Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

【Alan1.netからのご案内】
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
アクティビティページにも記載のとおり、個人入場口は常に混雑しておりますが、ご参加当日は想定以上の混雑につき、ご入場いただけくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様より催行会社にご連絡いただきました際、現地スタッフの対応に配慮が欠けていましたことを、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社からも催行会社にお客様のご意見を申し伝え、厳重に注意させていただきました。

この度は、お客様のご期待に添えませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたら、ご利用をいただければ幸いに存じます。

【Alan1.netからのコメント】
この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
様々な角度からモンサンミッシェルをお楽しみいただけたようで私共といたしましても嬉しく存じます。
ストライキについては、事前にご連絡を差し上げることができず、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、催行会社との連携を深め、可能な限り早く情報を入手し、お客様にお伝えできるよう努めさせていただきます。
また再訪の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度は当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
別途メールにてご連絡させていただいておりますとおり、通常は見学不可の場合のみ、入場料金をご返金させていただいております。
この点について、当日ご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

Dear Sinsin

Thank you very much for your comments,

Best Regards,

Gabriela from Magic Ways