(参加者のレビュー一覧) ページ 5) シュノンソー城 (観光情報) (観光情報) | フランス地方都市観光 VELTRA(ベルトラ)

フランス地方都市
シュノンソー城のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

144

ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

すごく楽しめました。

投稿者: ぴのこ, 2014/07/19

日本語テープガイドでしたが、偶然日本語ができるガイドさんだったので、非常に楽しめました。
ツアー全体は非常に効率よく、よかったです。
残念だったのほシャンボワール城が映画撮影?で入場できなかったこと。併せて、仮設建物があり全体の撮影ができなかったこと。こんな事は珍しいと言ってました。朝ツアーが始まる前にツアー会社からは説明はありました。
クロリュセ城は庭が広く、ダ・ヴィンチ発明のレプリカが点在し、もう少し時間があれば良かったです。子どもたちも見学に来てました。夏休みの自由研究とかには最適?な場所です。緑もとても気持ち良かったです。
女性のひとり旅の方も参加されていました。
現地ツアーなので、数ヶ国語が飛び交い、日本人だけのツアーとはまた違う楽しみがありました。ガイドさんは日本語ガイドではないので、質問をすると、その説明にツアー参加者たちとフランス語や英語、スペイン語を駆使して一生懸命言葉を探して説明してくれ、とても楽しかったです。
昼食はアンボワーズ城の見学時間を含む自由時間で取れますが、見学時間が少なくならないように、サンドイッチを持参しました。
アンボワーズ城周辺、その日の集合場所までの道のりにはレストランもたくさんありますし、集合場所近くにはスーパーもありました。
日本にもあるパン屋さんビゴの店の親戚の方々の?がやっているお店がお城を出た広場角にあります。
気になっていたお城があったので、次の日の午前中ツアーにも急遽参加してしまいました。ツアー参加中にその希望を伝えたら、すぐに会社に連絡して対応してくれました。
楽しめました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
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ロワール古城めぐり 1日で5か所訪問 アゼ・ル・リドー城&ヴィランドリー城&アンボワーズ城&クロ・リュセ&シュノンソー城 <2~3月/トゥール発>

すごく素敵でした!!!大満足です

投稿者: Ruri, 2014/06/18

午前中に2つ→トゥールに戻りお昼休憩→午後に2つ、のきつきつのスケジュールの中、運転およびガイドしてくださった現地の女性もすごく親切で、大変満足です。また別のお城巡りツアーに参加したいです。日本語ガイドはDVDのみなのですが、車内で見ておけば予習になります。ガイドしてくださった方は英語で一生懸命教えてくれて、チケット買うところにも付き添ってくれとても安心でした。贅沢言わせてもらうなら終了時間を延ばしてでもシュノンソー城もう少し時間欲しかったです。5月23日に参加したのですが薔薇が綺麗な季節でかなり得した気分。特にユッセ城は薔薇が似合いました。お世話になりました。また絶対参加したいです。

  • 庭から見たユッセ城

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/05/23
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

最高でした!

投稿者: かおりん, 2014/06/12

個人で前日Tourの街に泊まって、翌日インフォメーションセンターの前で集合しました。大きなバックパック持っていたのですが一緒に乗せてもらい、出発。ガイドさんが日本語合わせて4ヶ国語話せる方でとても気さくでいい人でした。DVDで日本語でガイドを聞きながら移動。4つのお城それぞれ特徴があってどれも素晴らしかったです。きっと自分1人では回れないと思うので本当に良かったです。夜の19時台の電車で皆でパリに戻りました。TGVのチケットを取ればパリから日帰りで行けます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/06/07
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

天気もよくて大満足!

投稿者: takanori, 2014/06/12

6月1日に利用しました。
あらかじめグーグルで確認していたので、集合場所はすぐにわかりました。
午前からの参加は三人で、日本人は私たち二人でした。DVDによる事前の解説は、日本語なのでわかりやすく助かりました。フランス人の男性ドライバーは親切でした。
午後からは日本人一人を含む四人が加わりました。また、女性ドライバーに替わり、午前以上に楽しいツアーとなりました。
見学した城は時間をたっぷりとっていただいたので、庭園も十分楽しめ満足のいくものでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/06/01
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ロワール古城 半日ツアー シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/午後/日本語オーディオガイド/トゥール発>

移動が楽でした。

投稿者: ゆーき, 2014/06/09

個人で回るのは大変そうだったので、ツアーに参加しました。
移動中の車内でもたくさん説明してくれるので退屈しません。ただ全て英語です。
参加された方ほとんどが日本人だったので時間厳守で、予定通りの時間に終わりました。さすが日本人。笑

チケットはガイドさんがまとめて買ってくれるので現金を用意してた方がイイです。
お釣りは貰えるので大丈夫です。
お城の見学時間もゆっくりありました。
是非オススメします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2014/05/14
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

感じの良いドライバー・美しいお城・楽しいドライブ

投稿者: Kumi, 2014/05/31

妹と二人で利用しました。
トゥールの駅前ほど近い観光案内所でピックアップ、およそ1日のツアーです。
ドライバーはとても感じの良い女性たちでした。
お城も十分時間を取ってもらえます。
特にシュノンソー城は、庭も城内も美しく、楽しめました。
移動中もロワール川沿いのドライブが楽しめます。
値段・回るお城の数を考えると、よいツアーだと思います。
お友達がロワールの古城巡りを検討するなら勧めます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2014/05/09
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

最後の城がステキ

投稿者: サンタ, 2014/05/14

最初の城の見学は日本人には不要だと思う。ダビンチに思い入れがない為。最初の分をカットして、素通りした大きな城に変更したら、もっと時間も効率的に使えたかもしれません。ダビンチの城を見ない参加者がいましたが、その変更が誰でも選択できるのであればカットの申込みして下さい。現地集合、現地解散で時間を効率的に使えて、パリ日帰りが効率的に出来ます。この会社のツアーの共通問題ですが、スタート前の注意事項を、フランス語と英語で言うだけです。日本人だけの参加者ですから、日本語の注意事項のペーパーを準備すべきでないでしょうか。橋の上のお城に絞っても満足感はあると思います。車でのドライブ時間が長すぎ、車酔いする人は参加しない方が良いでしょう。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/05/06
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

参加してよかった〜♪

投稿者: mii, 2014/03/06

一人での参加で不安もありましたが、同じく一人参加のアメリカ人の子と仲良くなり、ランチも一緒に食べました。古城はどれも素晴らしくて一つ一つの時間が足りないくらいでしたが、大満足の一日でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/03/01
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ロワール古城 半日ツアー シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/午後/日本語オーディオガイド/トゥール発>

トゥール発ロワール古城巡りツアー

投稿者: SOBURINN, 2013/11/06

パリ発、1日でロアールのブロア城、シャンボール城、アンボワーズ城、シュノンソー城を巡る計画で、ツアーを探していましたが、見つからなかったので、鉄道とバスを利用して自力で巡る計画を立てていました。ブロアからシャンボールへのバスもあってうまく繋がったのですが、帰りのバス時間がうまく合わないことがわかりました。そこのところはタクシーを利用すればいいかと安直に考えていましたが、列車の時間もタイトなのでシャンボールはあきらめかけていました。シュノンソーへもトゥールから電車で往復する計画でしたが、帰りの電車までの時間が長すぎ、暗くなってからの無人駅での乗車も不安でした。
トゥール発のミニバスツアーにシャンボールとシュノンソーを巡るものを見つけた時は感激しました。早朝パリを立って、午前中ブロア城に行き、午後のツアーで2城を廻ればほぼ計画どおりです。すぐにネットで申込みました。
印刷して持参した予約券を受け付けてくれた笑顔を絶やさない金髪美人が、なんとガイド兼ドライバー。ミニバスは9人乗りで、乗客は6人でした。午前中、ブロアから電車で来た時に並行していた道を車で引き返すことになりました。アンボワーズ城も再び車窓から眺めることができました。1時間ちょっとでシャンボールへ、90分とたっぷり見学時間があって、ゆっくり見学できました。シャンボールからシュノンソーへは行きとは違った行程で、いくつかの城館を車窓から眺めることもできました。1時間でショノンソー到着。ここでも90分の見学時間がとってありましたが、小さな城なので時間をもてあまし、疲れもあって早めに車に戻り、予定よりやや早くトゥールに戻ることができました。
諦めていた2つの古城巡りができてとても満足しています。
車のスピードが速く、若干車酔いになりました。
時間に少し余裕があったので、アンボワーズ城に立ち寄って近くで見学できたら120点だったでしょう。
トゥール駅を19時半過ぎのTGVでパリへの帰途につきました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2013/10/27
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

よかった^ ^

投稿者: あや@一人旅, 2013/10/08

よかったです(^o^)

パリ滞在中にiPhoneから予約しました。すぐに返信が来て2日後のツアーに参加することができました。
9:20に集合だったので、8:50にトゥールのiに着きましたが、iも開いてないし、それらしき車はなく、場所が違うのかも、と駅の周辺をウロウロしていたら、9:10に黄色のワゴン車を発見!あれかな?と思ったらビンゴでした。日本人の感覚で、30分前に行きましたが、誰もいませんでした(・_・;

9:25 9人乗りのミニバスで出発。
まずはクロリュセ城。クロリュセ城をゆっくり見ていたら、ダヴィンチのおもしろ庭園を見る時間がなくなってしまいました(^_^;)クロリュセ城は1時間の見学でしたが、あと30分あったらおもしろ庭園もちゃんと見れたかなー。
クロリュセ城からアンボワーズ城へ。アンボワーズ城を見たあと各自で昼食をとり、アンボワーズのiに集合でした。私は持って行ったサンドイッチをパクッと食べただけなので、アンボワーズ城はゆっくり見ることができました。
アンボワーズ城からシャンボール城へ。シャンボール城は迷路のようです。見たいところになかなかたどり着けず、同じところをグルグルまわってしまい、時間があっという間に過ぎました(^_^;)お城からミニバスが待つ駐車場まで少し離れているので、それも考えて集合時間に遅れないように…。
シャンボール城からシュノンソー城へ。念願のシュノンソー城。まさに「魅せる城」というかんじでとってもステキでした。うっとりしていると庭園を見る時間がありませんでした(T_T)

18:40にトゥール駅に帰ってきました。もう少しゆっくり見れたら…と思いますが、離れているお城を1日で4つ回るには、これがギリギリなのかな、と思いました。

入場料は、ドライバーさんがまとめて払ってくれるところもあるので、現金を用意しておいたほうがいいです。7ユーロから8.5ユーロでした。

集合時間は英語で言っていましたが、私みたいに英語が分からない人でも分かるように絵で提示してくれ、よかったです(^o^)

とても充実したステキな一日を過ごすことができました(^_−)−☆

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2013/10/01
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ロワール古城 半日ツアー シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/午後/日本語オーディオガイド/トゥール発>

シャンボール城での「狩猟」とナチュラルホルンの響き

投稿者: やじろう, 2013/10/05

 残念ながら雨…。9人乗りバンのツアー客は、中国人(香港と上海)5人とインド人2人、日本人は私ひとり。移動中、中国の若者達はおやつを食べたら居眠り、雨でよく見えない車窓に関心を持つ様子もない。でも狭い車内でのこと、次第に打ち解けてお互いの出身や旅の事などを少しずつ話しだした。
シャンボール城でも思うような良い写真も撮れず諦めてバンに戻るとき、「狩猟」のデモンストレーションが始まった。そして、そのナチュラルホルンの響きが忘れ慣れない思い出となった。
 ガイドさんは初老のとてもフレンドリーな人だったが、「見学時間を長く取ってあげよう」という配慮なのか、雨の一般道を他の車をバンバン追い抜きながら走った。手持ちのGPSによると最高120km/hに達し恐怖も覚えた。信じられない! ただ中国人達はほとんど気にしていないようであったが…。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2013/09/14
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

よかった!

投稿者: T.K, 2013/08/28

アンボワーズからシュノンソーまで見学時間も十分、かつ効率的に回ることができ
期待通りよかったです。
ただ、日本語ガイドの機械が家族三人で一つ。改善頂けたらと思います。
全体的には満足しました。

評価:
利用形態: 家族
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

ロアールの古城巡りに感動

投稿者: 横田保美, 2013/08/18

念願のロワール。古城ホテルに泊まり、古城を巡る。シャンボール城、シュノンソー城、アンポワール城そしてクロリュセと、この地の代表的な観光ポイントを一日で巡ることができるこのツアーは、個人で旅行する者にはとてもうれしい。
スタッフはとても親切で、英語の案内でも不安はまったくない。時間も正確で、観光時間も十分にとってある。そして、入場料も割安で購入できる。パリからのツアーではこうはいかない。費用的にも、個人で列車やバスを使って巡るよりも効率的で費用もさほど変わらない。絶対にお奨めできる。
フランスは初めて。2週間かけて北フランスを巡った。どこでも食事は美味しく、天気にも恵まれ、猛暑の日本を離れて涼しく、街の景色も自然の景色も素晴らしい。ただし、8月のパリは観光客が多すぎるので、トゥール、シャンティイ、シャルトル、ランス、ルーアンなどの地方がゆったりと旅行できて良かった。地方の人たちはみな親切だったし。パリだけじゃなく、ぜひ地方にも出かけられることをお勧めしたい。
トゥールの人は親切で朗らか。乗ったタクシーの運転手は、変な日本語を操りチョー陽気。そうだ、トゥールのサン・ガシオン教会はめっちゃ素晴らしい。感動します。

  • 美しい、とにかく美しい、シュノンソー城

  • 圧倒される外観、最大規模のシャンボール城

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2013/08/07
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ロワール古城 半日ツアー シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/午後/日本語オーディオガイド/トゥール発>

効率よく廻れました

投稿者: norippe05, 2013/08/14

異なるお城を2つ比較して見れたのでよかったです。
シャンボール城は壮大で立派、シュノンソー城は歴代の女主人の庭園が綺麗でした。
移動時間が長いので、日本語オーディオガイドを車の中で見た後は
景色を眺めたり、居眠りしたりしてました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2013/08/11
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

楽しかったです。

投稿者: 一人旅, 2013/07/28

パリ発だと行きたい古城に行かないしゆっくり出来ないかもと思ったので
こちらを申し込みました。
最初に日本語のDVDを渡されて今日行くお城の説明を車の中で聞きます。
古城に着いて中に入りたい人はグループ料金で入れるということなので入りました。
入館料は含まれてないので、興味ないところは
外観だけでも十分かなとは思いました。

それなりにゆっくりできたし満足です!

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2013/07/24
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ロワール古城 半日ツアー シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/午後/日本語オーディオガイド/トゥール発>

ロワールの城をなるべく多くまわりたい方へ

投稿者: 匿名希望, 2012/10/29

10月初旬に2日かけてロワール古城をまわりました。両方ともここのツアー利用です。
まず1日目はパリからトゥールへの移動があったので午後発のこのツアーに参加しました。シュノンソー城は個人でも行けそうだったのですが、シャンボール城が個人では行きにくいところにあったのでツアーを利用することにしました。
結果的に時間を有効に使えたのでツアーに参加して正解だったと思います。
出発時間と距離の兼ね合いから難しいことは重々承知の上なのですが、もっとシャンボール城に時間をとって頂けたらもっと良かったと思いました。
とにかく大きな城なので、1時間半ではとても周りきれません…
シュノンソーはシャンボールでの反省をもとに大急ぎで周ったので、設定時間内で何とかなりました。
いずれにせよ、ゆっくり自分のペースで、というわけにはいきませんが、ロワールの城を短時間で効率的に周りたい人には向いてると思います。
あと1日時間が取れれば、ユッセ・アゼルリドー・ヴィランドリー・ランジェに行くツアーと組み合わせるのがお勧めです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 シャンボール城&シュヴェルニー城&シュノンソー城<4~11月/日本語オーディオガイド/トゥール発>

お城巡り

投稿者: 匿名希望, 2012/10/17

フランスのお城といえば、ロワールですが
それを十二分に堪能できるツアーでした

評価:
利用形態: 友達・同僚
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

そこそこの楽しさでした。

投稿者: かめさん, 2012/10/01

午前と午後のドライバーが違いましたが、午前は女性で英語も聞き取りやすかったのですが、午後は男性、英語の訛りもあり、話は聞きずらかったです。参加者はオーストラリア、ロシア、スペインそして私たち日本人の国際色豊かなツアーでした。1日かけて4つの城めぐりはゆくりっと見て回ることができ楽しかったです。」

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

ツアー

投稿者: 匿名希望, 2012/09/29

どれも素晴らしいお城ばかりで大満足でした!
パリからのツアーより、トゥールからのツアーのがお城を見る時間も十分に取れるし良いと思います。また行きたい街でした。
スタッフの方もゆっくり英語を話してくれて、分かりやすかったです。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 シャンボール城&シュヴェルニー城&シュノンソー城<4~11月/日本語オーディオガイド/トゥール発>

運転がこわい

投稿者: 匿名希望, 2012/09/05

30代女性、友人と二人での参加です。

良かった点は二点。
1.個人で回るとなると車なしでは大変なところを案内してもらえるのでやはり便利です。心配だった見学時間ですが、全体をさらっと眺めて満足する程度ならちょうど良い時間設定です。(じっくり堪能したい方には足りないと思いますが。)
2.立ち寄らない城でも車から見えると説明を入れてくれるので車窓からの風景も楽しめると思います。

悪かった点は三点。
1.オーディオガイドの故障。オーディオガイドはDVDなのですが、この機械やディスクがエラーを連発、ポータブルのプレーヤーは3台あったのにまともに動くのが1台のみ。結局午後に回るお城の解説はほとんど見られませんでした。(スタッフの対応で星2つにしていますが、正確にはこれと次の運転のせいです。ガイドさん自体は別に感じの悪い人ではありません。)
2.車の運転が怖い。フランス人の運転が荒いのには慣れていますが、それでもかなり強引な追い抜きが多々見られました。現地の運転に慣れていない友人は生きた心地がしなかったと言っています。(スピードも80キロ制限の場所で120キロくらいは出していたと思います。)そこまで強引な運転をしても大体時間通りの到着だったので、かなり厳しいスケジュールを組んでいるのではないかという気がします。
3.お昼の時間がない。1日コースなので仕方ないのですが、午前と午後の間の時間が20分だけなので、お城のどこかで食料を調達しておかないと食べる時間がありません。私たちは間の時間に買いに行くだけで時間が無くなり、ガイドさん(運転手さん)に謝って車の中で食べさせてもらいました。

お城をたくさん回りたいけど足がない、という方にはいいと思いますが、フランス人の運転に慣れていない方にはおすすめしにくいです。

評価:
利用形態: 家族
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 シャンボール城&シュヴェルニー城&シュノンソー城<4~11月/日本語オーディオガイド/トゥール発>

村巡り

投稿者: 匿名希望, 2012/06/23

1日参加で9時から終わりが20時でとても疲れた。だが行きにくい場所に行けたので良かった

評価:
利用形態: 友達・同僚
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 シャンボール城&シュヴェルニー城&シュノンソー城<4~11月/日本語オーディオガイド/トゥール発>

城めぐり

投稿者: 匿名希望, 2012/06/23

1日参加しました。シャンボール城の時間が長かった。昼食はガイドのすすめでサンドイッチを買い観光ツーリスト前のベンチで10分でトイレも済ませ忙しかった

評価:
利用形態: 友達・同僚
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

満足できました

投稿者: 匿名希望, 2012/05/23

トゥール駅では似たような車が何台も待機していて、他のツアー会社に声を掛けてしまいましたが、最後にやっと該当する車を見つけました。誤って他の車に声を掛けても嫌な思いをすることはありません。

日本語ガイドは、ポータブルDVDによるもので、説明は概要なので城内で聴くようなものではないです。DVDは個人で操作できるし、何度も見れたのは良かったです。

ドライバーさんが、城のチケット購入もサポートしてくれて、言語で困ることはありませんでした。

お城の見学時間が短いと思う場所もありましたが、4つの城をこれ以上の見学時間で周ることは体力的に相当厳しいと思うので、その点では妥当な見学時間だと思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
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ロワール古城めぐり 1日で3か所訪問 クロ・リュセ&アンボワーズ城&シュノンソー城+ワインセラー<4~11月/終日/日本語オーディオガイド/トゥール発>

古城巡り

投稿者: 匿名希望, 2012/05/18

有名で大変魅力的な古城を1日で4か所も見学する欲張りなツアー。
初めてで、時間が限られている場合は効率よく廻れて相応しいと思います。 お天気にも恵まれて、大変興味深く見学を楽しみました。

残念なのは、途中からミニバスを乗りかえることの案内が事前に知らされず、また、知らされた待ち合わせ時間と違っており かつ、まるで私が同行者を待たせたかのような云われ方をされました。 ドライバー同士のコミュニケーションが不足していたのではないでしょうか。 

催行会社からのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。嬉しいコメント誠にありがとうございます。

しかしながら、バスのお乗り換えの際に不手際があり、せっかくのご旅行中に不便おかけし申し訳ございませんでした。当日のドライバーに確認しましたところ、お客様と似たお名前の方がいらっしゃったため、おふたりのスケジュールを取り違えて間違った集合場所案内をしてしまったとのことでした。その場ですぐに謝罪すべきところ、お詫びが遅れてしまい大変申し訳ございません。通常このような間違いは滅多に起きませんが、よりご満足いただけるサービスをご提供するよう防止策を立て今後のサービスの改善に役立てて参ります。

ご帰国後に貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
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