時間を守らない
投稿者: oochan, 2018/09/15今回は15分、空港で待つtた。前回は30分待ち。。毎回空港で電話をするのは面倒です。又、空港に向かう時にターミナルは、どちら？と聞かれたのはがっかりした。値段安いけれども❗
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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空港からホテルまでの送迎は良かったけれど…
投稿者: Paris, 2018/09/14空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
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市内→空港送迎
投稿者: ちよみ, 2018/09/13初めて利用しました。郊外のホテルからでしたが、かなり飛ばしていたので30分で空港に着きました。早く着いて良かったのですが、スピードが出ていたので大丈夫かなと少し不安に感じました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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いつも通り時間通りに来てくれました
投稿者: あらたん, 2018/09/06何度も利用しています。
お迎え時間が早かったので、30分遅らせてもらいました。事前に連絡とりました。
運転も丁寧で、荷物も持ってくれます。
チップを払いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
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時間を有効に使いたいのであれば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/06旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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C・ドゴール迎え、貸切、英語ドライバー
投稿者: マリア エリザベス, 2018/09/05前の日、予約確定の返事が来たが、リクエストより、一時間後になっていて空港で１人で待った。JAL便ファーストで早く、出れたし、前に送迎頼んだ時はリクエスト通りだったので、又、頼んだのに。ドライバーの人に、どうして、到着時間４時、迎えが５時半なのか、フランス語で聞いたが、何の答えもなく、車に乗ってからも一言も会話がなかった。又、外国人、インド系？ドライバーのフランス語はなまっていて、分かりにくかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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貸し切り、英語ドライバー
投稿者: マリア エリザベス, 2018/09/05日本出発前に、予約確定の返事はなかったのですが、迎えの時、リクエストの時間より一時間遅かったので、帰り、遅れると心配でした。が、ホテルに時間前に来て、感じが良かった。行きは貸し切りで１人なのに、大きい車。帰りは二人なのに、小さい車だった。スーツケース、ギリギリ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
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時間を有効に使いたいのであれば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/05旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。時間を取るか、予算を取るか、旅程に合わせて使い分けています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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時間を有効に使いたいならば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/04旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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貸し切りで利用してよかったです。時間も正確でした
投稿者: ひーちゃん, 2018/09/03ホテル→空港間で利用しました。１０時お迎えの予定でほんとに１０時数分前にきてくださいました。車いすの母と２人で利用（母は車の乗り降りはできます）おりたたみ式車いすです。３－４人用の車を手配すれば車いすでも可能でした。シャルル・ドゴール空港は広いので ターミナルがいくつかあります。ターミナル２ でも 2F等。どのターミナルか運転手さんから確認がありました。もし、英語に不安がある方でもe-チケットを見せればわかる（記載されています）ので大丈夫です。
日本語は運転手さんはお話にはならないので、そのつもりで予約をされれば何も不便はありません。快適でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
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時間より早めにきていただいていて助かりました
投稿者: ひーちゃん, 2018/09/03空港→ホテル間で利用しました。車いすの母と２人で利用（車の乗り降りはできます）３－４人用の車を手配すれば車いすでも可能とのことでした。
日本語は運転手さんはお話にはならないので、そのつもりで予約をされれば何も不便はありません。が目的地の打ち出しも念の為渡せば何も問題ないです。今回、車いすできたので、最初は午後５時５分お迎えを５時半に変えてもらっていました。（飛行機から最後に降りるので時間がかかると思いまして）飛行機日本出発は定時でしたが、何と予定よりも早めに到着。５時には余裕ででられたのでどうしようと思っていたら、早めに５時すぎには来てくださって、電話をせずにすみました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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まあまあ。鉄道駅のピックアップは面倒。
投稿者: hay, 2018/08/31出張等で利用したことはないが、今回はプライベートかつ子供連れだったため、リスク回避のために利用したが、可もなく不可もなく、タクシーをいちいち拾うよりは多少マシといったところ。ホテルや空港から出発する場合は、ホテルロビーや空港ロビーでピックアップされるが、鉄道駅でのピックアップを依頼すると、駅の外のレストラン前などの非常にわかりにくい場所でのピックアップになるし、リヨン駅でのピックアップ場所は事前に再確認したにも関わらず、間違った場所を教えられ、大変だった。なお、連絡ミスなのか、最後の日のホテルから空港行きの車のドライバーは行き先をしらなかった。まあ、海外でのこの手のサービスには、過大な期待はしない方がよい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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恐い運転でした
投稿者: みんみん, 2018/08/28空港到着時、出口でドライバーさんと会えず。催行会社に電話、留守番電話になっていたのでかけ続ける事6回目でようやく人が出ました。ドライバーに会えていないことと自分たちの現在地を伝え、折り返しの連絡を待つ。数分後、ドライバーは5分くらいでそこに到着するので待っていてください、申し訳ありませんとの連絡。しばらく待って笑顔でやってきたやって来たドライバーはお待たせしましたの一言もなし。海外では普通の対応とその点はスルーしたが、目的地までの運転がスマートではなく、事故になるのではないかと気が気ではありませんでした。こちらの送迎はこれまで何度も利用していますが、今回の内容で今後の利用を検討しようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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往復で予約していたのですが
投稿者: がーこ, 2018/08/28往復で予約していたのですが空港へのお迎えは
予定の時間より30分も早く来ていてくれていました。
そのおかげで到着が30分早まっていたので大変助かりました。
空港からホテルまでの対応がとてもしっかりしていたので帰国の日のお迎えは早朝でしたので不安でしたが大丈夫だなと安心していましたが！
ホテルの前に早朝4:30となっていたのに全然現れず。
10分過ぎたら緊急連絡先へとなっていたのでホテルのフロントの方が連絡しても繋がらず。
自分達で連絡しても繋がらず。
すごく不安でした。諦めてフロントの人にタクシーをお願いしようとしたらお迎えが登場。
20分も遅れてきて謝る事もしないで。
特にこちらから怒ることもしませんでしたがこれがParis式なのですか？時間にルーズなのでしょうか？行きの対応が良かっただけにとても残念です。
おまけに帰国の日の方が早朝料金で割高なのになんだか納得いかない対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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最悪
投稿者: cicada, 2018/08/28大勢の高い評価を得ているので、試しに初めて利用しましたが、最悪でした。
約束の時間に２５分も遅れてきました。その間、二回も電話しましたが、渋滞してるから後5分で来るといわれましたが、結局２５分後でした。私たちは約束の時間の10分前から待っていたので、かなり長い間待たされて疲れました。
ドライバーもなにも気にしてない様子でした。この国の文化を尊重するつもりではいますが、送迎サービスは時間厳守してもらわないと信用できません。
パリ市内のホテルからシャルル・ド・ゴール空港まではホテルのレセプションで大きなサイズのタクシーをお願いできたので、単純にそっちにすればよかったです。日本と違いパリには大きなワゴンタクシーが沢山走っていて全く問題なさそうでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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ターミナルをきちんと調べて送迎して貰えました☆
投稿者: hiro, 2018/08/25飛行機搭乗手続き時刻に間に合うように送迎があるか不安でしたが、何ら問題もなく、時刻通りに送迎がありました。向かうターミナルもスマホで調べて、適切に送って貰えました。ドライバーの方は真面目そうな感じの人で、安心して乗車でしました。大変満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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とても快適でした
投稿者: ゴンゴン, 2018/08/21約束時間ピッタリに、ホテルロビーに来てくれました。家族３人での利用でしたが、9人乗りのベンツでゆったり。
出発ロビーが二階ということで、駐車場に車を停めて案内してくれました。更にフライトもチェックし、チェックインカウンターまで指示してくれました。送迎だけのサービスかと思っていたので、丁寧なフォローに驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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英語が通じるので安心です！
投稿者: TOMAIKE, 2018/08/21ホテル→CDGは２度目の利用になります。今回は、ホテルの玄関前での待ち合わせでしたが、１５分前にロビーに座っていたら、ドライバーさんが呼びに来てくれました。ちょうど渋滞の時刻でしたが、ナビを使って空いている道を走っていただき、スムーズに空港に到着することができました。英語が通じるので、終始安心してお任せすることができました。次回もぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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5分遅刻した事を必要以上に攻める怖いドライバー
投稿者: MONA, 2018/08/19 8月19日ホテルからCDGまで配車を頼みました。行きも11日に頼んでいたので往復お願いしました。
16時ピックアップタイムと会社が指定しておきながら、勝手に15時にドライバーが来てホテルで待っていました。16時5分ごろにホテルに戻るとドライバーがイライラしてこちらの名前を聞くので、少し怖い印象でした。と思った瞬間、ホテルの人が「彼は15時から待っているよ」と言うので、「ピックアップタイムは16時だ」と返すと全く納得する様子がなく、バウチャーをホテルの人とドライバーに見せました。ホテルの人は会社が間違えたんだねと言いましたが、ドライバーはイライラして、私に「今何時だ何時だ」と何度も言うので「16時」と返すと「はっ？16時？16時？」としつこく言ってきて、自分のスマホの時間を見せて来ました。「16時10分」と返すと、16時ではないだろうと言うのです。「じゃ、10分の遅刻でごめんなさい」と誤りました。そのやり取りを見ていたホテルの人もちょっと困った人だねと言う感じでした。
外に出て車に乗ろうとしたところ、3人で頼んでいるにもかかわらず小さなハッチバックの車で、大人3人が後部座席に乗ると肩と肩がぴったりくっつき、シートベルト着用であるところができる状態ではありませんでした。また、運転中は私用電話とSNSをしながらの運転、英語力も最低限しかできず。
行きは、前の評価でも書き込みしましたが、40分も遅刻してきて、帰りは社内での伝達ミスがあり、その上こちらが時間の5分遅れた事を何度も何度も指摘するドライバー。他の方も書き込みされております様に遅刻はよくあるようですね。まず、客に向かって罵倒、謝罪させる様な接客をする配車サービスはこれまで数多く使ってきましたが初めてです。タクシーよりも小さい車に最低のドライバーで往復の送迎にはがっかりさせられました。
家族がスイスにいるため、スイス、イタリアでの送迎はいつも現地の送迎を頼んでおりますが、フランスでは配車サービスがどこが良いのか詳しくないため、VELTRAさんからの紹介ならまず大きな問題はないと思って頼みましたが、愕然です。二度と使いません。
我が家は英語が使え、娘はフランス語もできるので、この様なときも泣き寝入りせず、主張しましたが、それでもアラブ系黒人？で背も大きく強い口調で迫ってきたので、怖かったです。（ホテルの人もいたので主張はしやすかったです）女性の旅行者や英語やフランス語ができない方は、万が一このドライバーに当たったら怖い思いをすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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40分も到着ロビーで待たされました
投稿者: MONA, 2018/08/198月11日ミラノから定刻通りに到着、ピックアップタイムの指定が到着より40分後で、少々待つのかと心配していたら、待つどころか、時間より30分以上もも遅刻してきました。バウチャーに10分過ぎても来ない場合の連絡先2つに電話をかけましたが、留守番電話でつながらず。結局は、到着口でToral 1時間待ちました。あまりに連絡もつかないし、来ないのでドライバーが別のターミナルにいるのではないかと、夫は別のターミナルまで見に行きました。ヨーロッパは旅行だけでなく、仕事、また家族がおりますので年の回数は多くきて配車サービスを使っております。フランスだけは回数が少なく地元の配車サービスもよく知らないため、VELTRAさんのご紹介なら安心して紹介していただけると思って初めて使いましたが、これまで配車を数多く頼んだ中でここまで待たされたのは初めてで残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
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お願いして良かったです
投稿者: RRR, 2018/08/19日本への台風直撃のため、前日に予定のフライトが7時間遅延することが事前に分かり、電話でその旨を伝えたところ快く変更してくださいました。
連絡した時点では確実に何時に飛べるのかも分からないとも伝えましたが、「大丈夫、こちらでチェックするから！」とのお返事。
結局入国にも時間がかかったことから、伝えた時間よりも1時間ほど更に遅くなってしまい、深夜近くに到着したこともあって待っていてくれているのか不安だったのですが、きちんとしたドライバーさんが出口すぐの所で待っていてくださいました。1時間ほど余計にお待たせしたようだったのですが、「問題ないですよ」といったお返事で大変有り難かったです。
日中の到着なら、空港からタクシーでも良いのかもしれませんが、このような深夜の不測の事態にはとても安心出来ましたし、フライトの疲れも癒せるような大きくて快適な車でのお迎えは本当にホッと出来ました。
丁寧なご対応、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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CDG空港からパリ市内のアパートまで、英語ドライバーの方で予約しました。
投稿者: Grace, 2018/08/18遅い時間帯の到着でしたが、名前を書いた用紙を持って到着ロビーのgateの前で待っていてくれて、すぐに会えました。ドライブも丁寧で気さくに話してくれ、アパートに到着して、係の方がまだ到着出来ないなどトラブルがありましたが、できるだけ車の中で待てるようにはからってくれたりと、本当に感激しました。
アパートの係の方とのやり取りもフランス語で代わりにやってくれたり、本当に助かりました。ありがとうございました。また是非お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
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アパートから空港に送迎、英語ドライバーの方で予約しました。
投稿者: Grace, 2018/08/18ピックアップのアパートの番地をお伝えしていなかったみたいで、時間通りに待ち合わせできなかったのですが、早めに時間を設定して頂いていたので、30分遅れで会えましたが十分出発時刻には間に合いました。
朝早い待ち合わせ時間でオフィスもクローズの時間でしたが、緊急連絡先へ入電してメッセージを残したらすぐ折り返し登録していた私の携帯にお電話頂き、近くで待機してくれていたドライバーさんと会えました。
運転も丁寧で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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送迎
投稿者: ゆりゆり, 2018/08/18台風のため、予定時刻よりも早いフライトになり、空港にもはやくついてしまいましたが、早くお迎えにきてくれました。空港のお店も何もかもしまっていたので助かりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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パリ市内から空港移動
投稿者: マグル, 2018/08/17この送迎サービスは今回で4回目です。
今回は６人での移動だったので、タクシー２台より便利でした。
約束の時間前に迎えにきてくれて、出発前に空港到着時間もナビで調べてくれて、時間通りに到着しました。今までで一番快適な送迎車とドライバーでした。次回も利用します。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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ベンツですがセダンの自家車でした。
投稿者: centifolia, 2018/08/14送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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内容に満足
投稿者: イチシュバ, 2018/08/11待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
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当たり外れがあるのね。
投稿者: はっさく, 2018/08/11私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです！！！おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも２台お願いしました。帰りの運転手の方は２台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で（行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした）、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ＆デモの日で（SNCF/国鉄は運行）、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも？」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう１台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで１時間４５分くらいかかりました（混んでいなければ30分以内の距離）。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、２台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話（フランス語。たぶん英語もOK）
16:15 １台目ホテル出発
17:00 ２台目ホテル出発
17:30 １台目空港到着
18:45 ２台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
１台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした（無料だったのですが、もやもや）。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/22 |
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