この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
途中でイヤホンが使えなくなってしまったとの事、大変ご迷惑をお掛け致しました。
メンテナンス方法等など再度検討させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見大変有難う御座いました。

Alan1.netからのご案内

この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

ヴェルサイユ宮殿では、宮殿内にガイドが付かない場合はすべて個人入口からの入場となります。並んでのご入場となったことにより、宮殿でのお時間が十分に取れなかった印象を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また、ガイドとして不適切な言動があり、お客様のご気分を害してしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
この度頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひAlan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。

この度は、みゅうツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
現地オフィス側と共有させていただき、今後の改善に努めて参りたいと思います。

またヨーロッパへお越しの際は、是非みゅうをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【Alan1.netからのコメント】
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ツアー内容につきまして、ご満足いただけない点があったとのこと、お詫び申し上げます。アクティビティページでもご案内させていただいておりますとおり、お選びいただきましたプランはお客様のペースで見学をお楽しみいただくガイドなしのプランになります。記載内容がわかりにくく、誠に申し訳ありません。ツアー工程やバスの不具合による待機時間につきましても、ご旅行中の貴重なお時間をいただいてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を催行会社にも申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度は、当アクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
事前のご案内が不十分でご不便をおかけしまして申し訳ありません。利用しておりますバスおよび船の設備上、日差しのきつい時には防止やサングラスなどをお持ちいただくよう、ご注意事項に一文加えさせていただきます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。

当日のガイドの言動につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ツアーの内容にご満足いただけましたのにもかかわらず、ガイドの言動によりご満足いただけない点が出てしまったことを大変残念に思います。

集合時、ヴェルサイユ宮殿におきまして時間認識をきちんと持ち、今後より多くのお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、催行会社共々努めて参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのご案内

この度はルレサンミッシェルのオーバーブッキングによりご希望のホテルにご滞在いただけず、大変申し訳ございませんでした。
夏季の混雑時時にルレサンミッシェル側の予約管理不足によりお客様にご迷惑をおかけすることとなりました。催行会社としても、お客様のご希望に添えるよう最善は尽くしましたが、お客様のご気分を害してしまいましたことを催行会社共々深くお詫び申し上げます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願いいたします。