Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。

当日のガイドの言動につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ツアーの内容にご満足いただけましたのにもかかわらず、ガイドの言動によりご満足いただけない点が出てしまったことを大変残念に思います。

集合時、ヴェルサイユ宮殿におきまして時間認識をきちんと持ち、今後より多くのお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、催行会社共々努めて参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
クルーズとパリの夜景をご満喫いただけたとのこと、私共といたしても嬉しい限りでございます。食事のサービスに際しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ありません。催行会社にもお客様のお声をお伝えしまして、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度は、ご参加いただきましてありがとうございました。
ツアー特典につきまして、現場のスタッフへの伝達が不十分でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。催行会社に申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
アクティビティのチェックイン方法につきまして、ご案内が不十分でしたこと、お詫び申し上げます。こちらのツアーはお客様ご自身で自由に見学を楽しんでいただくものになっておりますので、当日は集合場所等のご案内のみを英語にてさせていただいております。また、ご指摘のとおり、半日のツアーになり、広大なヴェルサイユ宮殿の敷地をゆっくりご満喫いただくのは難しいかとは存じますが、また日程に余裕をもってお越しになられる際には、長めのツアーもご用意しておりますので、そちらもご利用いただければ幸いです。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございました。

Alan1.netからのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
この度はツアー行程でご満足いただけない箇所があり申し訳ございませんでした。

ご参加いただいた期間はバカンス中であり、この影響から営業している店舗も少なくなっておりました。しかしながらツアーをそれらを加味してアレンジをしながら催行されるべきであり、今後はいつご参加いただいても満足いただけるツアーをご案内できるよう、ツアー行程を検討させていただきます。

この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。