ご利用ありがとうございます。

この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当日の状況につきまして、現地催行会社へ確認をいたしました。

ドライバーは、お客様を空港までお送りすることは把握をしておりましたが、フライト時間を18時(eighteen)と8時(eight＝20時)と聞き間違えていたとのことでした。
空港への送迎時間も誤ってスケジュールされてしまっていたようで、大変申し訳ございませんでした。

今後は、空港や駅へお送りをご希望されるお客様がいらっしゃいましたら、予約時にご利用便名と時間をお伺いをするようにし、再発防止に努めて参ります。

別途ご指摘をいただきましたガイドの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご旅行の楽しみのひとつであります現地情報や観光地についてのご案内が足りなかったこと、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社には、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、
異国の地を訪れるお客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促しております。

貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

We are pleased that you enjoyed the tour and hope to see you again in Bordeaux for a new discovery

MIYA様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社シャブリとヴェズレーツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

1日でヴェズレーとシャブリを訪れ、かつ、シャブリワインをお楽しみいただけたようで良かったです。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメント、ならびに、素敵なお写真を頂きありがとうございました。
MIYA様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

MIYA様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社ランスとシャンパンセラーツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

1日たっぷりランスを満喫して頂けたようですね。フジタ礼拝堂も含め、ゆっくり散策していただけたのではないでしょうか。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメントを頂きありがとうございました。
MIYA様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

みっちゃん様

この度はマイバスのデラックス・ロワール地方の3つの古城巡りのコーにご参加いただきありがとうございます。
シュノンソーの並木道、とっても素敵なお写真ですね。
洞窟レストランもお楽しみ頂けて嬉しいです。
マイバスでは、季節ごとにお料理を変更したり、雰囲気や美味しいレストランを探したり
工夫しながらツアーを作っている為、お料理についてのコメントもとても参考になります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

haru様。
この度はマイバスツアーのロワール古城巡りをお選び頂き、誠に有難うございました。
一日で三つの城を観光して日帰りというのはちょっと忙しいですね。お城とお城の距離も隣接しているわけではありませんから。
しかし、このルートをこじんでいらっしゃると、更に労力と時間を要しますので、ご指摘頂いたように、まず最初はツアーで巡ってみられることをお勧めします。
今後ともマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。
コメントと素敵なお城のお写真を送って頂き、ありがとうございました。

Bonjour,
Thank you for your comment! Ophorus team hope to see you again in France!
A bientôt!

masa様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社シャブリとヴェズレーツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

それぞれの街、また、ワインの試飲を満喫して頂けたようですね。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメント、ならびに、素敵なお写真を頂きありがとうございました。
masa様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

kaori様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社ランスとシャンパンセラーツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

シャンパン、フジタ礼拝堂、ランス大聖堂、とたっぷり満喫して頂けたようですね。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメントを頂きありがとうございました。
kaori様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

MIKIC様、
この度はコメントを送って下さり、ありがとうございます。
去年の秋にご参加頂いたのですね。
よい思い出になってよかったです。
ところで、「雰囲気フランス一世な感じの」と言われてピンときませんでしたが、調べてみると、弊社の専属ガイドでした！
ガイディングをお褒め頂いたことも含め、当人に伝えておきますね。
どうかまたフランスにいらして、弊社のオプショナルツアーで楽しんでくださいませ。
「雰囲気フランソワ一世」は弊社で健在で、本日も頑張っております。

さささ様、
マイバスのツアーをご選択頂き、ありがとうございます。
食事は美味しいと仰って頂けるお客様も多数いらっしゃるのですが微妙でしたか。
いつご参加頂いたか不明となっておりますが、今年の夏だったのでしょうか。

金額的な問題も含めて、お客様のご批判を謙虚に受け止め、改善してまいりたいと思います。
今後ともマイバスを何卒よろしくお願い申し上げます。

h.j 様、
この度はマイバスのロワール古城巡りにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通りで、一日で3つの古城を見学してパリに戻ってくるとなると、確かにもっとゆっくりできないものかというご感想を持たれるのももっともかと思います。
しかしながら、限られた時間で、昼食も落ち着いて取って頂き、二つでははやり物足りないので3つ、というご要望の多数のお客様の声を反映すると、このようなスケジュールを余儀なくされてしまいます。
お客様の貴重なご意見として、朝食のレストランのご感想を含め、検討させて頂きます。
今後ともマイバスを、何卒よろしくお願い申しあげます。

yuki様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社ランスとシャンパンセラーツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

シャンパンセラー、ランス、フジタ礼拝堂、とたっぷり満喫して頂けたようですね。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。担当ガイドに伝えさせて頂きます。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメントを頂きありがとうございました。
yuki様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

かじさん様、
この度はマイバスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
及第点をつけて頂き、安堵いたしました。
確かに、個人では時間もかかり、お城が密接しているわけではないので、ロワールの古城巡りはツアーにご参加頂きたいです。
次回もどうかまたご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

JAL様

この度は弊社みゅうツアーにご参加頂き有難うございました。
弊社ブールジュツアーにご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。

ワインが大好きとのこと、しっかり満喫して頂けたようですね。
弊社では他にもツアーをご用意しておりますので、もしフランスにまたいらっしゃる機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

嬉しいコメントを頂きありがとうございました。
JAL様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

みゅうパリ　一同

Bonjour,
Thank you very much, we appreciate your comment and hope to see you again!
Best

パンくん様、
去年の夏の終わりにいらして頂いたのですね。
８月とはいえ、30日にもなるとフランスは秋の気配が漂う時期ではなかったでしょうか。
秋といえば収穫のとき。特にロワール地方ではワインのための葡萄畑が一面に収穫を待ちかねていたのではないでしょうか。
それを遠目に、おいしいワインを担当されてよかったですね。
今年の夏も、パンくん様の再来をスタッフ一同お待ち申し上げております。