれば・・・!Paris My Way一同、Kiyomin様とのまたの出会いを楽しみにお待ちもうしあげております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/01 |
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初めてのパリ旅行、しかも今回は旅行会社のツア-ではなく航空券、ホテルを自分で手配しての旅行でした。パリ迄は飛行機に乗れば着くけれど、ホテル迄は自分で行かなくてはいけません。
どうやって行こうか考えていて見つけたのがこちらの貸切チャ-タ-送迎でした。
相乗り混載の方がお値段は安かったけれど、こちらの貸切チャ-タ-にして大正解でした。
空港からホテル迄他のホテルに寄らなくてすむので、早くホテルに着くことができました。
ホテルのチエックインもオプションでお願いしていてあったので助かりました。
ドライバ-さんは日本人の方でパリの色々なお話を聞くことが出来て良かったです。
有り難うございました。またツア-でない旅行の時はお願いしたいと思います。
ポジティブ、さわやかなコメントをありがとうございました。御丁寧な、メリットの列挙に恐縮、感動です。残念ながら、常にすべてのお客さまにそこまでわかっていただけるわけではないだけに、その、わたくしたちの思いも一入(ヒトシオ)です。「やりがい」を感じると同時に、Kiyomin様のお言葉を、わたくしたちのさらなる精進の糧とさせていただきたいと思います。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/27 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港・市内送迎 (混載/貸切) | パリの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじめと終わりを締めくくるフランス各地の空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。人数が増えるごとに1名あたりの料金が安くなる場合もあるので、上手に利用しましょう!
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
当日担当いたしましたアシスタントの案内に足りない点があったとの事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へも報告させていただきました。
お客様からのご指摘が催行会社のガイド、アシスタントの質の向上に寄与し、
今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、現地催行会社とともに、
最善を尽くしてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム