半日という短い時間でしたが、楽しんでいただけて良かったです！ブルゴーニュの冬はブドウ樹たちが基本の体勢に戻り、新たなシーズンに向けて力を温存しているような時期です。現地に住んでいると、まるでオリンピック級のスプリンターたちが構えの姿勢に入っているようにも思え、大地とブドウ樹から力を感じます。凍るように寒い冬の合間にパッと晴れた日にこそ、それらが感じられ、せっかく遠くから足を運んでいただいた貴重な日に「冬のブルゴーニュ」を実感していただけて良かったです。本当に有難うございました！

【VELTRAからのコメント】
日本人様

この度は旅行後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念の残る内容でしたので、催行会社に当日の状況を確認いたしました。催行会社によれば、当日のガイドは英語が堪能で、1年以上ツアーを担当していますが、今回のようなコメントをいただいたのは初めてとのことです。
当日の他のお客様からたくさん質問をいただいたため、ガイドとしては賢明に回答していた、とのことです。ガイドとしては日本人様のことも十分にケアしていた認識で、お土産が欲しいというご要望に応じて、通常なら立ち寄らないようなシャトー・デュ・クロ・ド・ヴージョの売店にも立ち寄ったと報告を受けております。

このツアーは英語またはフランス語でご案内しており、車内のお客様によっては、ツアー中のセールタイムに両方の言語が飛び交うこともあるかとは存じます。しかしながら、ご不快なご気分になられたということに関しては真摯に受け止め、今後、より気をつけるようにするという報告を受けております。
頂いたお声は必ず今後のお客様のサービス改善に活用させていただきます。

今回はご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

ブルゴーニュ最大のお祭りが行われる栄光の三日間の頃は、オスピスで樽詰めしたワインが競売に出されるのと同様に、一般の生産者たちもその年の栽培、醸造、樽詰めを終え、やっと一息、買い付けに来るお客様に少し時間を避ける時期となります。そこで一軒、普段は忙しくてアポイントを入れにくい地元ならではのヴィニュロンのドメーヌを入れてみました。お客様がフランス語を勉強されていたので、一緒に会話を楽しんでいただけて良かったです！

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘ごもっともですので今後の改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。アエヴァツアー塩津理代

Nanaちゃん様。この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ロワール地方は電車網が発達していませんので、複数のお城巡りとなると車移動が必要になります。該当日はミニバンの利用だったので、通常よりも効率よく、それぞれのお城でも滞在時間をしっかりとれたかと思います。シャンボールの階段はなかなか辛いものがありますね。。。。
またガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。担当ガイドにお伝え致します。今後もマイバスフランスをよろしくお願いいたします。マイバス神野藤

タカ様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんでいただき大変嬉しく思います。
次回ご渡仏の際にはまたお声がけくださいますと幸いでございます。

Easy Cote d'Azur Tour

弊社のツアーにご満足いただけたようで、良かったです！
フランス旅行のいい思い出のお手伝いができて、嬉しく思います。
また機会があれば、次回も是非よろしくお願いいたします。

ラグビーの試合観戦や、パリ観光、充実した旅程の中でブルゴーニュまで遥々いらしてくださり本当に有難うございました！念願のブルゴーニュ訪問がご希望に沿ったものになって私もとても嬉しいです。心温まるコメント有難うございます！裕子ショケ

心温まるコメント有難うございます！盛沢山の一日の後、お帰りの列車で一息ついて、楽しみにされていたディナーも予定どおり満喫された事と拝察いたします。皆様にお会い出来てとても光栄でした。また是非いらしてください！

Bonjour,
We appreciate you taking the time to provide us with your feedback and for recommending our guide. Thank you for choosing A la Française! We look forward to the opportunity of welcoming you again in the near future for another unforgettable experience.
Team A la Française !

sue様　この度はマイバスフランスのロワール古城巡りツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。当日は夏休み中でどのお城も混雑していたようですが、弊社ツアーに大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。また是非、次回の来仏の際もマイバスフランスのツアーをご検討頂ければ幸いでございます。重ねましてご利用誠にありがとうございました。マイバスフランス名取

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また温かいコメントもとても嬉しいです。シャトーナフドパップでは珍しいワインを購入することができて良かったです。
また南仏に来られるときにはお声かけていただきますと幸いです。シャトーナフドパップの畑を思いながらワイン楽しんで飲んでください。

この度はツアーご参加いただきましてありがとうございます。フランスの田舎の村やお祭りの雰囲気を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。お得なチケットの売り切れ情報は、より充に祭り主催社側と連絡を取るなど、改善させていただきます。次回、よりご満足いただけるツアーとするよう対処することをお約束いたします。