【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらのツアーは本来Eバウチャー(携帯やタブレット表示)で受付が可能でございます。しかしながら、当日対応したスタッフの認識違いがあったものかと存じます。催行会社には本件報告し、全スタッフへの再周知を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

Fred様　この度はマイバス・フランスのベルサイユ宮殿のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。奥様にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。2019年4月より弊社ではベルサイユ宮殿一日ツアーを開始いたしました。午後は自由時間となっておりますので、思う存分庭園を散策いただけます。これからの美しい春と夏の季節に是非いかがでしょうか。スタッフ一同お待ち申し上げております。名取

rin様　この度はマイバス・フランスのロワール古城ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。是非又のご利用をお待ち申し上げております。　名取

へのへの様　この度はマイバス・フランスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。弊社八代ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。移動中のバスの中ではWiFiはパリを離れ田舎道の高速に入ってしまいますと時として繋がりが悪くなってしまうこともございます。ご不便をおかけしており恐縮ですがご理解頂けますと幸いでございます。スタッフ一同へのへの様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社に事実確認を行い、今後のサービス改善を強く要請いたしました。またご期待いただいておりましたクルーズがほぼなくなってしまったとのことですので、ツアー代金の一部を返金させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。