到着し、チェッインしてくださったお陰で、セキュリティボックスが持ち運べてしまうので、危険、、ということと、風呂付に変えて下さる交渉をして下さり、感謝でした。
あとは、レストラン予約と、ナイトツアーも追加し、、とてもいい紹介をして下さり、感謝でした。
帰りのさ送迎の方も、スーツケースをカートに乗せ、チェックインに並んでくださり、私たちを座らせていて下さいました。そして、見えなくなるまで、手を振って下さいました。
本当に、いい人ばかりで、感謝でいっぱいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/09 |
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到着時のホテルのチェックインや帰りの搭乗手続き、ラウンジ案内まで、懇切丁寧に行ってくださいました。
また、パリ市内から空港までの約30分の間、道中の名所やパリの歴史など送迎の間も楽しませて頂きました。ありがとうございました。
次回も高田さんのお話を聞くの楽しみにしてます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
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正直、他の会社のサービスも見たのですが、直前まで申し込めて助かりました。特に、自分ではなく、他の人の旅行のためだったので予約できてほっとしました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/13 |
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初めてのフランスで1人だったのでとても心配でしたが、
添乗員の方がとっても親切で本当に安心してホテルにむかえました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/01 |
1
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荷物が多かったので、ホテルから空港まで直行できるのは便利ですね。
また次回も利用したいと思います。
言葉の問題もまったくなく、ストレスフリーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/30 |
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早朝着だったのと荷物が多かったので、事前に送迎サービスを利用しました。
ピックアップの方もすぐに見つかり、荷物も持って下さり安心してホテルまで
送っていただきました。
多少費用が高くても、安心安全につきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/26 |
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台風の影響で遅延してしまいましたが、着いてすぐに電話をし対応していただき待っていてくれました。
日本人ガイドさんの顔を見た瞬間安心しました。ホテルのチェックインの際も助けていただきました!パリの街の事を色々教えていただき旅がとても楽しかったです!
またパリに行った際には利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/23 |
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安心して帰路につけました♡親切にお話もしていただいて、とてもよかったです。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/27 |
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ホテルの場所(14 Rue des Maraîchers, 75020 Paris, フランス)からトラムで25分の所が集合場所(
ピックアップ場所: in front of the entrance of Universite de Paris College Neerlandais )でした。
他のツアーの送迎はちゃんとホテルまで迎えに来てくれたのに
なぜ?
せめて住所が書いてあれば良かったのですがそれもなく、電話しても自動音声なので諦めてホテルのフロントに聞いたら調べてくれました。
トラムに乗ったことなかったので前日に集合場所を確認しに行きました。
そして、当日集合時間がAM6:30だったのですが、車が来たのが6:50でした。遅れるのはパリでは普通のこととはきいていましたが本当に来るのかヒヤヒヤしました。
飛行機の時間には間に合ったので良かったです。
初めての土地ではよくわからないところで予約しないほうがいいなと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、こちらは担当者が予約確定時にご案内したピックアップ先の入力まちがえとのことでございました。催行会社には本件申し伝え、今後の予約処理フローの見直しと改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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バゲージクレーム出たところで無事会えました。
無口な方でしたが、運転もうまく1時間ほどで到着しました。帰国便も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
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[はい]
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約束の10分前位から待機してくれていました。途中少々混んでいた所もありましたが、空港には十分余裕が有る時間につきました。4時間前にホテルを出るので時間が余ると思っていましたが、食事と免税店でのショッピングがのんびりとできました。4人がゆっくり座れる車でタクシーより楽です。値段は、パリ右岸~空港タクシー料金50ユーロより高いですが、ホテルまでの迎車や時間指定を考えると気楽でした。ちなみに、空港からホテルまではパリ右岸でしたのでタクシーを利用しました。渋滞にはまったので、必要はないとのことですが、気持ちチップを渡しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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朝の渋滞をみすえてか、約束より早く来てきださいました。
パリは空港まで普通のタクシーでも定額ですが、ホテルで呼んでもらうと追加料金かかるし、どんな車/運転手になるかわからない不安を考えると、ちよっと高いだけで安心のクオリティのこちらを利用したほうが吉です。
最終日にクレジットカードが使えないタクシーのために現金を残す必要もないですしね。
車内も広くて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/26 |
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[はい]
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パリっ子の日本語ドライバーは、好意で、ムーラン・ド・ラ・ギャレットやモンマルトルの丘に連れて行ってくれ、更に、アルジャンツィユまで連れていかれそうになりましたが、空港の搭乗手続きや保安検査の所要時間が心配でしたので、断りました。(20日前にバルセロナでテロがあり多数の死者が出てましたので)
仏語会話ができない私共の代わりに、航空会社に搭乗手続きを始めました。そこでバルセロナ行航空チケットダブルブッキングがわかり、その後の照会・一部交渉までしてくれました。結局、キャンセル待ちの列に並び、1時間強で以前から並んでいた数十人の人達を尻目に、ギリギリの時間で搭乗できました。彼(青年仏人日本語ドライバー)がいなかったら、どうなったことやら、今から考えても、空恐ろしいことでした。この時点以降、色々なトラブルを事前に想定・チェック・対応するくせが身につきました。
意思疎通に自信の無い方は、少々高価でも、信用できる現地案内の方を用意する必要性を痛感致しました。(他社のホテル・ 空港間送迎サービス<貸切/日本語ドライバー>より相当安価でした。)
大変こころのこもった、しかも、微に入り細をうがったコメントをありがとうございます。大変な思い、経験をなさったわけですが、その分、「収穫」も大きかったということになるでしょうか。それもひとえに、ぶう先生さまの前向きな、お気もち、御性格がマイナスをプラスへと転化させた、言いかえれば、価値を生みだした、からでしょう。結果、ぶう先生さまがたの旅が、あの「時点」で終わることなく、「色々なトラブルを事前に想定・チェック・対応するくせ」という高みにまで行きついたことを、わたくしたちは、このうえなくうれしく思います。貴重な価値と生活の知恵とにあふれた、万人の注目にあたいする、(「生きた」体験の、だからこそ、生き生きとした ) この「レポート」に対し、ぶう先生さまに、改めて、心より、そしてまた、深い敬意をこめて、御礼もうしあげます。
お客さまのお迎えであれ、お送りであれ、いつでも、わたくしたちは「とことん最後まで」お客さまと御一緒いたします、と、感謝の言葉の結びに代え、言い添えさせていただきます。かの「青年仏人」はじめ、Paris My Way チーム一同、ぶう先生さまがたの、パリ、フランス、そしてまた、 ヨーロッパへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/26 |
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そもそも迎えの場所からだいぶ離れて止まっていて、ドライバーは手を降って合図してきたが動かず、私が遠くから道を横切って苦労してスーツケースを運ぶのを見ているだけで手伝ってくれることは全くなかった。離れたところに止まったのはドライバーの責任なのだから、運ぶのを手伝うのは当然ではないか。更に、道中、他の車にむかって大声で悪態をつくことが何度もあり不愉快だった。見ていたが、このドライバーが運転が下手なのがトラブルの原因だと思った。しかも、CDGへの高速道路に入るまで、混んでいるトンネルをとおり、さらにわざわざ渋滞するオペラ座前をとおり、治安の悪い地区へ入っていった。パリ市内を出るまでに1時間以上もかかった。私はこの会社も含め、30回以上、パリ市内からCDGまでの貸し切り送迎サービスを利用しているが、こんな変なコースを通ったのは初めてだ。夕方の渋滞を少しでも避けるために早めの午後四時に予約したが、まったく無意味だった。更にきわめつけは、空港付近で何度も電話に出て話しに夢中になっており、伝えていたターミナル2Eの出発エリアへの道路を下がるのを見逃して別方向に走リ過ぎてしまった。ぐるぐる回って戻ってきて、出発ではなく下の到着フロアのサービス専用車の駐車場で止まってそこで降ろされた。こんなことも初めてでびっくりした。説明を求めたが無視され、離れたビルまで自分で荷物を持って歩いていって、ビルの中に入ってエレベーターを使って上の出発フロアまで自分で上がっていかなければならなかった。しかも航空会社はJALだと伝えておいたのに、JALカウンターがある右端とは正反対の左端で降ろされたので、スーツケースを引っ張って延々歩いていかなければならないかった。よくありがちだが、ドライバーは自分のミスは認めず、一言の謝りもなかった。わたしはこの会社のサービスでもいつもドライバーにチップを渡すが、今回は当然ながらチップは渡さなかった。サービス向上のためのドライバー教育の徹底を求めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/24 |
1
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初めての都市での到着後のタクシーやバス鉄道利用は何かと不安だし、何よりも長時間のフライトで頭と体を使わずに早くホテルで休みたいので利用。着いてすぐのお迎え、車もすぐそばまで乗り付けで期待どおり便利さでした。帰りのアテンドはパブロでの免税処理もしてもらいラクラクでした。もちろん価格は他の手段よりも高くはなりますが、初めての訪問都市では時間と体力の有効活用、安心と安全確保の観点からは利用価値は高いと思います。土地勘のない街での暗い夜の到着や降雨時には特に必要と思いました。(2度目の訪問からは自力で移動しています)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/20 |
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[はい]
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ホテル集合が1730だったが、ドライバーから電話がはいり一時間早く待ち合わせに着いたからと親切にもゆっくり来て下さい。とのこと。
買い物三昧の真っ最中だったけど焦ることなく買い物できたのでたすかりました。
また、利用します‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/23 |
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[はい]
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パリの空港を出て、日本人の方が出口で待っていてくださったので、顔を見た瞬間にとても安心しました。空港からホテルへの往復送迎を頼んでおりましたが、付いていたガイドさんはお二方ともパリの知識が豊富で、とても親切でした。行きもホテルのチェックインを手伝ってくださり、帰りも空港のチェックインを手伝って下さりと、慣れないフランス語をカバーして頂き大変助かりました。またパリへ旅行に行く際は、是非利用させて頂きたいと思います。追記ですが、EMIトラベルさんで追加で申込んだパリの夜景ツアーもまた昼間とは違ったパリの風景が楽しめ、かなり良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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初めてのフランスでフランス語が全く分からず、それも早朝空港着で不安が多かったため利用しました。特にホテルでのチェックイン時、late checkinをお願いしていましたが、朝の5時過ぎということでフロントに人がいなくて一人だとどうなっていたか...。色々サポートしていただき助かりました。
大変良いコメントをありがとうございます。その、maggieさまのコメントは、とりもなおさず、わたくしどもの仕事の基本、原則の「生き証人」でもあります。わたくしたちのサービスは、常に、その原則、「確実・安心・快適」にのっとっております。この原則の、まず一番初めにあるのが、「確実」です。「確実」無しには、なにも始まりません。そのあと、自然に、「安心」と「快適」とが、ついてきます。ですから、「確実」第一!「確実」になるまで、わたくしたちは全力をつくします。お客さまが「確実」とお感じになるまで、そして、わたくしたち自身が「確実」だと思うまで、お客さまを「見捨てる」ことは決してありません。Paris My Wayチーム一同、maggieさまの、フランス、そして、パリへのまたのお越しを 楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/21 |
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[はい]
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人数が多い時はこちらの方が専用車で安くて早いです。
人数が少なくて時間に余裕がある場合はエミトラベルさんにお願いしています。
荷物をピックアップして出口を出たら、日本語のできるフランス人の方が待っていてくれるので
安心して利用しています。
みなさんお話がお好きなようでホテルまでの道中は飽きません。
とてもすばらしい、そして、素敵にプラグマティック(「実用主義的」)なコメントをありがとうございます。実は、お客さまがたから、良い意味で、かくもプラグマティックな実情を率直にうかがうのは極めて稀、初めてのことかもしれません。確かに、わたくしたちすべてにとって、「実生活」上、一番大切なことのひとつが、(なにかを)使うまえに、よく選ぶことです。ひとことで言えば、(なにかを)うまく使えること。「馬鹿と鋏は使いよう」 わたしどもは「馬鹿」でも「鋏」でもありませんが、このすばらしいコトワザは永遠です。つよぼん様、必要な時にわたくしどもを使うことをどうかしつづけてください。そうしてくださる、そうしていただけることを、わたくしたちは、常に、このうえなく、わたくしたちの誇りといたすでしょう。そして、わたくしたちを「うまく使う」ことを御存知の、つよぼん様のような方のために仕事をすることは、わたくしたちにとって、常に、このうえ ない幸せであるでしょう。わたくしども、お客さまがた、そして、文字どおり「万人」、すなわち、すべての者にとっての貴重なメッセージをたまわりましたことに対し、あらためて、つよぼん様にこころより御礼もうしあげます。Paris My Way チーム一同、つよぼん様の、「プラグマティックな」、 従いまして、大歓迎に価する、またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/14 |
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[はい]
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日本語のじょうずな運転手さんで、ついでに眺めのいいところを通ってくれたりと、親切にしてもらいました。
とてもうれしいコメントをありがとうございます。Ulyamaさまのほうのやさしさ、親切さもコメントから伝わってまいります。このような、お客さまとの心の通いあい、響きあいを、わたくしたちはとても大切に思い、そして、大切にしてもいます。(すると、わたくしたちのサービスは、さらに効果的、さらに快いものとなるのを感じます。) Paris My Wayチーム一同、Ulyanaさまの、フランス、そして、パリへのまたのお越しを楽しみにお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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空港からオペラ地区のホテルまで1時間ぐらいでつきました。
狭い道を急加速・減速を繰り返しで気分が悪くなりました。
パリではこんなものでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/13 |
1
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到着時刻から30分経っても迎えが来ず、バウチャーに到着時刻から10分過ぎても来なければ電話くださいと書いてあった為こちらから電話。椅子に座って待ってるように言われ、待つこと75分でようやく来ました。バウチャーには到着から80分しか待たないと書いてありましたが、逆に遅くなるなら、連絡先を伝えてあったので連絡をくれても良いと感じました。飛行機が早く到着したので、トータルすると105分待ちました。初めてのフランス待ち惚けは辛かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/10 |
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何度も利用してます。今回はドライバーさんのiPhoneが壊れて、ナビやGPS が使えなかったそうで、地図を見てお迎えに来てくれました。
そのため10分ほど遅刻してきましたが、そのくらいは理由も教えてくれたので問題ありません。
荷物もたくさん積めるし、複数人で利用すると経済的ですね。
でも1人でも、タクシーのお迎え追加料金を考えたら同じくらいの値段だから満足しています
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/14 |
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今回初めて空港、ホテルと往復で利用させて頂きました。
約束の時間のお迎えや重い荷物も運んでくださり
往復とも、とても感じの良いドライバーさんでした。
次回も又利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/12 |
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友人2人で利用しました。到着したらドライバーの姿がなく、しばらくして事務所に電話をしたら「すぐ行きます」。結局1時間待ちました。
次回使うかは、、微妙です。たぶん他の会社にします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/10 |
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さすがに不安だったのでお願いしましたが、大正解でした。
広いわ人は多いわ怖いわで、慣れてない限り絶対ムリだったな、と思います。
ホテルでのチェックインや市民税の支払いなど、一人ではハードルが高かったと思います。
ガイドさんも質問には全て一つ一つ答えてくれて、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港から市内へのアパートまでの送迎サービスを利用しました。時間の変更もお願いしましたが レスポンスも早く、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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静かに安全に運転してくれた。快適だった。
特に問題なく良かった。出口にプラカードを持って待機していたのですぐに見つけれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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送迎だけなら、英語でも大丈夫かな。。。と思い、少々不安を感じながら待っていましたが、お迎えに来て下さったのは、日本人の方でした。車中では、パリについてのお話をいろいろして下さり、おすすめのレストランなども教えていただきました。とても安心感のある送迎でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
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ホテルから空港への相乗りサービスを利用しました。相乗りの方が日本人ガイドさん付きサービスを利用されておられました。このため私のほうも空港でのリファンドの方法など詳しくガイドさんに教えていただけました。ありがとうございます。ドライバーの方も紳士的でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
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催行会社からのコメント
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空港・市内送迎 (混載/貸切) | パリの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじめと終わりを締めくくるフランス各地の空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。人数が増えるごとに1名あたりの料金が安くなる場合もあるので、上手に利用しましょう!
Ulyanaさま、それほどまでに喜んでいただけて、本当にうれしいです。わざわざ筆をおとりくださり、ありがとうございます。わたくしどもといたしましては、「当り前」のことをしただけなのですが。しかしながら、同時に、こんなシチュエーションにも、わたくしたちParis My Wayの信条、「確実・安心・快適」が生きているのかも、と新しい発見をする思いでもあります。ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager