投稿者: みいこ
車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: kas
ベルサイユ宮殿をさらっと見るにはすごくいいツアーです。ただ少しマルシェの時間が長過ぎて退屈でした。ガイドさんはとてもいい人でとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: チップスター
キラキラするエッフェル塔、シャンパンタワーが見たくて、20時30分のクルーズを予約。地図の通り行くと、バトームッシュと書かれた白い建物があり、その中で受付。周りはドレス姿の人もいたりして、私はワンピースにスニーカーだったが、何も問題なく入れた。日本人と分かると、日本語で書かれたメニューを渡してくれた。口コミが賛否両論だったから不安だったけど、私の時は少し空いていて、みんな窓際席だった。西洋人が8割、アジア系が2割といった感じで、口コミでアジア人にはメニュー聞きにくるの遅いとあったが、アジア系担当のスタッフがいるのか、その人が私の近くの席の韓国人や中国人らしき人のテーブルも担当していた。注文を聞いたりするするのが遅いかどうかは、その人次第かも。「メルシィ」と笑顔で答えて、そのスタッフに対して丁寧に対応していれば、テーブルに気にかけてもらいやすいかも。料理もそんなに遅いとは感じなかったが、ラストの紅茶は残り5分くらいでクルーズが終わるといった時に持ってきてくれた。料理に関しては、フランスは肉を焼き過ぎる傾向があると雑誌に載っていたので、肉料理は気持ち硬めかも。でも盛り付けも味付けも、フランス料理といった感じでオシャレで美味しかった。船で調理しているわけではなさそうなので、冷めている気はするけど、まだ許容範囲かと。料理を食べ終えて、次の料理がくるまではだいたい8〜10分くらいは間が空いていたので、その間に2階のデッキへ。風も気持ち良いし、みんな写真を撮ったり、腰をかけて涼んでいた。ちなみに1階の天井には小さなライトがいっぱいついていて、夜景になるとそれが窓ガラスに反射して、まるで星空みたいに見えたのが素敵だった。あと、期待していたシャンパンタワーは、ちょうど10時のタイミングでエッフェル塔の側を通ってくれていたから、すごく側で見ることが出来た。美味しい料理を食べながら、バイオリンとピアノの綺麗な音楽を聴いて、クルーズさながら色んなパリの綺麗な景色を見る。これが最高でないわけがない。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: ロン
行きの途中で立ち寄った港町も情緒あってよかった。似たようなバスが何台もあるので間違わないように注意。ベテランの添乗員さんの話しも面白くて楽しめた。
昼食抜きのプランで島内にてサンドイッチをかじりながら散策したがサンドイッチの値段が高かった、集合場所の横にあるスーパーで半額で買えるので到着したらまずスーパーに寄る事をお勧めします。
パリからかなり離れている事もありツアー参加して良かったと思いました。お勧めです。
ロン様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。オンフルールもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。島内のお店で売られているサンドイッチ等は確かに対岸よりお値段が張るかと存じます。貴重な情報、ありがとうございました。マイバス・フランスではモンサンミッシェル宿泊ツアーも用意ございます。ご検討頂けますと幸いです。 名取
評価: | |
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プラン: | 昼食なし |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: ナナパパ
行きのバスの中で、訪問先の城の“いわれ”について、詳しく解説してもらえたことで、参加に意味がもたらされ、ツアーがより充実しました。
また、ツアーの内容のみならず、ガイドさんの一生懸命な心遣いによって、本当に楽しい1日になりました。
ナナパパ様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイドの解説により更に充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: おじさん。
好き勝手に回りたかったので、昼食なし、現地でのガイドなしのツアーに参加しました。現地でのガイドなしにしましたが、ガイドの方は行きと帰りの車内で丁寧に説明をしてくれました。たぶん本当に当たりのガイドさんだったのだと思います。
昼食は、自分たちで事前に買っておいたパンと、途中の街で立ち寄ったパン屋さんのケーキと紅茶で済ませました。島の中にも飲食店はたくさんありますが、島内外をじっくり歩く時間を確保されたいのであれば、事前に軽食を買っておく方がいいかもしれません。
初めて海外でツアーに参加しましたが、安心して行き帰りに居眠りできるのは楽でした。
おじさん。様 この度は弊社マイバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のように現地での自由時間に優先度をおき、事前に昼食などご用意頂くのも大変賢い手かと存じます。また移動時間中は安心してお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また是非次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 昼食なし |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: まめまき
7/22にルーブル美術館ツアーに参加しました。
2時間という限られた時間だったのでとても忙しかったですが、ステキなキャラクターの添乗員さんのお陰でとっても楽しく見学できました!説明も私たち素人にもわかりやすく、かつ、面白かったです。
まめまき様 この度は弊社のツアーへご参加くださり誠にありがとうございました。内容の濃い、充実したお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。また次回のお参加もお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 午後コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: LOVELY MILE
この日は、パリ祭でしたのでツアーが終わった後、
道路が予期せぬところで封鎖してあったり、
警察の車が、バスの目の前で停まって動けなくなったり、
ドキドキするような出来事もありましたが、
日本人ガイドの方が、その都度、状況を説明してくれたので
車中でも心配なく乗っていることが出来ました。
不謹慎ですが、目にすることがない体験をしたな、と思い出深くなりました。
ベルサイユ宮殿は、圧巻です。
どのエリアで目にするもの全てが、圧倒され、
今でもそこに人がいるかのように蘇ってくるかのようです。
日本人ガイドの方の説明は、とても分かりやすいです。
一つ一つ、丁寧に説明してくれるので歴史で忘れていることも
思いだされ、やはり、ガイド無しで見るのとは違うなと感心しました。
大変良かったです。
LOVELY MILE様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さを存分に感じていただけたようで大変嬉しく存じます。また是非、マイバスフランスのツアーをご検討くださいませ。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 午後コース(水・金・日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: りえはな
母親と参加しました。ガイドのタカハシさんが一つ一つ説明してくれて、かなり詳しい方でした。暑くてたまらない日でしたが、観光はガイドさんのおかげで楽しくできました。またフランスを訪れることがあれば、ツアーに参加したいです!ありがとうございました。
りえはな様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社ガイドにお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。楽しいお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。また是非マイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ幸いです。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 午前コース(火・木・土) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: りえはな
初めてのヨーロッパ旅行で、母と一緒に日本人ガイド+ランチ付きのツアーに参加しました。ずっと行きたかったところでしたが、高齢の母と一緒だった為心配でした。実際行ってみると確かに険しい階段などで、母にはだいぶ大変なようでしたが帰ってきたら行って良かったと言ってました。やはりなんとも素晴らしいところでした。ランチも美味しく頂けました。滞在時間は日帰りなので、もうちょっとゆっくり見たかったかなと思いましたね。朝夕のまた違ったモンサンミッシェルを見たいなら宿泊プランの方が良いですね。
りえはな様 この度は数あるモンサンミッシェルのツアーの中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。お母様につきましてもとてもよい思い出となりましたようで大変嬉しく存じます。次回は是非お母様と宿泊ツアーへのご参加をご検討ください。自由時間はたっぷりございますので、思い思いの方法でモンサンミッシェルでのお時間をお楽しみ頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド&オムレツ昼食付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: taityou
最初は正直言ってベルサイユ半日観光で75ユーロはちょっと高いかなと思いましたが、ツアーを選んで大正解でした。リムジンバスは冷房が効いていて乗り心地も良く快適に過ごせました。夏休みの火曜日ということもあり、ベルサイユは観光客で大混雑でしたが、優先入場のおかげで短い待ち時間で入場することができました。またラッキーなことに今回の添乗員さんが超優秀。リアルタイムで現在の状況をわかりやすく説明してくれて、またデインジャラスポイントをしっかり押さえてトラブルにならないように導いてくれました。きっと添乗員同士での知識の共有がしっかりとできているからでしょう。おかげでホテルに帰ってから疲れもなく、午後からの時間も有効に使うことができました。もしあの炎天下の中、個人で観光していたら、きっと疲れ切っていたと思います。唯一のマイナスポイントは添乗員さんのお話が面白くて、ついつい引き込まれてしまい、バスの中で仮眠がとれなかったことくらいです。上村さん、井上さんありがとう。
taityou様 この度は弊社マイバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーにご参加頂けた結果、移動時間も快適にお過ごしいただき、真夏の暑い日ざしの下、行列に並ぶことも避けられたようで何よりでございます。弊社のガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。また是非次回フランスへお越しの際もマイバス・フランスをご検討頂けますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 午前コース(火・木・土) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: mayo
参加者は小さなお子さんから年配の方まで様々でした。日帰りツアーの方が9割でしたが、時間があるなら1泊ツアーが絶対オススメです。長距離バスにゆられ、到着後ランチをしてから急ぎ気味で島内参道をのぼって修道院のガイド。そこから流れ解散になりバスに再集合ですが、日帰りツアーの方は、お土産屋さんがたくさん並ぶ参道をゆっくり見たりする時間はあんまりないように思いました。日帰りツアーは間違いなくせわしない様子でした。
私たち1泊組は、解散後チェックインを済ませて再度島に行って自分たちのペースでもう一度観光できました。翌日は朝はゆっくり起きてからレンタサイクルをして近くの村散策をしました。日本語のサイクリングコースももらえました。ダム、牧場、風車は壮大な風景で こんなにのんびり穏やかなフランス旅行ができるとは思ってもいませんでした。スーパーやレストラン、お土産屋さんにも寄ったりとてもゆったりと清々しい滞在ができました。時間が足りないくらいでした笑
mayo様 この度は弊社のモンサンミッシェル2日間ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。モンサンミッシェルでの自由時間を大変満喫頂けたようでとても嬉しく存じます。美しいフランスの田舎の景色をご覧いただけたようで何よりでございます。また是非マイバス・フランスのツアーでフランスの美しい景色の数々をお楽しみいただけると幸いです。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | 宿泊ホテル指定なし |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/23 |
投稿者: スカイ
朝のうちは雨が降っていましたが、ジベルニーに着く頃にはほとんどやんでいて、モネの家や庭を堪能することができました。バスの中では現地でどのようにしたら効率的に回れるかなども教えてくれたので参考になりました。個人で行くよりもずっと効率的だし気分的にも安心できます。また、フラゴナール香水博物館は日本語ガイドさんの説明付きで回ることができ、香水に興味がなかった私でも面白かったです。お土産もあるのでお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: しーん
日本人だけのツアーであり、バスの中でもリラックスできた。
昼食なしのプランにしたので、いちはやくモン・サン・ミッシェルへいけ、すいてる状態で見学ができた。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: gucci
ルーブル美術館近くのホテルから10分程歩いてオペラ座前でのバスでした。バスが遅れて来ましたが、他のツアー参加者も一緒でしたので不安はなかったです。フランス人の英語説明もそこそこわかりやすかったです。ディズニーランドでは下車した場所へ帰りも集合とわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: 旅する猫
モネの庭園ジヴェルニーとフラゴナール香水博物館小雨が時折ぱらつく中の見学でしたが、お花がいっぱい咲いていて、とても綺麗でした!
フラゴナール香水は思ったより楽しめました。お土産もとても気に入りました。ガイドさんが参加者をケアしていただいたのと、案内がとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: めぐみ
スタンダードのコースを予約しました。他の方のレビューに料理がそれなりとのコメントがあり気になっていましたが、メインのお肉が少し硬い感じはしましたら、この量の乗客のプリフィクスのオーダーを一度に裁くとしたら全然理解できる内容でした!!むしろ急かされず、自由にテラスに出てもよく、サービスも臨機応変で良かったです。雰囲気は生演奏もありクラシックな感じで大満足です!帰りの地下鉄も安全でした。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: なっさん
パリへの旅の締めくくりに参加し、本当に本当に素敵な時間を過ごすことが出来ました。
雰囲気ある船内、目の前まで周って頂いたバイオリンの生演奏、セーヌ川を渡っているという感覚、目の前で見るシャンパンフラッシュ、どれも最高でパリでの一番の思い出になりました。カップルや夫婦でパリへ行く方は本当にお勧めします!
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/03/19 |
投稿者: るんるん
2日前に行けなくなりキャンセルしましたが、急遽行ける事になり日本から迅速に対応頂き、何事もなく参加出来ました。
アコーディオンの生演奏を聴きながら最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/27 |
投稿者: るんるん
ガイドさんの解説やパリ案内がとても聞きやすく移動中も楽しめました。
滞在時間もちょうど良く大満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: るんるん
サマータイムだからかもしれないですが、1時間早く集合してパリに着く時間が早いとその後も予定が入れられるので良いと思いました。
ただバスもゆったりで長い移動でしたが快適でした。
評価: | |
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プラン: | フリープラン(日本語ガイド&入場券なし/昼食なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: ああこ
初めて、ランスの町とシャンパーニュ地方に行きました。史上初?の猛暑にあたり、ツアー前日まで40度越えの日が続いていましたが、この日は少し涼しくて35度位でした。お天気も良く、気持ちが良かったです(少し日差しは暑かったですが)ランスの町はのんびりした雰囲気と、お買い物ができる感じでした。シャンパン農家の昼食は、冷たい食べ物ばかりでしたし、チーズが食べられない私は、あまり食べるものがなかったので残念でした。シャンパンは、そこそこ美味しかったです。もう少し、農家の方とコミュニケーションが」取れたら良かったのですが、昼食時は一部の方とお話されていて、楽しくなかったです。藤田嗣治さんのチャペルの絵は、とても素晴らしかったです。ガイドさんは優しくて明るくて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: ゆうぽん
フランスに行ったら是非行って欲しい。バスから小さく見えた姿が近くになるにつれワクワクが止まりません。行きのバスは右側をお勧めします。上から見た光景は雄大で素晴らしい。島は城塞でまさにハリーポッターの世界。一日取られる日程だけど損はしません。と、いうか、行かないと後悔します。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: mastet
景色などは最高ですが、サービスに差別を感じました。
たのテーブルにはおかわりのパンを頻繁に配りますが、私達のテーブルには1回も回って来ませんでした。ソフトドリンクを注文しても最後まで持ってこず、気分が冷めました。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: ナック
初めてのフランスで都市部から遠いモンサンミッシェルでしたが、バスツアーのおかげで行けました。オムレツの味はイマイチでしたが、プレサレはおいしかったです。ガイドさんのおかげでモンサンミッシェルの歴史が良く分かりました。非常に実りあるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物プレサレ(仔羊)ランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: Lisa
フランスに行ったらベルサイユ宮殿は絶対に行きたいと思っていたので、金額は高めですが日本語バスツアーに参加しました。結果的に宮殿内はオーディオガイドのみでしたので、安い英語ツアーか自力で行って、宮殿内のみオーディオガイドを日本語で聞いても良かったかもしれません。
でもマルシェに立ち寄って散策できたのは楽しかったし、日本語でしたので迷うことなく回れたのは良かったです。
参加者は12名ほどでしたが、大型の立派なバスでゆったり乗ることが出来ました。
ガイドさんの適切な誘導で、バスを降りたら真っ先に行列に並んだ為、待ち時間は15分ほどでした。館内は凄い人でしたが、見学時間はちょうど良かったです。
この日に行ったマルシェに着く頃にお腹も減り、チーズケーキや果物、サンドイッチなどの買い食いが出来て楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/27 |
参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: ロコガール
高いコースにしたので船の先頭、景色の見やすい最高の席でした!
お料理はまずまず。(お肉は柔らかかったですが、街中のレストランの方が格段に美味しいです。)
パンの給仕をお願いしてもなかなか持ってきて頂けず…欧州の方達には欠かさずサーブしていましたが…
シャンパン、ワインは美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/27 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: リリー
昨年に引き続き二度目の参加でした(^-^)
前回は宮殿内を中心に見たので、今回は庭園に出てみたいということと、昨年ガイドさんにおすすめして貰った朝市のガレットとお塩がとても美味しかったので、それをまた買いたいなということを目的に参加しました。
昨年と比べて朝の肌寒さはなく、ガイドさんの適切な案内で見たかった庭園散策を楽しめました。お塩屋さんは残念ながらバカンスで朝市に出店されていなかったのですが、事務所でもそのお塩を販売していたので購入しました。ガイドの森さんがとても親切でいろいろ情報を教えてくださったので助かりました。フランス人のガイドさんにも朝市のとき分からない事を聞けてありがたかったです。また参加したいです(*^-^*)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/19 |
投稿者: yerin
日本語で対応してもらえるのはありがたかったです。
また、ガイドさんお二人とも親切で気持ちよく対応してくれて、安心できました。
ベルサイユ宮殿もこの日は混んでいなくて、思っていたよりスムーズに入れました。
別のツアーでも、この会社のツアーに参加してもいいなと思いました。
よかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/25 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: ジャイアン
体験談表示されてましたのでUPします!
市内からバスで宮殿まで移動します!
手荷物検査して中に入りますけど
中は広く外の庭園は遠いので見応え有ります!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム